關于情境參數下人力資源部門績效提升體系研究

■楊 燕 內蒙古電力勘測設計院

在企業人力資源管理的過程中，人力資源部門績效提升體系的應用，不僅可以很好的鞏固企業的經濟效益，還有利于對企業人力資源管理工作的進一步的開發利用，從而使得企業的經濟效益和社會效益得到有效的提高。

一、人力資源部門績效提升體系的基本框架結構

目前，人們在對人力資源部門績效提升結構框架進行分析的過程中，人們主要是根據人力資源管理的戰略性和操作性的不同，來將人力資源管理的結構體系分成對人和對流程這兩個方面的管理，讓人們對人力資源管理的相關內容和職能有著比較明確的了解。而在人力資源管理部門當中，其人力資源管理工作主要是由經營伙伴、行政管理管理人員、領導干部以及變革推動人員這四種角色組成的，他們在企業人力資源管理的過程中有著十分中的作用，因此我們在對人力資源部門績效提升體系進行構建的過程中，就要通過這四種不同角色的職能效應和系統動力學的有機結合來對其進行處理，進而在傳統的人力資源部門績效提升體系的基礎上，將其中重要的信息內容進行改進，為人類資源提升路基的發展指明道路。

然而在現階段人力資源部門績效提升的過程中，我們必須要從以下幾個方面內容來對其進行處理：第一，適當的加強對顧客信息的管理，使得企業和顧客之間的關系得到有效的提高；第二，提高企業內部員工的管理力度，塑造良好的企業文化，從而使得企業內部結構的凝聚力得到有效的提高；第三，進一步的加強人力資源管理人員對企業人力資源管理工作的認識，并且采用相關的方法，來對企業人力資源結構體系進行重塑，進而有效的解決了企業傳統人力資源管理過程中存在的問題。第四，根據企業經濟發展的實際情況，對人力資源部門的工作流程進行優化設計；第五，進一步的增強企業人力資源部門四個角色的職能；第六，以企業的經濟戰略發展為基礎，來提高企業的人力資源管理能力。

由此可見，我們在對人力資源績效提升體系框架結構分析的過程中，由于企業人力資源部門績效提升體系所設計到的內容十分的廣泛，因此我們在對其進行實際應用的過程中，就要將其和企業經濟發展的實際情況相結合，進而使得企業的經濟效益和社會效益都得到有效的提高。

二、情境參數的類別

在企業經濟發展的過程中，所涉及到的情境參數有很多，其中主要包括了企業市場情境參數、技術情境參數、管理情境參數、時期情境參數等。而這些不同的類別的情境參數在實際應用的過程中，所表達的意義也不盡相同。下面我們就對這些不同類別的企業情境參數進行簡要的概述。

1.企業的市場情境參數。我們常說的市場情景參數主要是反應該企業外部市場目前整體的狀況，具體而言就是該企業所在市場的開放程度是什么樣，該企業的產品具備的競爭力是什么樣，該企業的產品在市場競爭中的表現情況是什么樣等等這些數據，這些數據對于企業的發展來說具有重要的指導意義，對于企業的決策具有重要作用。

2.企業的技術情境參數。生產的工藝，生產的技術是否先進、是否具有不可模仿和替代，是否能夠成為企業在市場中的核心競爭力，這些指標就是企業的技術情景參數，技術作為企業的核心競爭力，在市場發展中歷來都被各個企業所重視，只有先進的技術才能讓企業在競爭中立于不敗之地。

3.企業的管理情境參數。管理在企業發展中的重要性不言而喻，企業在發展中所采取的不同類型的管理模式，一定要適應企業每個發展階段的需要，企業管理情境參數就是反應企業的管理模式的考量指標。企業的管理要根據企業的現階段的價值觀和發展規劃，來對員工進行管理和組織，以便于達到企業發展所設定的目標。對于企業的管理來說主要涉及兩方面也就是軟管理包括企業的價值觀、企業的文化理念等，而制度、政策、規章等就是企業的硬管理，只有這兩方面都能夠協調一致同步發展，才能共同作用與企業的管理，才能促進企業良性發展。

4.企業的時期情境參數。一個企業總是在發展和變化的，企業是具有生命周期的，對于每個企業來說都存在生命周期中的不同階段，而企業的時期情境參數所反映的就是企業所處的階段，在這個階段所表現出來的發展特征就是情境參數，通過這一參數可以了解企業的發展狀況，對于管理者和決策者在進行企業調整和運營中具有指導性作用。

5.評價結果情境參數。人力資源績效考核中對于員工的績效考核進行的測評結果就是企業的結果情境參數，當然這一結果需要進行系統的辨識和運用才能起到應有的效果，通過對評價結果我們可以清晰的看到企業目前在人力資源管理方面的狀態，有利于企業對于人力資源管理是否進行調整和改善。

三、結束語

總而言之，企業在當前社會主義市場經濟體制發展的過程中，人力資源部門績效提升體系有著十分重要的作用，這不僅有利于企業經濟的發展，還有效的加強了企業人力資源管理的力度，從而使得企業在當前市場經濟發展的過程中，有著廣闊的發展前景，進而致使我國的國民經濟得到更加有效的發展。

[1]張希平.淺談企業的績效管理[J].科技信息(科學教研).2008(18)

[2]孫中泰.淺談人力資源管理中的績效管理[J].科技信息.2010(18)