“以讀者為核心”的體育院校圖書館網站設計研究——以河北體育學院圖書館網站改版為例

杜 君，張延平

（河北體育學院 圖書館，石家莊 050041）

隨著計算機技術、信息技術和網絡技術的飛速發展和不斷進步，信息資源全球共享正在逐步深化。我國高校圖書館網站從1995年的CERNET建設開始至今，已經走過了十幾年的建設歷程，不斷開拓虛擬發展空間，積累了許多有益經驗。為進一步提升圖書館信息服務水平，各高校圖書館又重新審視和定位自身角色，緊跟信息時代步伐，對網站不斷進行修改完善，以期充分滿足讀者需求，發揮最大功效。作為體育文獻信息資源的收藏地、傳播地和體育文獻信息服務的核心陣地，體育院校圖書館也紛紛建立并不斷完善自己的網站，以便充分利用網絡平臺，全面拓寬和深化讀者服務。河北體育學院圖書館在總結近十年圖書館網站建設經驗的基礎上，進行了長期醞釀，2011年對網站進行重新改版設計，經過試運行，于當年10月正式啟用。

本文以河北體育學院網站的設計建設思路與實踐為個案，探討體育院校等單科專業院校中小型圖書館網站的設計理念，并以此為線索，將圖書館工作中的一些創新嘗試貫穿其中。

1 體育院校圖書館網站建設意義

圖書館網站是“通過利用互聯網豐富的計算機語言及先進的通訊方式，把相關的信息與相應的服務結合在一起，提供個性化、多元化和統一化的服務，并做到資源和服務的無縫鏈接”的平臺［1］。它是一種充分利用互聯網的信息環境和現代通訊傳播媒介的圖書館網絡服務窗口。

體育院校圖書館網站能夠利用圖書館資源和服務的平臺，利用網絡信息環境，突破傳統圖書館的時空以及物理條件制約，為讀者構建一個全天候24小時的遠程虛擬信息中心，一個體育文獻信息高度整合的集散地，有效地突破了本校館藏資源與館外資源的疆界。

體育院校圖書館網站通過設置本館情況介紹、動態報道等欄目，可以進一步促進體育文獻信息交流，普及讀者體育教育，傳播體育先進文化，培育體育科技創新。這種網絡傳播具有發散特征，圖書館是信息傳播主體，讀者是瀏覽網頁的受眾，利用網頁互動技術，兩者可以形成雙向信息交流。

體育院校圖書館網站能夠綜合體現本校圖書館的文獻信息組織能力、管理效率、文化理念和科研能力，是一個圖書館的業務能力、服務水平、管理效率的全面折射，也是網上展示體育院校自身形象的重要窗口。

2 體育院校圖書館網站設計目標

體育院校圖書館是體育院校的文獻信息資源中心，其網站建設在服務對象、信息內容、功能作用、運作目的等方面，與商業網站、娛樂網站、新聞網站等有較大差別。

隨著社會的發展，體育高等院校的專業建設也逐漸突破體育學范疇，學校的圖書館資源和服務也相應擴大，需要涉及學校的各個專業和學科領域，既肩負著全校文獻信息資源建設服務的重任，又成為一個展示學院辦學實力的重要部門；同時，基于體育院校圖書館讀者對象（本校師生）的特定性、服務任務（為教學、科研、訓練服務）的明確性和網站生存的依托性（以校園網為依托），體育院校圖書館網站就必須注重根據教師、學生的特點和專業學術信息需求來確定網站設計建設目標。主要設計目標有：

（1）樹立圖書館形象：通過圖書館的概況介紹、網絡資源揭示、網絡服務推送等方式，讓讀者全面深入了解圖書館，利用網站的開放與透明，吸引讀者的點擊和瀏覽，從而樹立全新的圖書館形象。

（2）揭示資源、宣傳服務：將圖書館OPAC系統、各種電子資源和特色數據庫，利用數字服務平臺進行全面整合、無縫集成，并提供遠程訪問，使讀者能夠跨越時空限制，方便地獲取文獻信息與服務。

（3）培訓教育讀者：通過常見問題回答、查找資料導引、檢索指南、培訓課件等文獻檢索課和培訓講座，全方位指導讀者利用圖書館資源和服務，提升讀者信息素養。

（4）交流互動功能：圖書館通過網站發布消息、解答咨詢、答復讀者意見、進行讀者調查、提供聯絡方式等，讀者則通過網站提交申請、反饋意見、咨詢問題、定制個性化服務等，與對方建立密切聯系，搭建起圖書館與讀者之間的網上溝通互動渠道。

3 建立“以讀者為核心”的網站設計理念

印度的圖書館學大師阮岡納贊曾提出著名的“圖書館學五定律”：書是為了用的，每個讀者有其書，每本書有其讀者，節省讀者時間，圖書館是一個生長著的有機體［2］。這說明圖書館一切工作的核心是服務讀者，圖書館存在的意義就是為讀者服務，圖書館網站作為實體圖書館網絡延伸也不例外，網站設計建設的立足點、出發點理應是滿足讀者對體育文獻信息的需求、方便讀者使用，并切實落實到網頁設計的每一個環節，在欄目設置和內容編寫等方面設身處地從讀者角度進行考慮，盡可能使用通俗易懂的語言，少用專業術語，文字扼要簡明，內容豐富但層次清晰，版面清爽便捷等等。借用“圖書館學五定律”，圖書館網站建設理念就是：網站是為了用的，每個讀者有其網頁，每個網頁有其讀者，節省讀者的時間，圖書館網站是一個生長著的有機體。

4 河北體育學院圖書館網站的改版設計

河北體育學院圖書館為適應不斷深化的教學科研改革，從辦館理念、資源建設、服務水平等方面堅持“以讀者為核心”的原則，持續不懈地改進圖書館工作。為使廣大讀者能充分感受和利用到圖書館的服務，圖書館在2011年重新改版設計了圖書館網站，以“以讀者為核心”為建設理念，以“方便讀者，簡潔實用”為建設原則，對老版網站內容進行了全新修訂和整合。改版后的圖書館網站欄目分類更清晰，網頁布局突出重點、更具人性化，文字內容洗練通俗，在網頁上全面體現圖書館的服務工作，將圖書館的形象、資源、服務全天候、無障礙地傳遞給讀者。

4.1 主頁設計簡潔美觀，展現文化意蘊

主頁是網站的門面，是揭示、宣傳圖書館形象的第一陣地，是讀者了解圖書館的第一窗口。河北體育學院圖書館網站主頁設計時力求體現獨特的風格，及其所包含的文化底蘊，給人清新高雅的感覺。

主頁上將圖書館的LOGO展示出來，河北體育學院圖書館的LOGO以“TT”兩個字母變形重組而成，形如運動的兩個人，又似一本斜放著的書，以藍色和橙色為主色，色彩鮮明易識別，直接體現了體育學院的動感活力和圖書館的沉靜深厚。

為表現圖書館收集知識、管理知識、服務知識的工作特性，又結合學院加強內涵建設和文化建設的總目標，體現圖書館的文化底蘊，提出了“求知、通識、修身、明德”的辦館宗旨，并標志在主頁顯著位置，彰顯了圖書館形象。

4.2 欄目設置主題清晰，簡明扼要

河北體育學院圖書館在網站主頁設置了三個主欄目：概況、資源、服務。每個欄目下設若干小欄目，簡明扼要、主題清晰地揭示了圖書館的信息脈絡，使讀者對圖書館整體概貌一目了然。

（1）概況欄目介紹圖書館的基本情況，包括本館介紹、部門設置、開放時間、館藏布局和規章制度五個子欄目。

圖書館為切實貫徹“以讀者為核心”的服務理念，根據體育院校圖書館是中小型圖書館的特點及工作人員相對較少的實際情況，學院圖書館本著“服務讀者、合理分工、明確職責、高效管理”的原則，將以傳統的紙質文獻為對象、以工作流程設置部門的方式進行改革，將原有的業務部門工作內容進行調整，采編部負責所有紙質文獻資源的建設，包括圖書和期刊；流通閱覽部負責圖書館基礎讀者服務工作，負責圖書期刊的日常流通閱覽；信息咨詢部負責開展高端讀者服務工作，主要提供領導決策服務、學科建設文獻導航和讀者培訓教育工作；信息技術部既要負責圖書館整體的網絡技術支持，更要做好數字信息資源的建設和利用。經過這樣的調整，圖書館各部門讀者服務的職責更加明確，尤其是高端讀者服務能夠深入開展，服務讀者的整體水平得到提高。

（2）服務欄目介紹了圖書館的讀者服務項目，既有體現圖書館基本功能的圖書借還、征訂書目，更有針對讀者需求開展的主動服務項目——咨詢臺（常見問題FAQ）、參考咨詢、讀者培訓、學科服務和館際互借。

2011年，圖書館將讀者培訓列為常規工作，安排了專門的培訓教師，規定了培訓科目（體育信息檢索、新生入館教育、圖書館專業教育等），編寫了規范的培訓教案。

圖書館為增強為教學、科研、訓練服務的主動性，根據學校的專業學科建設特色，積極開展學科服務，點對點、面對面進行信息提供。圖書館還與學院各系部等教學單位進行協作，借助多方力量開展服務，如與高爾夫球管理特色方向協作，共同建設高爾夫文獻信息平臺；與英語系協作，成立了“譯苑”工作室，組織英語系學生參與到圖書館的英文文獻翻譯工作中，一方面圖書館豐富的外文資源得以充分揭示，另一方面為英語系的學生提供了實習基地和實踐平臺。

河北體育學院圖書館是一個單科專業的中小型圖書館，信息資源收藏相對單一，為此，圖書館積極開展館際協作。在2011年，與河北經貿大學圖書館建立了館際互借關系，隨后又積極與燕山大學溝通，加入河北省高校數字圖書館。

（3）資源欄目將圖書館的數字資源進行了全面的揭示，包括本館購買、試用的商業數據庫和本館根據學院特色自建的數據庫。圖書館將圖書館的隨書光盤進行了集中整理，建立了隨書光盤特色數據庫；為延續河北體育學院的文化脈絡，圖書館積極收集整理本院專家學者編著的各種學術著作，建立特色典藏室，并將其進行數字化收藏，現已將河北體育學院學報進行了數字化，其他工作正在陸續開展中。

4.3 網站建設與圖書館文獻信息管理系統無縫對接

體育院校圖書館最基本的服務是圖書借還，在網站上，與此功能關系最密切的就是館藏書目的檢索和網上圖書續借。一般情況下，讀者需要登錄到圖書館所使用的第三方商業公司集成的文獻信息服務系統（河北體育學院使用的是匯文文獻信息管理系統）中，利用的是館藏聯機書目檢索系統中的查詢、續借等功能［3］。為簡化讀者操作程序，圖書館網站與匯文文獻信息管理系統的聯機檢索系統進行了整合，直接將借閱信息查詢和書刊信息查詢調整到圖書館主頁上，讀者直接輸入檢索詞即可借助檢索系統得到檢索結果，實現了無縫對接，方便了讀者的查詢和續借。

4.4 網頁信息豐富且布局簡明

網頁調查顯示，“網頁信息每深入一層，用戶多點擊一次，就會損失一些訪問者”［4］，所以，眾多的商業網站為了宣傳自己，將盡可能多的信息都放在了首頁，但如此一來，也會使讀者眼花繚亂，茫然不知所從。

此次改版，網站就特別注意了首頁的簡潔明了，同時盡可能兼顧到信息的豐富性，主欄目在首頁橫向展開，子欄目歸類集中，控制數量。子欄目最多展開三層，即可讓讀者找到所需信息。與讀者密切相關的欄目和內容作為重要的信息放在首頁醒目位置，發揮宣傳引導作用，如對讀者利用較多的數據庫和書目檢索系統等都放在了首頁的中間，讀者了解圖書館的“圖書館動態”“通知公告”欄亦放在了醒目位置。圖書館希望讀者關注并能夠對讀者有幫助的欄目，如“上架新書”“讀者信箱”等用快捷按鈕的方式放在了首頁下方，既提醒讀者，又不擾亂讀者。網頁設計采用了一屏最多兩屏顯示的方式，讀者使用起來快捷、方便。

5 結語

“圖書館是一個生長著的有機體”，而“以讀者為核心”則是圖書館可持續發展的無限動力，體育院校圖書館網站建設也必須堅持“以讀者為核心”的原則，不斷從讀者角度對網站進行設計、建設和完善，才能提高讀者滿意度，受到讀者歡迎。體育院校圖書館網站“以讀者為核心”的服務理念，應從以下幾個方面著重體現：網站主題設置、層次展開條理清晰；讀者能用盡可能少的點擊獲取盡可能多的信息；網站有較快的訪問速度；讀者能及時獲取圖書館員的幫助；網站設計應考慮大多數讀者的訪問習慣。

［1］范愛紅，邵敏，趙陽.大學圖書館網站設計理念的探析與實踐：清華大學圖書館網站改版案例研究［J］.大學圖書館學報，2006（3）：38－42

［2］阮岡納贊.圖書館學五定律［M］.北京：書目文獻出版社，1988：11.

［3］張延平.試論網絡環境下高等體育院校體育信息的開發與利用［J］.河北體育學院學報，2009（6）：65－66.

［4］宋毓.高校圖書館網站改版設計理念與實踐探索［J］.科技情報開發與經濟.2008（3）：24－26.