企業文化及企業家精神

文Ⅰ楊慶武

（作者系省新聞出版局副局長 責任編輯/ 張玲玉）

楊慶武認為：企業文化不應只是企業家一個人的意愿、修養、愛好和文化。如果企業的活動不能真切深入地進入員工內心，并引起他們的震動、感奮，最終成為企業的精神和信念，那就不能說企業已經有了文化。（本刊記者 彭 浩/攝）

眼下已經進入到我們的企業必須強調精神價值、文化內涵，我們的企業家必須成為思想家、哲學家、文化人的關鍵時期。而憑借自身的一點閱歷、經歷，憑借一部《增廣賢文》來實現原始積累的那種粗放時代、淺文化時代已經結束。

文化——深度、系統的文化必將成為每一個成功企業的致勝法則。

文化是什么？什么叫文化？文化為什么可以強國、強省、強企業？

有關文化的定義迄今為止超過兩百個，可見定義文化之難。文化是一個復雜的總體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及人類在社會生活里所獲得的一切能力和習慣，因此，文化是對人所有行為的概括。

文化就像空氣，彌漫在我們周圍，一眼看去到處是文化:會場的布置，出席人的狀態，我們在這里思考的每一個問題……接個手機有文化，上個廁所有文化，文化就像空氣，除了不能握在手里，它無處不在。

每個人都生活在文化里，并且接受著文化的評判：“這個人一看就沒有文化”、“這個人還不錯”、“這個人很有知識，什么都懂”、“這個人好”、“這個人壞”……

這樣說來，文化確實不好定義。

而懂與不懂，真懂假懂，全在一個“悟”字，文化是“悟”出來的，是思考的結果，是智慧的呈現。

那么，我們的企業家們，在急匆匆前行的日子里，在紛繁蕪雜的事務中抽出了多少時間仰望星空、獨想冥思呢？我們的思考是否宏大深邃、標新立異、出類拔萃、驚世駭俗呢？我們是不是正在以此深入系統、生動完美的構建企業的文化呢？不，還沒有。

身邊的一些現象表明我們已經陷入了難以自拔的“偽企業文化”泥淖。

由于對“文化”體悟不夠，對文化定義研究不深，對文化現象捉摸不透，以至于有的企業被一些虛表的淺薄的泛文化事象包圍著，比如飲食文化、保健文化、煙酒茶文化、寵物文化，甚至廁所文化等等。文化，真的被一些不懂文化的人濫用了，文化成了追逐利潤需要披上的外衣，文化成了一個框，什么都往里面裝。

一個企業有標識、徽記、有CIS，有廣告語，有書、報、刊、廣播電視、互聯網站，有球隊，有唱歌、跳舞，甚至還投身公益事業，投入慈善活動，也不等于就有了企業文化。企業文化不只是形態，不是用來裝點企業的門面的。企業文化不應該只是企業家一個人的意愿、一個人的修養、一個人的愛好、一個人的文化。如果企業的活動不能真切深入地進入員工的內心并且引起他們的震動、感奮、最終成為企業的精神和信念，那就不能說企業已經有了文化。

有很多這樣的企業和企業家：他們把企業做的很熱鬧，可是員工卻很低迷，仿佛企業做的這些與他們關系不大，甚至罵老板好大喜功，如果是這樣，就不光沒讓企業提振精神注入文化，還導致了企業管理、人力資源上的最大障礙，造成了企業成本的最大浪費！

什么才是企業家精神、企業文化呢？讓我們看看喬布斯、馬云等當代杰出的企業家，他們才是企業文化的正確理解者，深度掌握者和應用者，是當代企業文化的引領者。在他們身上體現的不是金錢的富有，而是文化的價值和企業家不折不撓、頑強崛起的精神，他們具備了作為成功的企業家，作為財富英雄，作為偶像的人格魅力和人文特征。

喬布斯是將中國文化用于企業創新、產品創意最成功的人，他篤信佛教和禪宗，認為佛教、禪宗在審美上是超群的，這一文化理念影響了他的全部產品理念。他之所以讓蘋果大膽使用白色，是對道家、對老子“大道至簡”、“大象無形”、“大音稀聲”的審美詮釋，這是中國文化、中國哲學在世界最前沿的創意領域的成功運用，展示了中國文化悠遠綿長的生命力以及跨疆過海、覆蓋全球的無窮魅力，是偉大的中國文化的完美勝利。

再來看大家熟悉的馬云，馬云不懂計算機卻進入了互聯網，拓展了電子商務，這是一個典型的“另類”案例：它在證明文化無孔不入，文化無所不能，沒有專深的知識也可以有成功駕馭一個企業的靈活開闊的智慧和文化。

他的“價值觀驅動”、“使命感驅動”、“夢想驅動”、以及“永不放棄的精神驅動”，成為響徹云霄、經久不息的企業文化的嘹亮黃鐘，一直激勵著有志于成功的所有人士。

奇怪的是，就連從事賭博業也需要價值觀、需要良知、需要文化：提到澳門賭王何鴻燊，我們可能會認為，這樣的人肯定不講信譽、不講誠信、沒有文化。但是當許戈輝采訪他時他說：成功嘛，最重要、最需要的是一個人必須要有“良知”。他不相信任何宗教，也不相信運氣。成功不像賭博，他自己非常反對賭博，并借助媒體告誡賭博者，賭者必輸，他說“賽馬我抽25%，賭博每注我要抽2.5%，我憑誠信、憑公開透明的規則和良知，才實現了只贏不輸的大業。”

他很反對有的生意人這樣說：一命二運三風水四積陰德五讀書。他說他一點也不信命運、風水，他只相信四積陰德，最相信的還是第五點：讀書。他說財富可能不會伴你一生，但閱讀可以，文化可以，智慧可以，只有文化和智慧才可以讓你東山再起，才是財富的真正保障。

再小的企業，哪怕是一個小本生意人要成功也需要信念、精神和文化。

有這樣一個“貴陽第一擦”的故事：以前我上班的地方還在中華北路，圖片社門口有一個擦鞋的青年，20多歲，看樣子來自郊區，小學或者初中程度。我第一次去他那里擦鞋，就感受了他的敬業，他對鞋的那種呵護勁兒、那種熱愛讓人感動，前面幾下后面幾下，幾道程序干凈利落，他的生產實現了“標準化”；第二次去，踏腳板就由單踏變成了雙踏，他說，看你們歪過去扭過來的不舒服，回去想了一晚上“發明”了雙踏，（這是創新，他實現了產品生產及銷售的目的，就是隨時想著滿足顧客需求）；第三次，發現他掛出了“貴陽第一擦”的牌子，牌子不精致不像我們策劃的CIS，但是歪歪扭扭（紙殼子做的，自己寫的字）讓我們發笑的同時，了解了他的職業道德和從業精神，讓我懂得這世上沒有卑賤的職業、沒有低端的項目和產品，只有卑賤的人和缺少信心、缺乏信念的企業。同時，他給自己的事業描繪了愿景和目標：“貴陽第一擦”！這是震撼這個城市的聲音，潛意識里是在掀起一場低端行業的產業升級、產業革命！第四次，他告訴我他的鞋油和蠟都是從武漢“進口”的，既便宜，質量又比貴陽的好。至于運輸、物流成本，他說讓人帶，比如來擦鞋的黃阿姨給他帶了兩次，孫哥給他帶了一次，一次可以用很久……他懂得建立廣泛的“人脈”，而“人脈”是成就事業的基礎。一個擦鞋的和被擦的之間就兩塊錢的交易，被擦的和擦的，如果沒有具備溝通技巧，交流方法，沒有一定的文化和智慧，是做不到的……如果他有一個企業，一定是位杰出的、成功的企業家。

企業文化是企業生存發展的根基或源泉。我們的企業家不僅應該是經濟專家，也應該是真正的文化專家，應該是最智慧的CEO。只有把正確的文化理念融入企業的價值觀念、經營哲學、管理思想、隊伍培訓、行為準則并致力打造企業形象、提振企業精神，才有企業美好的未來。

在我看來，市場、客戶、產品都不是核心競爭力，因為它們可以被模仿。而企業精神、公司文化、員工的忠誠度，以及不斷地學習與創新，領導者的卓越遠見和團隊執行力，才是至關重要的。

依靠技術上的優勢銷售產品占有市場的時代已經過去，當今最重要的理念是致力于品牌文化內涵的提升，對品牌由衷產生的敬仰，是它們在決定你的市場和利潤，而產品競爭也越來越轉變為了理念和觀念的競爭、文化的競爭，也就是說，經營者的文化理念和個人魅力越突出，企業展示給世界的就越能代表這種個人影響的穿透性，他們能使企業精神中的人性化內容更加豐富、立體和多元，而這就是文化的力量，這就是貫穿于企業品牌實現中的人本精神！