高職院校專業英語教學的調研及對策建議

吳天慧

（武漢軟件工程職業學院 湖北 武漢：430205）

隨著中國加入世貿組織，對外交流與合作日益頻繁，社會對高職院校畢業生提出了更高的要求。高職專業英語，作為一門專業基礎課，既要體現語言的工具性，又要突出交際的實用性，更要強調服務專業、服務企業、服務區域經濟的職業性。因此如何培養具有開闊的國際視野、較強的語言能力、扎實的專業技能的高素質應用型人才，滿足時代的發展與行業的需求，成了目前專業英語教學改革的重點。為了了解實際工作崗位對高職畢業生職場英語能力的需求，課題組成員做了深入細致的調研工作，以便對專業英語進行需求分析，進行專業英語的探索和定位，更好地把握高職專業英語教學的方向，深化高職英語教學改革。

1 調研對象及方法

本次調研對象包括武漢軟件工程職業學院畢業生9人（涉及機械系、光電系、經管系和軟件系），教師9人（涉及英語教師2人，專業課教師7人），以及校外企業人員14人（涉及通信、物流、光電、軟件等領域）。

本次調研采用電話訪談以及面對面訪談的方式，直接獲取較為詳盡的第一手資料。

2 調研內容

本次調研內容分為三個部分：

畢業生部分：畢業生背景信息，企業對高職畢業生英語能力的要求，畢業生英語能力對工作崗位的適用性，英語能力和個人發展的關系，個人綜合素質的涵蓋范圍，對學校英語教學的意見和建議。

教師部分：教師背景信息，英語技能在專業課程中的作用，專業英語的教學內容和方法，專業英語教師應具備的素質。

企業人員部分：企業背景信息，企業對畢業生英語證書的要求，企業對畢業生綜合能力及英語能力的要求，英語能力和個人發展的關系，企業對高職畢業生的英語實際應用能力的評價。

3 調研結果

3.1 高職畢業生英語應用能力現狀

被訪談的學生中，11.1%通過英語6級，55.6%通過英語4級，22.2%通過英語3級，11.1%沒有英語等級證書。由此可以看出，多數高職畢業生已獲得英語等級證書，已具備了一定的英語知識和技能，但是他們對自己的英語能力沒有信心。他們的閱讀和翻譯專業文獻的能力較強，能基本滿足工作的需要。聽說能力薄弱，跨文化交際能力更是一大難點，他們認為自己還需要不斷加強學習、進修，提高英語水平。

3.2 企業對高職畢業生英語能力的需求

從訪談結果來看，每家企業都很看重高職畢業生的英語能力。71.4%的企業要求學生在應聘時必須有英語等級證書，28.6%的企業對英語證書沒有硬性要求，但是也會在面試中或具體的工作崗位中考核學生的英語能力。由于企業性質、部門以及崗位的不同，企業對高職畢業生英語能力的需求是不一樣的。從企業性質來看，外資企業或涉外業務多的企業對學生的英語綜合應用能力較高，尤其是跨文化交際的能力。而其他企業對學生的英語能力要求并不是很高，只需要會簡單的交流就可以了。從部門來看，技術研發類的部門對學生讀、譯的要求更多，要求學生能讀懂產品說明書、操作指南、使用手冊等全英文業務資料，注重專業英語應用能力。服務、內勤類的部門則要求學生具備通識性更強、適用性更廣的職業英語應用能力。包括能夠在英文網站上獲取信息，閱讀英文郵件，接聽英語電話，書寫英文通知、郵件、備忘錄等。銷售、采購類的部門更看重學生的英語聽說能力，與人溝通交際的能力。從崗位來看，企業對中、高層人員如經理、主管、總監等英語應用能力要求更高，對一線從事實際操作的人員要求不高，甚至有的完全沒有要求。

3.3 企業對高職畢業生的英語實際應用能力的評價

在接受訪談的14位企業負責人中，僅6人表示高職畢業生的英語能力基本符合企業需求，但是綜合應用能力還有待加強，尤其是聽、說能力很欠缺。

3.4 英語能力和個人發展的關系

在“英語能力是否和員工的個人發展和崗位的提升相關”這個問題上，78.6%的企業給出了明確的答復。他們認為，雖然英語與不同崗位的關聯度不等，但英語能力是員工綜合素質中很重要的一部分。在開放化的社會，個人的英語能力強意味著接觸外界事物的機會多，會使自己有更多展示的空間，有利于個人的晉升與發展，也會幫助企業開拓更多的海外潛在市場。21.4%的企業則認為，關系不大。員工的工作經驗、技術熟練程度、為企業創造的效益等是他們首要考慮的因素。

3.5 專業英語教學設計

從專業英語課程內容來看，參與訪談的9位教師從課程建設的角度出發，都認為專業英語課程可以包括商務英語聽說、技術英語聽說、技術文檔閱讀、電子郵件和技術文檔寫作，內容涉及到了學生以后在職場上英語應用的各個方面，較為全面、實用。而企業負責人從實際工作崗位的需求出發，認為不能一概而論，不同的工作環境對專業英語的教學內容要求是不一樣的。以軟件企業為例，企業人員認為工作中用得較多的是技術方面的英語，因此技術文檔閱讀、電子郵件和技術文檔寫作這三項內容與實際應用聯系最為緊密。商務英語聽說和技術英語聽說使用得較少。課程教學除了傳授英語知識以外，還應培養學生的自學能力、團隊合作精神、溝通技巧等職業能力。

從教學方法來看，教師們比較青睞的都是“以學生為中心”的互動式教學法，具體來說有角色扮演、任務驅動、案例分析、小組討論等。

3.6 專業英語教師的素質要求

在回答“您認為專業英語教師應該具備哪些素質”時，被訪的9位教師都認為，擔任專業英語課程的教師應該具備扎實的英語能力，同時掌握一定的專業知識。既能在語言上起到良好的示范作用，又能在專業上起到積極的輔助作用。

4 討論和建議

4.1 討論

通過這次調研，我們看到了在英語教學、人才培養、企業需求等方面存在的種種問題，具體來說，體現在以下幾個方面：

（1）課程應用性不強。在談到“對學校英語教學的意見或建議”時，被訪學生認為目前的高職英語教學“主要還是和考試相關，而和實際應用有些脫離”，“過于淺顯簡單”，“不能夠滿足高質量的就業”等。由此可以看出，雖然我們一直都在推行高職英語教學改革，但在學生看來力度不夠大，效果不夠明顯，英語教學還停留在應試教育上，過于偏重語法知識，強調等級考試的通過率，“啞巴”英語的現象仍然大量存在，沒有很好地體現語言教學的實用性。

（2）學生適應性不夠。在問到“您認為高職學生的英語能力能否滿足社會（貴企業）的需要”時，企業負責人的回答總體上是令人失望的。他們認為“少數能滿足社會需要，大多數仍然存在學不能致用的問題”，“無法滿足一些工作的需要”，“在聽說和交際能力方面還有待于加強”，“只能做一些專業性不強，難度不大的工作”，“在有一定挑戰性的職位上，剛出學校的學生還是滿足不了”等。這些說法給我們傳遞的信息是，高職畢業生的英語應用能力較差，短時間內很難適應社會和企業的需求，我們的人才培養模式與市場環境脫節。

（3）師資結構不完整。擔任專業英語課的老師通常分為兩類：第一類是英語科班出身的教師，他們具有扎實的語言基本功，較強的語言能力，但是職業背景一般都很單一，沒有企業工作經驗，缺乏行業知識。第二類是專業課教師，他們的專業知識和企業經歷是強項，但是語言知識有所欠缺。在我們的師資隊伍中缺乏真正的“雙師型”教師。接受訪談的教師認為，理想的專業英語教師應該是“有一定的企業經歷”，“既有專業知識，又有英語扎實的基礎”，英語教師或者專業課教師，只要滿足要求，都可以承擔專業英語教學。

4.2 建議

根據調研結果分析，我們認為為了切實提高教學質量，滿足新時期國家和社會對高職人才培養的需求，今后的高職專業英語教學可以從以下幾個方面進行改革：

（1）明確人才培養目標。經過調研，我們發現，學校對人才培養的預期和企業對人才培養效果的評判是有一定差距的。如何盡量縮小這個差距，需要我們不斷更新觀念，“及時跟蹤市場需求的變化，主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，根據學校的辦學條件，有針對性地調整和設置專業”［1］。在制定人才培養方案的過程中，讓英語教師、專業課教師、行業專家、學生代表等共同參與，一起分析研究目標崗位對學生知識、能力、素質等方面的要求。堅持以能力為本位，職業為背景，實踐為核心，應用為目的，實現培養專業技能、發展職業素質的職能，打造符合企業崗位需求的“職業人”。

（2）加強課程體系建設。專業英語是通用英語的提升與拓展，旨在讓學生打好語言基礎的同時，掌握職場涉外活動中的語言交際技能，培養用英語處理與職業相關業務的能力。因而專業英語的教學內容“必須以行業標準為導向，適應各行業、各層次企業對人才能力的需求”［2］。只有積極探索符合人才發展規劃、切實可行的專業英語教學體系，才能真正提高人才培養的質量。

1）整合教學資源，實施分級教學。由于學生的實際英語水平、專業掌握程度、學習態度意識等方面的差異，學校可以打破專業和年級的界限，本著“因材施教”、“循序漸進”的原則，重新制定教學計劃和學時安排，整合教學資源，實施分級教學。整個專業英語教學可以分為3個階段：入門級、提高級和專業級。入門級主要針對“底子薄弱”的學生，教師從講授最基本的語言知識開始，幫助他們夯實語言基礎，激發學習興趣，培養良好的學習習慣。通過了“入門級”考核的學生可以進入到“提高級”。這個階段可以不分專業，主要針對“學有余力”的學生，教學內容和通用英語相融合，逐步過渡，教師主要講授專業英語特點、閱讀及翻譯的技巧、職場常用交際語等各行業通用的職業英語，為下階段的學習打下基礎。最后進入到“專業級”，在這個階段，教師根據學生所學的專業及未來可能從事的職業設計教學內容，采用場景模擬、任務驅動、角色扮演等方式，強化學生將英語運用于工作的職業技能。比如，召開電話會議、介紹公司部門、回復外商郵件、陳述項目發展等，讓學生利用語言完成與專業相關的各種任務，在運用語言的同時發展職業能力，最終達到提升就業競爭力的目標。

2）豐富教學內涵，加強實訓環節。實訓是高職教育中不可或缺的環節，是學生將知識轉化為技能、把理論應用于實踐、從“課堂”走向“社會”的重要途徑。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》中提出“堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合。開發實踐課程和活動課程，增強學生科學實驗、生產實習和技能實訓的成效”［3］。由于受到場地、師資、制度等方面的限制，傳統的專業英語教學模式多為“閱讀——分析——翻譯”，形式單一，內容枯燥，學生和老師都覺得難度大、效果差。要想改變這一局面，必須豐富教學內涵，加強實訓環節，走“工學結合“之路。根據語言教學的特點，實訓可以分為課堂實踐、課外實踐與校外實踐。課堂實踐以發展語言技能為主，比如翻譯產品說明書、匯報總結個人業績等。課外實踐是以校內實訓室為教學基地，開展模擬活動，比如在汽車實訓室介紹汽車構造等，讓學生有身臨其境的感覺。校外實踐是讓學生走出校門，以“職業人”的身份參與到企業頂崗實習，“零距離”地感知社會，真正做到學以致用，服務專業，服務行業。

（3）促進教師自我發展。對于教師自身而言，只有不斷通過觀摩教學錄像、撰寫教學日志、開展行動研究等方式自我反思，“拓寬專業視野，激發不斷超越自我的動力”［4］，努力尋求自我發展的途徑，才能提高教學水平，促進專業成長，實現自身價值。對于學校而言，要“走出去”，“引進來”，院系互助，校企合作。

首先要“走出去”。學校應完善教師培訓、進修制度。鼓勵教師積極參加各類專業培訓班、校級交流、出國研修等業務活動，在政策和時間上給予充分保證，“結合專業整體發展方向和教師個人承擔的教學任務，建立相應激勵機制”［5］。

其次要“引進來”。一方面學校可以“從目標崗位引進英語教師”［6］。可以聘請在相關行業經驗豐富，有海外或者涉外工作經歷的員工擔任專職或兼職英語教師。另一方面，學校可以邀請專業英語教育教學專家為本校教師舉辦講座，示范課演示，面對面地交流研討，從教學方法、教學手段、教學理念等具體層面給予指導。

最后要院系互助，校企合作，打造“雙師型”專業英語教師隊伍。英語教師要加強與專業教師的合作，優勢互補，資源共享，實現互惠共贏。對專業教師進行英語技能的培訓，將英語教師送到合作實訓基地學習專業知識，了解基本的工作流程，有針對性地調整人才培養方案，使教學改革的方向和目標更為明確。

［1］教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見［Z］.教高［2006］16號

［2］白景永.基于行業標準導向的高職英語教學內容體系構建［J］.職業技術教育，2010，31（35）：25.

［3］中共中央國務院.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020）［EB／OL］.http：／／www.gov.cn／jrzg／2010－07／29／content＿1667143.htm.2010.7.29.

［4］李 靜.基于高職行業英語教學的教師專業化發展研究［J］.教育與職業，2010，（15）：55.

［5］俞 露.淺談高職高專的行業英語教學［J］.福建論壇：社科教育版，2009，（12）：140.

［6］張雪紅.專門用途英語在高職英語教學中應用的可行性研究——對上海三所高職院校英語教學現狀的調查［D］.華東師范大學，2005，（04）：45.