高校數(shù)字圖書館信息資源服務的現(xiàn)狀、問題與對策

斯?jié)M來（成都師范學院 四川 成都 610041）

隨著競爭的加劇和科學技術的發(fā)展，準確把握時代脈搏有利于更好地推進自身發(fā)展和經(jīng)濟社會進步。高校圖書館在開展高校科學研究和教學服務方面擔當著重要的角色，充分利用高校圖書館的優(yōu)勢和特色，有利于推進高校的信息化發(fā)展，進而促進整個社會的信息化和數(shù)字化。2002年，教育部發(fā)布了《普通高等學校圖書館規(guī)程》（修訂），強調(diào)在新時期應當積極促進高校圖書館的數(shù)字化、信息化、自動化和網(wǎng)絡化，大力推動高校數(shù)字圖書館建設。

近年來，通過各方面的努力，高校數(shù)字圖書館信息服務建設取得了較大的進展。本著圖書資料數(shù)字化和數(shù)字資源網(wǎng)絡化的雙向互動原則，全國各大高校積極加快圖書館的數(shù)字化建設和信息化建構，不斷推進基于信息技術的數(shù)字圖書館建設，大大提高了圖書館資源的利用效率。但是在構建數(shù)字化圖書館的過程中，也出現(xiàn)了一些問題，不利于高校圖書館信息服務體系建設與網(wǎng)絡化構建。本文在分析我國高校數(shù)字圖書館信息資源服務建設現(xiàn)狀的基礎上，提出在我國高校數(shù)字圖書館建設過程中出現(xiàn)的問題，并進一步探討了解決策略。

一、我國高校數(shù)字圖書館信息資源服務的現(xiàn)狀

從某種意義上來講，數(shù)字圖書館是一個分散的系統(tǒng)，其包含的信息是分布式的，在以網(wǎng)絡查詢?yōu)榛A的同時，通過數(shù)字技術和地理位置定位的協(xié)助，從而實現(xiàn)了其數(shù)字化模式。更進一步地說，數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)是由獨立的節(jié)點構成的，這些節(jié)點具有獨立性和個體性，它將獨立的信息化資源和基礎設施資源結合起來，形成數(shù)字化系統(tǒng)。

結合數(shù)字圖書館的分布性和分散性，可以從兩個方面來定義數(shù)字圖書館：廣義數(shù)字圖書館和狹義數(shù)字圖書館。廣義的數(shù)字圖書館強調(diào)從社會整體性出發(fā)，主要包括全球性的數(shù)字圖書館、國家級的數(shù)字圖書館等相關信息資源。而狹義的數(shù)字圖書館被界定為獨立的個體圖書館，它是獨立的個體機構，例如清華大學數(shù)字圖書館，北京大學數(shù)字圖書館等等。廣義的數(shù)字圖書館和狹義的數(shù)字圖書館是相互作用，共同促進的，二者之間的關系密不可分。廣義的數(shù)字圖書館以狹義的數(shù)字圖書館為基礎，狹義數(shù)字圖書館的個體發(fā)展直接影響著廣義數(shù)字圖書館的發(fā)展。本文著重探討狹義的數(shù)字圖書館的信息資源服務問題，致力于將狹義圖書館的信息資源服務運用到廣義數(shù)字圖書館的建設之中。基本上，數(shù)字圖書館的信息資源被分為兩大類，現(xiàn)實資源和虛擬資源。現(xiàn)實資源是指放置于本地的數(shù)字化文獻資源，虛擬資源是以計算為載體進行存儲的數(shù)字化文獻。

上世紀初，數(shù)字圖書管理論與技術逐漸成為圖書情報學界的一大研究熱點，歐美發(fā)達國家較早地將新興的科學技術手段運用到圖書館信息服務的建設之中。進入二十一世紀，我國圖書情報研究開始轉向數(shù)字圖書館的探討，著重探討了數(shù)字圖書館的概念、特征與運營模式，并將其定義為多媒體形態(tài)下文獻資源的規(guī)范化處理，旨在更好的推進圖書館信息化服務。近年來，對于數(shù)字圖書館信息資源服務的研究進一步深化，學者將研究的著力點放到了數(shù)字圖書館的服務機制、模式建設、發(fā)展方向等方面，例如，《論數(shù)字圖書館個性化定制服務》提出了影響高校數(shù)字圖書館發(fā)展的因素，引入了個性化定制理念與應用模型，推進了數(shù)字圖書館的用戶服務。目前，我國大部分高校都建立了數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)，數(shù)字化信息服務對學校的科學研究和信息化建設起到了很大的作用。

二、我國高校數(shù)字圖書館信息資源服務存在的問題

伴隨著經(jīng)濟全球化的沖擊，人們對信息的需求越來越旺盛，信息在人們的生活中扮演著越來越重要的角色，并逐漸轉化成一種社會資產(chǎn)。而高校圖書館正是信息集散地之一。這些年來，全國各大高校積極推進數(shù)字圖書館信息服務建設，取得了很好的進展，但是同時也出現(xiàn)了一些問題。例如，近年來全世界范圍內(nèi)應運而生了許多信息咨詢機構，他們和市場保持著高度的聯(lián)系，以經(jīng)濟利益為導向，開展信息咨詢與服務工作，而高校的數(shù)字圖書館信息服務模式則無法適應時代發(fā)展的要求，網(wǎng)絡技術的發(fā)展和數(shù)字化信息化的推進更是不斷地沖擊著傳統(tǒng)圖書館的信息服務模式。傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館一方面帶給讀者更多文獻資源檢索途徑和文獻獲取方式，但是另一方面由于不能順應信息化技術發(fā)展的速度和民眾信息需求的渴望而面臨著困境。總之，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館信息服務受到巨大沖擊，其網(wǎng)絡技術和信息技術無法跟上時代的潮流，面臨被淘汰的風險。大力加強高校數(shù)字圖書館信息服務建設是推進現(xiàn)代化的需求，也是實現(xiàn)國際化走向世界的要求。因此，對我國高校數(shù)字圖書館信息資源服務中存在的問題進行研究是十分必要的。

（一）經(jīng)費投入不足，人才配置不合理

數(shù)字圖書館的信息服務建設與發(fā)展是硬件與軟件結合的產(chǎn)物，一方面，它需要硬件的投入，這些硬件主要包括電腦、桌椅、服務器等硬件設施；另一方面，軟件投入也是必不可少的，建設數(shù)字圖書館信息服務應當加強對于網(wǎng)絡資源的購買力度，不斷提升館藏資源的豐富程度。硬件和軟件的投入依賴于大量經(jīng)費的支持，但是縱觀高校數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)建設的情況，仍然存在著經(jīng)費和人才投入?yún)T乏的情況。近年來，許多高校都加大了對數(shù)字圖書館建設的投入力度，但仍然不能滿足實際工作開展的需要，另外，資金的投入存在盲目性和使用不合理等情況。

高校圖書館人才隊伍建設也是數(shù)字圖書館建設的重要組成部分，目前高校圖書館仍然存在人才結構不合理、人員學歷年齡和職稱匹配不合理的情況，很多圖書館存在這樣的情況，即缺少專業(yè)的圖書館專業(yè)人員，專業(yè)人員階級層次不明顯。據(jù)一項調(diào)查顯示，高校圖書館中的工作人員中50歲以上工作人員和剛畢業(yè)的大學生占大部分，達到70%以上，而年輕的專業(yè)技術人員不足15%。經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員十分缺少，嚴重阻礙了高校數(shù)字圖書館信息服務的建設。

（二）管理體制存在問題，數(shù)字信息安全漏洞頻現(xiàn)

良好的管理體制和運行機制是圖書館管理的基礎，一方面有利于推進圖書館現(xiàn)代網(wǎng)絡建設，同時也是構建新型數(shù)字圖書館和圖書信息服務的重要支撐力量。目前，我國高校數(shù)字圖書館建設剛剛起步，在管理上呈現(xiàn)出整理運營和分散管理不協(xié)調(diào)的情況，由于彼此之間缺少有效的溝通，因此上與下、地區(qū)與地區(qū)等系統(tǒng)之間存在一些矛盾的沖突，導致工作之間的交互性不強，信息資源也難以得到有效的利用與分享。具體而言，各獨立單位與個體之間的文獻信息與資源沒有得到合理的利用，甚至出現(xiàn)浪費的情況，同時，文獻公開與文獻信息保護工作沒有到位，導致部分文獻信息存在安全隱患。高校圖書館工作委員會作為組織管理機構也沒有發(fā)揮自身的重要作用，由于它缺乏權威性和組織性，很難發(fā)揮自身效力協(xié)調(diào)各個圖書館的工作，導致資源整合難以湊效、整體效益下降。這使得本來就缺乏法律保護的文獻資源管理與信息服務面臨危機，影響著數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)的構建。

現(xiàn)代科學技術的發(fā)展給我們帶來便利的同時，也使數(shù)字信息面臨著嚴重的信息安全漏洞。數(shù)字圖書館信息資源的一大特性就是開放性，由于沒有配備完善的信息保護與信息保密系統(tǒng)，網(wǎng)絡信息往往存在一定的風險，有時容易受到計算機犯罪分子、黑客及病毒的侵襲，導致文件被刪除、數(shù)據(jù)被破壞、系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況的發(fā)生。與此同時，數(shù)字信息存在共享性與擴散性，不易于處理和傳輸，在這一過程中也容易被干擾甚至被竊取。

（三）文獻館藏量少，缺少法律制度的約束

目前，國內(nèi)高校圖書館的館藏情況并不理想，一定程度上存在資源缺乏和配備不合理的情況。據(jù)一項統(tǒng)計顯示：美國現(xiàn)有2968所大學圖書館，藏書總量為813億冊，俄羅斯有890多所大學圖書館，藏書總量為418億冊，我國現(xiàn)約745所大學圖書館，總計藏書215億冊。可以看出，我國高校圖書館的資源并不豐富，而且由于許多客觀原因的限制，其圖書資源的流通率較低，文獻品種和內(nèi)容的重復率高，可利用性低。

法律是推進高校數(shù)字圖書館高效管理的一個重要支撐，也是維護其合法權益的重要途徑。高校數(shù)字圖書館作為現(xiàn)代科學技術的運用者，借助于最新的計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術，建設超大規(guī)模的、可擴展的、可互操作的知識庫集群。但是事實上，它并未擺脫傳統(tǒng)圖書館的使用屬性與法律規(guī)范，尤其是不能有效利用圖書館文獻保護方面的相關法律。因此，應當加強對數(shù)字圖書作品的版權保護和法律保護。從立法情況來看，目前我國缺少相應的立法，高校圖書在進行資源數(shù)字化和網(wǎng)絡化的時候缺少法律規(guī)范和法律，不利于推進其數(shù)字化建設。

三、改進高校數(shù)字圖書館信息資源服務的對策

高校數(shù)字圖書館信息資源服務的建設離不開合理的管理和有效的資源開發(fā)，只有合理配置數(shù)字資源與文獻資料，開展積極有效的科學管理與實踐，才能使得數(shù)字資源發(fā)揮其作用，從而獲得較大的使用價值和社會效益。面臨新時期的挑戰(zhàn)，應當加強高校數(shù)字圖書館的科學管理與質(zhì)量提升，更好地發(fā)揮其信息資源服務的作用。

（一）加強人才隊伍建設，合理安排經(jīng)費支出比例

加強人才隊伍建設，有利于推進高校數(shù)字圖書館信息資源服務的專業(yè)化和針對性，應當不斷引進圖書館方面的管理人才和專業(yè)技術人才，實現(xiàn)管理的有序化和技術化，增強人才結構的梯度性和專業(yè)性。數(shù)字圖書館不同于傳統(tǒng)的圖書館，它不再需要大量的閱讀室等固定場所，能夠實現(xiàn)由紙張閱讀向電子閱讀的轉向，因此圖書館可以適當轉讓收集和整理的數(shù)字化的網(wǎng)絡信息資源，或者充當網(wǎng)絡獲取資源的引導者與支持者。通過在數(shù)字圖書館方面的指導培訓，讀者可以提升網(wǎng)絡信息獲取能力和運用數(shù)字化資源的能力。因此，各高校應當豐富人才層次，提升職員素質(zhì)。可以通過兩個方面的努力來實現(xiàn)這一目標：引進專業(yè)技術人員；建立合理的獎懲激勵機制，推進體制機制建設。

同時，應當積極調(diào)整館藏結構，合理分配紙質(zhì)圖書和電子圖書的比例，降低紙質(zhì)圖書的經(jīng)費比例，充分運用網(wǎng)絡電子資源的優(yōu)勢，擴大圖書信息資源的存儲量。在實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館過度的過程中，應當制定合理的規(guī)劃與制度，不斷調(diào)整文獻信息選購、采集的方針和規(guī)劃，加大電子文獻信息的采集力度，增加電子文獻信息的經(jīng)費投入，提高電子文獻在館藏文獻的比例。這樣有利于節(jié)約經(jīng)費，實現(xiàn)電子信息資源共享，提升數(shù)字圖書館的信息資源服務質(zhì)量。

（二）建立健全規(guī)章制度，保證數(shù)字資源安全存儲

為提升信息資源服務的質(zhì)量，高校圖書館應當不斷更新觀念和機制，認真做好數(shù)字資源的開發(fā)與管理工作，充分發(fā)揮其價值和作用，實現(xiàn)科學管理。數(shù)字圖書館的建設與信息資源服務體系的構建，依賴于經(jīng)濟、行政和法律三位一體的共同作用，應當在充分運用經(jīng)濟手段和行政手段的同時，充分發(fā)揮法律的作用，建立健全機制和體制建設，形成高效管理、合理運用的信息資源服務體系。

同時，應當加強計算機等專業(yè)設備的管理，充分保障網(wǎng)絡信息和電子資源的安全。高校圖書館應當充分發(fā)揮其優(yōu)勢作用，加強對于計算機等電子設備的管理，制定和完善規(guī)章體系，使其有法可依。高校圖書館只有加強數(shù)字文獻資源管理，提高計算機管理水平，才能確保數(shù)字資源的長期安全保存，才能做好信息開發(fā)利用工作，才能更好地為科技成果適應數(shù)字社會需要而牽線搭橋，才能力促高校科技工作主動適應數(shù)字社會。

（三）推動修訂著作權法，擴大高校數(shù)字圖書館“合理利用”的范圍

根據(jù)我國《著作權法》的規(guī)定，在下列情況下使用作品，可以不經(jīng)著作權人

許可，不向其支付報酬，但應當指明作者姓名、作品名稱，并且不得侵犯著作權人依照本法享有的其他權利：“為學校課堂教學或者科學研究，少量復制已經(jīng)發(fā)表的作品，供教學或者科研人員使用，但不得出版發(fā)行”（第二十二條第一款第六項）；“圖書館、檔案館、紀念館、博物館、美術館等為陳列或者保存版本的需要，復制本館收藏的作品”（第二十二條第一款第八項）。因此，我們可以看出，如果高校圖書館將實體館藏文獻數(shù)字化并供師生使用，是一種侵權行為。但高校圖書數(shù)字化是具有明顯的公益性和服務性的，因此不能簡單的將其列入侵權行為。即使這樣，這種行為是否屬于法定許可的范圍，仍然需要修訂立法進行進一步明確。

四、小結

總之，高校數(shù)字圖書館信息資源服務的推進是順應歷史發(fā)展潮流的，我國高校圖書館應該在實體資源與網(wǎng)絡資源方面合理布局，不斷推進數(shù)字圖書館信息資源服務的機制構建，更好地實現(xiàn)紙質(zhì)資源與虛擬資源和網(wǎng)絡數(shù)字資源的結合，更好地推進高校的教學與科研工作開展。

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