淺議物流戰略聯盟的組建及運營管理

■李春哲 唐山市交通運輸局

淺議物流戰略聯盟的組建及運營管理

■李春哲 唐山市交通運輸局

隨著改革開放的不斷深入，物流企業競爭越來越激烈。物流企業要想保持競爭能力，組建物流戰略聯盟勢在必行。本文首先分析了物流戰略聯盟的特點和優勢，接著從客戶需求、信譽度、協調、溝通能力、資金承受能力等方面分析了物流戰略聯盟的組建，在此基礎上分析了物流戰略聯盟的運營管理策略。

物流戰略聯盟 組建 運營管理

隨著社會經濟的不斷發展，物流企業呈現出勃勃生機，很多物流企業如雨后春筍一般的出現在社會中。根據一項不完全統計可以看出，全國具有物流性質的公司，也包含那些小型貨代，還有相應的專線公司，大約不少于300家。在如此眾多的物流企業中，很多企業的規模不是特別大，戰略資源也不是特別充足。從中國加入世界貿易組織之后，企業開始有改變原有的孤立經營的模式的傾向，各個物流公司之間從對立局面轉向競爭寫作模式的愿望越來越強烈。更好的組建物流戰略聯盟已經成為這些物流企業的發展重點。

一、物流戰略聯盟的特點和優勢

1.提高企業經濟效益。站在企業經濟效益的角度上，通過戰略聯盟可以使很多中小企業開始進行集約化運作，在一定程度上降低了企業的運作成本。可以選擇那些專業的物流公司來負責轉向的服務，這就從根本上減少了相應資源的投入，同時獲取了低成本和專業化的服務。也可以說是對物流資源進行一個很好的整合。

2.縮短企業管理戰線。站在社會效益的角度上來看，因為采取的運作主體是第三方物流機構，進行統一規劃和實施，相應的減少了社會物流中反復勞動的問題，那些技術低端的活著技術專業的操作都交給相應的社會群體進行操作，這就在一定程度上體現了專業分工要求。那些第三方物流企業更需要進行戰略聯盟，根據客戶或者企業的具體要求進行規范化的運作。

3.轉嫁經營風險。就第三方物流企業來說，積極尋找戰略聯盟，可以在運作的時候共同對風險進行承擔從而使得自身的風險跟不確定性降低。物流企業的風險主要包含了貨物方面的風險、資金方面的風險、社會方面的風險等，貨物風險是庫存以及運輸貨物的安全性，資金是應收款的時間，社會風險是政策跟交通法律的變化等等。換句話說，物流行業屬于一個高風險的產業，通過積極的物流聯盟可以很好的轉嫁風險，比如，投資資金風險，也可以延長應付款的期限，從而優化結算的方式，相應的降低風險。

二、物流戰略聯盟組建選擇

1.客戶需求。在進行物流戰略聯盟選擇的時候，客戶需求是其中一個重要的前提。在第三方物流企業進行客戶選擇的時候，要先考慮客戶的服務類型、產品特性、業務操作流程等等。只有充分分析了客戶的需求之后，才能更好的選擇物流戰略方面的聯盟。可以選擇哪一條戰線更加切合客戶的需求，在進行具體操作的時候需要不需要特殊設備，是不是需求特殊的精密儀器，對于裝卸和搬運有沒有要求等。

2.信譽度。對于物流戰略聯盟來說，信譽度是非常重要的，只有具備信譽度才能很好的進行誠信合作。打個比方，假如在進行查貨的時候，這些物流聯盟出現欺騙，以車子或者設備壞了為由來作為吃到的理由，你怎么才能去面對你的客戶呢？

3.資金承受能力。現代化物流企業要具備比較大的資金承受能力，尋找的物流戰略聯盟也要具備同樣的能力。合同中雖然對應收款賬的時間進行了界定，但是一般客戶卻永遠不會那么準時支付貨款，而且企業平均收款的賬齡大約在60天到90天之間。因此，在選擇物流戰略聯盟的時候，要考慮其資金承受能力，適當的延長應付款項的期限，這樣才能更好的降低企業經營風險。

4.協調、溝通能力。這項能力是物流企業一項重要的能力，物流企業很客戶之間的溝通要積極有效，當遇到問題的時候，不能逃避現實，要積極主動的尋找解決方案，這是進行客戶關系管理的一個重要措施。事實上，尋找的物流戰略聯盟也要具備比較好的協調能力和溝通能力，這樣在遇到客戶問題的時候，可以更好的協調、處理。

5.資源狀況。在進行物流運作的時候，可能會面對很多突發事件，還有一些不可預見的問題，客戶的銷量也有季節性的變化，但是，企業宗旨是為客戶進行服務。隱私，現代化的物流企業所組建的物流戰略聯盟要具備豐富的資源，可以在必要時提供應急預案。

三、物流戰略聯盟運營管理

1.采用先進信息技術，實現資源共享。信息技術使得不同的部門和不同企業之間的物流信息進行交流和共享，從而促進技術方面的創新和物流資源方面的創新，進而帶動商業模式的創新，實現對各個物流要素之間的協調和管理，實現一體化運作。在物流戰略聯盟中，企業存在很多需要共享的內部生產信息以及相關知識，但是物流聯盟企業之間地理位置分布的特性，導致小伙伴之間的信息共享顯得不是特別容易，難以進行直面的交流。尤其是那些信息平臺建設落后的企業，資源有效整合受到限制。所以，物流戰略聯盟在進行運營管理的時候，要把信息化建設納入到戰略聯盟發展中去，協調發展，從而打破信息割據的局面，實現信息資源共享。

2.加強項目管理。根據現代化物流企業制定的操作標準，物流服務運作體系監控項目小組要對其進行督促，看戰略聯盟是不是按照相應的操作標準進行操作。要定期跟戰略聯盟開展相應的季度、月度評審會議，對經營運作中可能出現的問題，比如，客戶的投訴、獲取的安全等進行相應的修正和學習，由物流戰略聯盟提交相應的整改報告，這是項目小組跟蹤的依據。對于物流服務項目監控來說，涉及了這期間服務的監督以及貨物安全的監督，還要對原始數據、原始資料等進行監督檢查。

3.建立聯盟間學習機制。從長遠來看，企業的可持續發展的能力來自于比競爭對手更強大的學習。這兒的學習不但有知識傳輸學習，還包含了知識的創造。物流聯盟要通過積極的進行學習來提高企業的經營績效，保持人才結構比例，從而保證各方面的交流與溝通。在企業中培養一批既懂得科學技術也懂得經營管理的人才，從而保證聯盟的不斷發展。

結論，隨著物流企業之間的競爭越來越激烈，進行物流戰略聯盟組建具有非常重要的作用。在物流戰略聯盟運營管理過程中，要采用先進信息技術，實現資源共享，加強項目管理，建立聯盟間學習機制，使物流企業得到持續發展。

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