媒體“親民”與“被民親”初探

■單蓉

以習近平為總書記的黨中央的親民作風，深得民心，廣受好評，給人以振奮和啟示。在學習貫徹黨的十八大精神中，我們緊密聯系自己所從事的人民廣播電臺工作的實際，精讀十八大報告，學習新的黨中央率先垂范的親民作風，深切認識到：踐行“三個貼近”，著力“親民”，切實反映民聲，盡心為民排憂解難，是媒體人務必牢記和堅持的“宗旨”。媒體也只有堅持這個“宗旨”，才能“被民親”，才能為民眾喜聞樂見，才能獲得高收聽、收視率，才能發揮媒體的獨特優勢，才能擁有強大的生命力。

回顧之前我們所從事的一些工作和電臺組織的一系列活動，這種認識更是獲得了印證。

一、只有“親民”才能獲得“被民親”

這是我們在為汶川大地震災區先后舉辦兩次賑災活動中獲得的親身感受。2008年汶川大地震發生后，我們桂林人民廣播電臺迅即策劃并舉辦了“把一天收入捐獻給災區”的活動。其間，電臺領導、節目主持人、技術干部等帶上廣播設備，深入街道、企業，把節目做到民眾的身邊，把“聲音”播入百姓的心坎。由于我們工作深入，宣傳到位，活動大受歡迎和支持，廣大市民踴躍參與，慷慨解囊，場面非常感人。我們在隨車采訪中遇到一位出租車司機，他不僅把全天的收入捐了出來，還另外掏了500元。當時，僅一天的捐款就超過17萬元，當天的節目收聽率也大大提高。

時隔一年，為紀念汶川地震一周年，我們又策劃和舉辦了“給孩子捐獻一雙鞋，同走成長路”的活動，呼吁市民和小朋友每人為災區孩子捐獻一雙鞋，作為“六一”兒童節的禮物，以這份“愛心”陪伴他們走過人生成長路。在捐贈現場我們又看到和聽到無數感人的故事，特別記得一位阿姨說的話，她說，“你們電臺把節目做到了我們家門口，我們不僅聽到了你們的聲音，還看到了你們的人，很親近，很精彩，很方便我們奉獻愛心，今后你們要多舉辦這樣的節目和活動啊！”

回溯做上述兩次節目和活動的實踐，我們深感媒體和媒體人“親民”的重要，深感“被民親”，得到民眾歡迎、信任和支持的愉悅，它給我們以無窮的力量，它激勵我們以更高的熱情和更親民的作風不斷做好媒體工作。

二、只有“愛民”才能獲得“被民愛”

這是媒體“親民”與“被民親”關系的深化。媒體和媒體人把“親民”的思想和作風，深化到為民排憂解難、奉獻愛心的切實行動，就更能受到民眾的愛戴，獲得他們的參與和互動。去年7月23日下午，正在上班的節目主持人小蓉接到導播發來的一條尋人啟事：“尋找蒙澤霖小朋友，只有1歲8個月，早上在八里街菜市走失……”小蓉急人所急，憂人所憂，馬上根據家長描述的孩子相貌特征把消息發布了出去。隨即有一位出租車司機打來電話，說他搭載過一個抱著貌似這個孩子的人。小蓉快速把這個線索播了出去，但又意識到這點線索太簡單，她又馬上發布了一條微博，并把信息發給了“寶貝回家志愿者”。“寶貝回家志愿者”很快發來回復，詢問該孩子父母的聯系方式，繼而和孩子家長取得了聯系，并拿到了孩子的照片。接著，一張貼有孩子照片的尋人啟事在微博上迅速傳播開來，僅短短一個小時其轉發就高達數百條，“愛心接力”迅速在全國蔓延。有些網友看到微博后，找到了孩子的爸媽，幫助他們在街道附近張貼尋人啟事。第二天《桂林日報》和《桂林晚報》也登載了廣告。一時間桂林城里幾大媒體互相聯動，共同傳遞愛心。最后這份愛心沒有白白努力，抱走孩子的人最終迫于壓力，把孩子還給了父母。這次媒體的“愛心接力”引起社會的廣泛反響，成為轟動一時的美談。

平時，我們桂林廣播電臺把“交通節目”做成了“親民”和傳遞“愛心”的平臺，不僅及時把交通信息傳播給聽眾，還十分重視對交通法律法規和交通安全知識的宣傳，還適時以報道交通事故給出行人提個醒，并設立“市民熱線”與民眾交流互動，從而促進了市民文明素質的提高，使違規行駛、亂闖紅燈、交通事故不斷減少，有效地起到了保護人民群眾生命財產安全的作用，人民群眾也隨之更知曉、更親近和更關愛我們桂林人民廣播電臺這個媒體了。

三、只有整合各媒體優勢才能獲得“被民親”的最大化

這是媒體“親民”與“被民親”關系的升華。這種認識上的“升華”，是我們在一次多媒體聯動尋找一位走失老人的“愛心大接力”中獲得的。去年10月1日，一位患有老年癡呆癥的湖南籍母親在桂林走失，她的4個兒子心急如焚，四處尋找無果。我們桂林人民廣播電臺得知此事后，立即免費播發尋人啟事，隨即桂林電視臺、桂林日報、桂林晚報都及時作了報道。繼而引起桂林警方的高度重視，他們馬上成立應急小組，先后出動4000人次警力對流動人口密集的社區、街道進行大排查。桂林各媒體和警方這種急民所急、憂民所憂的舉動引起中央電視臺的關注，并迅速在《新聞聯播》進行了報道。上下媒體的聯動，在社會上產生廣泛反響，每天有300多位來自川、渝、滬、魯、黑、青等省市的熱心人，紛紛以手機彩信或網上照片的形式，提供當地相似走失老人的信息以供核對查找。據悉，全國有多達5400萬名網民參與了這場“尋人壯舉”。這是傳統媒體、新興媒體展示各自優勢的一次大“演練”，也是整合各媒體優勢達到互補實現雙贏的一次大“體現”。有人說，難得中央電視臺這樣長篇報道桂林的消息，這樣一報道，桂林出名了，桂林媒體的知名度、影響力大了，民眾前所未有地關注桂林媒體了。

通過這次諸媒體聯動的“愛心大接力”，我們深深感受到了媒體各自的獨特優勢，也深深感受到了各媒體在依仗自身優勢與別的媒體競爭的同時，整合優勢達到互補，實現共贏的必要和重要。各媒體之間的競爭，也就是這種“親民”、“被民親”的競爭。只有互動和整合各自的優勢，深切反映民聲，盡心為民排憂解難，才能更真切地體現人民媒體的“性質”，更切實地踐行人民媒體的“宗旨”，更充分地發揮人民媒體的優勢，更好地促進人民媒體的良性發展，從而實現各媒體“被民親”的最大化，提升各自的價值，成為百姓喜聞樂見和無愧于我們偉大時代要求的合格的人民媒體。