云計算商業模式探討

李光文 （天津市科技統計與發展研究中心 天津 300052)

1 云計算簡介

云計算將信息技術服務變成一種公用基礎設施，使用戶像使用水、電一樣使用計算資源。云計算能夠降低企業信息化成本，加速企業信息化建設進程，企業使用云計算平臺，可以使用到只有大企業才能實施的高性能信息化服務。云計算主要由分布式計算、并行處理、網格計算等發展而來，核心技術包括分布式文件系統、虛擬化、海量數據管理、分布式編程、移動互聯等。云計算按體系結構可分為基礎設施層服務、平臺層服務、應用層服務。

云計算將帶來繼個人計算機變革、互聯網變革之后的第三次信息技術變革。它將作為一種全新的生產力，推動企業商業模式、行業生態的發展，甚至將改變信息技術的社會意義。Google、IBM、亞馬遜等公司依靠自身的商業模式在云計算領域取得重大進展，在新一輪技術革命中搶占了先機。

2 商業模式

在技術的推動下，互聯網經濟飛速發展，互聯網商業模式也層出不窮，主要有網上目錄模式、數字內容模式、廣告支持模式、廣告-訂閱混合模式、按交易付費模式、按服務付費模式。

①網上目錄模式是賣方將商品目錄郵寄給可能的買家，買家通過郵件或免費電話下訂單。Dell、Apple、Gatway、亞馬遜等公司早期采用這種商業模式。

②數字內容模式將互聯網視為新型、高效的發行渠道，實現數字音樂、數字出版，降低成本，保護知識產權，Applei Tune、ACM、IEEE、Pro Quest等采用這種商業模式。

③廣告支持模式是在提供免費服務的同時依靠廣告維持盈利，比如 Google、Sina、Sohu、Yahoo、AOL等。

④廣告-訂閱混合模式，是訂閱者支付費用并接收一定的廣告信息，網上與傳統的內容幾乎沒有區別，比如The New York Times、The Wall Street Journal等。

⑤按交易付費模式是企業向客戶提供服務并依據所執行交易的規模、數量收取費用，這種模式免去了中間環節，如Dell、Stockbrokers、Insurance Brokers等。

⑥按服務付費模式是基于所提供的服務的價值收費，如金融、醫療等專業服務，在線游戲、在線音樂、在線電影等。

哈佛商學院將商業模式定義為“企業盈利所需采用的核心業務決策與平衡”。商業模式其實是一種簡化的商業邏輯，通俗地講商業模式就是公司通過什么方式來賺錢。一個好的商業模式必須回答3個問題：企業的顧客在哪里？企業能為顧客提供怎樣的（獨特的）價值和服務？企業如何以合理的價格為顧客提供這些價值，并從中獲得企業的合理利潤？由此，商業模式的核心三要素可以歸納為用戶、價值和利潤。本文按照商業模式的核心三要素，以Google、亞馬遜為例，對云計算商業模式進行探討。

3 Google商業模式

Google是世界上最大的云，在全球有30多個數據中心，服務器的總數超過100萬臺，在運營效率、自動化管理程度兩項云計算重要指標上也是獨領風騷。

3.1 用戶

根據2012年6月Google官方發布的消息統計，Google搜索每天的用戶數約十億次，Gmail用戶數約3.5億，Chrome瀏覽器用戶數超過2億，You Tube每月用戶數超過8億，每天有約85萬臺Android設備被激活，社交服務Google+的用戶數約2.5億，每月活躍用戶約1.5億。

截至2011年12月，全球互聯網用戶總數約22.67億人，從Google各類產品的用戶群體看，全球多數互聯網用戶都是Google的用戶，此外Google還有大量的企業用戶。

3.2 價值

在基礎設施層，Google App Engine提供了一整套開發組件，讓用戶在Google強大的基礎設施上部署和運行應用程序，并自動根據應用所承受的負載對應用進行擴展，減輕了用戶對應用和服務器的維護工作。在平臺層,Google推出了Google App Engine、Google Cloud Storage、Google Big Query、Google Prediction API、Google Translation API等服務。在應用層，Google的云服務包括搜索服務、Google Map、Google Earth、Google Sky、視頻服務You Tube、云存儲服務Google Drive，照片共享Picasa、Gmail、Google日歷和 Google Docs等。

Google的產品基本上都以Web的形式發布，是典型的云計算產品，用戶不需要在本地安裝軟件，使用瀏覽器就可以完成日常操作。依靠龐大的用戶群，不斷推進云計算的發展，Google產品將徹底顛覆現有的軟件使用模式，擊敗微軟、甲骨文等傳統公司，構建新的軟件帝國。

3.3 利潤

Google的利潤不依賴于產品和服務，針對個人用戶幾乎全部免費，企業級用戶調用Google云服務需要支付一定費用，如雅虎、AOL、思科、寶潔、美國能源部、新浪、網易等都使用了Google云服務。

Google的主要利潤來自于廣告。Google的廣告形式比較簡單，接照客戶購買的關鍵詞，以純文本的方式把廣告安置在相關搜索頁面的右側空白處，把所有的文字廣告單獨列出來，并用特別的顏色標明“贊助商鏈接”。

Google還以會員的形式吸引網站加入到Google的廣告發布平臺中。當用戶在其加盟的網站上點擊了Google的廣告后，加盟網站便可從Google獲得廣告收入，廣告收入由用戶點擊次數決定。Google的廣告加盟方式，拓寬了其廣告的傳播區域，吸引更多的企業投放廣告。

根據Google公司公布的財務數據，2012年上半年總收入為228.59億美元，同比增長29.9%，其中廣告收入207.5億美元，占總收入（不含摩托羅拉總收入）的96%，見表1，表2。

表1 Google收入情況（單位：百萬美元）

表2 Google收入比例情況

4 亞馬遜商業模式

2003年，亞馬遜為了應對圣誕節期間網站的高點擊率，購置了大量的服務器和存儲設備，但是在平常非峰值的時候，大量的計算和存儲能力處于閑置狀態，系統利用率不足10%，造成了極大的浪費。為了解決這個問題，亞馬遜將存儲服務器、帶寬、CPU等資源打包成產品出租給用戶使用，逐步形成了亞馬遜云服務。使用亞馬遜云服務用戶不需要承擔高額的基礎設施投資和維護成本，只需要根據資源的使用情況付費，維護工作由亞馬遜的專業人員完成。

4.1 用戶

亞馬遜云計算主要為用戶提供應用托管、備份和存儲、內容交付、電子商務、高性能計算、多媒體托管、搜索引擎、網頁寄存等服務。亞馬遜云計算的用戶主要是企業，如Zynga底層完全使用AWS構建系統，Dropbox使用S3存儲文件數據，CDN、NASA（美國航空航天局）、美國國務院、西門子、輝瑞、納斯達克股票交易所、華盛頓郵報、Twitter、Instgram等都使用了亞馬遜云計算服務。

4.2 價值

亞馬遜為用戶提供包括簡彈性計算云服務、單存儲服務、簡單隊列服務在內的14類28項云計算服務，基礎設施功能已經相當豐富，能滿足構建超大互聯網應用需要，并為開發者提供完善的工具包、SDK、文檔、社區和技術支持。

彈性計算云服務提供在線服務方式使用戶可以彈性地操作虛擬服務器，運行自己的軟件。所謂“彈性”是用戶可以隨意添加或減少虛擬主機的數量，最終根據虛擬主機使用情況結算費用。

簡單存儲服務為用戶提供無限制的存儲空間，供用戶存放文檔、照片、視頻或其他數據?？蛻艨梢园褢贸绦蛐枰娜魏螙|西存儲在服務器中，實現可伸縮、高可用、低成本、安全可靠的數據存儲。

簡單隊列服務提供了不受限制的可靠消息傳遞，用于消除應用程序組件之間的耦合，數據可以在分布式程序之間傳遞，同時服務器存儲計算機之間發送的消息，開發人員無需考慮消息丟失的問題。

簡單數據庫是一種具有高可用性、高擴展性、高靈活性的非關系型數據存儲服務，開發人員通過web請求，簡單地進行數據存儲和查詢，其他工作交給服務器完成。

在云計算領域，亞馬遜能夠與Google、IBM、微軟等公司競爭，得力于其非IT系統制造企業的特殊身份。亞馬遜自己就是應用者，它賣給用戶的不僅是云計算技術和服務，還包括自身的經驗教訓，使其云計算服務分類靈活，收費方式多樣，能夠面向用戶提供富有彈性的資源。

4.3 利潤

亞馬遜云計算價格體系的設置是自下而上的，它不是通過關注市場上的競爭產品或用戶承受程度來確定產品價格，而是根據自身的成本核算加上合理的利潤空間，將云計算服務價格盡量降到最低，使其云計算服務具有明顯的價格優勢，這也契合了亞馬遜的低價經營理念。據2011年統計數據顯示，亞馬遜云計算服務已經占據了美國59%的基礎設施及服務市場份額，為亞馬遜帶來19億美元的營業收入，領先優勢相當明顯。[1]

亞馬遜財務數據顯示，2012年上半年銷售額26.02億美元，同比增長31.6%（見表3）。

表3 亞馬遜收入情況（單位：百萬美元）

彈性計算云服務收費內容包括實例運行的費用、實際流量費用、EBS（Elastic Block Store）存儲費用，一個實例相當于一臺虛擬服務器。簡單存儲服務按照每月使用的字節數來收費，每GB大約0.15美元每月。簡單隊列服務根據用戶消息發送的條數和消息傳遞的規模進行收費。簡單數據庫根據用戶計算資源和存儲資源實際使用情況進行計費。

5 總結

Google為企業用戶和個人用戶提供云計算服務，使用戶不必再購買和安裝單機軟件，通過瀏覽器就能完成日常操作，依靠龐大的用戶利用廣告實現盈利。Google的商業模式綜合了廣告支持模式、數字內容模式、按服務付費模式等。亞馬遜在美國的整個云計算產業鏈中起到關鍵作用，為很多企業發展壯大提供了信息平臺。亞馬遜商業模式綜合了網上目錄模式、按服務付費模式等。

云計算創造了一種不同以往的全新的商業模式，即用戶不再關心如何根據自己的業務需求來購買服務器、軟件和解決方案，只是根據自己的需要，通過互聯網來購買自己需要的計算處理資源。目前，云計算也面臨著沒有統一的技術標準，企業轉向云計算后原有數據處理、用戶使用習慣、云計算安全等問題。

我國云計算產業蓬勃發展，云計算從政府到企業、再到個人用戶，從IT行業向傳統農業、工業和現代服務業不斷延伸，云經濟雛形正在形成。我國云經濟總量預計超萬億，將成為國民經濟的重要產業領域，中國電信、中國移動、中國聯通、華為、阿里集團、浪潮、中興、東軟等中國企業已經積極投入云計算領域的發展。在云經濟蓬勃發展的帶動下，我國傳統商業模式向云經濟變革提速，規模經濟效應日益彰顯。■

[1]亞馬遜AWS：云計算的“新發地”[EB/OL].http://cio.zdnet.com.cn/cio/2012/0716/2102040.shtml.

[2]郎為民.大話云計算[M].北京：人民郵電出版社，2012.

[3]楊洋.云計算的現狀與發展趨勢[J].電腦開發與應用，2012（19）：62-64.

[4]趙華,王海闊.移動云計算綜述[J].電腦知識與技術，2012（1）：34-36.

[5]張銘芮.圖說云計算發展的幾個關鍵問題[J].中國信息界，2012（2）：24-25.

[6]楊明勝.關于對云計算技術的研究與應用[J].信息化建設，2012（1）：121-122.