信息集錦

1.保險業積極做好青島輸油管爆炸事故理賠工作

11月22日，青島市黃島區發生一起輸油管道爆燃事故。事故已造成62人遇難，超過百人受傷。事故發生后，各保險公司立即啟動緊急預案，成立專案小組開赴事故現場，排查、核實客戶信息，并設立駐點報案和咨詢理賠服務點，現場提供各項保險服務。

平安人壽于11月23日19時，向1名不幸身故的客戶給付理賠款81.25萬元，完成業內首筆壽險賠付，第一時間為身故客戶家屬送去慰藉。經排查，截至23日19點，平安人壽已發現9名出險客戶，其中1人身故，8人受傷;平安產險接到車險報案20筆，初步估計損失約35萬元。

截至11月24日19時，新華保險已排查到身故客戶7人、受傷客戶13人。至截稿時，新華保險已經完成3名身故客戶和1名受傷客戶理賠，共計賠付36.1萬元。

11月22日11時，陽光產險青島分公司開始陸續接到車輛出險的相關報案。由于事故現場道路坍塌、封閉警戒，查勘車輛無法進入，三組查勘人員徒步趕赴現場。至截稿時，陽光財產保險共接到車險報案9起，并通過“閃賠”服務完成車險理賠案件4起，其余受損較大的報案車輛已完成估損。

相關保險公司表示，將調集一切資源做好本次重大事故的理賠服務工作，力爭用最快的速度和最專業的服務為客戶提供救援和理賠服務。

(梁慧軒)

2.中國投資者意向指數今年第三季度繼續上升

11月5日，中宏人壽保險有限公司和泰達宏利基金管理有限公司聯合發布亞洲“宏利投資者意向指數”第三季度最新調查結果。此項調查基于亞洲七個市場的3500份調查樣本，旨在揭示亞洲的投資者意向。

調研表明，亞洲市場的投資者意向總體呈下滑趨勢，但中國投資者的意向指數保持持續上升，今年第一季度為13，第二季度上升到14，第三季度則升至17，高于亞洲地區平均指數15。這反映出中國投資者與其他市場的投資者相比對投資看法更為樂觀。調查表明，中國投資者對固定收益產品繼續保持熱忱，投資型房產和公募基金是他們主要投資領域。第三季度，中國投資者對股票的投資意向指數降至－3的水平，負面情緒進一步加深。

調查顯示，中國投資者對投資所持樂觀態度不僅限于單純看好。67%的受訪者認為自己的財務目標有望完成，高于亞洲地區55%的平均水平。與此同時，有75%的受訪者相信自己有能力負擔理想中的退休生活。但在總體意向保持樂觀的同時，調查也發現了投資者退休后可能面臨的一些重大挑戰。調查顯示，投資者預計自己退休后的花費將高達現階段收入的78%，但近一半的人表示將在退休前幾年或子女大學畢業后才開始進行退休財務規劃。

(張 琳)

3.人保財險保費收入突破2000億元

截至2013年11月27日，中國人民財產保險股份有限公司保費收入突破2000億元，成為中國財產險市場首家年度保費超越2000億元的公司。

數據顯示，人保財險2008年保費收入為1016.55億元，五年內保費收入、總資產、經營利潤等經營指標穩步增長，經營業績持續向好。目前，該公司保費收入穩居亞洲第一，在全球單一品牌財險公司中排名第二。

專家指出，保費突破2000億元躋身全球市場前列，是人保財險發展史上一個具有重要意義的里程碑。這標志著人保財險已經步入了一個具有較強行業競爭力和較強國際影響力的全新發展時期。

(陳敏華)

4.安聯集團發布第三季度財報

近日，安聯集團發布第三季度財報稱，2013年第三季度，盡管受外匯因素的負面影響，安聯集團仍延續了上半年的良好發展勢頭，營業收入達到251億歐元，經營利潤達到25億歐元，股東可分配凈收入超過14億歐元，增幅6.3%。

盡管七八月份歐洲暴風雨肆虐，財產和責任險的經營利潤在報告期內仍保持增長。壽險和健康險方面，由于需求強勁，法定業務保費有所增長。同時，多變的投資環境使這一領域獲利的壓力增大。盡管市場普遍動蕩，但安聯資產管理業務仍取得良好業績表現。

據介紹，截至2013年9月30日，安聯集團償付能力為177%。報告期內，股東權益從今年6月30日的478.66億歐元增加到487.70億歐元。

(趙 瑩)

5.陽光人壽保險新產品首月銷售破千萬

近日，陽光人壽保險發布消息說，該公司通過電銷渠道售賣的首款費改后新產品“陽光人壽真心相伴保障計劃”受到市場大力熱捧，首月銷售破千萬。

據了解，該產品按照最新定價利率3.5%設計，價格更優惠。同時，陽光人壽保險還特別從滿期返還、保險責任、保障額度三方面來提升保單價值，給予客戶更多回饋。

(沈 潔)

6.平安產險完成“海燕”臺風最大賠案，“順航998”獲賠420萬

11月15日，北海順航物流有限公司收到了平安產險支付的420萬元賠款，這標志著“海燕”臺風海南地區最大一筆賠案已賠付成功。據介紹，該賠案從接到報案到賠款到賬僅用時5天。

11月10日，強臺風“海燕”在海南省西南部登陸，中心附近最大風力達14級。下午3時許，北海順航物流有限公司貨船“順航998”在三亞港避風時被臺風吹斷纜繩，在三亞東瑁洲島附近水域失去聯系，船上7名人員失蹤。為“順航998”承保的平安產險在接到報案后，立即組成專案小組，查勘人員第一時間趕往現場迅速開展查勘工作;理賠人員與出險公司建立聯合理賠小組，主動幫助客戶收集整理索賠資料及事故證明，快速推動案件進展。

11月15日，平安產險啟動主動賠付流程，簡化理賠單證，壓縮審批時間，快速賠付420萬元，為客戶安撫船員家屬以及災后恢復經營提供了有力及時的幫助，得到了三亞市政府的高度肯定。

據統計，截至11月18日中午12時，平安產險累計接到“海燕”臺風財產險理賠報案約229筆，并已全部完成查勘，總估損金額3510.69萬元，結案17筆，賠付金額424.36萬元。平安產險表示，目前正在集中人力物力，全力進行案件的處理，依托領先的科技平臺與專業隊伍，持續高標準踐行服務承諾。

(郭 裴)

7.太平財險完成“1·1”蕭山特大火災7650萬元保險理賠

11月14日，“1·1”蕭山特大火災保險賠案正式結案。太平財產保險有限公司向杭州友成機工有限公司支付保險賠款7650萬元。這是太平財險自2001年復業以來最大的單筆火災保險賠款，也是浙江省自2008年至今最大的單筆企財險賠款。

今年1月1日凌晨，友成機工發生特大火災，過火面積超過16000平方米，三名消防官兵在救火過程中不幸犧牲。作為該企業財產險的承保公司，太平財險接到報案后，立即成立由公司總經理室領導掛帥的專項理賠小組，聘請公估公司開展第三方專業查勘、定損工作，并調配了大量人力、物力投入救災和理賠工作中。1月2日，太平財險總經理陳錦魁赴蕭山吊唁在救援中犧牲的三名消防隊員，代表公司向烈士家屬捐贈10萬元慰問金，并向該企業預付了500萬元賠款。11月14日，太平財產向該公司支付保險賠款7650萬元，完成全部理賠工作。

(朱 莉)

8.中銀保險電子化保單系統開通

近日，中銀保險貨運險電子化保單系統成功上線出單。

據介紹，此次上線的貨運險業務包括水路貨運險、公路貨運險、鐵路貨運險、航空貨運險、進口貨運險、出口貨運險以及境外貨運險等常規險種。貨運險電子保單系統開通后，系統將自動發送相應電子保單至客戶指定郵箱，并同時以短信告知客戶，提高了出單效率，實現了無紙化作業。

(顧玉婷)

9.平安產險“雙十一”限量發售“脫光險”

平安產險在“雙十一”期間，針對單身人群推出一款“脫光險”。據介紹，購買這款產品的客戶若是一年后結婚即可獲得最高4999元的蜜月禮金。

(郭 斐)

1 0.信誠推出“E暢行”交通意外險

近日，信誠“E暢行”交通意外險在信誠人壽官網商城上線開售。

據介紹，與常見的固定組合式交通意外險不同，“E暢行”完全由客戶按照自己出行需要，自主選擇保障期間、保障范圍和保障額度，只需幾分鐘客戶就可以為自己輕松DIY一份個性化專屬交通意外險保單，并可享受組合定制的超值優惠，以更低價格擁有更高保障，隨時隨地暢行無憂。

據悉，信誠“E暢行”提供意外身故保障和意外傷殘保障，保障范圍涵蓋海陸空各種日常交通工具，包括民航班機、列車、地鐵、輕軌、公共汽車、出租汽車、客運輪船、旅行車輛、機場公共汽車、公務汽車和私有汽車等，客戶可根據自己預計的出行方式按需勾選保障范圍和保障額度，并可在不超過1年的期間以內靈活選擇保障期，保障期最短僅為1天。

(汪 霞)

1 1.人保財險舉辦高校開放日活動

日前，中國人保財險在京舉行了主題為“交流、分享、合作，走進人保財險”的“高校開放日”活動，來自北京大學、清華大學、中國人民大學、北京師范大學等在京8所重點高校的近百名學生參加了此次活動。

據介紹，人保財險于2011年開始舉辦該項活動，今年是第三次舉辦。

(陳敏華)

1 2.中銀保險上分舉辦反保險欺詐系列活動

日前，中銀保險有限公司上海分公司舉辦系列反保險欺詐活動。

據介紹，活動通過專題會議、反欺詐培訓等形式，組織公司理賠客服人員，對各類制造虛假事故、以次充好、虛報損失等騙取保險金的行為進行具體的分析介紹，要求公司相關部門人員在工作中不斷強化風險防范意識，增強責任心和主動意識，在提供高效理賠服務的同時嚴格把關，打擊保險欺詐。

(顧玉婷)

1 3.陽光保險再度獨家冠名央視《直通春晚》節目

據悉，作為央視《我要上春晚》欄目連續三年的獨家冠名企業，陽光保險集團日前宣布繼續獨家冠名2013《直通春晚》，成為《我要上春晚》和《直通春晚》創辦以來唯一連續獨家冠名企業。

(汪 蕾)

1 4.太平人壽升級“愛心書屋”公益項目

繼“太平愛心書屋”在128所貧困學校安家落戶之后，太平人壽近日再次對該項公益活動升級，除攜手社會愛心人士繼續募集書籍外，還與北京成龍慈善基金會合作，通過定向資金投入的方式，為20所特困學校配備“愛心書架”。目前，20套“愛心書架”已陸續進入校園并投入使用。

(王佳麗)

1 5.中國平安五度蟬聯《財資》最佳公司治理白金獎

國際知名財經雜志《財資》(The Asset)日前公布了2013年度“最佳公司治理獎”獲獎名單。中國平安憑借卓越的公司治理水平，再次蟬聯“最佳公司治理—白金獎”，成為唯一一家連續五年獲此殊榮的保險企業。

又訊 近日，第十一屆中國企業競爭力年會在京舉行，“2013年卓越競爭力金融機構評選”結果揭曉。憑借近年來綜合金融戰略轉型的卓越成就及持續的社會公益實踐，平安集團及旗下平安壽險、產險及平安銀行斬獲“2013卓越競爭力公益踐行金融機構”“2013卓越競爭力創新服務保險公司”等7項大獎。

又訊 日前，由《經濟觀察報》主辦的“2013年度中國卓越金融獎”頒獎典禮在京舉行。憑借在客戶服務、商業模式、風險管控等領域的創新成就，中國平安旗下的平安人壽、平安產險及平安銀行榮獲四項卓越金融大獎。

(郭 裴)

1 6.平安產險、平安車險三次蟬聯工信部C－BPI“第一品牌”

近日，第二屆中國品牌領袖峰會暨第三屆C－BPI行業第一品牌頒獎典禮在北京舉行。憑借強大的科技金融研發實力、卓越的市場表現、持續的產品創新及優秀的客戶體驗，平安產險及旗下平安車險再度榮登財產保險與汽車保險品牌力第一名。

近年來，平安車險從客戶服務角度出發，不斷提升服務標準，已連續5年升級“快易免”服務標準。今年4月，平安車險正式提出“心服務”標準，在業內首次推出賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進度、APP客戶自助免費救援等四項服務舉措。

(郭 裴)

1 7.中德安聯榮獲“2013中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”兩項大獎

近日，“2013中國百萬中產家庭首選保險品牌榜頒獎典禮暨2013中國保險財富沙龍”在北京舉行。中德安聯人壽保險有限公司再次登榜，并榮獲兩項大獎。首席執行官陳良先生榮膺“中國保險業2013年度人物”，中德安聯“成長有約教育金兩全保險(分紅型)”榮膺“2013中國最佳少兒險”。

(趙 瑩)

1 8.太平人壽綜合競爭力位列行業第三

近日，中央財經大學“保險公司競爭力評價研究”課題組正式發布“中國人身險公司競爭力評價研究”結果，在列入研究范圍的國內47家人身險公司中，太平人壽綜合競爭力排名第三。

據悉，截至10月底，太平人壽2013年度總保費已經達到458億元，保費增長超過50%，增速遠超行業平均水平。

(王佳麗)