用智慧與藝術化解語文課堂教學中的師生交往“沖突”

曹文娟

（南京師范大學附屬實驗學校，江蘇 南京 210023）

師生課堂沖突是課堂教學情境中師生交互作用的產物，指的是課堂教學情境中師生之間由不同的個人需要或價值觀引起的雙方在觀點、行為等方面的矛盾、對立或對抗。語文課堂教學中難免發生師生沖突，教師運用智慧與藝術正確、快速、巧妙地對待和處理好師生沖突，對于建立良好的師生關系，加深師生情感，創造民主和諧的語文課堂氛圍，調動學生學習的積極性，促進學生積極主動地參與語文活動，提高課堂教學效率，都具有重要的意義。

一、語文課堂上師生交往沖突的內涵

師生沖突是師生之間由于價值觀、目標、地位、資源等方面的差異而產生的直接的、公開的旨在遏制對方并實現自己目的的互動過程。師生沖突主要表現在課堂沖突方面，這是因為師生交往互動的時間和場所主要在課堂上。教師言語的和非言語的行為傳遞給不同學生不同的信息，這些行為被不同學生接受、認可，抑或排斥抵制。學生在互動中的行為反應使教師對不同學生產生不同期待，這種產生于師生之間的不同期待與師生自身條件的局限之間的矛盾不易調和。

課堂中師生沖突由于條件、情境不同而類型各異。師生課堂沖突可分為一般性沖突和對抗性沖突。一般性沖突是指在課堂上師生之間出現的可由教師控制的對立或對抗行為。一般性行為沖突一般不影響課堂教學，僅是課堂中的小小插曲。一般性行為沖突處理得當，就會有利于激發學生群體的活力，處理不當則容易轉化成對抗性行為沖突。對抗性沖突是指在課堂上教師和學生之間發生的激烈的對抗性失控行為，它通常表現為教師和學生均以非理智的態度和行為表示對對方的敵視和對對方的攻擊或詆毀。

語文課堂教學是一個師生情感流動的過程。這個過程，始終以情感為動力，因此，它是流動的、變化的、起伏的、曲折的，也是美的生成圖。情感要流動，就要得力于師生之間的雙向理解，教師通過優美的語言、和諧的動作、飽滿的激情，用自己內心流淌的情感滋潤學生干涸的心田。有了“養料”，學生內心也會生發出不可遏止的情感波瀾，他們或用表情、或用動作、或用語言將此表露出來反饋給老師，多次循環，反復流動，形成一種和諧的師生交往狀態。但是，在語文課堂教學中，不同個體之間存在著情感差異，存在著情感分歧，這種差異、分歧發展到一定階段，就會上升為師生交往沖突。而語文課堂上的師生交往沖突則帶上了語文學科的獨特色彩，這種沖突是以師生間的交流為起點的。

語文課堂上，師生交往既有和諧的一面，又存在分歧、對抗和沖突。審視和探析師生交往沖突的特點及成因，對于全面揭示師生關系，促進教師和學生的身心發展及教學活動的順利進行有著重要意義。

二、語文課堂上師生交往沖突的形成原因

語文課堂上的師生交往沖突有時會影響課堂教學的順利進行，也會使課堂教學陷入一片混亂，甚至會引發課堂外一連串的法律問題和社會問題。然而，語文課堂需要交往，有交往就會有沖突，師生交往沖突既然是語文教學的互動形式之一，它的存在是必然的，也是合理的。

在實施新課程的今天，學生的地位提高了，教學以學生為主體展開。在語文課堂上，學生有機會、有權利發表自己的見解和觀點。一旦對某個問題或者是對教師的觀點產生異議，學生就會抓住機會予以澄清。如果教師不接受，學生自尊受損，就不可避免地會發生沖突。具體說來，有以下幾個方面的原因。

（一）教師對優生和學困生使用雙重標準。

在和學生口頭言語的互動過程中，“對于學業成功者，教師傾向于采取民主的、肯定的、充分考慮學生個性的言語表達，教師對學生回答問題的質量要求高，在言語互動進程中表現出極大的耐性。對于學業失敗者，教師傾向于專制的、否定的和控制的言語表達，在言語互動的進程中，教師較少給學生思考與充分表達的機會”。［2］如果教師對那些成績好、聽話的學生給予肯定的評價，而對那些學習成績不出眾，但其他方面能力比較強的學生給予負面評價；對自己喜歡的學生就特殊照顧，對不喜歡的學生就置之不理，這樣當有些學生需要得不到滿足時，就會通過各種行為達到心理平衡，在課堂上扮鬼臉、發怪聲、騷擾同學等，導致課堂紀律渙散。這些學生會因為這些行為“引人注目”或“逗人一笑”而獲得一種在學習中得不到的情緒體驗。

（二）學生主體意識增強，價值取向多元化。

語文課程要求培養學生獨特的個性，因此，學生的獨立人格、價值取向、創造性受到極大關注和尊重，學生的主體意識得到增強，師生互動過程中學生由消極被動轉向積極主動的態勢逐步顯現出來。學生是一群正在成長過程中的文化群體，再加上時代的變遷、教育模式的轉型，使學生的個性更加突出，他們在選擇、吸收各種文化時，不愿簡單地趨同于傳統文化，在行為方式、語言等方面追求突出個性，對傳統文化持有不同程度的批判態度，在價值態度方面也有求新求異的趨向。這樣，師生之間價值觀的差異，形成一道無形的交往障礙。而教師一旦從學生身上發現了與自己原有的價值觀念和思維方式不符的觀念、情緒和行為時，就往往運用權威加以同化和規范，簡單地指責他們，這樣，師生之間就不可避免地發生了交往沖突。

（三）教師自身能力欠缺，過分強調教師權威。

教師能力包括智能和非智能因素兩方面，前者如知識系統、教學能力、組織能力等，后者如監控能力、應激能力、情感交流能力等。教師智能因素的欠缺會引起學生對其價值功能的質疑和挑釁，教師知識權威的威懾力無法引起學生的共鳴；教學和組織能力的凌亂同樣會引起學生的懷疑和排斥；教師對班級問題的監控不力或手足無措使部分學生更加肆無忌憚地搗亂，引起課堂的混亂，引發師生沖突。有些教師師道尊嚴的觀念較重，過分地強調教師權威，上課內容枯燥無味，教學方法呆板，學生稍有不從，便認為和自己過不去，導致師生沖突。雖然教師權威是教育教學中必不可少的，但它不是建立在對學生的壓制和控制之上，而是建立在對學生的尊重的基礎之上，建立在學生的自愿服從的基礎之上。

（四）語文課程的開放性。

在新課程改革的背景下，語文課堂不是封閉的，而是開放的，它不僅沒有局限于教室，而且不局限于教材。新課程理念要求學生走出課堂，走出課本，開展綜合性學習，充分利用多種語文課程資源，給學生創設語文實踐的環境，開展多種形式的語文學習活動。這無疑對教師提出了更高的要求，語文課程面對生活，如此開放，社會上的各種信息沖擊著語文課堂，沖擊著青少年一代。他們稚嫩單純的內心世界相應趨向復雜，心中的矛盾和困惑增多，直接影響著課堂教學。教師讓學生避開沖擊，達到教學目標，將直接影響到師生之間的交往，師生交往沖突的產生也無疑多了誘發因素。

三、解決語文課堂上師生交往沖突的對策

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基認為：教學和教育過程中有三個源泉——科學、技巧和藝術。作為這三個源泉的高級能力，教育機智是教師智能結構的一個重要組成部分，在一定程度上決定著教師威信和教學質量。發揮好教師的教育機智，運用一定的策略，就能較好地應對這些課堂交往沖突。

（一）尊重學生，強化師生對話教學。

教師要尊重學生，了解他們的興趣、愛好，尊重他們的人格尊嚴，傾聽他們的心聲和建議。對話的順利進行需要一定的基礎和條件：對話雙方是平等的；對話是謙恭的、負責任的；對話要信任對方；對話中需要雙方的合作；對話需要有批判意識。很多時候學生的課堂過錯行為是由于其年齡和生理方面的客觀因素所導致的，因此教師要寬容學生的失敗和偶爾的過錯行為。

在對話過程中，教師可以提問或暗示，使學生產生認知上的困惑，進入“憤”、“悱”狀態，或者學生提出問題，引出需要共同探討的問題。鼓勵多維思考或嘗試多種操作方法，出現師生沖突，及時采取措施，力求達成共識，獲得情感滿足，保留繼續探討和交往的興趣。如一位老師在執教莫懷戚的《散步》時就遇到了這樣的“思維沖突”，他先出示了問題“我看到了一個%%%%的家庭，因為%% %%”，同學們閱讀后根據對文章的理解紛紛填上“幸福”、“天倫之樂”、“和諧”等詞語。很顯然，同學們已經感受到了這個家庭中濃濃的愛意。在一一表示贊許之后，一位同學突然拋出一個與他們相違背的觀點：“我倒覺得‘和諧’中也有‘不和諧’，因為文中有個詞語分明很刺眼——分歧。”學生們注意力一下子集中到“分歧”上來，什么分歧？為什么會有分歧？分歧是怎樣解決的？課堂就隨著這些問題漸漸走向深入，最后“不和諧中的和諧”“分歧中的愛”這些認識也就水到渠成了。這個思維上的沖突也就成了教學契機。

（二）調適自我心態，珍視學生的探索和創新行為。

教師在言語講授時還應當善于“自我控制”，抑制言語的沖動，化解來自內外的心理干擾，調節緊張、焦慮等不良情緒。

例如：教學《孔乙己一課》，在理解《孔乙己》結尾中的“大約”、“的確”（我到現在終于沒有見——大約孔乙己的確死了）時，引發了師生認知沖突。我問學生這兩個詞語矛盾不矛盾？說說你的理由。并說說你對孔乙己死的理解。多數學生認為不矛盾：“大約”表示“推測”，因為“我”沒有親見，“的確”說明必死無疑。對于孔乙己的死：有的說孔乙己是餓死的，他不會勞作，又被打斷了腿，沒有人照顧，缺吃少穿，一定是餓死的；有的說是被凍死的，他最后一次來酒店已是深秋，不久就入冬，可他只穿了件破夾襖，加上吃不飽，身受重傷，最后只能被凍死；還有的說是笑死的，在黃粱美夢的虛幻情境中大笑跌倒而死。我對同學們的回答及時進行了肯定和表揚，就在我準備進入下一教學環節的時候，忽然有一個學生舉手說：“我覺得是矛盾的。”這讓我和其他同學感到驚訝。我及時調整了情緒，笑著說：你還有不同的看法，說來給大家聽聽。他顯得有些激動地說：“‘大約’表示猜測，‘的確’表示肯定、確定，用在一起就是自相矛盾，您以前給我們講病句的時候不是說過嗎？只不過是魯迅寫的，我們說不矛盾，實際上就是病句。”我們一時怔住了。稍停片刻，我首先對該同學的不同見解、勇氣表示了肯定，然后問其他同學能否再作解釋，結果這時教室出奇地安靜。此時我調整了思路：“我這么認為，你注意體會一下，‘大約’是猜測的意思，因為沒有人確切知道孔乙己的下落，對他的死只是一種猜測，更何況也無人去關心他的死；但是孔乙己迂腐懶惰，孤苦無依，遭打致殘，更何況身處那樣世態炎涼、人情冷暖的社會，實在是必死無疑，所以用‘的確’。這兩個詞語是從不同角度來說的，既突出了孔乙己的悲劇命運，更加強了作品對社會的批判性。類似用語像魯迅雜文名篇《為了忘卻的記念》，這題目看似矛盾，但根據作品實際確實‘大有深意’。你看我現在這樣解釋你能接受嗎？”該同學笑著看著我，點了點頭。通過這件事，我覺得只要學生能將課文內容和自己原有的知識積累結合起來，表達出自己獨特的體驗和感受，言之成理，言之有據，就應該得到尊重，加以肯定。

試想，如果沒有良好的心態，絲毫不尊重學生的探索和創新行為，則一場師生交往沖突恐怕又要上演。

（三）做好應變的多種準備，妥善處理課堂偶發事件。

莊子云：“水之積也不厚，則其負大舟也無力；風之積也不厚，則其負大翼也無力。”從根本上說，課堂教學中的“預約精彩”取決于教師的素質修養、教學經驗和實踐智慧，課堂上的每一個非預測事件的出現，都在實實在在地考驗教師的應變能力和教育智慧。因此，教師能否“預約精彩”的問題，就變成了教師能否在日常的教學中通過不斷的學習、反思、研究與探索豐富自身的素養，提高解決實際問題的能力的問題。

馬卡連柯說過：不能控制自己情緒的人，不能成為好教師。如果一遇到突發事件就“怒氣沖天”，大發雷霆，失去理智，就不可能思考和選擇最佳的方法處理問題，而且會使全班學生的思想、注意力集中到這個事件上，容易激發師生之間的矛盾，有損教師的形象。通過委婉曲折的方式處理課堂突發事件，能避開沖突的鋒芒，比較容易為另一方所接受，創造輕松愉快的環境氣氛，緩解緊張情緒。有時氣氛嚴肅，此時教師若能冷靜下來，運用智慧，臨場應變，“怒發沖冠”即刻可變為“煙消云散”，化干戈為玉帛。有一位30多歲的女教師，平時工作也算認真負責。一次上課，她在黑板上板書時，突然不知從什么地方飛來一個紙團，正好擊中了她的頭部。這種情況不管是誰，可能都會非常生氣，但她卻采用一種幽默、機智的處理方法，說一句“送禮物，應該面送否則不好面謝”，讓學生看不見老師被激怒的場面，使學生的違規行為得不到強化。在沖突緩和以后，教師再了解情況。

（四）做和諧、有追求、充滿智慧的教師。

教師要經常反思自己。語文教育工作的實質是交往互動，避免不了沖突和矛盾。“靜坐常思自己過”、“寧靜以致遠”，既是一種生活態度，又是一種工作態度。“和諧”教師還要在公正中平衡自我心理，弘揚對話精神。教育從精英教育走向大眾教育，傳統的教育模式、教育觀念、教育設計及教育方式無一例外都成了不和諧的所在之處。語文教師要與時俱進，有夢想，有追求，學會不斷懷疑自己，對自己的教育觀念、教學設計、教學方法進行重新思考，不斷推出適應學生的、有選擇余地的新計劃、新內容、新方法和新的評價方式，成為充滿智慧的教師。

總之，語文課堂上師生交往沖突有著學科的獨特性，它的存在有其合理的一面，但只要教師能沉著冷靜應對，運用一些教育智慧與藝術處理，本著為學生著想的理念，就能達到理想的出人意料的效果。

［1］李春苗，劉祖平.關于師生關系對中學生學習影響的研究，1998.

［2］田國秀.師生沖突的概念界定與分類探究.教師教育研究，2003.11.

［3］張金芳，劉秀英.課堂教學中的師生沖突芻議，2004.4.