李新鵬
(云南財經大學,云南 昆明 650221)
理財是經濟社會發展到特定階段的必然產物,目前我國理財需求持續膨脹,銀行在業務轉型中開展理財業務的壓力持續加大,而近年來金融市場快速發展為理財產品提供了越來越豐富的投資工具。
首先,宏觀經濟環境和金融市場的不斷發展為債券理財計劃的開發和創新奠定了重要基礎。從國內各個金融市場的流動性、收益性和風險性來看,一方面銀行間市場擴容力度在不斷加大,金融工具創新不斷增加,逐漸成為直接融資的重要渠道,為理財產品的開發設計和創新,進一步拓展了空間。另一方面,目前通脹的預期依然存在,市場收益率長期來看處于高位,促使理財產品的收益率提升;在較好地控制產品風險的情況下,可以更有效地滿足客戶資產保值、增值的需求,也為理財產品帶來了較大的操作空間。
其次,以股市為代表的高風險市場波動劇烈,風險較大,2010、11、12年的股市讓多數客戶損失慘重,預期隨著經濟恢復高增長而走強的股市并沒有出現,越來越多的客戶實實在在的感受到了風險,也會促使更多的客戶開始轉向于穩妥和風險可控的投資,理財計劃無疑是較好的選擇。
再次,商業銀行主要經營的仍是傳統業務,大部分資金運用主要集中于貸款,主要利潤也來源于存貸利差,導致贏利能力單一,經營風險過于集中。中間業務主要集中于常規的結算類、代理保險、代理黃金等傳統或新型創新業務,而通過為客戶提供專業化服務來收取手續費的理財咨詢類業務仍較少,由此帶來的直接結果是盈利能力低且缺乏專業經驗。隨著利率市場化的逐漸推進和銀行業的競爭加劇,加快發展中間業務已迫在眉睫。理財產品創新可以為理財計劃提供優于市場的收益,推出更有市場競爭力的理財產品,提升商業銀行品牌形象,提高盈利能力和市場競爭力,降低整體經營風險。
隨著我國的社會進步和經濟發展,國內個人居民擁有的資產日益增加,但目前國內居民的投資渠道十分狹窄,主要投資品種為銀行儲蓄存款、股票市場及房地產。隨著存款利率維持較低水平、股市難有大的起色、多個城市樓市價格調整,龐大的儲蓄存款面臨著尋求保值增值途徑的壓力。
目前我國商業銀行理財產品種類、結構、功能都比較接近,浪費人力、物力,金融業務服務類似,缺乏個性化、專業化,同質化非常嚴重。金融創新的層次較低,范圍較窄,產品的科技含量低,運用效果差,尤其是中間業務方面的創新更是非常落后。由于外部環境、體制、技術等因素的影響,我國商業銀行業理財產品的設計還主要停留在以自身傳統業務開展為基礎,以負債、融資、代理業務為核心產品的階段缺乏金融創新意識,各個理財產品同質化嚴重,銀行無法綜合利用金融市場開展理財業務,僅僅是代理業務、信息服務、咨詢服務停留在淺層次,理財業務發展的空間受到制約,很難體現出價值和吸引力。絕大部分商業銀行僅僅是根據時間的安排、銷售目標群體等進行不同側重的代理銷售而已,這些代理業務只有手續費收入,沒有明顯的自身經營效益。在投資領域幾乎都是證券、外匯、保險、基金、債券等投資產品的組合,沒有針對客戶的需要進行個性化的設計。
目前我國商業銀行在理財方面主要是為高端客戶服務,理財業務市場大都以高端客戶為目標,理財計劃的市場定位仍以廣大中產階層及城市居民、公務員為主客戶群體。自改革開放以來GDP、人均收入不斷增長,逐漸富裕起來的中產階層及廣大城市居民提供了廣闊的理財市場,但是銀行在為他們盡可能提供豐富的理財產品時,而忽略了中、低端客戶的理財需求,這導致了各家銀行在戰略決策上具有盲從性,缺乏足夠的市場調查研究,造成產品服務同質化,加大了決策風險造成需求不足。例如,市場上針對零售的理財產品起點為人民幣5萬元以上,門檻還在不斷提高,由于自身本金安全性,高收益、方便性的特點為越來越多的穩健型投資者所青睞,被譽為富有的投資者選擇。
商業銀行理財產品創新業務內控機制正處于逐步完善的過程中,內部程序、人員、系統或外部事件內控執行不嚴格、人員業務能力有限不完善、失靈,以及外部的欺詐加大了理財的風險程度。理財業務的內控執行不嚴格,將給商業銀行造成損失。商業銀行理財產品的創新和發展因其粗放式管理的運營模式多存在利用監管漏洞和空白進行監管套利的問題,從產品設計到銷售、投資管理都不夠精細,易于復制和推廣,存在諸多風險隱患。
目前,我國商業銀行的理財產品正在朝著多元化道路上發展理財業務發展迅速。據數據顯示,銀行理財產品在中國的金融市場已經排名第一,超過其他類別的金融產品,促進國內金融市場已成為發展的主要力量。目前銀行客戶是最多的,如果沒有推進金融服務監管的法律問題,并沒有及時保護客戶的合法權益,因此,很容易造成群體性事件,影響金融穩定,會影響社會穩定。中國銀行業金融過程理財業務的相關法律規定還存在諸多問題,從各商業銀行理財業務的運作情況可以看出,理財理念及業務發展還存在著不少有待解決的問題。
首先,《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》間接性調整我國銀行理財產品創新,現階段辦法、通知、指引與理財產品相關的立法層次低,法律效力低。銀行分業體制滯后于金融業務創新的整體趨勢,銀行不能涉足證券、保險、基金等業務,只能代銷基金公司、保險公司等的產品,嚴重地影響了商業銀行在證券、保險業務領域的創新力度,銀證合作、銀保合作缺乏應有的深度,理財品種和服務手段缺乏足夠的競爭和效率,商業銀行理財業務的拓展創新受到制約和束縛,許多與資本市場相結合的理財品種無法開辦。金融法律對銀行混業經營已逐漸顯現認可趨勢,但仍然實行分業經營、分業監管的政策,商業銀行不得開展證券、保險等金融業務,與“以客戶為中心”的理財業務內涵相去甚遠。商業銀行將客戶的資金投向國債、金融債、央行票據等融資工具,為獲得比較優勢,越來越多開始通過第三方產品將客戶資金通過基金、信托計劃對股票市場和實業進行投資等,拓展更多的資產保值投資渠道。在國外理財業務繁榮是以其本國金融混業的現實背景作為支撐的,這促使我國商業銀行在分業格局面臨一定的法律和政策風險,分業經營模式下的法規風險。
其次,規范性文件沒有明確銀行和客戶之間的權利和義務以及相關法律責任。銀行違反規定所應該承擔什么民事責任、客戶享有什么權利,客戶依據什么法律,沒有統一的法律認定或者準確的判定。存在著缺乏統一立法和監管標準導致法律關系不明確的問題,部分理財產品明顯違規。因此迫切需要我國在引導和協助商業銀行不斷創新金融理財產品的同時,學習國外先進理念,加強監管,統一金融立法和監管原則。
再次,與理財產品相關的法律法規不健全。我國對銀行理財產品給予了有限認可,從我國目前的規定來看,還存在許多法律的空白。例如,一旦銀行破產,關于破產清算清償順序的規定就是空白的。
分析客戶需求以客戶需求為導向,對客戶進行必要的分層,在此基礎上做好不同客戶分層的產品設計,增強對于商業銀行理財品牌影響力、業務創新能力的提升、優質客戶資源的維護豐富理財計劃產品線,滿足廣大客戶需求。按照不同的地域劃分及信貸投放特點及資金運作需求,針對客戶結構,結合社會經濟狀況,實施客戶細分,以專業理財理論指導理財產品的創新設計,自主設計發行理財產品。可以對每位客戶的人生階段的重大事件,為其提供咨詢方案,開發個性化產品,最終建立起客戶跟隨銀行一同發展的良好關系。
隨著相關監管法規的完善,商業銀行重信貸、依靠息差的傳統業務的發展空間必然縮小,發展資產管理業務是大趨勢。應加大對高端理財產品的研發創新力度,不斷創新投資理財概念,進行個性化的設計與策劃。例如,隨著類基金產品的不斷繁榮,商業銀行與證券公司或基金公司合作的“銀證”或“銀基”模式也不斷深入。例如,某商業銀行與私募基金合作推出“陽光私募基金寶”通過各私募基金的操作風格和特長優勢,構建陽光私募基金評估體系。
商業銀行應該根據金融市場形勢變化進行理財產品創新,注重打造品牌理財產品,通過品牌效應提升自身理財業務的市場競爭力和收益水平。商業銀行一方面應精心培育一批具有品牌效應的理財專家,并進而通過持續的包裝和營銷,逐步擴大自身的品牌知名度和影響力。另一方面,除了提供優質的硬件條件外還提供好的軟件條件,對于普通客戶可提供滿足其需求的一般性理財產品,從而確立其他銀行在理財業務無可取代的競爭優勢。
隨著理財產品的快速增長與發行及近期國內外金融市場的劇烈變化,伴隨著經濟增長和居民收入水平增加,客戶的理財意識不斷增強;商業銀行應該進一步完善客戶管理體系,以提升在理財產品市場的競爭力。首先是完善商業銀行理財產品售后管理體系,提高商業銀行對理財產品風險的管理水平,不斷創造良好的外部環境尤其是金融體系環境。其次是提高銀行客戶關系管理能力,加強客戶維護和客戶增值服務;完善理財產品業務相關的架構、流程。再次是加強與客戶的溝通和盡職調查;對發行的產品要建立提醒和報告機制,建立產品到期兌付準備提醒制度等有效措施和手段的基礎上,梳理未到期理財產品的預期兌付情況,做好銷售后的業務跟蹤,密切關注理財產品未來兌付情況。
我國金融業的體系存在分業經營模式的法律沖突,導致商業銀行法律監管出現許多真空混沌狀態,加劇銀行和客戶之間的利益沖突。商業銀行應該按法統一各方的權利和責任,特別是受托人的責任要統一,以保證其競爭條件的公平。銀監會先后頒布了《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》、《商業銀行個人理財業務風險管理指引》、《關于規范銀行業金融機構個人理財業務管理的通知》、《關于進一步規范商業銀行個人理財業務投資管理有關問題的通知》以及最近的《商業銀行理財產品銷售管理辦法》等法律法規,指導商業銀行開展理財業務,使商業銀行的理財產品業務得到了進一步的規范。商業銀行應該從理財計劃的設計、發行、管理均嚴格按照上述法律法規的要求進行,同時結合實際情況不斷完善法律法規,建立健全理財業務的法律體系,協調統一各法律法規,找到金融理念與法理的共同解釋避免法律沖突,從而增強立法的規范性和權威性,強化國家管理部門監督引導規范職能;進一步明確銀行理財產品金融功能和發展定位,健全相應的監管制度建設。
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