從佳能淺析企業(yè)共生文化

■陳聰靜 寧波大學(xué)

一、佳能企業(yè)文化的精髓——共生的佳能

共生這個詞，既是生物學(xué)用語，也是宗教用語。日本人宗教觀的根本是“山川草木皆成佛”，也就是共生感的意思。

佳能將“共生”作為企業(yè)行動的指南，“為了世界繁榮和人類幸福做貢獻(xiàn)，為此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長和發(fā)展”，這并非是一句口號，在環(huán)保、人文、企業(yè)關(guān)懷中，佳能的確表現(xiàn)出了一個有責(zé)任感的大企業(yè)所應(yīng)具有的風(fēng)范。

1.與自然共生。人與自然共生，就是人與環(huán)境要協(xié)調(diào)，人類創(chuàng)造了優(yōu)良環(huán)境，反過來環(huán)境有利于人們的生活，促進(jìn)公司和社會的可持續(xù)發(fā)展。佳能在環(huán)境保護(hù)上走在了世界的前列。從“佳能公司綠色物品采購標(biāo)準(zhǔn)書（2006年6月）”中可以看到，佳能公司以“共生”的理念為基礎(chǔ)，堅(jiān)持綠色物品采購并以“資源生產(chǎn)率的最大化”為己任。

佳能公司很注重廢舊產(chǎn)品的回收。通過回收復(fù)印機(jī)和激光束打印機(jī)用的暗盒，再將零件按照不同的材料進(jìn)行分類、再利用，減少對環(huán)境的不良影響。不僅如此，佳能在產(chǎn)品流通過程中也牢記與環(huán)境共生，在產(chǎn)品包裝過程中使用容易進(jìn)行廢物處理的材料和容易再資源化的材料以及再生包裝材料等。雖然這么做會增加佳能公司的成本，但是佳能認(rèn)為這是一個有社會責(zé)任感的大企業(yè)所應(yīng)該做的。

2.與競爭對手共生。和人類社會分棲一樣，和競爭對手也要分棲，以達(dá)到共生的目的。

佳能公司成功突破施樂公司的專利壁壘，被看作是世界商業(yè)史上采取差異化競爭戰(zhàn)略的成功案例之一。施樂公司是復(fù)印機(jī)的先驅(qū)，佳能公司在進(jìn)入之前，充分分析了施樂的戰(zhàn)略競爭模式：采取直銷的方式，向大公司銷售大型復(fù)印機(jī)。佳能公司確立了與此相反的差異化競爭戰(zhàn)略：采取分銷的方式，向個人和小公司銷售小型復(fù)印機(jī)，結(jié)果成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)市場。

從下表可以看出，佳能公司在專利上傾注全力，2003年在美國取得專利件數(shù)位居第二，并且佳能每年將銷售額10%以上投資于研究開發(fā)。佳能巧妙地運(yùn)用外交戰(zhàn)略，以自己擁有的獨(dú)特技術(shù)與專利作為依靠，和大企業(yè)成為合作伙伴。通過實(shí)施專利交叉許可與對手實(shí)現(xiàn)共生。

表 2003年在美國取得專利件數(shù)前五位的企業(yè)

3.與員工共生。麥肯錫曾這樣評價中國企業(yè)：“成本優(yōu)勢的巨人卻是成本管理上的侏儒?！钡拇_，中國憑借在勞動力數(shù)量的絕對優(yōu)勢，在成本上有較大優(yōu)勢。但是其實(shí)成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是省錢的藝術(shù)?！瓣惲土?，不能則止”，企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮每一個員工的人力價值。一味地降低員工工資或者延長工作時間，只會使員工產(chǎn)生抵觸情緒，對生產(chǎn)不利，并且會造成企業(yè)人才流失。

我認(rèn)為在對企業(yè)歸屬感上，日本企業(yè)十分值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)“終身雇傭制”的佳能集團(tuán)御手——洗富士夫社長曾表示：一般來說，佳能的高級職員只要在公司工作了30年以上，就會有機(jī)會晉升為董事，這就給員工一個奮斗的目標(biāo)。而且基于“共生”理念，佳能在世界各地的分公司實(shí)現(xiàn)了管理層和員工的本土化?，F(xiàn)在已有許多非日本籍的員工在世界各地的佳能企業(yè)中擔(dān)任高級管理職務(wù)。佳能的細(xì)胞式生產(chǎn)——工人在同一位置上組裝一件完整的產(chǎn)品，不僅提高了生產(chǎn)效率，而且提高勞動者積極性上，給了工人更多的自由。

二、從佳能的案例看日本企業(yè)文化

企業(yè)文化是由企業(yè)這一社會經(jīng)濟(jì)組織的所有成員所默契地共同擁有的該企業(yè)的價值體系，是其企業(yè)意識、精神及企業(yè)行為規(guī)范的體系。企業(yè)文化是超出個人主觀意念和行為色彩范圍的，能夠左右企業(yè)組織整體行為的體系。

1.企業(yè)文化的存在有重要意義，對文化適應(yīng)性的諸種要素可以歸納如下：企業(yè)擁有的資本、人力、物質(zhì)、信息、設(shè)備等綜合力量呈過大的狀態(tài)時，大企業(yè)會呈現(xiàn)出衰退的狀態(tài)，擁有先進(jìn)的企業(yè)文化可以保持企業(yè)增長的動力。

2.制定企業(yè)愿景，成長為國際化型企業(yè)的需要。佳能總經(jīng)理山路敬三說“：在現(xiàn)今的世界里，日本企業(yè)壯大起來了，切忌肆意妄為。企業(yè)最終的目的是與世界和人類共生”。有明確美好的愿景，有利于緩解矛盾和沖突，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致。

3.社會要求企業(yè)必須重視企業(yè)的文化素質(zhì)。佳能本著尊重消費(fèi)者的“客戶滿意度第一”原則，獲得了消費(fèi)者和同行的認(rèn)可，提倡的共生文化，使其在中國本地化上做得非常成功。

三、中國企業(yè)文化建設(shè)融入共生文化的重要意義

企業(yè)文化是在與企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境相互關(guān)聯(lián)、相互作用中孕育，發(fā)展和逐步成熟的。企業(yè)在擁有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，并在其引導(dǎo)下推動本企業(yè)的發(fā)展的同時，必須始終不渝的向前看。中國作為發(fā)展中的文化強(qiáng)國，建設(shè)好企業(yè)文化，不僅利于企業(yè)發(fā)展，更是可對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響。

在成長中的中國企業(yè)注入共生文化，使企業(yè)與自然、社會、競爭對手、員工和客戶一起成長，不僅可以為企業(yè)注入新鮮的血液，讓企業(yè)永葆青春，蓬勃發(fā)展，走向國際市場；還可以樹立良好的公司形象，招聘到優(yōu)秀的員工和挖掘到更多的客戶。最終塑造出有態(tài)度的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與世界和人類共生，達(dá)到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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