2012年我國圖書館學研究進展

張久珍

(北京大學信息管理系，北京100871)

1 基礎理論研究

1.1 理論基礎

在第六次全國圖書館學基礎理論研討會中，學者們對圖書館學基礎理論進行了不同角度的辨析，主要集中于五個方面:圖書館學研究面向職業還是面向學科的再分析，圖書館學理論體系重構與繼承的再探討，對圖書館學人文與技術的再爭辯，對規范圖書館學理論研究途徑的再探索，對圖書館社會責任與價值的新思考。這些問題也成為2012年學者們關于圖書館學理論基礎探討的熱點。

面對新時期信息技術的高速發展，圖書館學研究逐漸偏重于技術性研究的現狀，王杉［1］指出，哲學哲理等人文性研究，即“學理性”一直是圖書館學最主要的研究范式之一，圖書館學理論問題需要以動態性、多樣性和包容性的多元化去理解，這樣才是與圖書館人文實踐有密切關聯并深具人文精神的圖書館學。

關于圖書館理論研究的定位，劉茲恒［2］指出，圖書館學理論研究應服務于社會實踐，不能脫離社會政治背景，要為政府提供決策依據。圖書館學要想不被邊緣化，必須介入社會，介入人們的生活，不斷提高自身存在的社會價值。

1.2 研究方法創新

對圖書館學研究方法創新的呼喚實則體現了本學科一些研究成果沒有新意、缺少新意的實情。鄭學軍和高雨［3］從管理學入手，探討管理學研究對于圖書館學研究方法的啟示:圖書館發展進程中形態不斷改變，改變研究范式是應對變化的途徑;圖書館學研究方法要將多學科多方法進行結合;重視圖書館學研究主體的認識，應重點探究圖書館學者學術思想及結構類型。而張宇峰［4］則從哲學的角度切入，分析研究融入圖書館學的基本矛盾中的、時代要求的圖書館學學科研究的新內容和方法，如矛盾分析法、條件分析法、前沿研究法、具體思維法等，角度別開生面，對圖書館學的理論研究具有啟示作用。

1.3 發展脈絡梳理

2012年多名學者對圖書館學理論發展源流進行探究，梳理我國不同時間范圍內圖書館學理論研究的脈絡。學者們采取的研究方法多種多樣，通過定量分析與定性分析的結合，力爭做到梳理結果的科學化。

張紅巖［5］利用可視化分析軟件CiteSpace分析了我國圖書館學基礎理論研究的態勢和熱點，以圖書館學基礎理論研究的演進軌跡為線索，探究和介紹了我國圖書館學早期奠基性文獻，重要節點文獻，以及圖書館學事業復興、迷茫、輝煌等階段圖書館學理論的討論熱點和研究成果，時間跨度長達百年。

為了了解近30年來圖書情報領域的研究熱點，彭陶［6］等選取圖書情報領域的核心期刊，構建關鍵詞共現網絡，將我國圖書館學情報學研究的知識地圖劃分為10個板塊，發現開放存取和機構庫建設等問題是兩門學科交叉重疊現象最為明顯的研究領域。同時，通過統計不同時間段各研究領域的增長情況，描繪出圖書情報領域近30年研究熱點的發展脈絡。對圖書館學發展脈絡的梳理有助于探求圖書館學發展的規律，了解圖書館學研究發展變遷的成因。

2 圖書館標準規范、政策研究

2.1 國外圖書館政策分析

對于國外圖書館政策的分析，可以對我國圖書館政策有相對客觀的認識，并從中探尋我國圖書館政策制定與執行的經驗。學者們對于國外圖書館政策的切入點各有千秋，肖希明和王婷系統分析了印度、韓國、南非、巴西等發展中國家圖書館政策的制定主體、圖書館政策形式、政策涉及的重點領域等方面，認為我國圖書館界制定一部全國性的圖書館法至關重要，同時政策的制定和實施需要強有力的組織保證，并且要根據形勢的變化適時調整圖書館政策。

借鑒發達地區圖書館相關政策經驗，可以一定程度避免政策制定和改進過程中的彎路。付立宏和何瑞［7］分析了歐洲七個國家級圖書館的版權政策，對受版權保護作品的類型、合理使用政策、版權歸屬及免責聲明、鏈接政策、法律依據、通知——移除政策、版權管理信息政策和技術措施八個方面進行比較研究。曹淼和肖希明［8］則分析了美國圖書館政策的重點領域，如經費來源、圖書館服務、管理體制與機制、信息資源保存和職業素質等。這些研究成果對我國圖書館相關政策的制定和實施起了良好的啟示作用。

2.2 網絡知識組織規范探索

網絡環境下知識組織系統的設計與編制是當前本學科研究的重點課題。張琳和宋文［9］從我國數字圖書館信息組織領域標準規范的層級結構、發布時間、標齡、采標程度和內容5個方面分析我國數字圖書館信息組織領域內標準規范的總體概況和存在的問題，認為我國數字圖書館信息組織領域標準規范應建立有效的管理機制，包括嚴格對標準政策嚴格監督管理，借鑒采用國外先進標準并及時更新維護陳舊標準，爭取獲得標準制定主導權等。

王軍等［10］對網絡知識組織系統(NKOS)中語義描述、體系結構、編制原則和應用指南等內容進行了規范設計。國家圖書館知識組織標準規范經過學者多年調研探究，是我國首次對網絡環境下知識組織系統的設計、構建和應用進行全面系統的總結和編制。

針對數字圖書館推廣工程，趙悅等人［11］探討了數字圖書館推廣工程中標準規范體系建設的意義，并介紹了數字圖書館國內和國外標準規范體系建設現狀，討論了數字圖書館推廣工程標準規范建設的原則、體系框架和重點建設領域。

3 文獻資源建設研究

3.1 讀者決策采購

讀者決策采購(Patrion－driven Acquisition，PDA)相關研究持續升溫體現了當今以讀者為中心的理念的切實踐行。劉華介紹了讀者決策采購在美國大學圖書館的實踐案例，總結了讀者決策采購相比傳統采購的優越性，為我國圖書館的資源采購提供一些新的思路［12］;卞麗芳等從決策概念、圖書館藏書建設的文獻選擇方法與原理等角度對PDA的中文譯名“讀者決策采購”提出質疑，指出PDA強調“互動”，因此建議將 PDA譯為“供需互動采購”［13］;張丹、肖平對PDA實踐中遇到的購書經費、館藏利用率、館藏合理性及對出版社的影響等問題進行了研究，指出在實踐中要趨弊就利［14］。PDA的研究對于提請圖書館管理者注重開發利用讀者資源、建立和完善讀者參與制是非常有益的。

3.2 圖書館、檔案館和博物館(LAM)數字資源整合

圖書館、檔案館和博物館作為重要的社會公共文化基礎設施，在公共文化服務體系中具有舉足輕重的地位。然而，目前三館之間各自為政的資源管理和分散多頭的服務阻礙了文化信息資源的有效利用和廣泛共享。肖希明、鄭燃通過對LAM數字資源整合的政策和資金資助、LAM數字資源整合中三館的合作關系以及LAM數字資源整合平臺建設的研究，總結了LAM數字資源整合面臨的問題，并指出未來的發展趨勢是數字資源融合［15］;鄭燃、唐義、戴艷清探討了基于關聯數據實現LAM數據資源整合的可行性，提出要平衡各方利益，鼓勵更多的數據提供者參與進來，以促進資源的開放和共享［16］。

3.3 信息資源建設的可持續發展

2012年中國圖書館學會第8分會場將主題定位“圖書館信息資源建設的可持續發展”，來自中科院的孫坦作了題為《開放信息環境:信息資源建設的重定義與再造》的專題報告，報告對信息資源建設的內涵和功能進行了重定義，并指出信息資源建設的再造不是一蹴而就的，必須在做好傳統的館藏管理、數據獲取的基礎上，才能逐漸發展到信息管理、信息檢索，從而最終到知識管理、知識發現［17］。

3.4 知識庫建設

作為各機構特色資源的集合，知識庫在各機構中發揮的作用越來越大，相關研究也越來越深入和廣泛。李聰等通過對相關關鍵詞共現的知識圖譜分析，總結了“知識庫”概念在大陸地區的擴散和演化情況，為拓展知識庫的研究打下了基礎［18］;張曉林對機構知識庫內容保存與傳播中涉及的權利管理——知識成果的權力關系、知識成果的權屬管理及內容的權益管理問題進行了論述，以推動知識庫管理相關制度、政策及標準的制定和完善［19］;包心萍通過對臺灣高校機構知識庫2006－2011年的數據進行分析，總結了臺灣高校機構知識庫建設的成功經驗，為其他各類型圖書館機構知識庫建設的規劃和發展提供借鑒［20］。圖書館學界對于知識庫的研究還需要在系統實現、用戶需求、知識發現等方面加強。

4 讀者服務研究

4.1 個性化讀者群體服務

隨著圖書館服務的深入和發展，圖書館越來越注重對讀者個性化需求的滿足。通過對讀者群體的細分，挖掘讀者的需求，提供貼心服務。相關研究包括為考研學生群體提供信息服務研究、為兒童提供服務研究以及為農民工群體提供服務研究等。高校圖書館如何為考研群體提供服務受到了研究者的關注。通過對考研學生群體需求的調查與分析，制定考研信息服務的具體策略:羅小芬、羅小紅強調圖書館要通過考研資料的收集、采購及數據庫建設等方式加強考研資源建設［21］;申鳳英提出要建立考題數據庫［22］。2012年中國圖書館年會將“兒童優先與公共圖書館服務”設為第一分會場的主題［23］。范并思對“兒童的平等權利、兒童優先原則、對所有兒童平等服務”這三個主題進行了論述［24］;孫華瑋等提出可以利用Human Library的服務方式為農村留守兒童提供服務，緩解“留守綜合癥”，促進留守兒童的健康成長［25］。解決農民工文化生活貧乏的問題已經進入圖書館人的研究視野。相關研究通過對農民工的信息需求的調查，探索為農民工服務的具體策略:孟志丹認為公共圖書館應該主動走進農民工，為農民工提供就近、便利的文化信息服務［26］;張麗娜著眼于農民工子女的信息需求，指出公共圖書館有責任對農民工子女進行正確的知識援助和引導［27］。

技術驅動的個性化服務是實現讀者細分服務的新途徑。例如推送技術可以為讀者提供個性化、智能化的服務。王清凱對數字圖書館信息推送的關鍵技術進行了研究，為數字圖書館的發展提供一些可資借鑒的思路［28］;謝嫚從用戶角度出發，構建了一套信息推送服務的評價體系，為圖書館改進信息推送服務打下了基礎［29］。

4.2 延伸服務

延伸服務研究涉及的議題包括微博服務、游戲服務等。圖書館借助微博這個平臺解答讀者疑問，宣傳圖書館理念，提高讀者粘度，從而拉近圖書館與讀者的距離，更好地為讀者提供服務。上海交通大學將微博整合到圖書館營銷服務中，構建了微博信息生態系統，取得了滿意的效果［30］;劉靜［31］、李亮［32］等對圖書館微博服務的現狀進行了詳細地調查，對圖書館完善微博服務提出了一些建議。另外，柯丹倩、吳躍偉系統介紹了美國圖書館近幾年來興起的游戲服務，通過對服務模式和服務內容的分析，總結了游戲服務對我國圖書館建設的經驗［33］。新興服務形式的研究分析對于強化讀者到哪里，圖書館的服務就延伸到哪里的理念是很有益的。

4.3 弱勢群體服務

圖書館為弱勢群體提供服務的研究熱度仍然不減，相關研究已經從呼吁圖書館關注弱勢群體發展到探討具體的服務策略，改善圖書館的服務環境，彰顯圖書館的社會價值。彭曉梅根據弱勢群體的信息需求，提出建立弱勢群體讀者信息庫、開展教育和培訓、拓展服務領域等五條服務措施，保障弱勢群體的信息需求，為扶助、服務弱勢群體貢獻出自己的力量［34］;葉銀珍提出圖書館應加強對弱勢群體心理狀態的干預和引導，制定了針對性的干預措施，幫助他們克服一些心理及情緒問題，使他們樹立信心，擺脫困境，戰勝困難［35］。通過對弱勢群體的知識援助及心理干預，可以幫助弱勢群體融入社會，踐行《公共圖書館宣言》，體現公共圖書館的平等理念和人文精神。

4.4 知識服務

針對研究圖書館面臨的價值質疑、貢獻邊緣化等危機，張曉林提出當前和未來科技創新需要宏知識、科研數據管理和基于知識的交互協同創造能力，圖書館要建立新型知識服務范式、新型知識管理模式和新型交互型知識服務范式，以推動研究圖書館的轉型［36］;陳茗君基于圖書館知識服務的實踐，歸納了影響知識服務質量的核心因素——用戶、館員及知識資源，提出要搭建決策系統、建立保障機制、完善監督機制，以提高圖書館服務的水平和質量［37］。知識服務研究不是一個新話題，但是我們在這方面的研究成果還停留在原則層面，操作研究層面、技術實施路線研究存在不足。

5 圖書館管理研究

5.1 知識管理

知識管理研究更加深入實際，提出了多種模型并涉及到了具體業務流程。劉勐指出用戶知識管理工作是圖書館服務創新的關鍵點，構建了基于用戶知識管理的圖書館服務創新過程模型，闡釋了在服務創新概念、服務創新設計、服務創新營銷、服務創新評估中依靠用戶知識管理來改善效果的模式［38］。王軍武等從知識管理的視角出發介紹了深圳圖書館在電子資源采購上的實踐探索。對電子資源采購業務流程的管理是顯性知識管理，對采購流程中的人員管理是隱性知識管理，圖書館對電子資源采購實行知識管理需要在管理上重組機構和流程，在文化上建立營造良好氛圍，在技術上構建知識管理系統［39］。

5.2 項目管理

項目管理與圖書館實踐相結合的研究有了進一步的探索。張春梅等人介紹了復旦大學圖書館利用項目管理、回溯外包的方式對民國期刊進行的回溯整理實踐。外包管理、質量控制、加工對象管理和進度控制四個方面是回溯項目管理的關鍵點［40］。韓璽，顧萍提出人員緊缺的中小型圖書館可采用任務小組法來管理各項工作。將臨時任務小組轉向為常態化，突破圖書館管理的傳統結構以達到節省人力和成本的目的，充分發揮較少的工作人員的能力，現已在南方醫科大學取得了成功實踐［41］。

5.3 信息安全管理

目前數字圖書館信息安全問題主要依賴計算機和網絡安全等技術措施，重技術、輕管理。《數字圖書館信息安全管理》將ISO27000系列標準引入到數字圖書館信息安全管理領域，并從理論和實踐兩個層面出發，構建了數字圖書館信息安全管理的理論體系和實踐防范體系［42］。

6 新技術應用研究

6.1 云計算與云服務

溫釗健剖析了OCLC建立的Worldcat云計算數字圖書館的設計思想及OCLC應用云計算技術整合圖書館資源和數字圖書館日常服務流程的方法［43］。魏達賢等分別從硬件資源的云共享、數字資源的云建設、業務系統的云服務、信息資源的云服務四個方面分析了國家數字圖書館基層服務云的服務方式，并給出了基層服務云的體系架構［44］。總體而言，研究依然偏重于理論方面，實踐層面的研究較少。

6.2 移動圖書館

相關研究成果頗豐，以服務模式設計與應用案例分析為主。余世英等對國內820所普通本科院校圖書館進行系統調查，對國內高校圖書館的四種移動信息服務應用模式進行了深入分析［45］。邢軍等則以國家圖書館移動服務體系為基礎，對移動服務的構成、服務內容、關鍵技術以及部署方式進行了闡述［46］。當前，移動終端APP已廣泛應用，國外圖書館已提供功能豐富的APP服務，但國內只有少數圖書館進行了嘗試。圖書館應通過關注用戶潛在移動信息需求、挖掘并集成館藏特色資源、拓展服務功能、注重與第三方技術合作、加強市場營銷和推廣等策略推進國內圖書館APP移動服務的進程［47］。圖書館的資源與服務如何切實提供到用戶移動設備端在理論研究與技術實現方面還存在不足。

6.3 RFID

RFID相關研究集中在實踐應用層面與使用效果的分析上。程雪穎等利用開放的Google Maps API V3、RFID以及JAVA MVC架構設計基于這三種技術的網絡書架導航系統，并采用北京師范大學圖書館的書目數據進行系統的實際開發和測試，為實現圖書館導航系統以及未來的擴展開發提供了可行的方法［48］。梁亮等組織的杭州圖書館讀者RFID及OPAC使用現狀問卷調查表明，讀者對RFID的使用滿意度較高，總體評價良好，擔心沒完成借還手續是影響讀者使用RFID的主要因素，自助借還機需在“一站式”服務等方面加以改進［49］。

6.4 Web2.0

邢文明等對武漢大學師生的調查問卷表明，用戶普遍具有Web2.0的使用能力，認同參與圖書館信息組織會對自己有幫助，有較高參與意愿。圖書館可通過加強宣傳、用戶培訓、適當激勵等方法，促使用戶積極參與圖書館信息組織［50］。劉玲玲調研了171所大學圖書館的Web2.0應用情況，發現Web2.0技術的應用集中在 IM、RSS、Blog三方面，WIKI百科也有個別應用［51］。總體來看，Web2.0技術在圖書館的應用還不成熟，需要更多的探索。

7 閱讀問題研究

7.1 閱讀推廣

閱讀推廣研究的廣度和深度都得以拓展。2012年在東莞舉辦的中國圖書館年會設立了兩個以閱讀推廣為主題的分會場，交流閱讀推廣的經驗，探討如何更好地開展閱讀推廣活動，引領全民閱讀的風尚;黃丹俞從相關閱讀統計數據、青少年媒體消費習慣及出版業對跨媒體出版的探索實踐實例出發闡述了跨媒體閱讀的內生需求和外生條件，提出跨媒體閱讀是圖書館閱讀推廣的新趨勢［52］;謝蓉總結了數字時代三種初露端倪的閱讀推廣模式:社會化媒體推廣模式、電子閱讀器借閱模式及移動圖書館推廣模式［53］;岳修志著眼于閱讀推廣活動的評價研究，提出評價閱讀推廣活動的14個指標［54］。可以看出，閱讀推廣研究的發展空間是非常廣闊的。

7.2 移動閱讀及服務

移動閱讀問題是最近兩年才迅速發展起來的新問題。移動閱讀研究獲得了深化，取得的成果更具可操作性。相關研究者積極探索移動閱讀的服務形式，探討圖書館移動閱讀服務的發展趨勢。袁曦臨引入了“互文性”理論，認為理論所強調的文本間的網絡相關性，十分契合目前的網絡閱讀環境，在數字閱讀和導讀研究中大有可為［55］;夏翠娟，張燕研究了新的Web標準規范HTML5和CSS3的新特性和功能，大膽預測HTML5和CSS3可使圖書館的移動閱讀服務在內容、應用架構、服務模式方面得到提升和變革［56］;李鵬對數字期刊的移動閱讀發展趨勢做了研究，提出未來的手機閱讀將凸顯“情感”與“故事”，并認為富媒體電子雜志將成為期刊移動閱讀的發展重點［57］。在移動環境下閱讀的社會化分享問題逐漸成為熱點，社會化閱讀的分享機制、用戶閱讀的交互體驗、閱讀的個性化推薦等問題是迫切需要輸入探究的問題。

7.3 閱讀療法

2012年度，從數量上可以顯著地感受到閱讀療法方面研究成果的迅速增加。王學云回顧了閱讀療法的研究歷程，認為需要開展多學科聯合協作研究、加強學科建設研究以及加強閱讀治療工作的標準化研究［58］;劉洪發現閱讀療法與中醫的治病思想、病因病機、診斷防治等方面有許多相通之處，從中醫學的角度闡釋閱讀療法，嘗試進行基于中醫辯證論治思想的閱讀療法研究，推進閱讀療法的本土化［59］;譚亮等對高等醫學院校開展閱讀療法社區服務的可行性進行了分析，并對社區服務的服務方式和服務群體等問題進行了探討［60］。可見，本領域的研究不僅開始回顧與總結已有成果，也在吸收國際研究思路的基礎上關心本土化研究問題，已經邁入國際化與本土化相結合的道路。

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〔12〕 劉華.“讀者決策采購”在美國大學圖書館的實踐及其對我國的啟示［J］.大學圖書館學報，2012(1):45－50

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〔49〕 梁亮，方瑛.讀者利用RFID及OPAC的現狀調查與分析——以杭州圖書館為例［J］.圖書與情報，2012(3):100－103

〔50〕 邢文明，司莉.Web2.0環境下用戶參與圖書館信息組織的可行性分析——基于用戶接受的實證研究［J］.圖書館建設，2012(4):31－35

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