云計算在中小企業信息化建設中的應用研究

桂林旅游高等?？茖W校 董彥佼

進入21世紀，信息技術飛速發展，有更多的企業意識到信息化建設在企業經營過程中發揮著越來越大的作用。中小企業是我國國民經濟和社會發展中一支重要力量，它的發展對我國全面建設小康社會具有積極促進作用。然而對中小企業而言，在其信息化建設過程中面臨很多困難，如前期投入大、建設周期長、后期維護難、人力成本高等，這些困難嚴重制約著中小企業信息化建設的發展速度。

云計算被視為信息技術的又一次革命，這給中小企業的發展帶來福音。云計算不單是信息技術的革新，而是一種新的信息服務模式，它將硬件和軟件以及其他IT資源封裝為服務，企業可以通過網絡進行訪問和使用，按需付費，就像日常生活中用水用電一樣方便，而不需要了解“云”中的設施、設備，也不必具有相關的專業知識，中小企業可以集中精力發展業務，同時大大降低中小企業購置軟件、硬件、配置人員的費用，這既滿足了中小企業信息化建設發展的需要，又顯著降低中小企業的資金成本。

1 云計算概念與核心技術

1.1 云計算概念

云計算不是一種技術，而是多種技術的組合，它使信息技術作為服務的理念成為了可能，并得到了大眾的認可。目前，云計算還沒有較為統一和權威的定義，但其內涵已獲得普遍認可。狹義來講，云計算是信息化基礎設施的交付和使用模式，是通過網絡以按需要、易擴展的方式獲取所需資源，提供資源的網絡就被稱為“云”， 云計算可以按需使用，按使用付費。廣義來講，云計算是指服務的交付和使用模式，是通過網絡以按需要、易擴展的方式獲取所需信息化、軟件或互聯網等相關服務或其他服務[1]?？傊?，云計算是一種分布式并行計算，由通過各種聯網技術相連接的虛擬計算資源組成，通過一定的服務獲取協議，以動態計算資源的形式來提供各種服務。各大廠商如Google、IBM、Amazon、Microsoft、Dell、Sina、Baidu等都在推出自己的云計算服務平臺和云計算解決方案。根據云計算的使用模式劃分可以分為公用云、私有云和混合云[2]。

1.2 核心技術

(1)虛擬化技術。虛擬化技術是云計算的核心技術，它將硬件設備與軟件系統相分離，將各種IT資源虛擬化，用戶只能看到虛擬層運行的軟件，而硬件對用戶來說是透明的，同時，還可以讓資源在各個服務器上進行遷移，以獲得與應用相關的負載平衡性能。虛擬化可以分為存儲虛擬化、硬件虛擬化和網絡虛擬化等[3]。

(2)編程模型。云計算采用分布式編程模型，它的任務調度非常高效，程序執行時可以把數據分劃到不同模塊中，由計算機并行計算，從而提高運算速度，編程人員只需要關注程序本身，對于如何并行運算和如何任務調度則交給云平臺來處理。

(3)數據存儲技術。為了保證數據的高可靠性、高可用性和經濟性，云計算存儲數據采用分布式存儲技術，并且通過冗余存儲方式確保存儲數據的安全性。同一份數據存儲多個副本，采取并行方式為大量的用戶提供服務，具有高傳輸率和高吞吐率的特點，同時采用分布式計算方式，可以降低每個服務器的壓力，提升存儲的運行性能，在數秒鐘內處理數以萬計甚至億計的信息。

(4)數據管理技術。云計算要處理的數據具有海量性、異構性和非確定性等特點[4]。因此，數據管理技術必需能夠高效地管理大量的數據，同時，對大量數據集進行分析和處理，以向云計算用戶提高品質服務。目前，云計算系統中的數據管理技術主要有Google的BigTable、Hadoop的HBase和Amazon的Dynamo等。

(5)云計算平臺管理技術。云服務器數量眾多且大多分布在不同區域，服務器上資源規模龐大，同時運行著成百上千種應用。要使這些服務器被高效地管理和使用，保證系統能夠提供不間斷的服務是一項艱巨任務，通過云計算平臺管理技術可以實現大量的服務器協同工作，更方便地對業務進行開通、部署和維護，通過智能化、自動化的方式實現系統的可靠運行。

2 中小企業應用云計算的優勢

2.1 節省建設成本

中小企業一般資金有限，融資相對困難。中小企業通過部署云計算之后則不需要購置額外硬件和軟件，也不需要租用硬件設備，企業可根據自身需求來選擇相應的云端服務模塊，按照使用率和并發用戶量來進行付費，按需使用，按使用付費，對于中小企業來說云計算能夠最大限度保護現有投資，從而節省企業信息化建設費用。

2.2 節省人員成本

中小企業的全部軟件應用都是在云服務器上運行的，系統運行和維護交給云計算服務提供商來負責，從而不需要企業再找專門的技術人員負責維護系統，當企業在使用軟件服務過程中遇到問題時，只需聯系云計算服務提供商即可，會有專門的技術人員負責處理，從而不再需要企業耗費額外人力。

2.3 便捷的信息服務

中小企業不需要購置額外的硬件設備和軟件，只需按需付費即可通過互聯網獲得各種服務和資源，不限時間和地點，只要能夠連接互聯網即可。中小企業通過動態的定制服務和升級云計算服務，可以將信息化系統與企業實踐緊密結合，從而提高企業運行效率和競爭優勢，以適應市場需求的變化。企業的全部數據都存放在云服務器，無論在任何地方只要能夠連接互聯網，用戶就可以登錄云服務器進行正常工作。

2.4 提高投資回報率

中小企業受自身規模和投入成本的限制，不可能同大企業一樣在信息化建設上投入大量資金，云計算的按需付費使用模式非常適合中小企業。中小企業采用云計算可以輕松實現企業資金、人員、客戶、商品等資源管理，從而可以集中財力和人力投資到利潤較大的業務中。通過云計算中小企業可以迅速地將產品進行推向市場，快速獲得更多的效益，提高投資回報率。

2.5 增強系統安全

云計算采用多層服務器集群架構，系統能做到均衡負載、實時備份，同時系統還提供完備的安全運營技術手段，如采用了嚴格的權限控制、先進的防火墻、入侵檢測、SSL安全套接加密、端對端的加密存儲、CA數字認證、遠程安全身份驗證專屬安全設施。這為中小企業提供了可靠、安全的計算服務和數據存儲，而不再需要企業自身對服務器進行維護，避免數據丟失、病毒入侵等問題。

3 中小企業應用云計算面臨的問題

3.1 云計算服務商的選擇

不同的云計算服務商提供的服務也不盡相同，服務質量也有所差異，同時，中小企業的各種數據要存放到云計算服務商處，數據安全將不受自己控制，由此可能會產生數據丟失、數據泄露、數據被篡改一系列問題，因此，選擇一個技術可靠、信譽好、可信度高的云計算服務商顯得尤為重要。

3.2 中小企業缺乏總體規劃

由于中小企業缺乏專業的技術人才，在應用云計算推進信息化建設過程中，沒能很好地將信息化與企業發展戰略以及具體經營管理工作結合起來，很多中小企業應用云計算比較盲目，而企業云計算的應用往往是從單項應用開始，缺乏整體部署設計和規劃。

3.3 安全問題

安全問題是中小企業接受云服務擔心的最重要問題。云計算多數不是建立在私有網絡上，而是建立在公共網絡上，實際上中小企業要把各種重要數據存放于第三方平臺上，盡管云計算服務商承諾會提供非常安全的保障措施，但在云計算服務器上的中小企業數據資源，依舊有可能受到黑客等不法分子的威脅和攻擊，企業因此面臨更復雜的安全威脅[5]。

3.4 缺乏統一的標準

目前，Google、IBM、Amazon、Microsoft和Dell等云計算服務商都在推出自己的云計算標準，不同的“云”之間缺乏互操作性，這樣造成它們的云應用程序會出現兼容性問題，而這使得用戶從一個云計算環境遷移到另一個環境要付出很大的代價。

4 解決對策

4.1 分析云計算的適用性

雖然云計算可以從許多方面給中小企業帶來好處，但在現在的技術條件下，并不是所有的中小企業都適合采用云計算的方式。如有些中小企業需要對硬件和服務流程有著完全的控制；有些中小企業的應用有特殊的硬件要求，而云計算服務商不大可能提供支持；還有牽涉到客戶數據或者高級戰略的電子郵件，也不適合云計算。

4.2 選擇適合的云計算服務商

中小企業要結合自身業務需求來選擇云計算服務商，可以從三個方面來進行考察：第一，企業要查看云計算服務商是否具有相關的安全資質認證，是否具有完善的風險管控措施和方法；第二，要考慮云計算服務商是否提供了與企業內部數據進行安全傳輸的接口，只有這樣才能讓云計算與企業已有的內部系統進行集成；第三，企業所使用的云計算服務都是能夠動態擴展的，所以，需要了解云計算服務商的計費方式和計費清單，以免產生計費不清的問題。總之要選擇服務質量高、信譽度好、可信度高的云計算提供商。

4.3 加強云安全防護

中小企業應對重要的數據進行經常性備份，以防止數據丟失；同時，對敏感數據進行加密，敏感數據包括云計算服務器上的數據和傳輸給用戶的數據；在企業環境中部署過濾器，使用過濾器監視網絡中的數據，以防止敏感數據的自動外流[6]。

5 結語

云計算在中小企業信息化建設中有著諸多優勢，但作為一種新的技術，在安全、可靠性和標準化等方面也存在一系列問題，由于中小企業在信息化建設方面資金不充足、技術能力不強、缺乏人才，因此，在中小企業信息化建設中，必須依據企業特點，結合企業發展戰略和經營管理的實際情況，制定企業信息化發展戰略，從而推進中小企業信息化升級，促進中小企業更好更快地發展。

[1]全巧梅,陳君.云計算在中小企業信息化中的應用研究[J].農業網絡信,2010(9).

[2]張秀菊.云計算及其對企業信息化的影響[J].北京石油管理干部學院學報,2010(1).

[3]朱永慶,鄒潔.網絡虛擬化技術在云計算領域應用探討[J].電信科學,2011(10).

[4]劉正偉,文中領,張海濤.云計算和云數據管理技術[J].計算機研究與發展,2012(49).

[5]鄒佳順.云計算環境下安全問題及其對策研究[J].計算機光盤軟件與應用,2012(14).

[6]嚴明.云計算中的云安全研究[J].現代商貿工業,2009(20).