論高校學(xué)生工作信息化管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

閆 軍

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,陜西咸陽(yáng),712000）

1 問(wèn)題的提出

信息化是人類社會(huì)從工業(yè)化階段發(fā)展之后的一個(gè)奇跡。從上世紀(jì)60年代日本學(xué)者提出信息化概念以來(lái)，計(jì)算機(jī)、數(shù)字技術(shù)開(kāi)始走出實(shí)驗(yàn)室服務(wù)于人們的日常生活，特別近20年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為我們所處時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志。信息化應(yīng)用領(lǐng)域從科技、軍事、經(jīng)濟(jì)等方面等不斷拓展，信息化可以使人們以更加快捷的形式認(rèn)知與傳遞我們自己所創(chuàng)造的文明成果，它為人們提供了有效的交往手段，特別是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，縮短了世界各國(guó)人民之間交往的距離。二十一世界信息化滲透到我們生活的每一個(gè)領(lǐng)域，使得我們的工作、生活都被以信息的形式進(jìn)行加工、傳遞。

隨著我國(guó)大學(xué)數(shù)量與在校生人數(shù)不斷攀升，學(xué)生管理當(dāng)中的一些問(wèn)題也慢慢凸現(xiàn)出來(lái)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能完成現(xiàn)代學(xué)生管理的要求。在信息化與大學(xué)教育與管理快速發(fā)展的雙重驅(qū)動(dòng)下，高校學(xué)生信息化管理已經(jīng)成為每個(gè)大學(xué)的必由之路。它不但可以服務(wù)于教學(xué)、科研活動(dòng)，在學(xué)生管理當(dāng)中，信息化更是有其他方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生信息化管理的大量數(shù)量，不但有利于信息化管理本身的不斷完善，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，也為高校學(xué)生管理者提供了決策的依據(jù)，高校學(xué)生信息化管理還可以節(jié)約大量的人力資源，管理的效率也是傳統(tǒng)形式無(wú)法追趕的。在信息化背景下，如何使用信息化掌握每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)與心理動(dòng)向，并給予公正、客觀的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生管理者能“足不出戶”便能掌握他們的動(dòng)態(tài)。

2 高校學(xué)生工作信息化管理的必要性

2.1 社會(huì)發(fā)展的時(shí)代要求

特別是本世紀(jì)開(kāi)始，計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以超出了人們想象的速度快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)傳媒的信息量與傳播速度的記錄，被稱為繼報(bào)刊、電視、電影之后的第四大媒體形式。在我們生活的世界已經(jīng)成為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息社會(huì)。因此，在信息化時(shí)代背景下，高校學(xué)生管理落后的管理模式已不能適應(yīng)社會(huì)的要求，社會(huì)信息化發(fā)展的促使下，高校學(xué)生管理必須轉(zhuǎn)變思維，變革管理模式，引入信息化管理模式。

2.2 學(xué)情的要求

我國(guó)大學(xué)從精英教育向平民教育過(guò)渡基本完成，這使得越來(lái)越多的學(xué)生能進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。大學(xué)的數(shù)量與在校生人數(shù)不斷增多的同時(shí)，學(xué)生管理的工作任務(wù)也越來(lái)越重，特別是信息化時(shí)代帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)化，給高校學(xué)生管理帶來(lái)方便的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上一些負(fù)面的、消極的信息對(duì)大學(xué)生也造成了很多不良影響。網(wǎng)絡(luò)上有悖傳統(tǒng)道德倫理的信息不斷的誤導(dǎo)年輕人，西方敵對(duì)勢(shì)力也利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向年輕人灌輸西方的價(jià)值觀與普世價(jià)值，以及所謂西方人權(quán)與民主等意識(shí)形態(tài)，造成一部分學(xué)生思想與意識(shí)形態(tài)混亂，還有一部分學(xué)生沉迷與網(wǎng)絡(luò)暴力游戲、色情影像等。而傳統(tǒng)的手工學(xué)生管理模式效率低下，很難解決好信息時(shí)代大學(xué)生出現(xiàn)的形形色色的新問(wèn)題，以及大學(xué)擴(kuò)招造成學(xué)生管理工作急劇增加的現(xiàn)狀，這就要求學(xué)生管理者要根據(jù)學(xué)情變化這一新情況，選擇效率更高，有利于學(xué)生管理的信息化管理模式。

2.3 高校自身發(fā)展的客觀需要

高校網(wǎng)絡(luò)化辦公已經(jīng)是高校各項(xiàng)工作的常態(tài)，學(xué)生管理也要適應(yīng)高校數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化辦公的要求，在學(xué)生管理工作上使用信息化進(jìn)行管理，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)收集學(xué)生各方面信息，把每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)字化管理，不但可以提高學(xué)生工作管理水平，也使得學(xué)生工作與大學(xué)其他工作的交流、匯總、分析更加暢通與高效。

3 高校學(xué)生工作信息化管理現(xiàn)狀與問(wèn)題

3.1 對(duì)信息化重要性認(rèn)識(shí)不夠

很多人能根據(jù)時(shí)代的要求，主動(dòng)獲取信息化技術(shù)相關(guān)的技能，以適應(yīng)信息化的生活與工作。但高校學(xué)生工作崗位很多年長(zhǎng)的教師，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及其信息化工作望而卻步。還有些學(xué)生管理者認(rèn)為，學(xué)生工作就是要用傳統(tǒng)的手寫面授才有效果，信息化管理是“花架子”，不符合學(xué)生管理的工作要求。還有一部分教師認(rèn)為，自己懂得計(jì)算機(jī)，所學(xué)知識(shí)足以應(yīng)付學(xué)生管理工作，豈不知學(xué)生工作信息化管理專業(yè)性極強(qiáng)，它需要管理者深入學(xué)習(xí)才能靈活運(yùn)用。所以，輕視學(xué)生信息化管理模式，對(duì)學(xué)生工作信息化管理理解不夠、認(rèn)識(shí)不清是高校學(xué)生信息化管理存在問(wèn)題的首要原因。

3.2 學(xué)生管理體系缺乏信息化專業(yè)人才

高校學(xué)生工作信息化管理工作系統(tǒng)是一個(gè)龐大的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，它的建設(shè)、使用與維護(hù)是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，這個(gè)系統(tǒng)不但需要容量足夠大服務(wù)器的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度足夠快，局域網(wǎng)性能穩(wěn)定性要求高、局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)無(wú)明顯缺陷以保持網(wǎng)絡(luò)暢通。在此基礎(chǔ)上，需要有專業(yè)訓(xùn)練人員進(jìn)行日常管理、運(yùn)行、維護(hù)，及時(shí)處理由于系統(tǒng)漏洞、訪問(wèn)量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓等。只是硬件保障與專業(yè)人員的操作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。每個(gè)學(xué)校學(xué)生的情況有所差異，這就要求不但專業(yè)人員不但能操作，還需要學(xué)生工作者有一定的軟件開(kāi)發(fā)能力，以便在工作過(guò)程中，對(duì)一些軟件的技術(shù)漏洞進(jìn)行修改，或者開(kāi)發(fā)出適合本院校的學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)。

3.3 硬件建設(shè)不足

信息化硬件建設(shè)是信息化發(fā)展的基石，要提高高校學(xué)生工作管理信息化水平，必須加大信息化硬件設(shè)備的投入，只有不斷的加強(qiáng)信息化硬件的投入，才能適應(yīng)信息化背景下學(xué)生工作的新要求。但由于一些院校管理者對(duì)高校學(xué)生信息化管理重視不夠，缺乏資金投入，不能及時(shí)更新學(xué)生信息化管理急需的硬件設(shè)施，造成有些高校學(xué)生信息化管理硬件建設(shè)不能適應(yīng)學(xué)生工作的要求。硬件缺失容易造成學(xué)生管理崗位彼此孤立，缺乏學(xué)生管理數(shù)據(jù)的充分共享，造成了在學(xué)生管理工作中，很多工作各部門簡(jiǎn)單重復(fù)工作，也降低了數(shù)據(jù)的利用率與工作的效率。

3.4 與學(xué)生互動(dòng)信息化平臺(tái)較少

無(wú)論是哪種學(xué)生管理模式，管理者與學(xué)生的互動(dòng)是高校學(xué)生工作的必要方法。把信息化工作方式引入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，只是學(xué)生管理工作的一個(gè)創(chuàng)新，不能因此而放棄與學(xué)生之間的互動(dòng)管理模式。高校學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把管理者與學(xué)生練習(xí)到一起，還需要管理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立起與學(xué)生的溝通渠道。但很多高校只是把信息化管理用于學(xué)生信息的收集，各種數(shù)據(jù)的傳輸?shù)龋W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流系統(tǒng)使用較少，有些院校為了限制學(xué)生在互動(dòng)平臺(tái)上發(fā)言，甚至關(guān)閉了留言系統(tǒng)。這容易給學(xué)生造成管理者缺位的現(xiàn)象，從而降低對(duì)自己的要求。也容易使得管理者思維僵化，簡(jiǎn)單的認(rèn)為有了信息化管理系統(tǒng)，自己就可以輕松的工作。

4 對(duì)策

4.1 更新觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)

全球信息化時(shí)代已經(jīng)帶來(lái)，它已深刻的改變了我們生活的世界，顛覆了我們的生活與工作方式，高校學(xué)生工作信息化管理是歷史發(fā)展的潮流，是信息時(shí)代下學(xué)生工作的新要求。無(wú)論是高校的管理層還是學(xué)生管理工作者，都要堅(jiān)定的走學(xué)生工作信息化管理的道路，適應(yīng)時(shí)代與學(xué)生的要求，拋棄陳舊的工作方式與觀念，積極推進(jìn)高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，學(xué)生管理者在工作中要勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐信息化技術(shù)，把信息化技術(shù)引入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，把信息化管理作為高校學(xué)生管理的有效管理手段。

4.2 充實(shí)信息化專業(yè)人才

學(xué)生管理崗位不但需要懂思想教育的專業(yè)人才，還需要有專門的信息化人才，不但要能使用龐大的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)，維護(hù)各種硬件、軟件設(shè)施，排除學(xué)生信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的暢通，防止系統(tǒng)漏洞、訪問(wèn)量激增、病毒侵入等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。同時(shí)，要能根據(jù)各個(gè)院校的不同情況，開(kāi)發(fā)出適合本校學(xué)生情況的軟件，使得每個(gè)院校學(xué)生工作信息化管理系統(tǒng)各有特色。這就需要在學(xué)生管理隊(duì)伍當(dāng)中，補(bǔ)充一些有不但懂學(xué)生管理，還懂得信息技術(shù)的專門性人才。

4.3 加大資金投入

高校學(xué)生工作信息化管理需要建設(shè)龐大的硬件設(shè)施，還有購(gòu)買、研發(fā)各系統(tǒng)軟件，對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)要進(jìn)行維護(hù)與更新，這都需要有大量的資金投入。這就需要各個(gè)高校重視學(xué)生管理工作，給予學(xué)生工作信息化管理建設(shè)資金上的支持，保持學(xué)生管理系統(tǒng)的暢通、高效運(yùn)行，劃撥資金對(duì)學(xué)生管理隊(duì)伍進(jìn)行信息化培訓(xùn)。

4.4 提供多渠道的學(xué)生互動(dòng)平臺(tái)

不能因信息化程度提高而輕視與學(xué)生的互動(dòng)，與學(xué)生互動(dòng)的學(xué)生管理模式是任何管理制度與模式的前提。高校學(xué)生管理工作要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立多渠道的與學(xué)生互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)向與訴求。除了提供宿舍、圖書館的有線網(wǎng)絡(luò)，有條件的學(xué)校可以實(shí)現(xiàn)全校無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時(shí)降低網(wǎng)絡(luò)限制，允許學(xué)生在學(xué)生管理論壇平臺(tái)上留言等。

5 結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代的到來(lái)，需要高校學(xué)生管理者能與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用信息化系統(tǒng)服務(wù)于學(xué)生管理工作，使得學(xué)生管理工作高效、快捷。在學(xué)生工作信息化管理過(guò)程中還需要不斷的加強(qiáng)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)，在學(xué)生管理隊(duì)伍中補(bǔ)充信息化專業(yè)技術(shù)人才，加大對(duì)學(xué)生工作信息化管理的資金投入，為學(xué)生提供多渠道的互動(dòng)平臺(tái)等，以適應(yīng)信息時(shí)代背景下學(xué)生管理工作的新要求。

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