新建本科院校輔導員隊伍現狀、問題及對策研究

張 玲

一、調查目的與方法

作為高校教師隊伍和管理隊伍的重要成員，作為大學生思想政治教育的骨干力量，作為大學生健康成長的指導者和引路人，輔導員是高等教育事業持續健康發展不可或缺的重要力量。對新建本科院校來說，擁有一支業務素質過硬、責任心強、隊伍穩定的優秀輔導員隊伍，對促進學校健康穩定又好又快地發展具有非常重要的意義。

課題組通過問卷調查與訪談，分別從管理層次、輔導員層次、學生層次真實呈現新建本科院校輔導員隊伍建設的現狀，挖掘存在問題，著力探索建立科學長效的輔導員隊伍建設機制。

本次調查發放“輔導員隊伍建設學生問卷”160份，回收134份，有效問卷回收率為83.75%。調查對象包括一年級學生占33.58%，二年級學生占30.6%，三年級學生占20.9%，四年級學生占14.93%。問卷的主要內容包括調查對象基本信息、輔導員的業務能力、對輔導員學生工作的評價、對輔導員工作的考核等方面。發放“輔導員隊伍建設輔導員問卷”35份，回收32份，有效問卷回收率為91.43%。問卷的主要內容包括調查對象基本信息、輔導員崗位的吸引力、輔導員的現狀與問題、輔導員的發展與激勵機制、輔導員的業務能力、對輔導員學生工作的評價、對輔導員工作的考核等方面。針對輔導員的業務能力、學生工作、考核等方面，訪談了六位管理者。

問卷結果采用spss17.0進行統計分析。

二、調查結果與分析

（一）輔導員隊伍的現狀

問卷調查顯示，新建本科院校的輔導員隊伍現狀存在“五低五高”現象，具體情況如下：

1.年齡低，學歷高

從調查與訪談的結果來看，輔導員隊伍的性別差異不大（男性輔導員占53.79%，女性占46.21%）；隊伍呈現年輕化高學歷的態勢，其中30歲以下的占61.38%，30-40歲的占31.03%，40-50歲的占4.83%，50歲以上的占2.76%；最高學歷為研究生的占95.7%，大專與本科學歷的占4.3%。

2.年限低，滿意度高

據調查，輔導員工作年限2年以內的占50.7%，3-5年的占27.4%，6-10年的占15.1%，10年以上的占6.8%。從學校管理者、輔導員及學生三個群體來看，對輔導員工作的認可度都非常高，58.34%的管理者、62.34%的輔導員、45.37%的學生都認為輔導員的工作非常辛苦，效果好，同學們滿意度很高。

3.收入低，負荷高

91.8 %的輔導員認為現有的經濟收入偏低，98.14%的輔導員認為工作非常辛苦，負荷過大，既要做好學生的管理工作、思想教育工作、心理疏導與就業指導、職業規劃工作，專職輔導員還要抽出大部分時間完成學院、學校交代的專項工作，如學院學生的日常管理工作、獎助學金的評定工作、黨員發展工作、學生檔案管理工作等等。

4.職稱低，壓力大

輔導員的職稱普遍較低，調查結果顯示，職稱為助教的占60%，講師的占35.7%，副教授的占4.3%。輔導員雖然走的是專業技術職稱系列，卻要花費絕大部分時間從事繁雜的日常管理工作，而目前的職稱評價評定體系更多注重的是學術科研的水平，所以輔導員的工作、精神壓力很大，職稱、學歷提升很難。

5.職業認同感低，隊伍流動性大

30.7 %的輔導員認為發展出路不明確，對輔導員職業的認同感比較低；46.7%的輔導員認為發展的空間很小，希望渺茫。對今后的打算，10.27%的人非常喜歡輔導員工作，會一直從事輔導員工作，81.33%的人在輔導員崗位上工作2-5年后，或轉校內行政崗位工作，或考慮繼續深造，也有8.4%的人暫時沒有考慮那么多，會看情況、看發展而定。

（二）學生工作

1.輔導員的業務能力

關于理想中的輔導員應具備什么樣的素質問題，高校管理層與輔導員群體一致認為 “工作能力強”、“思想覺悟高”與“科研水平高”應排在前三位；75.34%的學生認為輔導員“溝通交流能力強，具有親和力”最重要，其次是“工作能力強”占62.07%，再次是“閱歷豐富，能夠做學生的人生導師”占58.91%。

關于輔導員應加強的培訓，管理層、輔導員群體、學生群體都注重“心理疏導能力”與“就業指導、職業規劃能力”的提升，此外48.79%的管理者認為輔導員也應加強“處理突發事件”的能力，67.85%的輔導員更注重“科學研究能力”的提升，50.25%的學生群體認為輔導員應加強“語言溝通能力”。

2.關于給學生提供的幫助

關于能給學生提供的幫助，管理層、輔導員、學生三個群體均認為 “協助進行職業生涯規劃和就業指導”是最需要的，同時，管理層與輔導員認為“協助進行心理疏導解決心理問題”、“介紹適應大學生活的方法”、“組織各種專題教育，幫助自己樹立遠大抱負”也非常重要，而學生則認為“介紹為人處理的經驗”與“面臨人生重大選擇時提供參考意見”是非常重要的。管理層與輔導員認為“代表同學利益與學校有關方面進行溝通”是最不需要提供的幫助，而學生則認為 “組織各種專題教育，幫助自己樹立遠大抱負”與“協助自己與同學的關系”是最不需要的。

3.關于學生工作的評價

對輔導員的評價，管理者、輔導員、學生三個群體的評價一致，最滿意的是“工作態度、敬業精神”、“服務意識”和“管理水平”，最不滿意的是“深入學生情況”和“助困解惑是否及時有效”。

4.關于教學任務的承擔

對于輔導員是否承擔教學任務，管理層與輔導員群體意見一致認為應承擔教學任務，58.91%的學生則認為輔導員不應承擔教學任務。

若承擔教學任務，管理者、輔導員、學生三個群體認為輔導員最適合上“思想政治理論課”、“形勢與政策教育”和“心理健康教育”。

5.關于思政教育措施

關于加強大學生思政教育力度的有效措施，45.34%的管理者傾向于主要發揮輔導員的作用，48.3%的輔導員與47.1%的學生則認為班團與學生會組織的自我管理作用最有效。

（三）工作考核

51.2 %的管理者、42.15%的輔導員、52.46%的學生認為對輔導員進行專門的定期考核非常有必要；52.34%的管理者、65.41%的輔導員、56.38%的學生認為在輔導員工作考核中加入學生評價環節非常必要。

（四）激勵機制與發展前景

對于提高輔導員成長成才的優化激勵措施，“評職稱”的占44.1%，“職務晉升或享受職級待遇”占18.24%，“提供更多的學習和培訓機會”占17.16%，“適當增加收入”占11.2%，“領導重視和扶持”占7.2%，“多崗位鍛煉”占2%。

對輔導員職業化、專業化發展的前景，45.2%的輔導員認為“輔導員工作只是一個普通的管理崗位，沒有更好的發展空間”，30.08%的人認為 “輔導員工作只能發展成為一種職業化的管理”，12.51%的人認為“輔導員工作可以實現職業化，但還需要很長的時間”，10.14%的人認為 “輔導員工作不可能實現專業化”，也有2.07%的人“不知道什么是職業化、專業化”。

三、加強輔導員隊伍建設的措施

根據問卷與訪談調查結果，針對學校輔導員隊伍建設現狀與存在問題，通過增強輔導員工作的吸引力，以事業來凝聚隊伍，以專職化、專業化、專家化為建設方向，以制度促進建設，以體制健全與完善作為保障，努力探索適合時代發展與學校改革相適應的輔導員培養和發展的長效機制。

（一）以事業凝聚隊伍，增強輔導員工作的吸引力

高校應根據輔導員的工作職責、角色定位、素質要求，在選聘、管理、培養和發展等方面，制訂相關政策，采取有力措施，逐步完善各種體制，使想干事者有平臺，能干事者有條件，干成事者有位置，最大限度地調動所有輔導員的積極性、主動性和創造性，進一步增強輔導員工作的吸引力，努力做到以事業凝聚隊伍。

（二）明確定位，提高認識，加強領導，狠抓落實

領導和管理體制是輔導員隊伍建設的基礎。首先要明確輔導員的角色、身份、工作職責、素質要求等方面的定位，同時學校應站在人才培養和學校長遠發展的高度，切實提高輔導員隊伍建設重要性和緊迫性的認識，加強領導。

（三）健全機制，統籌協調，形成輔導員隊伍建設的長效機制

1.健全和完善輔導員隊伍的管理體制

輔導員作為學校教師隊伍與管理隊伍的重要組成部分，學校應從宏觀層面在政策、平臺、經費等方面切實發揮統籌協調作用，加強輔導員的隊伍建設；各二級學院應從微觀層面在輔導員的日常教育培養與發展、生涯規劃的制定與指導、日常工作考核等方面加強輔導員的隊伍建設。

2.健全和完善輔導員隊伍的培養機制

輔導員隊伍建設是一項長期的系統工程，是學校人才培養和提高教育教學質量的一項長期的重要戰略任務，應以輔導員隊伍專職化、專業化、專家化建設為主線，積極開拓輔導員培養與發展的多重渠道，努力造就一支具備教師與管理干部雙重身份，素質過硬、富于創新、業務精通、結構優化的輔導員隊伍，為學校教育事業的可持續發展提供強有力的人才支持。

（1）專職化發展方向

視輔導員工作為職業的，可按照職業要求的相關從業標準，全身心地投入到輔導員工作中去，把輔導員工作當成一項終身的事業來從事，在其工作崗位上兢兢業業地做好大學生教育、服務和管理工作。

（2）專業化發展方向

喜歡輔導員工作，在大學生思想政治教育和學生事務管理工作領域的某一研究方向有所專長，且樂于向較高層次發展的輔導員，可按照學校提供的平臺、條件、政策，積極主動地拓展自己的發展空間。

（3）專家化發展方向

從事輔導員工作一定年限且在專業化的道路上積淀了較為深厚的理論知識和豐富的工作經驗后，這部分人員可考慮往“專家化”的方向發展，力爭在國家、學校的各項政策支持下能夠成為學生思想教育工作方面的專家，使輔導員工作真正實現專業化的發展。

3.建立、健全輔導員隊伍建設的獎勵、激勵機制

調查顯示，輔導員隊伍，無論從經濟水平，還是從學歷、科研、職稱層次，都處于較低水平。根據本校輔導員隊伍的現狀與渴求，可以在職稱評聘、職務晉升、培訓機會、轉崗、各類津貼等方面給予政策支持，最大限度地激發起輔導員工作的熱情與激情，更好地搞好學生工作，從而為學校教育事業的可持續發展提供強有力的人才支持。

[1]張才君.高校輔導員隊伍建設的現狀、問題及特殊要求[J]，教育與職業，2011（36）.

[2]朱立峰.加強輔導員隊伍建設的“三個三”路徑略探[J]，學校黨建與思想教育，2012（1）.

[3]周凌艷.基于馬斯洛需求層次理論的高校輔導員隊伍建設分析[J]，教育與職業，2011（36）.