運用教育心理效應，提高教育效果——大學輔導員思想教育效能初探

楊澤喬

（韓山師范學院，廣東 潮州 5 2 1 0 4 1）

大學輔導員肩負著對大學生進行思想政治教育、為國家培養高素質人才的重要任務，是大學生健康成長的領路人，其工作成效直接影響著大學生的成長。

“9 0后”大學生具有鮮明的時代特征。也存在著一些問題，主要表現在：（一）思想活躍，表現自我，但比較缺乏團體協作的意識；（二）適應能力差，依賴性強，但比較從眾樂觀；（三）現實目標缺失，認知能力不足，但較為自信；（四）理想信念薄弱，政治觀不穩定，但仍有理性愛國的思想；（五）求知欲強，敢于嘗試，但對挫折的抵抗能力較弱。這給大學思想政治教育工作和管理工作帶來了新的挑戰。如何提高大學生思想政治教育工作和管理工作的效率，是輔導員必須認真研究的課題。經過幾年的實踐，筆者認為：如果能有效地運用教育心理效應，就能起到事半功倍的效果。

教育心理效應的種類很多，其在對學生進行思想教育中的作用是難以估量的。現列舉以下幾種并對其作用進行必要的論述，以期舉一反三，說明本文要旨。

一、首因效應及其作用

何為首因效應？人在印象形成過程中，信息出現的順序對印象的形成有重要影響。最初獲得的信息的影響比后來獲得的信息的影響更大的現象，被稱之為首因效應。大學輔導員在學生中的印象如何直接影響著輔導員的工作質效，恰當運用首因效應，留給學生良好的第一印象，有利于輔導員開展思想政治工作和管理工作。“良好的開始是成功的一半”，作為大學思政教育三大主體之一的輔導員，若能旗開得勝，被學生所接納，就能為以后成功的教育和管理開一個好頭。因此，無論是新生的接待工作，或是學期開始的第一次學生活動、學生干部會議，都要認真地設計和組織，留給學生一個精煉能干的印象，儀表（包括衣著打扮）要講究，做到與活動內容和環境相協調。語音表達也要準確、精煉、恰如其分，這樣，給大學生尤其是新生留下良好的第一印象，可以為今后開展教育、管理工作奠定良好的基礎。

同時，也要注意到，學生在與輔導員的交往中，往往會自覺或不自覺地使用首因效應。輔導員要學會透過現象看本質，在長期的相處中全面、正確地認識和了解學生，以防讓表里不一者蒙蔽了自己的眼睛，也不要讓真正的千里馬與自己失之交臂。

二、近因效應及其作用

在總體印象形成的過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大，這個現象就叫近因效應。一般地來說，對陌生人，首因效應的作用比較大，對于熟悉的人，則是近因效應的作用比較大。在工作中，往往存在一種現象：某輔導員與某學生干部本來關系相當融洽，可卻因為最近一次嚴厲的批評，使學生干部疏遠了輔導員，這就是近因效應的表現。

因此在溝通上，輔導員必須多運用近因效應，例如：在布置學生干部去完成對于他們來說比較難的任務時，如果采用“請你完成某某事情沒有問題吧？雖然完成這個任務會有許多困難。”這種說法，那么就會給學生留下悲觀的印象，削弱了其完成任務的信息，反之如果采用“請你完成某件事情，雖然會有一些困難，但相信你有辦法完成它！”這種說法，則會給他留下樂觀的印象，從而增加他完成任務的自信心。

因此，在批評學生時，應該講究一點語言藝術，在批評結束時，輔導員可以加上一句：“……或許，我的話講得嚴厲了一點，但希望你能理解我的一番苦心。”“……很抱歉，剛才我過于激動了點，希望你好好加油！”此時，學生可能不但不抱怨你的批評，還會有受勉勵的感覺，認真記住輔導員的話，真正可以做到“吃一塹，長一智”了。當然也可以適當運用一些網絡流行語言,如:“這件事你要H o l d住！”，從而引起學生的共鳴，產生積極的效能。

三、暈輪效應的運用及其作用

社會心理學家戴昂曾于1 9 7 2年進行了一項研究，在該研究中，研究者分別讓被試者看一些很有吸引力的人、沒有吸引力的人和一般人的照片，然后要求被試者評定這些人的特點，要評定的這些特點與有無吸引力沒有任何聯系。結果發現，有吸引力的人得到很高的評價，而沒有吸引力的人則得到了較低的評價。數據如下表所示：

從下表可以看到，在知覺他人時，人們往往根據少量的信息將人分為好和壞兩種，如果認為某人是“好”的，則被一種好的光環所籠罩，賦予其一切好的品質，反之如果認為某人是“壞”的，則會被一種壞的光環所籠罩，從而覺得這個人所有的品質都是壞的。這種對一個人的某種特征形成的好或壞的印象后，就傾向于據此推斷這個人其他方面的特征的現象，就是“暈輪效應”。

對有吸引力的人和無吸引力的人的特質評價

認識到這種現象，作為輔導員首先要注意鍛煉自身人格，形成個性鮮明的人格魅力，在學生中形成好的印象，工作起來就能更輕松，影響力、號召力就會更高，教育效果更好。另一方面，在挑選學生干部時，也要獨具慧眼，全面掌握學生的信息，正確判斷學生的優點、特長，根據職位選拔恰當的人選擔任相應職務。榜樣的力量是無窮的，大學生在校園生活中直接接觸最多的是同學，其次就是輔導員，如果輔導員和學生干部在學生心目中有一個好的印象，即有一個積極的光環，學生樂意接近并信任，這樣輔導員、學生干部對學生的教育和影響就能起到事半功倍的效果。

四、蝴蝶效應及其作用

1 9 7 9年2月，氣象學家洛侖茲在美國科學促進會的一次演講中提到：一只蝴蝶在巴西叢林中一朵花瓣上輕輕扇動一下翅膀，就有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。細小的因素與看似完全不相干的復雜的變化之間存在緊密的因果聯系，這就是蝴蝶效應。蝴蝶效應告訴輔導員：要特別注意初始狀態的微小變動，要對這方面的微小變動保持高度的敏感。

大學生正處在心智成熟的關鍵期，特別是當代大學生，理想信念薄弱，政治觀不穩定、抗挫能力弱，很容易因為某一不稱心的小事情而引發大事件。如學生自殺事件，許多都是因為瑣碎小事引起的。作為大學生身心成長的引導者，要謹記“教育無小事”，留心教育中的“蝴蝶效應”。因此，輔導員一定要對自己所負責的系、級中的每一次偶然事件保持敏感，找到教育事件的支點加以利用，清除教育事件中可能引發嚴重后果的各種因素，即利用“蝴蝶效應”的原理擴大正面教育的效果，及時發現和清除各種可能引發惡性事件的細微因素，防范于未然。

五、手表定理及其作用

當你腳踏兩條船時，你肯定會有搖擺不定的感覺。消除這種情況的最好辦法是迅速選擇其中一條船并站穩，否則后果不堪設想。這就是心理學中所說的“手表定理”。也就是當一個人有一只手表時，他可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只手表時卻無法確定時間。根據這一原理，輔導員在學生思想政治教育工作以及管理工作中要堅持一元化管理，即深刻領會上級指示精神，與黨的教育方針保持一致，在管理上要多與各方溝通，確保觀點一致，以免由于不統一造成學生的迷茫。手表定理的另一層含義是指，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則他的行為將陷入混亂。

目前，我國正處于社會發展的關鍵期，多元文化和多元價值觀之間相互碰撞。學校教育給予學生的道德觀、價值觀與校園外的實際存在很大的差距，如果教育不當，學生將在不同的價值觀面前游離不定，反映到行為層面上更是無所適從。輔導員應該與學院黨委、思政教育部門保持高度一致，努力推進社會主義核心價值觀教育，幫助學生明辨是非，按照社會主義核心價值標準來衡量、評價其所面臨的不同價值觀，形成自己正確的價值觀。

六、南風效應及其作用

法國作家拉封丹曾寫過這么一則寓言：北風和南風比賽誰更有能力，比賽的內容就是看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發威，拼命地把凜凜寒風往行人吹去，然后因為寒冷行人把大衣越裹越緊，而南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為春暖上身，就把大衣脫掉了。南風因此獲得了勝利，這正是因為南風順應了人的內在需要，使人的行為變成自覺行為。

這種以啟發自我反省，滿足自我需要而產生的心理反應，被稱作南風效應，也稱溫暖法則。

感人心者莫乎情，說服往往勝于壓迫，關愛勝于冷嘲熱諷，和風細雨有時強于暴風驟雨。南風效應運用于教育，有著巨大的能量。陶行知先生的“四顆糖的故事”，前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基講過的“一朵玫瑰花”的故事都很好地證明了這一點。

古語有云：“教育也，長善而救其失也”，“數其一過，不如獎其一長”。面對9 0后大學生，輔導員應該對他們多一份寬容和尊重，讓他們自發自量，這是輔導員應該努力學習的教育藝術。

教育心理效應是復雜多樣的，從9 0后大學生的實際出發，恰當運用，我們就能在學生中樹立良好形象，建立有效教育機制，及時發現當代大學生的思想實際，防微杜漸，促進學生思想政治教育的自發和自覺，推進正面教育效果。這就要求輔導員必須認真研讀教育心理學理論，提高運用教育心理效應的能力和技巧，勇于實踐，在工作中不斷探索，形成個性鮮明的人格魅力去影響學生，創設良好的氛圍讓學生健康成長成才。

[1]林良盛.“9 0后”大學生特點及其教育引導對策研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2 0 0 9，（3）：7 7-7 9.

[2]劉儒德等.教育中的心理效應[M].上海：華東師范大學出版社，2 0 0 6：9 5-9 6，1 0 3，1 1 0.