中小型筆記本電腦代工公司的供應商選擇與評估研究

硅湖職業技術學院 張 莉

中國作為一個制造業大國，電子類產品的加工制造也占有一席之地。由于專業分工原則的作用，IT領域始終活躍著一批“幕后英雄”，常被稱為“貼牌生產”或“電子代工”企業。筆記本電腦等電子類產品的代工是業內人所周知的現象，全球大約88%的筆記本電腦都是代工廠家制造的。這些企業以自身雄厚的研發與制造實力，在代工方面均有出色表現，我們使用的眾多品牌的筆記本電腦，比如聯想、戴爾、惠普等，背后都有這些制造企業的身影。

在我國中小型筆記本電腦代工公司中，由于傳統成本管理下基于價格驅動的供應商競爭關系，已經不能滿足現代供應商關系管理的需要。供應鏈管理作為一種適應全球化中小型代工公司的管理模式，在代工行業中得到了非常廣泛的應用。從供應鏈合作對手關系到合作伙伴關系，然后上升為共同命運關系，也就是發生在供應商與制造商之間或制造商與經銷商之間，在一定的時期內共享信息、共擔風險、共同獲利的高度協調關系。在原有供應商數量上，也不斷開發新的優秀供應商，并且對現有供應商進行管理，定期評估，使得供應鏈管理進一步建立為共同命運關系。

1 中小型筆記本電腦代工公司供應商選擇與評估中忽略的因素

在21世紀全球化競爭的時代, 供應鏈管理成為中小型筆記本電腦代工公司盈利和發展的有效途徑，因此，在供應商選擇方面，大多數中小型筆記本電腦代工公司主要考慮以下幾個方面：交貨準時性、設計能力、價格、質量、整體服務水平。在高額的利潤驅動下，企業只看重價格的低廉，公司不愿意將過多的精力和時間投入到供應商的開發、評估、選擇和關系管理中，因此忽略了其他重要因素。

1.1 沒有相關質量文件和質量標準

在這方面公司的管理者只考慮價格，將價格定義為評估供應商的標準，而忽視了質量這一重要因素，最終導致評估績效下降，選擇不符合質量要求的供應商，降低了品牌市場效應。

1.2 采購人員專業知識和經驗缺乏

采購人員是從其他部門招聘的，沒有系統專業的學習采購知識，采購評估員缺乏專業的理論知識，憑借主觀意向來對供應商進行評估和選擇，導致評估工作缺乏有效的持續性，由于經常更換不合適的供應商，選擇新的供應商，致使評估工作進程擱淺，降低評估效率。

1.3 評估指標單一，沒有完善的評估體系

采購員由于經驗知識缺乏，在選擇和評估供應商時，沒有評估供應商完善流程體系，不能夠全面評估自有的供應商的能力和績效，評估效率低。

1.4 履行合同的承諾和能力差

選擇不同區域或不同行業的供應商時，沒有選擇本地供應商或者售后服務在本地的供應商，不能提高售后服務的時效性；同時評估工作缺乏有效的持續性，往往是做了一段時間后就停止了，致使評估工作進程擱淺，履行合同的能力差。

1.5 供應商層次不明，管控不到位

選擇的供應商不在同一層次，供應商分高、中、低檔，沒有明確劃分，沒有根據本企業要求選擇合適的供應商。

以上所述5點不足，往往導致中小型筆記本電腦代工公司供應商選擇導致某些公司將信譽差、交貨時間長、不具備供應資格的供應商納入到企業的供應商數據庫中，盲目地與其建立合同關系，錯誤地同其建立合作伙伴關系，致使公司的戰略發展受到影響，從而使公司在供應鏈的競爭中處于劣勢。

2 中小型筆記本電腦代工公司供應商選擇與評估中存在的問題

隨著中小型筆記本電腦代工公司發展的激烈競爭，制造商與供應商能夠成為其戰略伙伴的并不多，大多數之間的業務往來，一般都是普通的關系，大家都是以利益和市場占有率為目的，許多公司從不考慮供應商的品質、交貨、持續性等因素的權衡，只要交易之后大家就沒有任何關系，有利益可圖的時候都蜂擁而上，反之則很少主動去建立供應鏈關系，甚至主動往來。在中小型筆記本電腦代工公司中供應商評估與選擇方面存在的缺陷和問題主要表現如下：

2.1 管理者主觀色彩過重

在對供應商選擇過程中，一些公司在選擇供應商供貨的時候，一些高層管理主要憑借之前的采購經驗并參照之前對供應商的評估記錄，來對供應商進行主觀性選擇，缺乏收集供應商的最新信息，對最近一段時間的質量、交貨期、服務水品、品種柔性等沒有進行實際評估和信息采集，導致公司無法選擇最合適的供應商，同時選擇供應商的范圍比較窄，只看重單家供應商的水平，而不開發新的優秀的供應商。

2.2 缺乏針對性

供應商選擇與評估方法比較普遍，作為中小型筆記本電腦代工公司的制造商來講，對供應商的選擇和評估要有針對性，不是根據產品及其供應鏈的特點來設計選擇和評估指標，而是簡單模仿或者照抄行業中成功企業的評估選擇方法，由于缺乏針對性，評估結果就無法真正反映公司真實的情況，也無法達到公司的預期目標。

2.3 評估資源不足

評估的資源不足，不能夠全面地選擇與評價供應商水平，評估結果好壞與評估資源也是密切相關的。還有，許多中小型筆記本電腦代工公司在進行供應商選擇時并沒有區分供應商類型，而是將所有供應商混合在一起管理，因而沒有重點和針對性，導致供應商供貨沒有規律可循，浪費時間和成本。

2.4 管理復雜化

因為中小型筆記本電腦代工公司材料質量標準具有多樣性，包括地域、時差、不可抗力等原因，導致制造商不得不選擇多家供應商供貨，避免單一供應源供貨不足，或者因為不可抗力因素的損失。隨著供應商數量的增加，在供應鏈管理中，如果對供應商都采取一視同仁的管理方法，將占據大量管理資源。因此對于小的供應商可以采取分層管理，對只需要小量少次供貨的供應商，可以在需要時再進行評估，在選擇供應商時比較注重價格因素，盡管產品品質、交貨期也被納入供應商選擇評估中的重點考慮的因素，但是交易的重點還是放在供應商與公司之間經常要進行的報價、詢價方面，最好從中選擇一個價格最低的供應商簽訂合同。這種供應合作關系往往是短暫的，而且還造成大量時間和金錢的浪費，導致公司交易成本大幅增加。

3 實例分析—以上海英源達科技有限公司為例

3.1 上海英源達科技有限公司供應商選擇與評估的現狀

上海英源達科技有限公司是英業達集團（Inventec）的一個子公司， 2003年成立于上海漕河涇開發區-浦東，即以創新、品質、虛心、力行為經營理念，投入電子產品的生產制造，現今已邁入無線通訊、網絡應用、數字家庭與應用軟件等高科技產品領域。企業2011至2012年訂單量和采購額對比如圖1和2所示。上海英源達科技有限公司供應商選擇與評估也存在上述的四種問題。

圖1 計單量對比

圖2 2011年和2012年采購額（截止于10月份）

3.2 改進供應商選擇與評估對電子制造業的對策建議

21世紀，隨著科學技術的不斷進步和經濟的不斷發展，擁有核心技術的國家越來越富裕，反之越來越窮，這就產生了兩級分化。由于中小型筆記本電腦代工公司產品迅速推向市場，產品明顯開始慢慢向多樣化趨勢發展，對產品的交付期和服務要求都越來越高。面對復雜多變的市場環境，產品多樣性市場將制約整個行業的進步。

3.2.1 優化中小型筆記本電腦代工公司供應商管理的流程。我們已經分析了上海英源達科技科技有限公司的采購流程，因為公司采購團隊非專業采購人員，采購部門也是成立不久，高層管理不重視，公司沒有一套完整、規范的操作流程。因此應對公司流程規范進行優化。

（1）優化供應商選擇與評估流程的管理。采購流程是否合理對于采購行為實施有很大影響。上海英源達科技有限公司就是對流程這部分不關注，導致采購錯誤頻頻發生。因此為了優化整個供應鏈，可以采取如圖3、圖4的采購流程。

圖3 采購申請流程圖

圖4 采購實施流程圖

（2）完善供應商選擇與評估流程。在中小型筆記本電腦代工公司，許多公司都沒有供應商選擇和評估規范的流程 所有的采購活動都是由采購主管決定 有的時候高層主管由于偏見指定使用某家供應商 這時采購員只是執行采購工作的書面文書。上海英源達雖然成立了采購部門但是每個采購員都是完成相同的工作 工作效率低下 無法與銷售有效銜接 導致不能及時對客戶的需求做出快速響應 所以在優化采購部門工作的同時 從采購部門單獨成立3至5人的業務團隊 專門負責公司的供應鏈之間的業務 將銷售、工程、采購三者有效銜接。

具體供應商選擇評估流程為 成立采購業務組—＞對供應商進行評估—＞選擇優秀供應商—＞開發新供應商—＞建立供應鏈合作關系—＞對供應商進行管理。

3.2.2 建立中小型筆記本電腦代工公司的供應商評估指標體系。

1 供應商初選的評估體系。設定這類指標的可行性數值范圍 然后在所有供應商中進行一次篩選 將不能滿足這類指標數值范圍的都剔除出供應商選擇范圍。因此這些指標必須是能符合公司的要求并最符合實際地反映出供應商的核心業務能力。這類指標可以是價格、質量、時間 因為這類指標可以反映出供應商最基礎的供應能力。

2 供應商復選的評估體系。對于建立純交易關系的供應商 采購評估小組應當在初選以后 以價格因素作為評估供應商指標選擇出最終的供應商。

3 建立合作伙伴關系的供應商復選評估指標體系。

3.2.3 轉變傳統觀念 建立共贏思想。在中小型筆記本電腦代工公司采購活動中 采購團隊的采購方式都是傳統的采購模式 要想在激烈的競爭中獲得一席之地 必須采取先進合理的采購方法 才能與供應商建立一種長期的戰略合作伙伴關系 改變以往對抗的關系。因此 類似于上海英源達科技有限公司這樣的企業應建立“共贏”思想 要認識到供應商也是一個企業 也要生存發展 也要適當盈利 不能只顧著自己公司的利潤 而忽略了其伙伴的利益。為了建立良好的合作伙伴關系 要建立供應商管理機制 比如 建立信息共享、實現責任和利益共享、建立完善的信息系統等等。

3.2.4 注重對供應商的分類。供應商分類管理是供應商管理的基礎。供應商分類是指在供應商市場上 采購者依據采購物品的屬性、采購金額、采購商品的重要性以及供應商對采購組織的重視程度和依賴性因素 將供應商劃分成若干個群體。根據上海英源達科技有限公司的實際情況其適用的供應商分類方法是ABC分類法。

A類供應商是公司核心供應商 其為公司提供了大部分的配件供應 而且在價格、質量、交付時間等方面都很優秀。B類供應商是公司一般供應商 也就是純交易關系的 這類供應商雖然和公司有過合作交易 但是這只是整體訂單量中的一小部分。C類供應商 由于以前雙方交易的失敗 導致公司需要對這類供應商重新審核評定 以此來選擇出合格的供應商。

3.2.5 增強潛在供應商關系的開發。

1 選擇供應商時要進行全面的評價。除了對供應商的產品價格、合格率、準確交貨的情況和專業情況進行考察評價外 還要關注供應商的管理水平、人員素質、財務狀況、設備穩定性、信息技術等多方面的調查與評價。

2 建立供應商資源。進行資源庫的建立主要是完成供應商的調查工作 利用調查的供應信息來鎖定供應商的選擇范圍。

3 對供應商的有效控制與監督。對于短期的供應商來說 憑借合同協議等文件一般可以對供應商進行很好的控制與監督。

4 小結

隨著經濟全球化的發展和市場競爭的日益激烈, 中小型筆記本電腦代工企業面臨著各種各樣的壓力和挑戰 因此供應商選擇與評估對于企業的發展尤為重要。企業需要站在供應鏈的角度看待供應商的價值 建立供應商資源庫對供應商進行有效的監督與控制 及時對供應商績效進行評價并給予相應的激勵。通過評價的結果 對供應商的不同表現就可以進行不同的反饋 對于那些績效評價結果不好的供應商 要對其進行警告或懲罰 并同時針對其存在的問題給予相應的指導 而對于優秀的供應商 要給予一定的獎勵以鞏固其行為 可以通過價格機制、加大定單、更多的內部參與機會、更多的分享信息等方式調動他們的積極性 讓他們體會到合作共贏的好處。

供應商管理對于企業的長期發展非常重要 良好的供應商管理不但可以降低企業成本、提高企業產品質量、降低庫存和及時滿足顧客需要 而且還可以提升企業核心能力、提高企業競爭力 因此企業必須重視供應商的管理重視在供應商管理中出現的問題 實現供應商關系健康、良好、長遠的發展 最終實現雙方的共贏。