我國MBA管理教育案例教學存在的問題及對策——基于哈佛案例教學法的借鑒

于海云

（江南大學 商學院，江蘇 無錫 214122）

案例教學法是指教師使用教學案例，以角色扮演、小組或團體討論等方式來增進學生之間的溝通和交流，啟發學生思考，并給予學生真實狀況學習的一種新的教學方法［1］，這種方法具有實踐性和啟發性，能夠提高學生的綜合素質和經濟決策能力。我國對于案例教學方法的運用始于80年代中期，案例教學的內容日趨豐富和完善，并對我國的MBA教育產生了巨大的影響。但是從總體上看，我國MBA管理教育案例教學還處于一個起步階段，還存在一定的問題，創建基于中國情境的MBA管理教育案例教學法就顯得尤為必要。

1 我國MBA管理教育案例教學存在的問題

案例教學法在我國已經被越來越多的工商管理類高校廣泛運用，已經在MBA管理教育中普及。但是由于我國案例教學環境不完善，案例教學方法體系還不成熟，還沒有形成中國情境下的MBA管理教育案例教學模式，大部分仍然是照搬照抄哈佛案例教學法，教學沒有達到預期效果，亟待進行改革并加以完善。具體來說，我國MBA管理教育案例教學存在的問題表現如下：

1.1 案例庫源供應不足，案例教學研究和案例編寫投入少

目前，我國有清華大學、北京大學、上海交通大學、大連理工大學和中歐國際工商學院等5所大學建立了案例研究中心。這5所大學雖然成立了案例研究中心，但在編寫案例的投入方面難以提供充足的資金和必要的人力和時間投入。其他沒有建立案例研究中心的高校，盡管重視案例教學的應用，但是在案例庫的建設方面也缺乏必要的物質投入，也沒有專職的人員進行案例的編寫、搜集、整理與分析。主要原因可能是，參與編寫教學案例的絕大部分是教師，而教師的教學和科研等工作任務繁重，實踐經驗缺乏，有的教師難以勝任案例的編寫工作，而且學校對于案例教學研究和案例編寫的經費投入少，因此，教師往往缺乏參與編寫教學案例的積極性。

1.2 缺乏經驗豐富的案例教學教師

案例教學是一種非常綜合的教學方法，案例本身包含了相對綜合的知識，不但要求教師對理論知識駕輕就熟，擁有豐富的現實材料，以便從中選取最恰當的部分，而且還需要教師對案例具備相當的敏感度。可以說，教師是案例教學的主體，教師素質的高低將直接關系到案例教學能否順利開展及案例教學質量的好壞。因此，案例教學必須由經驗豐富的教師進行指導，教師需要“提前熟悉教學手冊，規劃案例討論和后續活動等教學過程，做傾聽者、促進者和引導者”［2］。但是目前國內許多案例往往缺少教學手冊，且具備豐富社會實踐經驗和靈活組織及協調能力的教師還很少。

1.3 MBA學生案例閱讀數量不足，質量也有待提高

我國許多高校的MBA生源中，學生來源相對復雜，既包括全日制的MBA，也包括在職的MBA，而大多數在職MBA學生所閱讀和分析案例的質量和數量通常無法保證，遠遠低于哈佛案例教學法所要求的500～600個的水平［3］。對于教學案例的選擇方面，具有海外留學背景的教師往往直接采用國外案例庫的案例，但由于時間、地域、制度和文化等差異較大，案例缺乏中國情境的適應性。沒有海外留學背景的教師大部分采用自己編寫的案例，有些教師甚至直接采用報紙、雜志甚至傳記文學的內容，使得教學使用案例的質量難以保證，使用的效果欠佳。

1.4 供案例教學使用的基礎設施短缺，影響案例教學的效果

MBA管理教育案例教學所需要的基礎環境設施主要包括：（1）布置成馬蹄形或半圓形的教室；（2）教室中需要配備固定的黑板和移動的白板；（3）配合教學使用的多媒體設備；（4）每個學生都必須使用固定或名牌座位或者佩戴名牌。對于MBA管理教育來說，教室布置、學生人數和座位安排等教學環境對案例教學的實施效果都有重要影響。但是，目前我國許多高校缺乏現代化案例教學的必要基礎設施，所用的教學工具主要局限于教室、黑板、粉筆和打印材料，MBA管理教育案例教學需要配備的多媒體和其他硬件基礎教學環境遠達不到哈佛商學院的水平，從而影響了案例教學的效果。

2 提高我國MBA管理教育案例教學水平的對策——基于哈佛案例教學法的借鑒

2.1 關于哈佛案例教學法

1919年，美國哈佛商學院在商學教育教學中首次引入案例教學法，從此，案例教學被廣泛運用于商業和企業管理學等學科的教學。哈佛案例教學，就是教學者根據教學目的，大量使用事先準備好的教學案例，組織和引導學生對案例進行分析與討論，從而提高學生的實際管理水平和能力的教學過程。案例教學是哈佛商學院管理教育成功的基礎。哈佛案例教學的主要特點是：第一，學生的知識來源廣泛，既包括教師，還包括同學，其理論基礎是交往教學理論；第二，學生的學習內容不是陳述性知識，而是程序性知識，其理論基礎是信息加工理論；第三，案例教學通過大量有代表性案例的討論與分析，使學生面對各種復雜的管理情境，決策模式能夠實現從傳統課堂講授情況下的非程序化決策到程序化決策的轉化，決策效率得到明顯提升，其理論基礎是學習遷移理論［4］。哈佛案例教學法不是向學生灌輸解決某個問題的具體辦法或提供一個標準答案，而是側重于經濟和管理理論在企業決策中的應用，需要學生積極參與案例分析和討論，是一種以學生為主體的學習方法。

2.2 創建我國MBA管理教育案例教學法的對策

針對以上問題的分析，本文認為應該借鑒哈佛案例教學方法，主要從以下幾個方面創建基于中國情境的MBA管理教育案例教學法：

首先，創建豐富的MBA管理教育案例庫，鼓勵教師編寫教學案例。哈佛商學院經驗一再地證明：案例教學是新型實驗教學的一個中心環節。而案例是案例教學的基本工具，案例質量的高低和學生閱讀案例數量的多少直接影響著案例教學的效果。為了搞好案例教學，提高案例教學的質量，我國各高校應該加快本土案例教學教材的編寫工作，而不是一味地依賴或照搬照抄國外的案例教材。教育部門應該充分重視案例教材的編寫工作，提供案例教學研究及教材編寫的經費，組織管理實踐領域的精英和有實踐經驗的教師進行案例教材的編寫工作，并對參與編寫案例的教師實行獎勵或折算科研成果。案例來自實踐，又高于實踐。因此，在推進MBA管理教育案例教學的過程中，教師應起主導作用，應該與企業、學生密切合作，實行產、學、研結合，由校友及各大企業中高管理層為案例教學提供豐富的案例，學校為企業提供解決其管理問題的新思路和新方案。

其次，注重對MBA管理教育案例教學任課教師的培養。采用案例教學法，要求教師不僅具有豐富的理論知識，還應具有一定的實際工作經驗及具備較強的發現和分析實際問題的能力。這就需要教師深入到企業管理實踐中進行廣泛的調查研究，選編出適用于教學需要的案例，并根據企業實際管理活動的發展和變化，及時進行必要的更新和修正，從而不斷提高教師的案例教學水平。各高校還可以通過各種方式派遣教師參加哈佛商學院和其他院校舉辦的案例教學研討會及案例教材的編寫工作，從而提高我國教師的案例教學水平，并擴大案例教學在我國MBA管理教育中的普及程度。

再次，教師應盡量選擇高質量的案例，并保證MBA學生閱讀案例的數量。哈佛商學院等西方國家的名校在案例編寫、案例教學的推廣和應用方面具有絕對優勢，而我國MBA管理教育案例教學普及的時間較短，各方面條件都不是很成熟。我國MBA管理教育案例教學有著特殊的背景，與哈佛商學院存在許多不同之處，因此，在選擇教學案例時，應注意結合中國的國情，將中國特色與國際慣例相結合。比如，一些純粹方法性的案例教學，可以直接采用國外現成的案例；對于涉及法律、法規和具體經濟環境方面的案例，最好在實地調研的基礎上，根據我國企業的管理實踐情況，對案例進行本土化設計或改編，從而開發出中國情境下的MBA管理教育教學案例；教師也可以根據案例教學的需要，自己編寫一些中國情境下的短小型案例，這也是對我國MBA管理教育案例來源有限和數量不足的一種補充。

最后，在教學設備及設施上，高校應該加快建立和完善與MBA管理教育案例教學相適應的配套基礎設施。各高校應該建立與MBA人數相匹配的馬蹄形或半圓形的案例討論教室和階梯形桌椅，教室應具有良好音響設計效果和吸音性，同時要配備數塊黑板和可移動的白板用于記錄和總結案例，并且規定每個學生都必須使用固定或名牌座位或者佩戴名牌。

［1］Merseth K K.Cases and Case Methods in Teacher Education［C］.Handbook of Research on Teacher Education.New York：Macmillan：1996.

［2］Blumenthal J.Use of the Case Method in MBA Education［J］.Performance Improvement Quarterly，1991，4（1）：5－14.

［3］武亞軍，孫軼.中國情境下的哈佛案例教學法：多案例比較研究［J］.管理案例研究與評論，2010（2）：12－25.

［4］威廉·埃利特.案例學習指南［M］.北京：中國人民大學出版社，2009.