論總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)作用

閻福壽

(太原理工大成工程有限公司，山西太原 030024)

0 引言

為深刻的探析總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)作用，本文對(duì)監(jiān)理發(fā)展與總監(jiān)理工程師責(zé)任制的形成、工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作中總監(jiān)理工程師的地位、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)進(jìn)行分析，進(jìn)一步的對(duì)總監(jiān)理工程師的主要組織協(xié)調(diào)工作與作用進(jìn)行討論。

1 監(jiān)理發(fā)展與總監(jiān)理工程師責(zé)任制的形成

在20世紀(jì)80年代末，我國(guó)開始推行建筑工程建設(shè)監(jiān)理制度，發(fā)展至今，監(jiān)理單位已經(jīng)擁有龐大的規(guī)模，它對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行了良好控制，為我國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。但是與世界全球化進(jìn)程不協(xié)調(diào)的是監(jiān)理行業(yè)中，人員素質(zhì)、技術(shù)水平、管理等問題直接影響了監(jiān)理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。尤其是高素質(zhì)總監(jiān)理工程師缺乏的現(xiàn)象急需解決。眾所周知，自我國(guó)總監(jiān)理工程師責(zé)任制實(shí)施以來(lái)，總監(jiān)理工程師就成為了依據(jù)監(jiān)理委托合同，由監(jiān)理單位委派的項(xiàng)目管理第一全權(quán)履約負(fù)責(zé)人，他在履行管理職責(zé)、服務(wù)業(yè)主的同時(shí)，還要依照合同、信息管理對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行三大目標(biāo)控制以及協(xié)調(diào)各方矛盾。通過組織協(xié)調(diào)好業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、政府等各方部門，來(lái)確保項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。

2 工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作中總監(jiān)理工程師的地位

在一個(gè)工程項(xiàng)目中，業(yè)主、施工單位、分包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、檢測(cè)單位、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府部門是主要組成要素，顯現(xiàn)出了復(fù)雜多樣的特性，它們各有各的職能定位、組織結(jié)構(gòu)、工作特性、工作目標(biāo)、工作方式等，雖然它們相互制約，但又存在著必然聯(lián)系，也就是共同完成一項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目。要想把各要素有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，就必須通過一定的組織協(xié)調(diào)工作來(lái)完成，而監(jiān)理單位是唯一擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力的單位。

作為業(yè)主委托授權(quán)的唯一現(xiàn)場(chǎng)管理方，監(jiān)理單位作為業(yè)主代表，能夠依據(jù)相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)與合同規(guī)定對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督和管理。在沒有推行監(jiān)理制度前，我國(guó)建筑項(xiàng)目管理主要依賴于建設(shè)單位管理人員，而監(jiān)理單位人員都是專業(yè)從業(yè)人員，他們通曉技術(shù)、管理、法律、經(jīng)濟(jì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過建設(shè)單位管理人員，能夠?qū)Ｂ殹⒏咝У膶?duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量、過程、進(jìn)度、投資進(jìn)行監(jiān)督和管理?；诒O(jiān)理單位從業(yè)人員能夠貫穿整個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理工作，作為建筑工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度的核心與領(lǐng)導(dǎo)者，總監(jiān)理工程師處于監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作的中心位置，他是監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作執(zhí)行的決策者，能夠從整體利益出發(fā)，用發(fā)展的眼光去組織執(zhí)行監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作的展開。

3 總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1)總監(jiān)理工程師的職業(yè)道德。作為建筑項(xiàng)目工程中組織協(xié)調(diào)工作的核心人物，總監(jiān)理工程師的基本素質(zhì)就是良好的職業(yè)道德。擁有良好的職業(yè)道德素質(zhì)才能夠取得業(yè)主的信任，因此誠(chéng)信也是總監(jiān)理工程師必須具備的基本素質(zhì)。總監(jiān)理工程師在具體的工作中擁有一定的職權(quán)，它是聯(lián)系業(yè)主、施工、監(jiān)理方的關(guān)鍵紐帶，那么總監(jiān)理工程師就必須以廉潔自律的職業(yè)道德去進(jìn)行日常工作，在工作中不得損害任何單位的利益，秉著以德服人、客觀公正的處事原則去展開監(jiān)理工作。

2)總監(jiān)理工程師的協(xié)調(diào)能力。監(jiān)理合同條款明確的指出監(jiān)理方的主要工作任務(wù)是對(duì)投資、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，對(duì)合同、信息進(jìn)行有效的管理，以及積極的進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。各方單位要想有效的圍繞建設(shè)項(xiàng)目展開工作，并順利的完成目標(biāo)任務(wù)，組織協(xié)調(diào)是關(guān)鍵，同時(shí)也是最具難度的。那么，總監(jiān)理工程師在工作中，應(yīng)該秉承原則，靈活的處理出現(xiàn)的問題，通過多樣的方式方法，積極的展開溝通、協(xié)商工作，以求與各方人員達(dá)成共識(shí)便于工作的展開。在總監(jiān)理工程師展開工作時(shí)，總監(jiān)理工程師對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作主要要做好人員分配、處理矛盾、調(diào)動(dòng)人員的積極性等工作;而對(duì)外協(xié)調(diào)工作的展開主要是針對(duì)建筑工程項(xiàng)目各方來(lái)說的，組織協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系是其主要職責(zé)。

3)總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)能力。作為監(jiān)理單位委派的最高全權(quán)履約負(fù)責(zé)人，總監(jiān)理工程師必須擁有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。其應(yīng)該通曉各種相關(guān)知識(shí)，并且通情達(dá)理，富有合作精神，可以非常好的處理人際關(guān)系，同時(shí)還應(yīng)該善于應(yīng)變、預(yù)測(cè)，遇到問題時(shí)能夠果斷的執(zhí)行決策，最后要善于組織，寬容大度、尊賢愛才，能夠使每個(gè)人充分發(fā)揮自己的才能。總監(jiān)理工程師還應(yīng)該具有勇?lián)?zé)任，善于創(chuàng)新的精神，并且能夠善于積極的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。作為監(jiān)理方在建筑工程項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)者，總監(jiān)理工程師還應(yīng)該在日常項(xiàng)目例會(huì)中，積極的協(xié)調(diào)各方在質(zhì)量、進(jìn)度等方面出現(xiàn)的問題。

4)總監(jiān)理工程師的業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)。在項(xiàng)目工程中作為領(lǐng)導(dǎo)者總監(jiān)理工程師必須博學(xué)多才，通曉工程方面相關(guān)知識(shí)與技術(shù)。同時(shí)還應(yīng)該熟知法律、管理、經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)，并且積極的運(yùn)用到實(shí)際的工程實(shí)踐中去，這不僅能夠有助于項(xiàng)目正常的實(shí)施，同時(shí)還能使其在面對(duì)具體問題時(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行決策與應(yīng)變，便于組織、指揮的展開。與此同時(shí)監(jiān)理工作都是在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，條件比較艱苦，而且工作不分晝夜，有高空、地下作業(yè)，也有烈日、寒風(fēng)施工。那么在面對(duì)這樣惡劣的工作環(huán)境以及各方復(fù)雜的局面時(shí)，作為中心人物，總監(jiān)理工程師必須頂出壓力，以飽滿、充沛的精神狀態(tài)去面對(duì)，那么這就要求總監(jiān)理工程師必須擁有良好的身體素質(zhì)。

4 總監(jiān)理工程師的主要組織協(xié)調(diào)工作與作用

1)總監(jiān)理工程師與監(jiān)理企業(yè)的關(guān)系。總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位委派的項(xiàng)目管理第一全權(quán)履約負(fù)責(zé)人，他與監(jiān)理方是雇傭關(guān)系，通過被委派至工地執(zhí)行監(jiān)理工作從而獲得報(bào)酬。一方面總監(jiān)理工程師可以通過圓滿的完成工作任務(wù)以獲得正常的報(bào)酬，同時(shí)為后續(xù)發(fā)展帶來(lái)良好的印象與口碑。另一方面監(jiān)理企業(yè)為總監(jiān)理工程師提供了可供發(fā)展的項(xiàng)目平臺(tái)，同時(shí)為其配備了必要的資金、人員設(shè)備，為更好的發(fā)展監(jiān)理企業(yè)打下了基礎(chǔ)。那么正確的處理好監(jiān)理企業(yè)與總監(jiān)理工程師之間的關(guān)系對(duì)兩方都非常重要，那么作為監(jiān)理企業(yè)的一名雇員，總監(jiān)理工程師必須首先有明確的定位，應(yīng)該以積極的心態(tài)去完成監(jiān)理企業(yè)交托的任務(wù)與工作，要擺正自己與監(jiān)理企業(yè)的關(guān)系，明白只有強(qiáng)大的監(jiān)理企業(yè)支持，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。作為比較獨(dú)立的一方，總監(jiān)理工程師有時(shí)候在應(yīng)對(duì)監(jiān)理企業(yè)交托的任務(wù)時(shí)，容易出現(xiàn)對(duì)企業(yè)輕視的觀念，這就會(huì)直接影響兩方的合作，進(jìn)而影響到監(jiān)理工作的正常進(jìn)行。所以作為監(jiān)理企業(yè)的編外人員，總監(jiān)理工程師應(yīng)該積極的與監(jiān)理企業(yè)做好溝通，并認(rèn)真服從企業(yè)的安排，從而保證工作的正常進(jìn)行，這也為自身將來(lái)的發(fā)展贏得了更為廣闊的機(jī)遇。

2)總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目業(yè)主的關(guān)系。首先目前在我國(guó)項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)，對(duì)于監(jiān)理方的選擇上，很多業(yè)主會(huì)更加關(guān)注監(jiān)理方總監(jiān)理工程師的考察，把其作為考察監(jiān)理企業(yè)招標(biāo)的重要指標(biāo)。同時(shí)監(jiān)理企業(yè)與業(yè)主是以合同關(guān)系進(jìn)行合作的，而總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理方的委派代表，必須嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，全面的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、施工、投資、進(jìn)度進(jìn)行控制與監(jiān)管。基于這種層次關(guān)系，總監(jiān)理工程師是代表監(jiān)理企業(yè)與項(xiàng)目業(yè)主展開工作的，那么他就應(yīng)該體現(xiàn)出服務(wù)性。積極的運(yùn)用自己的技術(shù)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)理合同，為業(yè)主做好服務(wù)，正是由于這種合同關(guān)系與職責(zé)賦予，總監(jiān)理工程師在完成好監(jiān)理標(biāo)段工作的同時(shí)，還應(yīng)該在掌控工程項(xiàng)目全局的前提下，積極的做好服務(wù)擴(kuò)展工作，將自己的職能貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目，以為業(yè)主做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，體現(xiàn)出自己的價(jià)值與作用。

3)總監(jiān)理工程師與施工單位的關(guān)系。作為監(jiān)理企業(yè)委派的駐場(chǎng)代表以及業(yè)主的服務(wù)者，總監(jiān)理工程師與施工單位是沒有任何隸屬關(guān)系的。但是監(jiān)理方與施工方是有著密切關(guān)系的，兩方都受托于業(yè)主，都是一個(gè)服務(wù)主體，但是沒有級(jí)別之分。而總監(jiān)作為監(jiān)理代表，在與施工單位接觸中，除了完成合同任務(wù)外，還應(yīng)該積極的協(xié)助施工方完成建設(shè)任務(wù)，并對(duì)其建設(shè)質(zhì)量做出檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)。監(jiān)理是技術(shù)服務(wù)提供方，在大量的工程任務(wù)中，雙方必須通過良好的溝通與協(xié)調(diào)來(lái)共同完成業(yè)主交托的任務(wù)，但是在實(shí)際交流中，雙方由于這種技術(shù)服務(wù)提供與最終檢驗(yàn)評(píng)價(jià)的關(guān)系存在，可能都會(huì)懼怕對(duì)方揭短，那么這就對(duì)整個(gè)工程建設(shè)的進(jìn)行造成了影響。那么總監(jiān)理工程師就應(yīng)該出面做好協(xié)調(diào)組織工作，讓雙方能夠真誠(chéng)的交換意見，以便順利完成建設(shè)任務(wù)。

4)總監(jiān)理工程師的內(nèi)部管理。工程建設(shè)具有復(fù)雜性、多樣性，其涉及的內(nèi)容非常之多，那么總監(jiān)理工程師就應(yīng)該以專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的情況。可是其畢竟不能完全掌握所有的知識(shí)，那么，總監(jiān)理工程師就應(yīng)該和他的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)積極的配合以完成監(jiān)理工作。總監(jiān)理工程師是全體監(jiān)理工作人員的首腦，他不是孤單個(gè)體。只有積極的發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)才能，做好人員分配，同時(shí)適當(dāng)?shù)穆毮芊峙?，將每個(gè)員工的才能、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到相應(yīng)的崗位，才能調(diào)動(dòng)每個(gè)監(jiān)理員工的工作積極性，以團(tuán)隊(duì)的力量共同去完成好監(jiān)理任務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

在本文中，筆者主要通過對(duì)監(jiān)理發(fā)展與總監(jiān)理工程師責(zé)任制的形成、工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)工作中總監(jiān)理工程師的地位、總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的基本素質(zhì)進(jìn)行分析，從而對(duì)總監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)作用進(jìn)行了分析。作為監(jiān)理企業(yè)委派的項(xiàng)目管理第一全權(quán)履約負(fù)責(zé)人，總監(jiān)理工程師只有有效的發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)的作用才能更好的完成監(jiān)理任務(wù)，從而保證工程建設(shè)項(xiàng)目的順利完成。

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