云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究

桂林旅游高等?？茖W(xué)校 董彥佼

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)飛速發(fā)展，有更多的企業(yè)意識(shí)到信息化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中一支重要力量，它的發(fā)展對(duì)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)具有積極促進(jìn)作用。然而對(duì)中小企業(yè)而言，在其信息化建設(shè)過(guò)程中面臨很多困難，如前期投入大、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期維護(hù)難、人力成本高等，這些困難嚴(yán)重制約著中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展速度。

云計(jì)算被視為信息技術(shù)的又一次革命，這給中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)福音。云計(jì)算不單是信息技術(shù)的革新，而是一種新的信息服務(wù)模式，它將硬件和軟件以及其他IT資源封裝為服務(wù)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)和使用，按需付費(fèi)，就像日常生活中用水用電一樣方便，而不需要了解“云”中的設(shè)施、設(shè)備，也不必具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，中小企業(yè)可以集中精力發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)大大降低中小企業(yè)購(gòu)置軟件、硬件、配置人員的費(fèi)用，這既滿足了中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的需要，又顯著降低中小企業(yè)的資金成本。

1 云計(jì)算概念與核心技術(shù)

1.1 云計(jì)算概念

云計(jì)算不是一種技術(shù)，而是多種技術(shù)的組合，它使信息技術(shù)作為服務(wù)的理念成為了可能，并得到了大眾的認(rèn)可。目前，云計(jì)算還沒(méi)有較為統(tǒng)一和權(quán)威的定義，但其內(nèi)涵已獲得普遍認(rèn)可。狹義來(lái)講，云計(jì)算是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需要、易擴(kuò)展的方式獲取所需資源，提供資源的網(wǎng)絡(luò)就被稱為“云”， 云計(jì)算可以按需使用，按使用付費(fèi)。廣義來(lái)講，云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需要、易擴(kuò)展的方式獲取所需信息化、軟件或互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)服務(wù)或其他服務(wù)[1]?？傊朴?jì)算是一種分布式并行計(jì)算，由通過(guò)各種聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相連接的虛擬計(jì)算資源組成，通過(guò)一定的服務(wù)獲取協(xié)議，以動(dòng)態(tài)計(jì)算資源的形式來(lái)提供各種服務(wù)。各大廠商如Google、IBM、Amazon、Microsoft、Dell、Sina、Baidu等都在推出自己的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)和云計(jì)算解決方案。根據(jù)云計(jì)算的使用模式劃分可以分為公用云、私有云和混合云[2]。

1.2 核心技術(shù)

(1)虛擬化技術(shù)。虛擬化技術(shù)是云計(jì)算的核心技術(shù)，它將硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)相分離，將各種IT資源虛擬化，用戶只能看到虛擬層運(yùn)行的軟件，而硬件對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是透明的，同時(shí)，還可以讓資源在各個(gè)服務(wù)器上進(jìn)行遷移，以獲得與應(yīng)用相關(guān)的負(fù)載平衡性能。虛擬化可以分為存儲(chǔ)虛擬化、硬件虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等[3]。

(2)編程模型。云計(jì)算采用分布式編程模型，它的任務(wù)調(diào)度非常高效，程序執(zhí)行時(shí)可以把數(shù)據(jù)分劃到不同模塊中，由計(jì)算機(jī)并行計(jì)算，從而提高運(yùn)算速度，編程人員只需要關(guān)注程序本身，對(duì)于如何并行運(yùn)算和如何任務(wù)調(diào)度則交給云平臺(tái)來(lái)處理。

(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)。為了保證數(shù)據(jù)的高可靠性、高可用性和經(jīng)濟(jì)性，云計(jì)算存儲(chǔ)數(shù)據(jù)采用分布式存儲(chǔ)技術(shù)，并且通過(guò)冗余存儲(chǔ)方式確保存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的安全性。同一份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)多個(gè)副本，采取并行方式為大量的用戶提供服務(wù)，具有高傳輸率和高吞吐率的特點(diǎn)，同時(shí)采用分布式計(jì)算方式，可以降低每個(gè)服務(wù)器的壓力，提升存儲(chǔ)的運(yùn)行性能，在數(shù)秒鐘內(nèi)處理數(shù)以萬(wàn)計(jì)甚至億計(jì)的信息。

(4)數(shù)據(jù)管理技術(shù)。云計(jì)算要處理的數(shù)據(jù)具有海量性、異構(gòu)性和非確定性等特點(diǎn)[4]。因此，數(shù)據(jù)管理技術(shù)必需能夠高效地管理大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)，對(duì)大量數(shù)據(jù)集進(jìn)行分析和處理，以向云計(jì)算用戶提高品質(zhì)服務(wù)。目前，云計(jì)算系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理技術(shù)主要有Google的BigTable、Hadoop的HBase和Amazon的Dynamo等。

(5)云計(jì)算平臺(tái)管理技術(shù)。云服務(wù)器數(shù)量眾多且大多分布在不同區(qū)域，服務(wù)器上資源規(guī)模龐大，同時(shí)運(yùn)行著成百上千種應(yīng)用。要使這些服務(wù)器被高效地管理和使用，保證系統(tǒng)能夠提供不間斷的服務(wù)是一項(xiàng)艱巨任務(wù)，通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)管理技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)大量的服務(wù)器協(xié)同工作，更方便地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)通、部署和維護(hù)，通過(guò)智能化、自動(dòng)化的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

2 中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)

2.1 節(jié)省建設(shè)成本

中小企業(yè)一般資金有限，融資相對(duì)困難。中小企業(yè)通過(guò)部署云計(jì)算之后則不需要購(gòu)置額外硬件和軟件，也不需要租用硬件設(shè)備，企業(yè)可根據(jù)自身需求來(lái)選擇相應(yīng)的云端服務(wù)模塊，按照使用率和并發(fā)用戶量來(lái)進(jìn)行付費(fèi)，按需使用，按使用付費(fèi)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)云計(jì)算能夠最大限度保護(hù)現(xiàn)有投資，從而節(jié)省企業(yè)信息化建設(shè)費(fèi)用。

2.2 節(jié)省人員成本

中小企業(yè)的全部軟件應(yīng)用都是在云服務(wù)器上運(yùn)行的，系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)交給云計(jì)算服務(wù)提供商來(lái)負(fù)責(zé)，從而不需要企業(yè)再找專門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)，當(dāng)企業(yè)在使用軟件服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，只需聯(lián)系云計(jì)算服務(wù)提供商即可，會(huì)有專門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理，從而不再需要企業(yè)耗費(fèi)額外人力。

2.3 便捷的信息服務(wù)

中小企業(yè)不需要購(gòu)置額外的硬件設(shè)備和軟件，只需按需付費(fèi)即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得各種服務(wù)和資源，不限時(shí)間和地點(diǎn)，只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)即可。中小企業(yè)通過(guò)動(dòng)態(tài)的定制服務(wù)和升級(jí)云計(jì)算服務(wù)，可以將信息化系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，從而提高企業(yè)運(yùn)行效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。企業(yè)的全部數(shù)據(jù)都存放在云服務(wù)器，無(wú)論在任何地方只要能夠連接互聯(lián)網(wǎng)，用戶就可以登錄云服務(wù)器進(jìn)行正常工作。

2.4 提高投資回報(bào)率

中小企業(yè)受自身規(guī)模和投入成本的限制，不可能同大企業(yè)一樣在信息化建設(shè)上投入大量資金，云計(jì)算的按需付費(fèi)使用模式非常適合中小企業(yè)。中小企業(yè)采用云計(jì)算可以輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金、人員、客戶、商品等資源管理，從而可以集中財(cái)力和人力投資到利潤(rùn)較大的業(yè)務(wù)中。通過(guò)云計(jì)算中小企業(yè)可以迅速地將產(chǎn)品進(jìn)行推向市場(chǎng)，快速獲得更多的效益，提高投資回報(bào)率。

2.5 增強(qiáng)系統(tǒng)安全

云計(jì)算采用多層服務(wù)器集群架構(gòu)，系統(tǒng)能做到均衡負(fù)載、實(shí)時(shí)備份，同時(shí)系統(tǒng)還提供完備的安全運(yùn)營(yíng)技術(shù)手段，如采用了嚴(yán)格的權(quán)限控制、先進(jìn)的防火墻、入侵檢測(cè)、SSL安全套接加密、端對(duì)端的加密存儲(chǔ)、CA數(shù)字認(rèn)證、遠(yuǎn)程安全身份驗(yàn)證專屬安全設(shè)施。這為中小企業(yè)提供了可靠、安全的計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，而不再需要企業(yè)自身對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，避免數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問(wèn)題。

3 中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算面臨的問(wèn)題

3.1 云計(jì)算服務(wù)商的選擇

不同的云計(jì)算服務(wù)商提供的服務(wù)也不盡相同，服務(wù)質(zhì)量也有所差異，同時(shí)，中小企業(yè)的各種數(shù)據(jù)要存放到云計(jì)算服務(wù)商處，數(shù)據(jù)安全將不受自己控制，由此可能會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)被篡改一系列問(wèn)題，因此，選擇一個(gè)技術(shù)可靠、信譽(yù)好、可信度高的云計(jì)算服務(wù)商顯得尤為重要。

3.2 中小企業(yè)缺乏總體規(guī)劃

由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的技術(shù)人才，在應(yīng)用云計(jì)算推進(jìn)信息化建設(shè)過(guò)程中，沒(méi)能很好地將信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及具體經(jīng)營(yíng)管理工作結(jié)合起來(lái)，很多中小企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算比較盲目，而企業(yè)云計(jì)算的應(yīng)用往往是從單項(xiàng)應(yīng)用開(kāi)始，缺乏整體部署設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

3.3 安全問(wèn)題

安全問(wèn)題是中小企業(yè)接受云服務(wù)擔(dān)心的最重要問(wèn)題。云計(jì)算多數(shù)不是建立在私有網(wǎng)絡(luò)上，而是建立在公共網(wǎng)絡(luò)上，實(shí)際上中小企業(yè)要把各種重要數(shù)據(jù)存放于第三方平臺(tái)上，盡管云計(jì)算服務(wù)商承諾會(huì)提供非常安全的保障措施，但在云計(jì)算服務(wù)器上的中小企業(yè)數(shù)據(jù)資源，依舊有可能受到黑客等不法分子的威脅和攻擊，企業(yè)因此面臨更復(fù)雜的安全威脅[5]。

3.4 缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

目前，Google、IBM、Amazon、Microsoft和Dell等云計(jì)算服務(wù)商都在推出自己的云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，不同的“云”之間缺乏互操作性，這樣造成它們的云應(yīng)用程序會(huì)出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，而這使得用戶從一個(gè)云計(jì)算環(huán)境遷移到另一個(gè)環(huán)境要付出很大的代價(jià)。

4 解決對(duì)策

4.1 分析云計(jì)算的適用性

雖然云計(jì)算可以從許多方面給中小企業(yè)帶來(lái)好處，但在現(xiàn)在的技術(shù)條件下，并不是所有的中小企業(yè)都適合采用云計(jì)算的方式。如有些中小企業(yè)需要對(duì)硬件和服務(wù)流程有著完全的控制；有些中小企業(yè)的應(yīng)用有特殊的硬件要求，而云計(jì)算服務(wù)商不大可能提供支持；還有牽涉到客戶數(shù)據(jù)或者高級(jí)戰(zhàn)略的電子郵件，也不適合云計(jì)算。

4.2 選擇適合的云計(jì)算服務(wù)商

中小企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求來(lái)選擇云計(jì)算服務(wù)商，可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考察：第一，企業(yè)要查看云計(jì)算服務(wù)商是否具有相關(guān)的安全資質(zhì)認(rèn)證，是否具有完善的風(fēng)險(xiǎn)管控措施和方法；第二，要考慮云計(jì)算服務(wù)商是否提供了與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行安全傳輸?shù)慕涌?，只有這樣才能讓云計(jì)算與企業(yè)已有的內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行集成；第三，企業(yè)所使用的云計(jì)算服務(wù)都是能夠動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的，所以，需要了解云計(jì)算服務(wù)商的計(jì)費(fèi)方式和計(jì)費(fèi)清單，以免產(chǎn)生計(jì)費(fèi)不清的問(wèn)題。總之要選擇服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)度好、可信度高的云計(jì)算提供商。

4.3 加強(qiáng)云安全防護(hù)

中小企業(yè)應(yīng)對(duì)重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)常性備份，以防止數(shù)據(jù)丟失；同時(shí)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，敏感數(shù)據(jù)包括云計(jì)算服務(wù)器上的數(shù)據(jù)和傳輸給用戶的數(shù)據(jù)；在企業(yè)環(huán)境中部署過(guò)濾器，使用過(guò)濾器監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，以防止敏感數(shù)據(jù)的自動(dòng)外流[6]。

5 結(jié)語(yǔ)

云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中有著諸多優(yōu)勢(shì)，但作為一種新的技術(shù)，在安全、可靠性和標(biāo)準(zhǔn)化等方面也存在一系列問(wèn)題，由于中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面資金不充足、技術(shù)能力不強(qiáng)、缺乏人才，因此，在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，必須依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，從而推進(jìn)中小企業(yè)信息化升級(jí)，促進(jìn)中小企業(yè)更好更快地發(fā)展。

[1]全巧梅,陳君.云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信,2010(9).

[2]張秀菊.云計(jì)算及其對(duì)企業(yè)信息化的影響[J].北京石油管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2010(1).

[3]朱永慶,鄒潔.網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)在云計(jì)算領(lǐng)域應(yīng)用探討[J].電信科學(xué),2011(10).

[4]劉正偉,文中領(lǐng),張海濤.云計(jì)算和云數(shù)據(jù)管理技術(shù)[J].計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展,2012(49).

[5]鄒佳順.云計(jì)算環(huán)境下安全問(wèn)題及其對(duì)策研究[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用,2012(14).

[6]嚴(yán)明.云計(jì)算中的云安全研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009(20).