實踐教學中八步教學法與可視化管理的結(jié)合

靳 宇，于 輝，王 睿

（1.天津職業(yè)技術師范大學，天津 300222；2.北京電子科技職業(yè)學院 機械工程學院，北京 100176；3.北京電子科技職業(yè)學院 藝術設計學院，北京 100176）

實踐教學是鞏固理論知識、培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)技能型人才的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺，是整個教學體系中重要的組成部分，是高等職業(yè)教育中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中我們感到，當前亟須解決的問題是如何構建實踐教學體系，建立完善的教學組織形式以及有效的管理辦法。通過不斷的交流、學習、總結(jié)、摸索，我們認為將現(xiàn)今職業(yè)院校中主推的八步教學法與企業(yè)中成熟的可視化管理結(jié)合應用，有效地解決了教學與管理的雙重問題，為實踐教學發(fā)展摸索出了一條新的道路，最終使學生技能和素質(zhì)雙重提高，也是校企文化融合的又一體現(xiàn)[1－5]。

1 八步教學法

八步教學法是目前德國職業(yè)教育、教學活動中最新的組織方法。以前最常用的 “六步法”來源于日常生活中我們解決問題的一般規(guī)律，基本都要經(jīng)過獲取信息、制訂方案、方案評審選優(yōu)、實施方案、實施過程控制、效果評價等6個環(huán)節(jié)，將這6個環(huán)節(jié)抽象為：信息、計劃、決策、實施、檢查、評價等6個工作步驟[6]。而對于教學活動來說，還需要增加2個必要的環(huán)節(jié)，一是將新知識、新環(huán)境對學生作簡明介紹，使其盡快進入新的學習狀態(tài)中；二是在一個階段學習完成后，對前面6個環(huán)節(jié)中所涉及的知識和能力做一個總結(jié)與提升，為下一個學習階段提供一個良好的基礎。所以八步法是六步法的延伸，包含情境引入（導向）、收集信息、計劃、決策、貫徹計劃、檢查、評估（評價／反饋）、知識系統(tǒng)化等8個教學組織步驟，如圖1所示。

2 可視化管理

可視化管理是指通過視覺采集后，利用大腦對其進行簡單判斷（并非邏輯判斷）而直接產(chǎn)生“對”或“錯”的結(jié)論的管理方法。這種方法最大的優(yōu)點就是直接、快捷，因而被現(xiàn)代制造業(yè)所廣泛采用。簡單地講，可視化管理就是用眼睛看得懂而非大腦想得通的管理方法[7]。

圖1 八步教學法實施流程圖

2.1 可視化管理主要包含四要素

（1）目的。判斷標準一目了然，所采取措施的準確性有保證；防止人為失誤；事先預防各類隱患和浪費。

（2）原則。視覺化：徹底進行色彩、形狀、聲音等管理；透明化：企業(yè)內(nèi)部無論是管理還是信息都徹底變成“透明魚缸”；界限化：正常與異常的界限徹底量化，實際狀態(tài)一目了然。

（3）要點。新進的員工都能判斷是好是壞；新進的員工都能迅速作出判斷；新進的員工都能判斷改進方法，而且不會出現(xiàn)偏差。

（4）執(zhí)行水平。初級：有標志；中級：誰都能判斷好與壞；高級：管理方法（異常處置方法）標志清楚。

2.2 可視化管理的最終作用

（1）需要管理的地方一目了然；

（2）容易了解生產(chǎn)現(xiàn)場正常與否，且任何操作人員都能指出；

（3）從遠處就能辨認出生產(chǎn)運行正常與否；

（4）任何人都容易知道應該如何遵守，且失誤了容易更改；

（5）有助于推進生產(chǎn)現(xiàn)場不斷向更整潔、規(guī)范的方向發(fā)展；

（6）有助于維護安全、愉快的環(huán)境；

（7）客觀、公正、透明化，有助于統(tǒng)一認識，提高士氣。

3 教學與管理中的具體實施

八步教學法和可視化管理兩種概念，一個主要針對教學組織，一個主要針對生產(chǎn)管理，下面我們以八步法教學流程為敘述主線，并將可視化管理的具體執(zhí)行細節(jié)滲透于每個教學環(huán)節(jié)，闡述如何在實踐教學中將兩者有機地結(jié)合起來，起到相輔相成的作用。

3.1 第1步：情境引入環(huán)節(jié)

項目在實踐教學正式實施之前，需要針對實訓目的、實訓內(nèi)容、實訓組織形式等向?qū)W生進行詳細的介紹。將工作任務和學習內(nèi)容制作成清晰明確、圖文并茂的學習導向圖，學生可以清楚地知道在這一時期要做的工作、要掌握的能力，并且對照學習導圖隨時知道自己當前的水平高低、任務的進度、最終的目標等一系列信息，這也是學習內(nèi)容可視化的體現(xiàn)[8]。

另外，情境引入環(huán)節(jié)的另一個主要作用是讓學生熟悉實訓環(huán)境和實訓管理方法。著重講解各種安全規(guī)范，引導學生了解實訓環(huán)境中每一處可視化標志的作用，指導他們?nèi)绾伟踩?、正確地依照明確的標志與說明進行工作；介紹實訓管理規(guī)定，讓學生清楚地知道該做什么和不該做什么，一切行為產(chǎn)生的影響都以可視化的圖片、文字、表格等形式公開、公正、透明地進行展示。所以，營造一個能夠引起學生學習興趣的專業(yè)化的環(huán)境是很重要的（見圖2）。

圖2 車間環(huán)境可視化改造示意

3.2 第2步：收集信息環(huán)節(jié)

信息是指學生獲得與項目（工作過程）相關的知識和信息的階段。信息內(nèi)容要根據(jù)教學環(huán)境、專業(yè)教學大綱、學生情況、教學目標、情境設置等進行有針對性的準備，如可以通過教師講授、學生自學、師生討論、案例示范、小組協(xié)作／競賽下的學生演講等形式開展活動，通過教材、文字／音／視頻資料、因特網(wǎng)等途徑獲取信息，并對信息進行適當?shù)恼?、分類、歸納，去偽存真，盡可能充分地掌握信息。

信息采集階段可視化管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，實訓現(xiàn)場專設資料查詢區(qū)的管理要符合可視化原則，采取將不同類型的資料放置不同區(qū)域，并以不同顏色區(qū)分，明確使用制度、確定管理人員等；其次，查詢到的資料保存要作出統(tǒng)一規(guī)定，摘抄、復印、筆記等存放于指定文件夾，并貼好標簽，如果是數(shù)字資料，也要求學生將文件進行統(tǒng)一模式的整理保存，便于再次查詢；最后，學生可以將提煉出的有用信息用便簽的形式，按照一定規(guī)律貼在現(xiàn)場提供的學習展板上，一目了然，方便討論和整理，有助于快捷地制定可行的計劃。

信息階段宜以學生為行動主體、教師主導形式完成，具體可根據(jù)教學條件、學情等統(tǒng)籌安排。信息在以后的各階段中還可以根據(jù)需要補充獲取。獲取信息的目的是對后續(xù)工作提供理論支持和工作指導。在此過程中進行可視化管理，除了有利于實訓現(xiàn)場的規(guī)范化，更是引導學生學會使用更有效的學習方法，以及提高他們工作的條理性和分析選擇能力。

3.3 第3步：計劃環(huán)節(jié)

計劃階段的主要內(nèi)容，是根據(jù)已經(jīng)獲得的信息分析項目目標及需求、設計與規(guī)劃完成項目的步驟與方法、形成一個初步可行的方案。計劃階段通常是在教師的引導下以小組協(xié)作形式開展，采用計劃書、進度表、流程圖、標簽等形式記錄和展示成果。計劃的主體還是學生，教師是引導者、參與者、協(xié)助者。實訓教學中，學生要在此環(huán)節(jié)挑選符合要求的工藝和輔助工具，計劃工作全過程，持開放靈活的態(tài)度去探尋解決問題的途徑。

可視化的工作原則除了能夠保持工作崗位干凈整潔和對計劃資料的妥善管理外，更體現(xiàn)在計劃的表現(xiàn)形式上，例如流程圖式的工作計劃就是可視化的充分體現(xiàn)，圖中標明每一個階段的工作內(nèi)容難點、重點、標準、注意事項、時間節(jié)點等，公布出來，供大家討論和教師指導，提高了計劃的可行性[9－10]。

3.4 第4步：決策環(huán)節(jié)

決策是通過一系列活動最終確定實施方案的過程?？梢韵仍谛〗M內(nèi)部進行決策，然后組間同一工作內(nèi)容也可進行探討，形成一個或多個可行的方案，最后由教師把關。如果計劃有問題，需要回到上一個環(huán)節(jié)進行修改。這一環(huán)節(jié)教師需要和學生同為主體，關系就像職員（學生）所做的計劃書需要老板（教師）來審核。學生將計劃向教師展示，除了語言，更重要的是使用可視化程度較高的手段，例如將圖片、表格、流程圖、思維導圖、標簽等方法有機地結(jié)合，充分說明自己的理由。教師要掌握決策程度，主要從安全及可行性角度進行把關，效率和成本等問題可不做過多的把控，但可以提出建議。學生可能會有失誤的決策，但失誤也是一種學習的過程，甚至通過修正錯誤的方案達成既定目標，可以讓學生獲得更大的提升空間。而且，同一任務需要有不同的路徑和辦法來完成，不能限制學生的創(chuàng)造能力，見得多了，經(jīng)驗多了，學生自然會有自己的評判標準。

此環(huán)節(jié)的可視化應用已不僅限于進行環(huán)境及行為的規(guī)范管理，而是讓學生通過親自使用以可視化為原則的方法進行工作，體會這些方法帶來的方便與快捷。

3.5 第5步：貫徹計劃環(huán)節(jié)

貫徹計劃環(huán)節(jié)也是實施環(huán)節(jié)。這一步由務虛轉(zhuǎn)為務實，即實施設計方案。學生將已經(jīng)通過審核的工作計劃制作成標準的加工工藝，在小組內(nèi)部分配角色，并做好方案實施說明。實施階段除了要用到已有的知識、技能，以及與項目相關的新知識、新技能外，更重要的是通過“工作過程”學習“過程性”知識，通過完成任務提高實踐技能水平，同時檢驗決策的正確性。實施階段的主體是學生，教師作為管理者和陪伴者，不建議直接參與解決問題。

這一階段的可視化管理顯得極為重要，這其中包括的內(nèi)容見表1[9]。

表1 貫徹計劃環(huán)節(jié)可視化管理內(nèi)容

完善的安全標志和明確的管理規(guī)范，保證了學生的人身安全和工作狀態(tài)；清晰的流程指示和整潔的生產(chǎn)環(huán)境提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。學生在此實訓環(huán)境中能夠建立良好的安全意識、質(zhì)量意識和責任意識。

3.6 第6步：檢查環(huán)節(jié)

檢查的目標是保障教學目標明確和組織有序，通過督促、引導和修正，促使學生實施“有效地學習”。

教師和學生均是檢查的主體。檢查的重點是正確的工作方法和目標的實現(xiàn)程度。在各階段教師要隨時巡視、觀察、監(jiān)控學生活動的開展情況，及時發(fā)現(xiàn)學生的困難和錯誤，參與學生的問題討論或提供適當?shù)膸椭?、指導和示范，?guī)范學生行為，協(xié)調(diào)、引導、督促學生完成工作內(nèi)容，保證教學目標的實現(xiàn)。學生在工作中也通過試驗、模擬、測量、互相計時、監(jiān)督等手段進行自檢，不斷修正工作方法和狀態(tài)，達到目標。如圖3所示。實際上檢查貫穿于整個教學過程，決策和評價本身就是一種檢查形式，而實施階段的檢查尤為重要。

圖3 教學任務執(zhí)行中檢查環(huán)節(jié)作用示意圖

可視化管理本身就是檢查的重要手段，同樣貫穿工作始終。前面提到的管理細節(jié)都是檢查的項目及方法，目的是保障生產(chǎn)安全，調(diào)動學生工作的積極性，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，營造良好環(huán)境，防止污染浪費。

3.7 第7步：評價反饋環(huán)節(jié)

評價反饋的目的是展示成果、提出改進建議。評價活動可以通過課業(yè)收集、成果展示、匯報演講、小組自評／互評、教師點評、學生反饋等形式開展，其中學生反饋主要是對教學設計、教學組織及實施控制等方面的評價。教師可以通過評價活動，及時發(fā)現(xiàn)教學過程中的瑕疵，從而可以在新一輪的教學設計和實施時，通過調(diào)整與改善，提升教學質(zhì)量。學生可以通過評價活動找到不足，發(fā)現(xiàn)問題，獲得自信。教師要善于引導學生進行鼓勵性、發(fā)展性評價，使評價過程成為學生參與下一步學習的激情加油站。

可視化方法的應用到這一個環(huán)節(jié)不但延續(xù)以前的作用，更重要的是它成為了教師對學生工作評價的重要依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量、員工行為、工作方法等，所有可視化管理在實訓過程中都有公開、公正的記錄，學生在這些記錄中不但看到自身的成長與變化，更看到自己從學生向員工的轉(zhuǎn)變過程。

3.8 第8步：系統(tǒng)化環(huán)節(jié)

系統(tǒng)化的目的側(cè)重在復習和總結(jié)教學內(nèi)容，促使學生掌握正確的工作方法，同時拓展教學成果，為下一個教學循環(huán)做好準備。

回憶整個教學過程中，基本是以學生為主、教師為輔的模式進行，學生在工作過程中以任務為目標進行知識的應用和技能的實踐，所了解和掌握的知識和技能難免會有不全面、不系統(tǒng)的情況出現(xiàn)。如果以小組形式完成任務，每個人承擔的工作內(nèi)容不同，更會造成知識掌握程度不同或技能缺失的現(xiàn)象發(fā)生。

教師需要監(jiān)控工作的全過程，在協(xié)助學生完成工作的同時，將各階段的知識從學習情境中導出，整理、分類、匯總，清理學生思路，提示學習的要點和難點，最后以可視化為原則，制作出行為學習導圖，圖文并茂、系統(tǒng)全面地將知識點、技能點再次展示給學生。學生有了前期工作的積累，對應用過的知識的理解會得到一次貫通與升華。教師還要通過適當?shù)囊龑?，以促進學生對其他關聯(lián)技術的學習或轉(zhuǎn)化。

4 最終目標

實踐教學活動中，教學方法和教學過程對學生的能力培養(yǎng)起著至關重要的作用。“八步法”教學就是借鑒解決問題的一般步驟，將其引入到教學過程中，用于指導教學活動組織與開展的一種方法，結(jié)合“可視化”管理模式，模擬企業(yè)真實的工作環(huán)境，讓學生親身參與到工作過程之中，學習和掌握與工作過程相關的知識和技能，學會從工作過程的全局出發(fā)分析問題和解決問題，養(yǎng)成良好的工作習慣、學習習慣和生活習慣，從而獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力[11－12]。

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