牡丹江連鎖行業人才培養的策略研究

■王振國 黑龍江商業職業學院

一、培養牡丹江連鎖行業人才的意義

據國家統計數據顯示：我國近些年各行業都取得了不小的進步，但是同時暴漏出一個問題，那就算人才培訓機制還不能跟上行業發展的需求，導致很多連鎖行業經常出現用人荒的尷尬境地。在連鎖行業目前最為緊缺的就是管理型的人才，這個缺口經過粗略統計已經達到了近百萬人。究其原因是因為一個高水平的管理人才要經過長時間的培訓和實踐才能逐漸成熟，但是國內目前還沒有幾家企業能夠實現對此類人才的專業系統的培訓。

連鎖經營管理人才有著良好的就業前景。培養牡丹江連鎖行業人才，一方面能解決高校畢業學生就業難的問題，另一方面也能夠為牡丹江市經濟發展提供智力支撐和人才保障。牡丹江在這方面起步稍晚，特許經營近些年才剛剛興起，雖然受到了一些條件和環境的制約，但是發展勢頭不容小覷，只要條件具備一定可以快速壯大。

主要表現在：第一，國內連鎖是以直營連鎖起步，直營連鎖的實踐，為特許連鎖提供了寶貴經驗；第二，私營經濟已成為我國經濟中最活躍的成份。牡丹江市眾多國有經濟在市場經濟的運作下，一部分企業選擇了加盟門店：如牡丹江市百貨大樓；一部分企業選擇合并，應對市場競爭，還有眾多企業，由于自身管理的失誤，紛紛倒閉，正是在這種國有企業退出市場的條件下，為私營，民營企業提供了廣闊的舞臺。第三，服務消費已成為新熱點，服務市場呈現巨大消費潛力，這是特許經營發展的巨大市場；第四，國家的鼓勵，從政策、法律的支持。從國際連鎖業的發展來看，當直營連鎖店發展到一定規模，形成自身品牌及成型的管理軟件后，一般都轉向以特許經營為主拓展市場。正因為如此，牡丹江市在大力發展連鎖企業的同時，不能被人才的缺少所制約，更應及早的建立人才鏈，保證連鎖人才能源源不斷的供應到牡丹江的連鎖企業當中。

二、牡丹江連鎖行業人才培養的優勢

1.牡丹江培養連鎖行業人才的區域優勢。境內重點園區新上項目140個、完成投資42.3億元，6個境外園區新引進企業5戶、完成投資3.7億元，跨境連鎖加工企業達到115戶、增長10%。對俄物流體系正在形成。總投資30億元的七大物流園區進展順利，寧安源豐對俄國際物流園區實現口岸功能內移，哈牡綏東物流質押擔保中心成為全省唯一專業融資平臺。旅游開始向四季繁榮延伸。開展了首屆鏡泊湖秋冬旅游文化節等系列營銷活動，全年旅游接待人數1005萬人次，總收入61.3億元，分別增長15.7%和15.6%，出入境人數達到87萬人次，與俄日韓城市的人文交流進一步加深，提升了牡丹江沿邊開放城市的影響力。

2.牡丹江連鎖行業人才培養的政策支持。“十二五”時期牡丹江市經濟社會發展主要目標：經濟實現高速增長，綜合實力躍上新臺階；結構調整取得新突破，現代化產業格局基本形成；城鄉、區域一體化發展加速；基本公共服務均等化邁出新步伐；改善民生取得新成果，人民生活水平進一步提高.“十二五”是我市改革開放以來發展最快時期。到2015年，地區生產總值達到1570億元，年均增長15%左右，實現五年翻一番。“十二五”期間，城鎮和農村人均純收入實現了15%的增長。連鎖企業是拉動牡丹江經濟的一個有巨大潛力的行業，牡丹江市政府建立了連鎖企業會展中心，為連鎖企業發展提供了基礎設施的支持。明確的經濟指標要有好產業帶拉動，地方經濟增長要有產業支撐，經濟發展靠經營,正在發展中的牡丹江需要連鎖經營補充商業領域的資源不足,從而為牡丹江的經濟發展目標做出相應貢獻。然而連鎖經營的關鍵是要具備合格的連鎖經營人才,培養連鎖經營人才是目前迫在眉睫的任務。

三、培養牡丹江連鎖行業人才的策略

1.校企合作訂單培養。這些復雜的因素給院校確定專業定位造成了不小的困難。但合理的專業定位對于人才培養至關重要。近年來連鎖企業紛紛搶占牡丹江市場，因此應走連鎖企業與院校合作訂單培養的路線，按照連鎖企業要求培養出符合企業需要的懂管理、懂技術的高級應用型人才。

2.系統內克隆。作為連鎖企業其擴張能力是毋庸置疑的，但是正因為此所以人才的培訓和培養才是重中之重，目前培養人才的途徑主要是通過各分店的頂崗實習，以老帶新的形式，這種形式在一定程度上可以幫助企業快速克隆出想要的人才。

3.人才培養外包與引入。通過與人力資源管理公司合作，為企業按崗位、只能培訓出連鎖行業的精英人才，從而帶動連鎖企業人才培養的發展速度和質量。發達地區引入連鎖企業中高層管理人才，用以帶動牡丹江地區連鎖管理人才的培養水平和發展速度。

四、結語

總之，在未來的經濟發展中,連鎖經營必將成為我國最具潛力的商品和服務銷售方式。值得注意的是,我國連鎖經營業的發展既有優勢又有劣勢,既有機遇也面臨挑戰,其發展將任重道遠,并不會一帆風順。面對連鎖經營業的重新洗牌格局,各類企業只有發揮優勢,消除劣勢,抓住機遇,迎接挑戰,才能變得更加強大,促進本行業的健康成長。牡丹江地區要想通過連鎖企業發展地方經濟，人才培養應該也必須放在首要地位。