歌德學院與孔子學院文獻信息資源服務模式比較研究

車凱龍 鐵 茜（西北大學圖書館）

1 歌德學院與孔子學院發展概況及功能定位

歌德學院于1951年成立，是一家非營利的協會性機構。主要致力于促進德語知識的推廣，開展國際文化合作,介紹有關德國文化、社會以及政治生活等方面的信息,展現出一個豐富多彩的德國國家形象，推動科學研究、教育、藝術、文化以及人民之間的了解。目前已在全球82個國家設有147所分院和200多個考試語言中心。經過60多年的發展，業已形成了一個由歌德學院、歌德中心、文化機構、圖書館（閱覽室）、語言學習及考試中心等構成的成熟網絡。北京歌德學院成立于1988年，設有現代化的教室、圖書館和學習中心,共有雇員34人。從1994年起，歌德學院在北京、上海、青島、西安、重慶、天津、廣州、南京、香港設立了歌德語言中心，在上海圖書館、北京西城區圖書館、成都圖書館、陜西省圖書館、重慶沙坪壩區圖書館設立了德語圖書資料區（室）。

孔子學院是中外合作建立的非營利性教育機構，致力于適應世界各國人民對漢語學習的需要，增進世界各國人民對中國語言文化的了解，加強中國與世界各國教育文化交流合作,發展中國與外國的友好關系，促進世界多元文化發展,為構建和諧世界服務。它是繼法國的法語聯盟（成立1883年）、英國文化協會（成立于1934年）、德國的歌德學院（成立于1951年）、西班牙的塞萬提斯學院（成立于1991年）后，中國在全世界推廣本國語言和文化的標志性品牌。自2004年11月全球首家孔子學院在韓國成立以來，已在世界108個國家建立了400所孔子學院和500多個孔子課堂，35個國家和地區已將漢語教學納入本國國民教育體系。截至2012年底，各國孔子學院和課堂注冊學員總數共計65.5萬人。孔子學院僅用8年的時間就走完了英、法、德、西等國語言推廣機構幾十年甚至上百年的路，被譽為中國經濟發展的又一個奇跡。

歌德學院和孔子學院定位的共同點都是非營利性機構，主要功能是推廣本國語言、傳播本國文化、提升本國軟實力、促進多元文化發展，都具有普世性、民族性、時代性特點。歌德學院緣于德國深刻的文化自省，主要通過以歌德為代表的德國優秀文明符號，來宣傳德國優秀文化，展現豐富多彩的德國國家形象，改變世界對納粹德國血腥、紛亂、恐怖等認識，提高國際社會的文化理解和認同。而孔子學院緣于我國經濟社會快速發展、國際地位大幅提升，世界各國更加重視發展與中國的友好合作關系，漢語在國際交流中的作用日益凸顯，漢語的文化價值和實用價值不斷地提升，以及在全球化環境下，文明多樣性成為共識，加強不同文化之間的了解和理解成為各國謀求發展的共同需求。所以孔子學院成為展現我國文明、民主、開放、進步的國家形象，增進國際社會對我國的理解和認同的文化品牌。它們都把開展語言教學作為基本職能，通過為不同國家、不同民族、不同語言的受眾進行跨文化的語言教授，來擴大和提高受眾比例，通過開展豐富多彩的文化活動來進一步提升跨文化傳播的效果。

而從信息資源傳播和服務角度看，歌德學院和孔子學院的語言推廣和文化傳播，可以看作是信息資源的重新聚集（建設）和擴散（服務），是社會資源進行優化配置良性循環的又一過程，體現了歌德學院和孔子學院社會功能的價值與作用。歌德學院和孔子學院的社會功能決定信息資源服務的性質、范圍、模式和途徑，決定它的聚集程度和擴散效果。本文擬從歌德學院和孔子學院的文獻信息資源服務模式探討兩者如何體現其聚集和擴散功能的。

2 文獻信息資源聚集模式

2.1 歌德學院的文獻信息資源聚集模式

圖書是信息資源的重要載體，因此歌德學院國外分院都建有圖書館，在其附屬的德語信息中心建有德語資料室（區）。圖書配置的途徑主要有政府購買、項目合作、社會捐贈、翻譯資助等。

圖書資料的配置由德國政府通過慕尼黑歌德學院總部提供資金，統一購買，然后歌德學院分院通過調配的方式，又為其附屬的歌德信息中心配送圖書資料。例如，北京歌德學院下設的圖書館是信息資源的集散地和傳播體。該圖書館建設精巧，設計獨特，環境優美。現有館藏23 000余冊，其中80%為德文原版圖書，其余是德譯中著作和中文版介紹德國文化的書籍。圖書的配置強調時效性和本土性，館藏類型包括反映德國文化和社會的媒體資料、德文日報和周報、專業性的德文雜志期刊、德語故事片和紀錄片、音樂CD及有聲書、外語教材、電影、數據庫、電子報紙和雜志等，內容涉及德國文學、藝術、哲學、歷史、經濟、自然科學和德國重要人物傳記等。這里成了中國廣大讀者了解德國歷史文化、學習德語、增進雙方了解和友誼的重要場所。

圖書資料的另一聚集模式就是項目合作和社會捐贈。通過項目合作在上海圖書館、北京西城區圖書館、廣州孫中山圖書館、成都圖書館、重慶沙坪壩區圖書館設立了德語圖書資料區（室），所有資料都由北京歌德學院提供，場地和工作人員由當地圖書館負責。歌德學院每年都努力從社會各界發展關系、籌措資金、接受捐贈，可以說歌德學院將公民社會的理念發揮得淋漓精致。

圖書資料還有一種聚集模式就是翻譯資助，這項計劃的目的是以多種方式促進文學和翻譯事業的發展，但客觀上卻生產了新形式的圖書資料，這個項目由歌德學院圖書館直接負責，為德國現當代人文和社科、純文學及兒童和青少年文學領域精選的優秀圖書提供翻譯資金，以促進其在中國的出版。據統計，每年翻譯量可達250到300部，有力地補充了圖書信息資源。

2.2 孔子學院的文獻信息資源聚集模式

孔子學院與歌德學院不同，它主要是通過中外合作的途徑，以民間運作、政府支持、民辦官助的方式建立的。在每個國家都建立了相互獨立的孔子學院，每個孔子學院都有各自的管理和運行模式。所以，其圖書館的建設也因當地條件的不同而不同，有的建立了具有相當規模的圖書館，擁有圖書數萬冊，有的則只建立了一個簡單圖書室，圖書數量只有數百冊到幾千冊。如，加拿大愛德蒙頓孔子學院圖書館就具有相當規模，是目前阿爾伯達省最大的中文圖書館，現有24 000冊圖書和視頻資料，包括中文學習，以及有關中國文化、歷史、地理、旅游、醫學、藝術、烹調等不同內容的圖書，另外還有中國電視連續劇，中國不同時代的電影和有關中國文化、藝術、旅游、音樂的視頻資料，圖書資料全部輸入網絡圖書館系統，讀者可以在網上搜索圖書館的全部資料。而菲律賓布拉卡國立大學孔子學院的圖書室就只有不到3 000冊圖書。

海外孔子學院圖書資料的建設主要是以政府購買的方式，由國家漢辦統一采購?？鬃訉W院總部匯集國內各出版社發行的漢語教學和中國文化推廣出版物，建立圖書資源庫，并向海內外符合資質要求且有明確需求的機構和個人提供免費圖書資源。孔子學院總部對贈書資質、贈書流程、受贈管理有著明確的規定。各孔子學院和孔子課堂根據年度計劃，在國家漢辦網站贈書書目上挑選所需資源，一次性提出書面申請，審批通過后在網上提交訂單，審核通過后通過海運的方式進行配送。據統計，截至目前，國家漢辦已向136個國家的孔子學院和孔子課堂贈送教材、文化讀物、工具書、音像制品1 200多萬冊。除了圖書贈送外，文獻信息資源還有一種建設模式就是研發和編寫教材，已支持各孔子學院編寫本土化教材500多種，開發了45個語種的網絡課件，并將50種教材動漫化。

2.3 歌德學院和孔子學院在文獻信息資源聚集模式的比較

歌德學院和孔子學院在信息資源聚集模式上的共同點是，都建有相對獨立的圖書館或圖書室，作為信息資源傳播的重要場所，圖書經費主要由政府提供，文獻內容的推介主要以本國文學藝術、歷史文化為主，圖書配送基本上都是總部向各分支機構進行調配。而不同點是歌德學院文獻信息資源建設的途徑比較多元化，產業化水平高，社會運作機制健全，除了政府購買外，還通過項目合作、社會捐贈、翻譯資助等方式進行補充。它的典藏體制和配置體制都是總分模式，歌德學院在一國或地區一般都建有一所獨立的學院，作為這個國家或地區的管理機構，為了擴大覆蓋面和提高宣傳效果，又通過各種方式在這個國家或地區建立若干個歌德語言中心或德語圖書資料室，這些資料室的規模一般比較小，所藏圖書都由歌德學院配送，圖書管理員由所在單位本土人員兼任，接受歌德學院的指導?？鬃訉W院的文獻信息資源建設模式比較單一，它通過中外合作的方式在一國建有若干個相互獨立的孔子學院和孔子課堂，它們受設在中國的孔子學院總部的領導和管理，所以它們會根據當地不同條件和實際需要，建立相互獨立的圖書館或圖書室，所藏圖書都由孔子學院總部統一配送，圖書總量多，輻射范圍廣，傳播速度快。

3 文獻信息資源擴散模式

3.1 歌德學院文獻信息資源擴散模式

以北京歌德學院為例，它下設的圖書館是信息資源服務的主要提供者和傳播者，服務形式多樣、途徑多元。目前藏書23 000余冊，所提供的文獻種類有德文圖書、德譯中著作、介紹德國的英文版圖書、德文日報、德文雜志、多媒體資料等。圖書館向所有感興趣的人開放，館內閱讀不收取任何費用。但對借書有著詳細的規定，借書者需在北京居住或者在北京停留4個月以上，持身份證或學生證申請辦理借書證，在職人員按半年120元、全年200元收取費用，學生按半年60元、全年100元收取費用；每次最多可借圖書6本、多媒體資料3種，借閱期限為1個月，逾期不還按照每天1元進行罰款，可以續借和預借，圖書損壞或丟失需承擔賠償責任；提供資料復印服務，由于版權問題最多復制20張。

歌德學院還充分利用網絡資源和廣播資源，提供與德國相關的文化活動、語言培訓、德語教學、圖書出版等各類一手資訊。其中典型的就是歌德學院（東亞區）電子圖書館的服務，這項服務彌補了實體圖書館服務所受的地域、時空限制。只要在歌德學院圖書館登記注冊，經工作人員審核通過后，通過電子郵件發送一個用于激活電子圖書館服務的注冊碼，就可以從歌德電子圖書館中下載德語版的電子書、語音讀物、電子雜志、電子報紙，或者電影到自己的電腦中閱覽。

歌德學院圖書館還把開展和加強中德圖書館間的業務交流作為信息服務的有效途徑。有針對性地聘請德國圖書館方面的專家，組織各種報告會、交流會、研討會、培訓會、書展。如，歌德學院圖書館與陜西省圖書館聯合舉辦了“公共圖書館作為生活和體驗的空間”報告會，舉辦德國哲學書展、德國中文現代出版物中的德語文學和文化作品展、少年兒童閱讀能力促進的模式培訓、德國圖書封套設計、中國社區小型圖書館的建立和發展合作研討等，來加強中德在管理和讀者服務方面的經驗和交流。另外，歌德學院圖書館還與中國各地圖書館建立項目合作關系，在信息領域共同組織研討會、工作訪問、文化交流，來提高文化交流的針對性和實效性。

3.2 孔子學院的文獻信息資源擴散模式

孔子學院在信息資源服務方面，除了傳統的紙質媒介服務外，還充分利用新技術，加大電子媒介的創新服務。

在紙質媒介服務方面，孔子學院總部主要通過向海外孔子學院贈送各類圖書、教材、工具書，建立孔子學院圖書館或圖書室，作為信息資源的服務中心和文化的傳播陣地。這些圖書館都免費向學生和當地居民提供閱覽服務，圖書外借服務只限于師生，借閱規則和我國圖書館的借閱規則大同小異。不同特色的孔子學院所提供的圖書各有側重，但圖書內容都普遍涉及中國文化、歷史、經濟、地理、旅游、醫學、藝術、烹調等方面。圖書語種比較豐富，如《中國三?！肪透鶕W習者母語的差異共出版了英語注釋、法語注釋、德語注釋、韓語注釋、日語注釋等九個版本，這本書由淺入深地介紹了“中國文化常識”“中國地理常識”“中國歷史常識”。報刊服務是紙質文獻服務的又一種形式，如《孔子學院院刊》，它提供中英文、中法文、中俄文等八個對照版本，主要發布權威資訊、交流學習心得、探討漢語教學、解讀中國文化。該刊內容豐富、視角獨特、采訪深入、風格清新、欄目多樣、組稿多源。目前，《孔子學院》院刊面向全球近百個國家和地區發行，影響力不斷擴大，深受國內外讀者的喜愛，發行量持續攀升，每期發行逾3萬冊。另外，各孔子學院通過新書發布會、圖書展、教材開發、讀書會、文獻互譯、合作出版等形式，提供多樣化的信息服務。

在電子媒介服務方面，孔子學院不斷創新，開發了多種新媒體服務形式，主要包括網絡、廣播、電視、電影、歌曲、移動終端等信息服務平臺。網絡孔子學院設有資源中心、學習中心、文化中心、互動中心等幾個欄目，同時開通英、法、俄、日、韓、德、西班牙、阿拉伯、泰等九種語言的二級網站，設置了人物、中醫、旅游、珍寶、曲藝、飲食、功夫、音樂、文化漢語、魅力文化和我愛江南等傳統與現代風格結合的漢文化傳播網絡頻道，其數字圖書館擁有46個語種內容，1.2萬多個優質學習課件和近1 000小時的音視頻內容供免費下載使用。數字圖書館中的中華數字書苑，提供的數字資源相當豐富，目前有電子圖書699 572冊、數字報紙20種、工具書2 460種、年鑒1 587冊、圖片庫180 510件。網絡孔子學院的互動中心還契合現代年輕人的需求，開設了博客、社區、交友、群組、論壇、相冊等豐富多彩的個性化互動欄目。據統計，網絡孔子學院日訪問量達7萬人次。廣播孔子學院由中國國際廣播電臺與孔子學院總部攜手創建，依托眾多國際臺海外聽眾俱樂以廣播孔子課堂、無線廣播、在線廣播為載體，用 38種外語向世界各地的學員教授《漢語900句》，傳播中華文化。電視孔子學院以其生動形象、受眾喜愛、易于普及、傳播及時快速等特點，全天24小時播出《熊貓老師教拼音》《漢語365句》《走遍中國》《中華小吃街》《乘著歌聲的翅膀》等節目。移動孔子學院學習平臺則為漢語學習者量身定制課程，實現了信息傳播的精準化、個性化、趣味化。

3.3 歌德學院和孔子學院在文獻信息資源擴散模式上的比較

歌德學院和孔子學院都采用紙質媒介和電子媒介相結合的方式提供信息服務和進行文化傳播。所不同的是歌德學院提供的紙質資源相對匱乏，服務受眾有限，但它更加注重信息受眾的互動性、參與性。而孔子學院遍及世界各個國家和地區，數量多、輻射廣，所提供的紙質資源數量多，受眾范圍廣，電子媒介的服務呈現多元化，充分利用了現有的網絡、電視、廣播、電影、歌曲等不同媒體形式，以海量的信息儲備能力，跨越時間、空間的障礙，大大提高了信息服務傳播的速度和效果。但它也存在著與社交媒體的融合度低、跨媒介的聯動性差，由網站和移動終端進入 Twitter、Facebook、LinkedIn等國外社交平臺的渠道相對欠缺等問題，這也在一定程度上制約了信息服務、文化傳播的效用。

4 結語

通過以上對比我們可以看出，在全球化信息時代背景下，作為跨文化傳播的歌德學院和孔子學院，都扮演者對內促進傳統文化興起、對外構建文化和文明對話平臺、塑造積極的國家形象的重要角色。為了實現這個角色所擔負的重任，它們都在努力探索更為有效的信息服務模式和文化傳播手段，都在不竭余力地推介本民族的文化產品和價值體系?？鬃訉W院在短短的八年里迅速發展，取得了顯著成績，引起了世界各國的普遍關注，這無疑與中國式的文化傳播策略和信息服務模式有著很大關系。

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