全國人大代表、中國移動安徽公司總經理 鄭杰
黨的十八大報告提出堅持走中國特色新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化道路。當前信息化已經成為驅動社會發展的重要驅動力,但信息化的效力發揮還存在不足,與國際發達國家相比還存在差距,正因為如此,在我國信息化的建設過程中更要發揮后發優勢,以高標準進行信息化的建設。
而從國際上發達國家的信息化發展進程看,目前已經進入到大數據時代,這一時代的特征絕不僅僅是信息技術領域的革命,數據的作用將會前所未有的凸顯,數據將成為國家競爭的前沿、企業創新的來源;數據以及信息技術的發展將對社會的變革發揮重大影響。
目前,我國正處在一個真正的大數據時代:數據作為新一輪信息戰的主角,將創造無限商機,關系到從政府到企業、社會以及每個人的生活。大數據不只是指海量的信息,更強調的是人類對信息的篩選、處理。大數據時代的到來,是人類社會由信息時代、知識時代向智能時代邁進的標志。
一、國際上大數據的發展現狀。
大數據管理需要全局性的戰略支撐、來自國家層面的頂層設計,必須依靠政府、企業、社會共同努力,形成推動大數據管理的合力。為此,特提出以下建議:
(一)通過循數管理,加強科學決策能力,實現數據治國
作為通信運營商,通信行業的很多數據也可以為政府的科學決策提供幫助與參考,這里有兩個案例:一是關于社會管理方面的:從安徽移動的網絡監測數據看,今年春節包括漫游進入安徽的外省手機用戶在內,一共凈增了912萬;而大家從相關報道也可知,北京在春節期間城市空了一半,凈流出了近1000萬用戶。如果我們通過對全國手機用戶在各省間的漫游情況作分析,可以精確的發現春節期間的用戶遷徙規律和流動規模,從而為交通管理、鐵路運輸、人口普查、公共安全、商業消費等各個方面提供數據參考,輔助政府和相關單位提升管理水平。
二是關于經濟方面的:早在2011年,我公司就聯合了滬、浙、蘇、皖四省市移動公司,分析了四省市間的用戶漫游情況,結果發現江浙滬客戶與安徽的跨省互動情況十分頻繁,其中商務人士的比例也非常高,其中江蘇的商務人士出訪人數最多的地方是安徽,浙江、上海商務人士出訪到安徽的比例也非常高,某種程度上也體現了安徽在承接產業轉移和融入長三角方面的成效,可以作為政府宏觀經濟管理的輔助決策信息。
大數據將能夠改變政府的運行方式,數據將成為政府決策和創新的基礎、成為社會管理科學化的核心,在信息社會,科學發展的落腳點就是數據。具體而言,個人經驗、長官意志將被系統數據和集體智慧所取代,雖然傳統的考察調研工作方法仍有作用,但對決策來說,基于大數據的分析將發揮重要作用。
(二)基于大數據分析,監控社會民生重大事件,構建科學預警監控體系
我們先看一個案例,2012年十一黃金周,高速免費,全國高速堵成一團,首日客流8560萬人,全國24條高速發生交通事故,車流量增長20%-50%。對于此項惠民政策,一時間民眾質疑和抱怨之聲充塞網絡,但隨后幾天問題,通過觀察和分析,逐步發現高速入口發卡是造成擁堵的最主要原因,隨后交通部緊急通知,要求全國高速公路實施小客車可不領卡直接通行的政策,立刻緩解了假期后半段的高速公路擁堵情況。今年春節,同樣免費,類似問題基本已不再出現,這一事實證明高速免費是一項可以長期施行的惠民政策,而解決問題的過程實際上就是大數據的應用,只不過數據的收集和分析是人工進行的并且過于滯后,如果我們的高速系統采用基于大數據的采集和智能分析,可能會在第一時間就診斷出問題并使問題得到更及時的解決,并使惠民政策的效果更為人民所認可。
(三)基于大數據,促進全社會應用創新,助力國家內涵式增長
國家十八大提出要調結構轉方式,要拋開粗放型的管理,走向精細化的競爭,這是符合世界發展趨勢的:即世界越來越精細化、越來越數據化。在這樣一個被科技力量拉近的信息時代,大數據之“大”,并不在于其 “大容量”,而在于其潛在的“大價值”。最早運用大數據技術的是沃爾瑪公司,沃爾瑪這類的案例不勝枚舉,最著名的當屬啤酒和尿布的故事:沃爾瑪分析發現尿布和啤酒往往被一起購買。這是怎么回事呢?經調查,原來買尿布的不是媽媽,美國的婦女通常在家照顧孩子,所以她們經常會囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布,而丈夫在買尿布的同時,有近4成會順手購買自己愛喝的啤酒。于是沃爾瑪隨即將尿布和啤酒放在緊鄰位置銷售,從而銷量雙雙增加。
安徽移動在利用大數據降低成本、提升效率方面也是較大的受益者。因此大數據除了應用于政府層面,在各個行業都需要強化大數據意識,通過數據來提高效率、提升精細化和智能化水平,才能從中國制造走向中國創造,創造更大的價值。
(四)建議將大數據上升到國家戰略層面,打造數據中國
大數據在政府層面可以促進數據治國、打造透明政府、建設科學預警體系,在社會層面更是可以大幅降低成本、提高效率、創造價值。從國外經驗看,大數據需要依靠政府的強有力推動,做好頂層設計,因此我國在發展信息化方面,應該積極抓住大數據的發展契機,并及時將大數據上升到國家戰略層面,打造數據中國,要在立法、產業政策、技術研發方面統籌等考慮,具體做法建議如下:
一是政府要有責任部門牽頭進行專項研究,從國家層面通盤考慮我國大數據發展的戰略。建立相關的研究計劃,引導和推動各部委、各行業組織對于大數據的研究和利用,推動各個領域和行業的大數據應用工作。

二是要在立法層面予以支持。大數據從數據生成、信息收集到數據的發布、分析和應用、數據版權,牽涉到各個層面,在法律法規上還存在一定的空白和欠缺,例如關于用戶隱私、政府信息收集和管控、敏感數據管理、數據質量方面都需要進一步通過法律來進行規范和保障。例如2012年發生的國家統計局、央行原干部泄露經濟數據案件,即反映了在涉密經濟數據保密管理方面仍存在薄弱環節。
此外,在各行各業的應用上也需要法律法規的支持,例如美國政府《高速公路安全法》即規定要建立交通事故記錄系統,以分析確定交通事故及傷亡原因。
三是在產業政策層面,要積極扶持大數據發展。目前大數據產業鏈雛形已經初顯,圍繞大數據的數據產生與收集、組織與管理、分析與發現、應用與服務各層級正在加速構建。我國應及時把握大數據時代的戰略機遇,積極營造良好的大數據產業生態環境,政府應制定積極的產業政策,推動大數據產業的創新發展,給予一定的政策優惠。
大數據是一個具有國家戰略意義的新興產業,《“十二五”國家戰略性新興產業發展規劃》提出支持海量數據存儲、處理技術的研發與產業化;《物聯網“十二五”發展規劃》中,也將信息處理技術列為四項關鍵技術創新工程之一,其中包括海量數據存儲、數據挖掘、圖像視頻智能分析。但這些只是大數據產業鏈的一個環節,尚缺乏系統性、整體性、綱領性的大數據產業政策。如果說物聯網所做的是“感知中國”的話,那么大數據構建的“數據中國”將是對于信息(包括物聯網傳感系統記錄的各種信息)的更深層次、更高階的應用,將能真正促進我國邁入信息化、智能化時代。
四是要推動大數據產業的研發,鼓勵民間投資。有國外機構預測,未來數年間,“大數據”將創造數以萬億美元計的年產值。面對這一巨大的新興市場,世界各國都加快了掘金之旅。我國大數據的發展,僅僅依靠政府是不夠的,需要推動各行業、科研院所加強研究和應用,并鼓勵民間資本投資,政府對此應予以政策優惠和資金扶持。