打造質(zhì)監(jiān)為民的升級(jí)版:關(guān)于服務(wù)型質(zhì)監(jiān)的調(diào)查與思考

主講人：陜西省寶雞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長 楊旺余

在全黨深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，作風(fēng)建設(shè)成為了一個(gè)地方最寶貴的發(fā)展環(huán)境，一項(xiàng)永不竣工的長期工程。干部只有為公服務(wù)的義務(wù)，沒有與百姓群眾爭利顯威的權(quán)利。只有真正和群眾坐在一條板凳上，手拉手、面對(duì)面、心貼心，零距離接觸、實(shí)打?qū)嵽k事，才能既讓群眾受益，又讓群眾滿意，使群眾工作落實(shí)而不落空。

困 局

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，一個(gè)重要的著力點(diǎn)就是“實(shí)”字，思想上求實(shí)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)、工作上落實(shí)。精神之庸、能力之庸、責(zé)任之庸的“三庸”現(xiàn)象，不負(fù)責(zé)、不盡責(zé)、不擔(dān)當(dāng)?shù)摹叭弧眴栴}，不作為、慢作為、亂作為的“三為”現(xiàn)象，仍在少數(shù)機(jī)關(guān)和干部中不同程度存在，必須敢治、重治，否則就會(huì)貽誤質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展。

一是庸。當(dāng)前，大多數(shù)干部精神狀態(tài)是好的，但也有少數(shù)干部精神不振，工作推進(jìn)不力，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，致使工作長期打不開局面，事業(yè)發(fā)展年年面貌依舊，白白浪費(fèi)了發(fā)展的機(jī)遇。

二是懶。反映在思想上就是不用心、不用力、不用情，或者安于現(xiàn)狀，或者小進(jìn)即滿；反映在工作上是不上心、不專心、不盡心、不細(xì)心，核心問題是精神懈怠。

三是散。紀(jì)律作風(fēng)松散，造成有令不行、有禁不止、有紀(jì)不遵、有章不循，單位一盤散沙，個(gè)人自行其是，致使執(zhí)行力和落實(shí)力無從談起。

四是軟。根源是班子軟弱、管理軟弱。回避矛盾和問題，不敢擔(dān)當(dāng)，爭功諉過，寧可得罪組織，也不得罪“朋友”，寧傷原則，不傷感情，結(jié)果只能是把風(fēng)氣搞壞了、把班子搞垮了、把組織搞散了、把民心搞失了。

瓶 頸

浮躁、浮夸、浮華問題，本質(zhì)上是群眾觀念、群眾感情和群眾立場的問題。抓住了貫徹群眾路線這個(gè)根本，就抓住了解決“三浮”問題的牛鼻子和突破口。“三浮”是現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期出現(xiàn)的不良風(fēng)氣，是脫離實(shí)際、脫離群眾的直接反映，與加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的要求格格不入，我們必須清醒認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決摒棄。

浮躁之氣，表現(xiàn)在心態(tài)上，就是急功近利、急于求成，總想一鳴驚人、一舉成功；表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，就是靜不下心、安不下神、學(xué)不進(jìn)去，急學(xué)現(xiàn)用，不求甚解；表現(xiàn)在工作上，就是作決策主觀臆斷、憑想當(dāng)然，定措施大而化之、籠而統(tǒng)之，抓工作浮光掠影、深不下去，甚至投機(jī)取巧、熱衷鉆營。浮躁之氣表面上看是一種情緒、一種心理狀態(tài)，但深層次上是干事從政的一種不良作風(fēng)。心浮氣躁，就會(huì)少了耐心，多了沖動(dòng)；少了冷靜，多了盲目；少了實(shí)干，多了蠻干。

浮夸的形式多種多樣，有數(shù)字上的虛假不實(shí)，有手段上的移花接木，有語言上的夸大其辭，有行為上的追名逐利，其特點(diǎn)不外有三個(gè)：一是好大喜功，文過飾非，報(bào)喜不報(bào)憂；二是弄虛作假，欺上瞞下，造假數(shù)字、假典型、假政績；三是不務(wù)實(shí)際、嘩眾取寵，熱衷于搞形象工程，做表面文章。

而產(chǎn)生浮華的原因，既有虛榮心和炫耀心態(tài)作怪，把自己的身份地位和小團(tuán)體利益看得過重，也有自卑心理和不自信的原因，根源是艱苦奮斗的意識(shí)淡化。

破 題

中央明確提出要堅(jiān)持艱苦奮斗，厲行節(jié)約，著力整治慵懶散奢等不良之風(fēng)，很重要的就是要向浮華、奢華之風(fēng)開刀。越是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越應(yīng)保持清醒頭腦，堅(jiān)決摒棄浮華之累，少一點(diǎn)喧囂多一份沉靜，少一點(diǎn)膚淺多一份厚重，少一點(diǎn)排場多一份實(shí)干，少一點(diǎn)享受多一份付出。

要力戒浮躁之風(fēng)。作為質(zhì)監(jiān)干部，要始終保持踏實(shí)沉穩(wěn)的平常心、奮發(fā)有為的事業(yè)心，實(shí)現(xiàn)有定力、心有主心骨，不為各種潮流誘惑所困擾，按事物本來的面貌、按客觀發(fā)展規(guī)律、按群眾的意愿，不耍“花架子”，不搞“假名堂”，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)干事，真心真意地為群眾服務(wù)。

要力戒浮夸之風(fēng)。作為質(zhì)量衛(wèi)士，必須樹立正確的政績觀，堅(jiān)持實(shí)事求是、人民利益至上，只要我們堅(jiān)持從群眾利益的角度想問題、做決策、干工作，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，浮夸之風(fēng)就沒有存在的土壤。

要力戒浮華之累。作為質(zhì)監(jiān)人，只有把群眾放在最高位置，一心為了群眾，心才能靜下來，身子才能沉下去，作風(fēng)才能硬起來，境界才能提上去。

群眾路線是黨的生命線，“為民務(wù)實(shí)清廉”，是堅(jiān)持群眾路線的時(shí)代要求，是黨心和民心所向。為此，轉(zhuǎn)作風(fēng)不能只停在紙面上，留在口頭上，決不能端著架子，做脫離群眾的“背手干部”，堅(jiān)決不當(dāng)走馬觀花、紙上談兵的“揮手干部”，堅(jiān)決不當(dāng)貪圖享受、工作推脫的“甩手干部”。轉(zhuǎn)變作風(fēng)要教育引導(dǎo)質(zhì)監(jiān)部門黨員、干部樹立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問題，保持清廉本色，向群眾靠攏，用質(zhì)監(jiān)人的辛苦指數(shù)，換來群眾的幸福指數(shù)。

一是為民。要銘記為民的宗旨，始終把人民放在最高位置，滿腔熱忱地對(duì)待人民群眾，真正從思想上解決好“為誰執(zhí)法、為誰用權(quán)、為誰服務(wù)”的問題。不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、“公仆”意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以“夙夜在公、寢食不安”的公仆之心對(duì)待自己的一職一責(zé)。

二是惠民。堅(jiān)持“一切為了人民、一切依靠人民”，要帶著對(duì)老百姓的滿腔真情、對(duì)事業(yè)的滿腔熱情，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深入村組，積極向群眾宣講黨的方針政策，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，腳踏實(shí)地辦實(shí)事、辦好事，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，履行“質(zhì)監(jiān)為民”的承諾，實(shí)踐“人民質(zhì)監(jiān)”的忠誠。

三是親民。著力加強(qiáng)自身思想作風(fēng)建設(shè)，從治庸中提能力、治懶中增效率、治散中正風(fēng)氣，始終保持質(zhì)監(jiān)人應(yīng)有的“精、氣、神”，練好“內(nèi)功”、提高“免疫力”，用忠誠守衛(wèi)政治底線、用信念守衛(wèi)思想底線、用良心守衛(wèi)道德底線、用健康守衛(wèi)生活底線、用榮譽(yù)守衛(wèi)法紀(jì)底線，以拼搏進(jìn)取的精神抓工作、干事業(yè)，做到立身不忘做人之本，為民不易公仆之心，用權(quán)不謀一己之利。