談商場存在的防火問題及對策

張麗娟

(太原市公安消防支隊迎澤大隊，山西太原 030000)

隨著社會經濟的發展，人民的物質、文化生活水平不斷提高，大型商場成為人們購物的首選。這些商場大多數設在市區中心和繁華地段，裝修高檔、功能齊全，經營范圍廣、商品種類繁多，吸引了成千上萬的顧客。但是，這些商場的建設在改善城市形象，推動經濟繁榮，方便顧客購物的同時，常常也存在著重大的安全隱患。特別是近幾年來商場火災事故多發，造成嚴重的經濟損失和人員傷亡。大型商場作為消防安全重點單位，其事故的誘發成因日趨復雜，做好大型商場的防火安全工作尤為重要。本文以某商場為例，主要對目前大型商場中各類火災事故發生的原因進行分析。

1 某商場工程概況

該商場地處某商業街核心位置，是一家集購物、休閑、娛樂為一體的大型購物中心，位于商住樓(建筑總層數22層)的裙房，地上4層，地下2層，建筑面積為15600m2，地下2層功能為停車場、設備層，地上1，2層以購物為主，3層以餐飲為主，局部3層及4層為KTV。商場工程部負責大廈內所有設備的檢修和維保工作，定期對商場內設備進行維護、檢修;保安部主要負責各樓層的防火巡查、檢查及中控室的值班等工作。

2 該商場的消防安全現狀

物防方面:該商場設有室內消火栓、室外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、機械防排煙系統、防火等;人防方面:針對商場火災誘發不穩定因素較多的現象，商場每季度組織對新進戶商鋪進行消防安全知識培訓，每年對員工進行滅火演練1次～2次，中控室值班人員持證上崗。

3 基于該商場淺析商場存在的防火問題及對策

3.1 安全疏散方面

大型商場營業廳面積大，可燃物品較多，在營業期間人員密度高、客流量大，特別是在節假日、打折促銷期間，大量顧客涌入商場購物。商場內人山人海、人滿為患。由于各類人員消防安全素質良莠不齊，發生火災后，容易產生恐慌和騷亂情緒，極易造成群死群傷;而部分大型商場內部分隔復雜，顧客置身其中分不清方向，加上有的商場存在消防通道堵塞，一旦發生火災，疏散和救人均十分困難。

該商場設有三部室外樓梯、四部封閉樓梯間，兩部自動扶梯，每層電梯旁邊均設有樓層信息及平面導視圖。該商場疏散走道為了美觀等效果，采用內置式應急燈，應急燈昏暗且數量較少，因平常保安部巡查人員基本上從未進行雙電源切換，部分內置式應急燈已損壞不亮;疏散指示標志數量不足，且因商場內部大多懸掛許多促銷廣告，視覺上空懸掛的疏散指示標志好多都被廣告遮擋，致使顧客找不到安全出口，或者很難找到安全出口，給顧客疏散、逃生帶來了很大的不便;部分商鋪為了吸引顧客，商場內的疏散通道上被占道經營，擺放模特、促銷廣告等;由于商場較大，樓層結構復雜，疏散走道上極易造成疏散阻力和消費者在緊急情況下的不安全感，商場部分地點還設有門檻等凸出物，在緊急情況下容易將人絆倒，影響疏散，嚴重時會造成踩踏傷亡事故;商家為防止商品被偷，在營業期間商場部分安全出口常常被上鎖、封閉。

針對上述問題，商場應盡快采取相應措施，增加應急照明燈、疏散指示標志數量，并且增設大型的帶蓄電池的疏散指示牌，便于顧客安全疏散。商場保安人員要加大巡查檢查力度，盡量減少疏散走道上的凸出物，盡可能減少緊急疏散時因人們找不到安全出口而發生擁擠、碰撞、摔倒等危險情況，發現在疏散通道、安全出口處亂堆放商品的行為，要立即制止，及時消除火災隱患。對于位于盲區的安全疏散門區域，建議增設監控設備或者是安全控制與報警逃生門鎖系統，嚴禁鎖閉安全出口，保持營業期間出口暢通無阻。同時，商場內部保安部要加大宣傳力度，宣傳逃生基本技巧及發生緊急情況時，顧客如何利用商場內部設施逃生，提高生存幾率，加大對員工的消防基本知識的教育，提高員工組織和疏散顧客逃生的能力及初期火災的撲救能力。

3.2 電氣防火方面

在大型商場中，各種用電設施多、耗電量大、經營布局多變，這些照明設備通常具有如下特點:1)商場的照明設備通常都安裝在商場頂部，這些照明設備大部分為白熾燈，且商場一般情況下營業時間較長，這些用電設備長時間發熱極易炙烤著屋頂的裝飾材料引起火災［1］。2)有時商場為了襯托商品的色澤，吸引顧客，常常在櫥窗中安置熒光燈、各種射燈，這些燈具表面溫度都較高，極易引起壁櫥溫度升高、引燃。3)在節假日，商場為了營造節日氛圍，增大銷售額，往往臨時安裝大量的彩燈。4)大型商場門口通常還安裝霓虹燈或其他變壓燈具，這些燈具有較大的火災危險性。

針對上述方面，大部分商場內部有明確的安全施工、用電措施，但仍然存在部分電線外露的情況，以該商場為例，商場內的部分照明設施存在安全隱患包括商品直接擺放在照明設施下，距離較近，易引發火災，頂棚燈飾較多，線路復雜，存在不安全因素，電線鋪設不合理，個別商戶存在電器線路亂拉濫接現象。

因此，為確保商場內部安全用電，商場內部首先要建立電氣設備的巡檢制度、安全用電規章制度等，堅持電氣設備設計與安裝的規范化，電氣線路的敷設配線應根據負載情況，按不同的使用對象來劃分支路，以達到局部控制便于檢修的原則;對電氣線路采取隔熱、散熱處理，應盡量穿管布置，避免暴露在外;同時，要加強電器設備的使用管理，增加用電設備應進行報備，堅決杜絕各種私拉線路，私用電器的現象發生;商場內部要嚴格管理使用電爐、電熱杯、電水壺等加熱器具現象，防止因電路過負荷引發火災。

3.3 建筑消防設施、器材方面

許多大型商場雖然耗巨資進行了配套建筑消防設施建設，但在投入使用后管理不善，維護保養工作沒有跟上，或二次裝修后造成消防設施損壞或癱瘓，個別商場還存在擅自關閉、停用消防設施的違法行為，致使發生火災時，消防設施形同虛設，不能發揮作用。以該商場為例，防火卷簾下面堆放商品，致使防火卷簾不能正常下降，起不到防火分隔的作用;噴頭部位，被商鋪用作懸掛廣告等物品;為了防止誤報，影響商場內部的正常運營，常常將自動消防設施打到手動狀態;屋頂水箱未注滿水，且將蝶閥處于關閉狀態;商場四周的窗戶被貨架、裝飾材料等封閉，排煙口被商品擋住，造成排煙困難。

建筑消防設施是火災時的最后一道防線，保障建筑消防設施的完好率對降低人員傷亡和財產損失起著至關重要的作用。針對上述問題，商場的物業等管理部門要加強對建筑消防設施的維護保養，定期檢查、測試消防設施的運行狀況，將消防設施打到自動狀態，使消防設施時刻處于正常運行狀態，發生故障時及時聯系維保單位進行維修或更換;各進水管閥門要處于開啟狀態，并標明閥門的開啟方向和水流方向，且保證足夠的水壓、水量。

3.4 消防安全管理方面

部分大型商場與其他單位或場所設置在同一棟建筑內，共用一套消防設施系統，由于共用消防設施管理職責不明，造成管理混亂，消防設施存在失控漏管現象，使得消防設施發生故障、損壞后不能及時整改、完善。

以該商場為例，商場大樓因經營效益等原因，整體出租給二房東，二房東又將每個商鋪出租給具體經營戶，各經營戶對于各自區域內的消防設施不懂操作，認為消防設施屬于物業管理;二房東作為中介，重經濟輕管理，或基本上不管理;商場物業雖然在管理，但出現相互推脫、扯皮現象。另外，商場作為服務行業，人員流動性較大，特別是中控室值班操作人員，剛參加培訓取得上崗證就跳槽走人，新換的值班人員無證上崗、不懂操作，致使消防設施損壞或癱瘓后無人及時進行整改。

針對上述問題，商場應嚴格落實《中華人民共和國消防法》《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》的有關規定，特別是對于多產權或多經營戶場所，要明確各方的消防安全責任，確保共用的疏散通道、安全出口、消防車通道暢通及建筑內部消防設施完整好用。要建立落實各項防火制度，逐級建立防火安全責任人［2］，各員工也要根據各自崗位性質，承擔相應的防火責任，使防火工作真正落到實處，中控室操作人員和消防安全管理人員，商家要盡量選擇責任心強、能夠長時間從事本職業的人選。此外，在商場局部二次裝修時，要加強施工現場的管理，明確專人負責，加強施工檢查，發現違章行為要立即糾正，及時消除不安全因素，對施工中要進行明火作業的，要實行動火審批制度，嚴禁非技術人員違章操作施工，以確保用火安全。

4 結語

大型商場作為一個人員高度集中、可燃物荷載大的場所，在極大的改善人們物質、生活水平的同時，其火災危險性是不言而喻的。做好商場的火災安全防范工作，監督執法部門在加大對商場內部違法行為的檢查糾正力度的同時，商場自身也要提高其對火災的防御能力，在人防、物防軟硬件上下功夫，從而有效提高商場的火災防控水平，有效抵御重特大火災事故的發生。

［1］林 真.大型商場、超市的火災危險性及防治對策［J］.消防技術與產品信息，2008(5):45-46.

［2］白 靜.淺談大跨度大空間商場的防火安全對策［J］.安全技術與管理，2011(7):39-41.