部隊電視新聞如何滿足觀眾收視需求

■周子健

（作者系武警云南總隊政治部新聞工作站干事）

在新的數字化全媒體傳播生態環境下，新聞宣傳工作競爭日趨激烈，傳統的電視新聞宣傳受到了各種新式媒體的沖擊。就部隊來說，電視新聞宣傳工作雖取得了一定成績，但是也存在著一些突出問題。不少觀眾覺得我們的新聞內容單一、套話太多、形式呆板、缺乏新意。相比其他數字媒體，部隊電視新聞的新穎性、時效性差得很多，這就不可避免地造成了觀眾群的流失、欄目關注度的邊緣化。相反在其他媒體上關于部隊的軍事新聞熱鬧紛呈，作為一名部隊電視新聞宣傳工作者，我們處在了一個尷尬的局面——誰拍誰看、誰做誰看、拍誰誰看，最終造成部隊新聞連官兵自身都不愿意看，更別說人民群眾愿意去看。究其原因，就是觀眾的需求沒有得到滿足。我們要研究廣大官兵對部隊新聞的收視需求和人民群眾了解部隊、認識部隊的需求，掌握他們的心理求知欲。只有把新聞傳遞到人們的心坎里，滿足他們的需求，尊重他們的審美觀，而不是以教育者自居，才能真正提高部隊新聞宣傳的效果，我們的電視新聞才會有人看。

一、當前部隊電視新聞宣傳工作存在的主要問題

大眾是電視新聞宣傳的目標受眾，也是傳播效果的最終檢驗者。好與壞、成與敗由受眾說了算。然而在部隊新聞宣傳過程中，電視新聞的工作總是“掌控”在作者手中，往往忽視了觀眾需求。當前部隊電視新聞在滿足受眾需求上有以下三方面的問題：

1.只想到公布，不考慮效果

這些年部隊電視新聞宣傳一直有這樣的誤區：認為只要積極宣傳各級黨委的決議精神，表現出轟轟烈烈的工作、熱熱鬧鬧的訓練就可以了，而受眾是否接受、是否喜歡就不用考慮了。這就形成了一個硬生生為了公布而公布、為了完成任務而完成任務的模式。加之形式呆板、套路一致，沒人能從中看到什么新鮮內容，得到什么更深層次的含義，最終造成沒人愿意看，更別說起到怎樣的宣傳效果了。究其原因，就是我們部隊電視新聞過多地相信電視的宣傳教育功能，而且這宣傳教育功能又是基于呆板、模式化的電視新聞之上。只停留在公布而根本沒有考慮受眾，所預期的宣傳效果根本無法獲得。

2.只注重條條框框的思想展示，不重視用事實來傳播新聞

新聞是要“用事實說話”的。可以說，有針對性地選擇事實進行傳播是真正的新聞宣傳。但在現實中，我們常常習慣用“思想性”來代替“故事性”、“新聞性”。于是，出現大量貌似新聞的會議報道、學習報道，嚴重脫離受眾生活實際。受眾是不會接受用文件或口號來代替新聞宣傳的，而在現在的部隊電視新聞中這一現象特別突出。受眾看來看去都是會議、學習、討論等畫面和大段大段的跟畫面對不上的解說詞。觀眾看得是一頭霧水，聽到的是大話套話，實際情況是什么、有什么意義、起到什么作用，根本就沒有展現。

3.新聞報道形式呆板，多群體化描述，少生動具象

部隊電視新聞宣傳在報道時，報道形式呆板。基本上是一個套路和模式：訓練刻苦、整齊劃一、甘于奉獻的畫面加上幾個“正正規規”的采訪。讓人看來看去都是這些內容。同時常常運用群體化描述，說的都是“他們”如何如何。如此是不是能說服受眾呢？答案顯然不是。究竟為什么好，到底怎樣好，他們自身及周圍的其他人心里是怎樣想的，這些更具象的信息恐怕就不是單純的“群體化描述”所能提供的了。“他們”都是由一個個個體組成，有個體就有不同，就有差距。群體化的描述造成了脫離實際、呆板毫無生機的效果，最終造成部隊電視新聞宣傳是一個套路化、模式化，機械死板的“展示”，受眾只能選擇換臺。

二、充分認清滿足受眾需求的重要性

現代受眾接觸媒體、獲得信息呈立體化和多渠道的態勢。傳播的內容如果不合“口味”，受眾完全可以對之“冷眼相看”。而怎樣才能把觀眾留在電視機旁，留在部隊電視新聞上，這就要求我們清醒地認識到滿足受眾需求的重要性。

從大眾傳播過程來看，受眾與傳者缺一不可，共同處于主體地位。也就是說，實現一個完整的傳播過程，傳者和受眾任何一方都不可離缺。離開傳者，受眾無法接收到任何新聞，從根本上沒有傳播行為，新聞宣傳便無從談起；而離開受眾，等于失去了目標，傳者所傳播的新聞完全失去了意義。多維信息化時代，受眾可以選擇接受或者不接受哪一種傳播，主動權完全掌握在受眾的手里。現在我們的部隊電視新聞往往忽視了受眾的主觀能動作用。事實上，受眾并不是簡單“聽話”的客體，他是能動的主體，他會辨別選擇傳播內容。普通觀眾可以選擇調換頻道，即使我們的部隊集體組織閱讀、收聽、收看，但是官兵們同樣也可以不“入耳”、“入腦”，完全失去了組織的價值，浪費了時間還不討好。所以我們的部隊電視新聞必須適應時代的需要，扎實研究好、揣摩透受眾的需求，把滿足受眾的需求置于首位，并依此來制作我們的電視新聞。

三、以受眾心理需求為牽引，全面精致地制作部隊電視新聞

部隊電視新聞工作亟待創新，如何抓住觀眾，如何讓官兵、普通大眾愿意看、喜歡看呢？首先在制播理念方面，我們必須掌握好傳播規律，必須以滿足受眾心理需求為第一目標，以故事性為立腳點，從突出部隊特點、體現電視宣傳個性、借助矛盾沖突、弘揚部隊主旋律這些方面進行嘗試，全面、生動地制作我們的部隊電視新聞。

我們知道新聞報道是一門講真實故事的藝術，講“好故事”與“講好”故事是兩個關鍵的環節所在。而怎么講與講什么故事恰恰是受眾最為重要的心理需求。與概念化、標語式的描述相比較，“新聞故事”無論在內容主題上還是報道角度上都體現了以人為本，更具有開創精神。我們的部隊電視新聞同樣要從這一方面落腳入手，利用受眾對部隊好奇的心理，突出部隊特點，牢牢抓住受眾的興趣點，探索創新電視新聞敘事的技巧。積極學習借鑒央視“走基層”“您幸福嗎？”這些策劃方式，用個人、小事推進矛盾沖突，小中見大，通過個體展現整體，真正用事實來代替說教，用“接地氣”來替代“高高在上”。比如電視常說部隊整齊劃一，走的是一條線、擺的是一條線、被子是豆腐塊，等等，表現的也是這些畫面，可這背后為什么要這樣呢，這樣做又有什么作用呢，這些問題很小可是恰恰又是受眾想要知道的，如果我們講好這些事，解決好這些問題，這樣就既滿足了受眾的需要，也突出了部隊的特點，達到了宣傳部隊的效果。所以在敘述某一事件的時候，我們應挖掘事件背后與其相關的小故事，在小故事中渲染展現要報道宣傳的內容。

同時部隊又是一個特殊的優秀的群體，是我們黨領導下的人民的軍隊，是來自人民服務于人民的。這個群體是由來自四面八方的人組成的，這也是一個小的“社會”，每個人都有自己的特點和故事。軍官和士兵、士兵與士兵、軍人和社會其他人，都會有矛盾和沖突的，利用這些矛盾和沖突來全面生動地展現部隊這個特殊的群體、特殊的“社會”，滿足受眾，滿足這些人后面的千萬個父母，無數個家庭的求解心理。所以我們在部隊電視新聞中要充分表現跟普通大眾密切相關的事物，充分弘揚部隊主旋律，充分展現軍民魚水情、軍民一家親，把部隊電視新聞做到你我身邊，做到喜聞樂見。

總之，我們必須適應時代的需要、受眾的需要，以解決受眾的需求為出發點，在制作部隊電視新聞中立足主題事件化、事件故事化、故事人物化、人物細節化。考慮周全、畫面美觀、編寫到位、傳遞迅捷地制作播出一條條鮮活、生動、有價值的部隊電視新聞，而這樣的新聞才是真正回歸到新聞的本質，受眾也才會看。這樣既宣傳了部隊，創造了良好的輿論氛圍，繼續推動部隊建設全面發展，又滿足了觀眾對部隊建設、軍事科技創新以及官兵生活全面深入地了解，形成共贏的局面。

1.吳永川編著：《新聞學概論》[M]，八一出版社，1994年版。

2.任金州主編：《電視策劃新論》[M]，《中國廣播電視出版社》，2000年版。

3.周毅主編：《電視攝像藝術新論》[M]，中國廣播電視出版社，2005年版。

4.劉永昶主編：《軍隊應對媒體指南》[M]，藍天出版社，2011年版。

5.王強主編：《開機即是：電視節目制作過程》[M]，中國廣播電視出版社，2002年版。