云環境下集團管控與精益管理

從騰訊市值與“三馬合資賣保險”說起

對外經貿大學國際商學院教授湯谷良發現2013年起出現了很多經濟現象值得經濟學家的關注。首先是騰訊的市值超過中石化，從市值5000億港元到6600億港元，騰訊只用了不到兩個月，新興產業與傳統行業的兩大巨頭由此形成正面碰撞，小企鵝輕松超越石油大鱷，絲毫沒有停下腳步的跡象。2013年初“三馬奔騰”也值得人們關注，由阿里巴巴的馬云、中國平安的馬明哲、騰訊的馬化騰聯手設立的眾安在線財產保險公司，這是中國平安乃至整個保險業在互聯網新金融創新上的一次“破冰”。它對中國企業、政府、宏觀管理所提出的挑戰一定是全方位的。種種新出現的經濟學現象對于傳統經濟，尤其是在目前網絡社會或者信息條件下，傳統的信息價值好像正在消失，也就是說傳統企業必須要考慮到這些挑戰。那么，究竟什么樣的企業才有競爭優勢，什么樣的企業才能受到投資者的認可呢？

云計算是一個新的概念，在云計算時代，如何來看待騰訊的價格超過傳統企業的價值直逼蘋果電腦的市值？湯谷良認為主要有以下幾點：

第一是數據重構商業、驅動價值。有一個公司叫京東商城，它的商業模式根本不是課堂上能夠學到的，不是PE、DCF，而它的價值就在于它擁有的數據，擁有的這種大量數據驅動了一個企業。

第二是流量與速度決定未來。無論是資源擁有的數量、財務資源還是非財務資源，更多的是非財務資源驅動了公司的財務資源。

第三是思想與決策轉成數據代碼。所有的決策能不能變成代碼，也就是說想法不是空中樓閣，其落地就是代碼。

第四是資源共享、組織無邊界。從“三馬奔騰”看到，競爭的概念越來越淡化，在乎的是合作，資源在于共享，而以前傳統企業關注的是自己比競爭對手強多少。

云環境下的集團管控模式

從兩個案例來看云環境下的集團管控模式，第一個是“蘇寧電器股份有限公司”更名為“蘇寧云商集團股份有限公司”，第二個是阿里巴巴的自組織：分權+接班人制度。湯谷良解釋道，首先要考慮云環境下如何把公司拆成“更多”小單元事業部運營，最終實現“同一個生態，千萬家公司”的商業生態系統，使系統更輕、更快、決策更靈活。例如阿里巴巴，原來就是阿里巴巴一個，而現在則變成N個，就是把千萬家做成了一個生態體系，這種生態讓每一個集體、每一個小的組織與市場、客戶、顧客、供應商共生長，這是一種模式的變化。

其次要考慮的是總部的職責如何定位？一般來說總部做戰略規劃、集中統一的物流配送以及信息系統。基于強大的IT系統實現總部的財務資源配置與管控中心、管理咨詢服務中心的職責。之所以要強調有強大的IT系統，眾所周知2012年的“雙十一”活動給淘寶帶來了革命性的突破，那么這幾個小時的網絡訪問量以及系統應用強度，沒有一個強大的IT系統是不可能的。

再次是全面導入“交互式”的預算系統。企業領導要想想對企業整個系統要有防范系統。系統必須由總部統一構建，同時必須強調分權，強調以非財務指標為導向的管控模式。雖然財富指標直截了當，但是它一般都是結果，幾乎沒有過程，而過程一定是業務指標。如果一個集團公司不了解過程，那么這個企業的的管理和服務系統肯定是有問題的，或者說企業只有結果，結果就是企業只能放權。但是在這種分權體制下，必須強調財務系統，或者說傳統的預算系統一定是非財務指標為主體的，這就是過程指標。

四是架構以前瞻性的、非財務指標為主體的業績評價系統。

五是構建與分權機制匹配的風險管控系統。

云計算與精細化財務管理的路徑

集團要進行管理，非集團更應該狠抓管理。在現在的環境下，精益化管理已經成為必經之路，這是財務管理的唯一方向。那么怎么進行財務的精益化管理？湯谷良回答道：“要分析公司價值鏈，并以此為依據制訂戰略。”

首先要識別價值鏈活動，即“頂天立地”與“上下左右通吃”。頂天就是企業的價值在什么地方，憑什么獲得認可，企業核心就是能力和競爭優勢。可視化的信息分析系統就是精益管理，不是人人都能看懂，財務人員給管理層提交可視化信息化。

其次要識別每一項價值活動的成本動因，通過降低成本或增加價值建立“關鍵成功因素或最大短板”。成本是沒有邊界的，特別是固定成本的控制，包括模式的轉變、輕資產和重資產，需要深度的傳統化運營，沒有精益化管理分析系統，是不可實現的。有時候分析沒有大數據是不可能完成的，IT系統真的要實行跨組織跨邊界，目前來看其實技術實現沒有問題，而主要欠缺在企業的管理理念。此外，企業的戰略分析要關注戰略、關注風險，包括風險管理、業務管理。精益化管理的目的一定是為了構造一個新的商業模式，來培植公司的核心競爭能力，這個目標沒有一個強大的IT系統是不可能達到的。

云計算與建筑業

建筑企業的特點是建筑施工企業主要采取的經營管理形式，中小規模的施工企業自行完成工程項目的承攬和施工，而規模較大的建筑企業下設多個分公司，實行二級管理、二級核算。總公司屬于管理機構，工程業務統一以總公司名義對外承接，由各分公司具體組織施工，并按工程量的一定比例上交總公司管理費，稅款也由總公司統一繳納。

施工企業財政管理除了存在外部環境不可避免的問題，施工企業受自身發展規模及員工素質的限制，其內部管理更是主要問題所在。主要表現在以下幾個方面：首先，財務管理水平不高，對財務管理重要性認識不足。更多施工企業只是簡單地把會計作為一種信息披露的需要或者是記賬的手段，管理者沒有把之視為管理工具。其二，財務管理制度不健全，財務監督職能較弱。施工企業財務管理內容單一，往往側重于成本費用支出、審批程序等會計基礎工作，而忽視了財務管理中的預算管理、收入管理、資產管理、財務分析等職能。在實際工作中財務人員的大部分時間是在從事“財務核算”，而不是在從事“財務管理”。

我國建筑施工企業尤其是大型施工企業擴張快，項目多，經常導致財務人手不夠，風險增加，給企業管理帶來難題。如果按照一個項目需要配備會計、出納和會計主管3個財會人員的話，隨著項目驟增，僅財會人員將擴張到900人左右，不僅增加成本，還會引發很多風險。

例如中交二航局為滿足企業管理需要，公司決心搭建符合中航局管理需要的信息化管理平臺，公司開始成立區域性財務共享中心，同時又開始在鎮江成立第二個財務共享中心。這種結構設置既可以發揮共享中心節約能源、提高會計信息質量、強化內控的優勢，也避免與現場脫節的弊端。要實現各業務系統與財務系統無縫對接，服務單位和共享中心物理距離是財務管理的一大難題，云計算應用是解決這一難題的有效方式。

施工單位非常多，項目不穩定，一個項目單位就是一個主體，這些項目可以就近加入共享中心。但是，一般是把共享中心當做主體單位，圍繞主體單位建設一套信息系統，共享中心之間就相互隔離。而項目往往只存在2-3年時間，項目結束后就會轉到異地，所以企業不可能拉一條專線服務于資料上傳等，公有云成本又非常高，打造“私有云”就成了自然選擇。

財務云是將集團企業財務共享管理模式與云計算、移動互聯網、大數據等計算機技術有效融合，實現財務共享服務、財務管理、資金管理三中心合一，建立集中、統一的企業財務云中心，支持多終端接入模式，實現“核算、報賬、資金、決策”在全集團內的協同應用。

借助“財務云”，一方面可以實現會計核算與財務管理職能的分離，使核算工作更規范、更專業、低成本、效率高；另一方面，財務部門可以有更多地時間參與業務運營管理和價值創造，有效推動企業財務管理的轉型升級。

如下企業當前對于財務云的需求最為迫切，首先，企業要有信息化建設基礎，比如實現財務集中管理、資金管理等等系統建設。第二，集團在財務核算和財務管理方面已經確定工作及管理規范，并已經貫徹執行。第三，企業具有一定的規模，分子公司眾多、層級多、區域廣、管理復雜。

云計算給施工企業管理帶來新元素

云計算帶來了一次新的革命，將信息產品做得更為廣闊，信息的消費群體擴展到整個產業鏈。例如期貨市場的信息，鋼鐵的價格信息等。國務院曾發布的《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》，其中指出信息消費具有良好的發展基礎和巨大的發展潛力，中國中鐵采購管理中心朱定法表示：“信息消費對建筑施工企業來說主要是信息化的應用，是當前企業的管控模式以及信息化整體的邏輯是不是符合適度的超前的問題，不超前壽命要很短，超前太多投入太大，所以要把握度。這兩個時機能夠融合在一起，對于建設信息化來說實際上是一個很難的事，大部分企業的信息化其實并不成功，所以在把握這兩個要素的前提下，也會帶來云環境下私有云和公有云、移動端的應用，這些對企業的信息化提供了更廣泛的應用。”例如中鐵的云應用主要用于采購平臺的建設，該平臺主要分為三期工程。一期工程就是滿足中國中鐵企業內部電子商務的應用，使企業所有的采購都在網上執行，所以一期針對建筑企業的特點，增加了集中采購管控系統，能夠實現多層級、多緯度的管理。企業中有些管理不是企業的行政層次來管理，而是業主或是合作伙伴也要參與進來，所以多層級多維度的系統是非常必要的。二期工程基于采購共享平臺的理念，向社會建筑企業開放，滿足建筑企業個性化應用，實現建筑行業的B2B。三期最終實現開設很多頻道，并且增設海外頻道、城市建設以及裝修頻道等打造多元化的企業。

2007年中國的企業開始接觸云計算，2009年中國企業對于云計算的認知度是在25%左右。時至今日，中國企業對云計算的認可度已經已經達到79%，對于云計算的應用比例，不僅企業內部的資源通過云計算的方式進行部署，同時也對企業的終端設備、服務器主機設備等等，包括外圍的應用管理，整體應用云計算，目前中國市場上已經將近20%。如果說只是把虛擬化作為云計算的一種應用的話，那么現在已經有超過3/4的企業在應用起來了，所以很多企業已經在使用不同程度的虛擬化技術，或者虛擬化的設備。云計算在未來將給中國市場帶來排山倒海式的影響。

云計算作為一個勢不可當的趨勢，是企業的核心應用，從企業管理級應用到企業基礎架構的設備，是一定要去嘗試的。因為不僅僅是IT部門開始承受這樣的壓力，企業業務的發展也已經出現這樣的壓力，它對IT服務的支撐已經提出這樣的要求。這其中，混合云成為絕大多數企業云應用的一個普遍路徑，也是很多企業開始在已有投資、部署、應用的系統上進行試點嘗試，混合云的應用管理將會成為下一階段以及未來幾年的應用或者說挑戰的重點。隨著云計算的普及，IT部門已經從原來的成本中心向利潤中心、創新中心轉化，未來如何把云計算等新技術引用到企業業務當中去，將會成為非常關鍵的重點。