服務讓感動常在——河北省唐山市曹妃甸區質監局服務工業區建設側記

■文/張 偉

作為河北省首家綜合保稅區，去年7月，曹妃甸工業區成為國家級經濟技術開發區,也是國家首批循環經濟試點產業園區。目前，曹妃甸已形成煤炭,鋼鐵,化工,建材,機械等重化工業產業群。確保這樣一個特殊區域的質量與特種設備安全，對于社會穩定具有特殊意義，曹妃甸區質監局通過保姆式服務，嚴格監管確保曹妃甸企業的產品質量和特種設備安全。

少跑腿 多交心

“最近我們狠抓組織機構代碼服務工作，對曹妃甸工業區的新進企業實行上門辦理，使企業在家門口就可以辦理有關手續，而且目前為各類組織辦理組織機構代碼證書不再收取任何費用，以減輕企業負擔。”曹妃甸區質監局標準處負責人告訴筆者。在加強對企業服務的過程中，質監部門的工作人員多措并舉方便企業辦理各類手續。

曹妃甸特種設備數量多、增速快是區域特色。曹妃甸到唐山市區有近100公里，企業檢驗特種設備，需要兩個小時的車程，往返兩次，最少需要一天的時間，每次的油費、過橋費不說，光時間成本就對企業造成了極大的浪費。

為方便曹妃甸區企業特種設備檢驗，保障特種設備安全，該局聯合市特檢所成立曹妃甸特種設備檢測站，派駐精兵強將，實行現場辦公，現場解決，對企業提供“訂制式服務”，特事特辦，急事急辦。鑒于工程項目時間緊、任務重，該局實行“7X24”服務模式，凡是檢驗合格的設備，辦理履行簡易交接手續。實行“先取報告后付款”的方法，以方便企業。

針對在用安全閥數量多，部分無法拆卸等問題，該局實施安全閥在線檢驗等措施滿足企業生產需要，購置流動安全閥檢驗車，對安全閥實行在線檢驗，最大程度地減輕企業的檢驗成本。

在讓企業少跑路的同時，加大與企業的交流。為了使得雙方交流制度化、經常化，該局與轄區內公司建立了溝通機制，確定每周三雙方進行互動交流。加強與各企業特種設備管理人員溝通，解決特種設備在監督檢驗過程中存在的問題。同時，定期邀請企業設備管理人員座談，積極征求企業對質監服務的意見，面對面挑刺、實打實整改。根據企業的不同需求和具體情況，采取有針對性的貼心服務。

少喊口號 多干實事

為助推曹妃甸區加快發展。近日，該局出臺了10條服務曹妃甸發展的措施，這些措施主要包括：進一步推進行政審批權下放，提升服務曹妃甸發展的能力；提升行政審批效率，在生產許可、認證認可工作方面靠前服務，延伸服務，對重點項目實行專項幫辦；指導幫助曹妃甸骨干企業和優勢產業建立健全質量管理體系，提高產品質量，在省名牌、省優質產品培育上向曹妃甸企業傾斜；為企業采用國際標準和國外先進標準提供有效服務；免費為企事業單位及時提供標準檢索、查詢和咨詢服務，對區內企業提供各類標準文本等。

為簡化施工單位辦理告知手續，由告知書接手人員接收書面告知后即可開始施工，對資料不齊或不符要求的，告知接收人在“意見欄”一次性提出補正材料或整改要求。該局接收告知人員當日簽字，不得以資料不齊、資料不符要求為由拒絕簽字，最大化減少對施工單位的工期影響。執行“首違不罰”，實行人性化執法，為加快曹妃甸建設提供良好的環境。

同時，該局開辟了質監“綠色通道”，免收區內組織機構代碼初辦、年審、換證、變更等辦理費用，對代碼年審提示辦理，年檢超期不予經濟處罰，對重大建設項目，本著特事特辦的原則，爭取當日辦理完畢，受到社會各界的一致好評。