網絡環境下高校圖書館導讀方法研究

摘 要：導讀工作隨著環境的變化，發生了很大的變革，環境由紙制實物時代，又增加了電子數據和電子網絡內容，導讀工作相應地也發生了變化，即在以往非電子網絡時代的基礎上通過實踐增添了很多電子網絡導讀內容，本文正是基于這一出發點先闡述了導讀工作的含義和意義，之后闡述了在電子網絡時代做好導讀工作所需要的條件，以及為適應電子網絡時代導讀工作應當做的一些方法。

關鍵詞：導讀；網絡信息；網絡導讀；合作導讀

隨著時代的發展，網絡化的普及，圖書館進行了很大的變革，圖書館除了紙制的館藏之外，又建立了數字圖書、電子期刊、圖書館網站等，在這種環境下導讀工作也發生了變化，為了做好導讀工作，需要了解導讀的含義、做好這項工作的意義、導讀工作需要的條件以及導讀工作方法。

1 導讀工作的含義

關于導讀的含義筆者比較傾向于“圖書館導讀是根據社會發展的要求，采取各種有力措施主動吸引和誘導讀者產生閱讀行為，并積極地干預和影響其閱讀行為，以提高讀者的閱讀意識、閱讀能力和閱讀效益為目的的一種教育活動?！睂ёx意在揭示館藏和網絡信息，引領讀者進行科學的閱讀，將學習資源開發和利用起來。同時導讀應當符合社會要求并對社會產生積極影響。

2 導讀工作的意義

在網絡環境下，社會競爭日益加劇，人們對知識與情報的需求越來越廣泛與迫切，而世界紙質出版物、電子出版物、網絡信息等信息資源，從形式到數量，都呈“爆炸式”增長態勢，面對海量的信息，讀者往往感到茫然。為了解決這種信息需求與信息增長的矛盾，變“被動”為“主動”的服務方式，就要大力開展導讀工作，積極引導讀者的正確閱讀，滿足社會發展的需要。圖書館界和讀者越來越意識到了導讀工作的重要意義，并付之于實踐，1982 年，上海成立“讀書指導委員會導讀機構”，1987年北京大學圖書館成立“導讀室”。標志著我國導讀工作研究的開始。進入21世紀，信息技術、網絡技術等現代信息技術迅速發展與普及，導讀工作也賦予了新的特點，以福州大學成立“導讀中心”為標志，體現了導讀手段的現代化。

3 做好導讀工作所需要的條件

3.1 保證館藏的豐富與更新、方便讀者做好標示工作

做好導讀工作，首先要做好館藏書籍和電子數據的更新工作。讀者的需求是多樣的，知識是日新月異的，為滿足讀者對知識的需要，從圖書、期刊、到電子數據庫，更新速度要符合需求，從采購到讀者能夠閱讀瀏覽，其中環節的工作需要圖書館工作人員協調配合提高效率，仔細認真地做好每項工作。以便圖書盡快上架流通。

方便讀者做好標示工作：從讀者的角度出發。一走進圖書館，應當有醒目的標示。如《館藏分布圖》和《圖書分類表》等，讓讀者對圖書館有所了解，對圖書類目有一個大概的印象。進入書庫前和在書庫中找書時，應當有詳細明確的“圖書類目指示標引”，這樣讀者就能按照指示標引尋找到圖書的正確位置。圖書的電子查詢系統可以放在書庫旁邊，以方便讀者隨時查找。同時注重一些細節，方便讀者。可為讀者提供復印服務，方便讀者“足不出館”就可把資料復印帶走。還可以設有咖啡室、超市、視聽室、讀者研究室等，讓讀者有家一般的感覺，滿足他們的多種需求。

3.2 電子數據資源庫的建立

除了紙制圖書外，圖書館為適應現代化的發展，還需進行電子數據資源庫的建設。圖書館可根據實際情況，自建館藏書目數據庫、電子期刊數據庫，也可引進電子期刊和電子圖書數據庫等資源，目前比較成熟通用的有中國期刊全文數據庫（CNKI）、維普科技期刊科技數據庫、超星電子圖書數據庫、萬方數據庫、國研網數據庫等。

建立了電子圖書數據庫和電子期刊數據庫、電子論文數據庫之后，是為了讀者能夠方便或足不出戶的上網閱讀瀏覽，現代化圖書館普遍采用小型計算機和PC服務器等計算機設備，如小型館員用的計算機、讀者PAC檢索機、電子閱覽室機、PC服務器提供不間斷的網絡信息服務，利用現代技術，如計算機技術、通信技術、信息存儲技術等諸多技術形成現代化圖書館網站。

3.3 加強網站資源建設，開展網絡導讀

“網絡導讀就是以網絡為平臺，以館藏資源、網絡信息資源、數字化資源等為基礎，經過一定的技術處理，形成系統的導讀資源，通過計算機、廣播電視、手機、手持閱讀器等媒介設備，為讀者開發和利用信息資源提供指導?！?/p>

圖書館開展網絡導讀需要建立圖書館主頁，可以利用 Dreamweaver、JavaScript、CSS、Flash、Oracle 等網站開發技術，設計開發圖書館網站，可以將本館概況、讀者指南、讀者服務、館藏檢索、數據庫檢索、在線培訓、FAQ、讀者留言、BBS、網上書評等功能塊進行鏈接，從而實現網絡導讀功能。根據讀者需求，有目的、有步驟地收集、篩選、組織各類網絡信息資源，形成一個各學科導引系統。在圖書館主頁上建立一個具有 Blog 功能、Tag 功能、RSS 訂閱功能等的交互式導讀平臺，成立網上導讀中心。

利用計算機、網絡、多媒體設備、數據庫技術等，采用液晶顯示觸摸屏定制柜式專用一體機， 實現計算機化的人機交互式觸摸導讀。

3.4 加強館員業務培養

列寧曾說：“圖書館館員是圖書館事業的靈魂”?？梢姡^員是圖書館最先進的生產力，最寶貴的人力資源。目前，隨著社會信息化、網絡化的發展，高校圖書館館員隊伍建設在學歷、年齡、性別、知識結構等方面都趨于科學合理，館員自身素質明顯提高。不斷地有本科、碩士、博士等高學歷人才補充到圖書館隊伍，已經成為圖書館的主要組成部分。圖書館專業人才，不僅具有扎實的專業知識，而且具備專業的信息組織加工能力、敏銳的信息意識及良好的信息素養，他們善于組織信息，挖掘有價值的信息，關注行業發展動態，不斷改善工作流程和服務方式；既有很高的外語水平和計算機操作能力，又有廣博的知識和專業的學科背景，為高校圖書館學科建設和完善提供了人才保障。他們與時俱進，不斷學習，提高自己的專業能力和業務素質，豐富自己的知識結構，工作不斷推陳出新，從而滿足讀者變化多樣的需求。

3.5 加強環境建設

圖書館館舍外觀應該是優美的，既要能使人產生視覺效應，使讀者向往，激發學習樂趣，又能體現建筑的實用性。同時高校圖書館最好建在學校的中心，這樣離生活區和學習區都比較近，節省讀者時間，而且周圍環境安靜、優美，給人心曠神怡的感覺，適合讀書

學習。

圖書館的內部要求采光、溫度、色彩、綠化、空氣質量、空間布局等方面體現人文關懷，使讀者感到閱讀環境安靜、舒適、方便與快樂，從心理和生理兩方面激發讀者閱讀情趣。

3.6 建立科學、規范的圖書館管理機制

針對高校圖書館，管理機制可以從以下幾個方面建立：（一）現代管理機制：建立科學的領導決策機制、館員競爭機制、激勵機制、學習培訓機制等；（二）轉變管理觀念，實行科學管理、人文管理；（三）改變管理模式，即“以資源建設和技術應用為基礎，以用戶服務為最高目標”的管理模式；（四）自動化管理，采用計算機、網絡等現代信息技術與設備，對工作流程實行自動化管理。這是時代發展的要求，也是發揮圖書館管理功能的基本條件，同時也是提高服務質量，建立和諧人際關系的重要保障。

4 導讀方法

有了上述條件開展導讀工作就會順利進行，經過人們的探索與實踐摸索出一些導讀方法。

4.1 常用方法

新生入館教育、文獻檢索課、編制導讀書目、出版書評板報等；做好宣傳工作、新書通報、書刊展覽、書評活動、報告會等；定期開展專題書刊導讀，并邀請權威教授等知名學者來圖書館，與讀者面對面交流等；推薦好書、圖示館藏、接待咨詢、板報剪報、復制目次、專題索引、讀者報告、讀者研究、個別指導、重點輔導、課堂教育、表彰優秀圖書、成立讀者協會等。

4.2 建立館員業務培訓目標

首先，熟練掌握網絡、數據庫、多媒體設備等相關知識與操作技能，能夠高效的搜集、組織、加工、存儲和傳遞信息；其次，良好的加工信息能力，善于發現和挖掘有價值的信息，及時提供給讀者；第三，高度負責的服務態度，隨時了解讀者的閱讀需求、閱讀心理、閱讀興趣等，滿足他們的真實所需；第四，創新能力和終身學習能力，網絡導讀必將成為傳統導讀的補充，要求館員不斷學習新技術，新知識等，不斷更新現有服務內容、服務方式、服務手段等，以滿足讀者日益增長的新要求。

4.3 收集反饋信息

圖書館開展導讀服務時，要時常與讀者交流，及時收集讀者對導讀服務的反饋信息。通過分析反饋信息，隨時掌握導讀服務的效果，來不斷調整導讀工作的內容和方法，收集讀者反饋信息的方式有問卷調查法、訪談法、建立網絡論壇和發電子郵件等。

4.4 網絡信息導讀加強本館的特色化

高校圖書館網站的服務對象多是在校大學生和專業教師，需求廣泛和專業。如何使網站簡潔明了，又十分實用，還能切實地滿足讀者各方面的需求，是網站建設的重要內容。網絡信息導讀可以開展多種多樣活動：（一）動態信息發布，如最新動態、政治理論學習、讀書節成果展覽等；（二）網上論壇，如文化沙龍、聊天室欄目、導讀中心 BBS 等；（三）導讀書、刊、影片，如書目推薦、新刊目錄介紹、名片介紹、影片推薦等；（四）可以展示名人風采引領大家學習；（五）可以在線辦公等；（六）網上圖書工作，如圖書查詢、圖書續借、讀者咨詢及新書推薦等，查找電子資源庫等等?？蓪⒏囵^內活動情況、圖片等展示在網站上，通過網站投票、信息反饋等有趣的活動，加強與讀者的聯系與溝通。

同時網絡環境下，要注意本館的特色化建設，各高校圖書館應根據本校重點學科建設形成的特色館藏，充分發揮分類、編目、標引、文摘、檢索等技術優勢，有計劃、有目的的加強書目數據庫、專題數據庫和全文特色數據庫的開發與利用，實現館藏資源數字化，特

色化。

4.5 建立社會合作導讀體系

僅憑自己的力量起不到良好的導讀效果，只有把各高校圖書館所建設的特色館藏聯合起來，才能滿足教師和學生讀者的多種信息需求。同時積極引進知名學者、教授、成功企業家等社會力量參與，把他們所取得的成功經驗和建立的成果吸收近來，共同構建一個科學合理的社會導讀體系。

4.6 加強讀者研究工作

讀者研究工作是不可或缺的一部分，主要有如下幾方面：（一）讀者類型研究，主要根據本館服務對象劃分讀者群，以便有針對性的開展服務；（二）讀者調查，根據紙質文獻流通情況，隨時掌握讀者閱讀規律，調整閱讀傾向；（三）讀者需求研究，對不同讀者群的需求進行分析，以更好地滿足他們的需求；（四）讀者心理研究，了解讀者的閱讀行為、閱讀興趣、閱讀動機等心理行為，引導其養成良好的閱讀習慣，掌握科學的閱讀方法，提高閱讀效果。

5 結束語

總之，導讀工作要隨著環境的變化而不斷變化，導讀工作的開展是社會發展對圖書館工作提出的更高要求，它是一項非常重要的工作，應當引起領導的重視，引起圖書館員的重視，加大投資力度，加大精力做好這項工作，回報社會，回報讀者，使我們國家走上一個良性循環的愛讀書、讀好書的閱讀發展道路。

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作者簡介

劉宇清（1966-），情報學專業碩士研究生，副研究館員，主要從事圖書情報學研究。