人文視角下“智慧圖書館”定義的再思考

李凱旋

(梧州學院圖書館，廣西 梧州 543002)

上世紀20年代，印度圖書館學之父阮崗納贊提出了著名的“圖書館學五定律”，其中最后一條(定律五)是“圖書館是一個不斷生長著的有機體”。從中國近代以來圖書館的發展演變看，由傳統的圖書館到數字圖書館，進而出現將傳統、數字融為一體的復合圖書館，近幾年射頻識別技術(RFID)又催生出“智慧圖書館”(Smart Library)，這些都呈現出圖書館與時俱進、不斷成長的強勁生命力。在圖書館研究中，歷來分為技術和人文兩大派，然而每一次圖書館有機體的成長，我們看到最多的是新技術的“閃亮登場”，而人文關懷相對被弱化。因此，針對正在逐步成為萬眾矚目的熱點的“智慧圖書館”，結合相關研究成果，筆者從人文關懷的角度提出幾點拙見，希望有助于業界客觀理性地認識、接受和推動“智慧圖書館時代”的到來。

1 物聯網背景下智慧圖書館的定義

(1)正如圖書館學科的建立要明確其研究對象的屬性一樣，在我們迎接“智慧圖書館”光臨的時候，也首先要弄明白“智慧圖書館”是什么，然而“智慧圖書館”的建構及其研究剛剛起步，目前業內還未能達成共識。較有代表性的觀點主要有華僑大學嚴棟的“模式說”，“就是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術來改變用戶和圖書館系統信息資源相互加交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應速度，從而實現智慧化服務和管理的圖書館模式”。在提出定義后，嚴棟還列出一個公式來說明“智慧圖書館”的組成，即智慧圖書館=圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備，并指明它是通過物聯網來實現智慧化的服務和管理。其最高階段就是各部分都由圖書館智慧化地完成，無須人工干預，達到“智慧狀態”。隨后北京郵電大學的董曉霞等人提出了“感知說”:“智能圖書館(即智慧圖書館)是利用物聯網等感知技術讓圖書館的建筑環境、設備資產、文獻資源以及讀者等主要構成要素能夠‘說話’，即:能夠實時主動地獲取相關感知數據。并對圖書館工作人員提供一個智能化的管理平臺，為讀者提供一個無所不在的智能化的服務環境。”相對于嚴棟強調新技術的交互性的定義，董曉霞等人更強調新技術的感知特點對圖書館讀者服務產生的巨大影響。而山東曲阜師院的韓麗認為:“智慧圖書館是指通過物聯網等智能感知技術，為用戶提供智慧化服務和管理的一種數字圖書館的高級發展形態。它是數字圖書館發展到一定階段的產物，是物聯網技術在數字圖書館廣泛應用的集中體現，也是數字圖書館發展的最終目標。”該定義能將智慧圖書館視為數字圖書館向前發展的結果，無論結論是否正確，其圖書館發展史的視角都值得肯定。

(2)截至目前，對智慧圖書館研究力度最大的當屬上海社科院的王世偉先生，雖然他沒有明確給出智慧圖書館的定義，但圍繞智慧圖書館的模式和基本特點都進行了深入探討。他在《未來圖書館的新模式——智慧圖書館》一文中更為全面地指出:“數字化、網絡化和智能化是智慧圖書館的信息技術基礎，人與物的互聯是智慧圖書館的核心要素，而以人為本、綠色發展、方便讀者則是智慧圖書館的靈魂和精髓。”2012年底，他在《圖書館雜志》上進一步將智慧圖書館的互聯性推演到極致，他認為除了書與人的互聯要素之外，還存在館館相聯、網網相聯、庫庫相聯、人物相聯。其觀點的最后指向“圖書館未來的生存智慧”，即試圖為未來圖書館的發展準確定位。王世偉先生對智慧圖書館的模式及特征的歸納包含一定的人文關懷，實在難能可貴。

2 智慧與圖書館的關系

(1)上述關于“智慧圖書館”的正名都具有一定的學術價值，但筆者認為它們均不同程度忽視了從史學角度對“智慧”一詞的內涵，未做清晰、完整的論證。從多數文章的回溯來看，“智慧”源于2009年IBM提出的智慧地球的概念，隨之出現智慧城市、智慧企業、智慧醫療、智慧校園等一系列冠以智慧的概念。國內首先提出的是“智能圖書館(Intelligent Library)”其著眼點是圖書館建筑和技術。“智慧圖書館”是對“Smart Library”的翻譯，國外最早在2003年前后“Smart Library”是作為芬蘭奧盧大學圖書館提供的一項新服務。2009年6月，“智慧圖書館”一詞在中國文獻上最早見于互聯網上一則題為《臺北市立圖書館應用RFID成立無人服務智慧圖書館介紹》的報道;在大陸，2010年嚴棟的論文《基于物聯網的智慧圖書館》正式出現“智慧圖書館”概念。這里需要注意的是，王世偉先生認為智慧圖書館是智能圖書館研究與實踐的進一步深入，王先生的判斷忽略了一點，即智慧圖書館與智能圖書館在本質上沒有任何區別，僅僅是引進時詞語翻譯和側重點不同。考慮到智慧圖書館與數字圖書館的承接關系，我們還不能將“智能圖書館”視為圖書館成長的一個獨立階段。

(2)從“智慧”冠名的由來看，智慧和智能基本上是一對同義關聯詞，而最初運用到圖書館定義上，主要側重于信息技術的應用。但這個概念顯然忽視了智慧用于圖書館時特殊的人文含義。智慧與圖書館歷來有著不解之緣，但此前更強調的是人的智慧、知識的智慧。中國圖書館學教育之父沈祖榮先生早在20世紀初為文華圖書館學專科學校制定的校訓“智慧與服務”即包含“智慧”一詞。1998年6月，當代圖書館著名學者程煥文先生擔任中山大學圖書館館長的第一件事就是把“智慧和服務”作為該館館訓。僅此不夠，他還親手撰寫館訓釋義:“我們崇尚智慧，因為圖書館是智慧的殿堂、智慧是館員的力量、智慧是知識的光芒、智慧是生命的靈光;我們至誠服務，因為圖書館是信息的海洋、服務是館員的天職、服務是理想的天堂、服務是人生的弘揚。”正如王世偉先生將“智慧圖書館”的互聯性演繹發揮到極致一樣，程先生也將智慧與圖書館的關系闡釋推崇到巔峰。當然他在此重點強調的是圖書館員的“智慧”，在他眼里，沒有智慧的圖書館員，圖書館文獻信息資源的智慧就無法得到完美的開發和傳播。

(3)由是觀之，盡管沒有在圖書館前面冠以“智慧”一詞，但程先生眼中的圖書館儼然也是智慧的寶庫、智慧的化身，完全等同于“智慧圖書館”。不同在于物聯網時代“智慧圖書館”的概念側重于技術設備的智能化，而程先生理解的智慧乃是建立在傳統圖書館定義之下及文獻所承載的智慧基礎上，強調館員的智慧，也即素質。令人遺憾的是，當前圍繞“智慧圖書館”的種種定義，鮮見將圖書館員智慧也納入定義之中，這是一種無意的疏忽，還是故意的偏見?是技術話語的霸道還是人文呼聲的微弱?十分值得探究。

3 智慧圖書館定義下圖書館員的定位

(1)考量物聯網背景下的“智慧圖書館”定義及傳統圖書館時代“智慧”與圖書館的關系，當前有關“智慧”圖書館的定義無不指向物聯網技術的應用，主要是智能化機器設備的智慧，而非現代圖書館員的智慧。新技術給讀者和圖書館員帶來極大的方便，諸如自助借還書、圖書定位、預約座位、圖書防盜管理一體化，等等。于是有研究者大膽預言:“智慧圖書館由于每本書刊早已＇智慧化＇，這將極大簡化采購、加工和典藏等工作，原采編中的添加磁條、編目、粘貼館藏標志(書標和條形碼)等加工工作甚至不需要。”“信息資源和實體資源建立直接通道，借還工作可批量處理，這一切使原有流通部門工作極大弱化，柜臺式借還和館員看守式閱讀不再需要。”類似的驚人之語其本質是技術至上，也是技術主導一切思維的生動體現，但此類論斷其實缺乏對圖書館員的人文關懷和實際工作的深入調研。科學固然是第一生產力，但迷信科學而忽視了人的作用，也有失于偏頗。毋庸置疑，技術在未來的圖書館建設中必將發揮越來越重要的作用，但再先進的技術終究需要人來操作、維護、改進。這正如當年有人預言電子書將取代紙質書，傳統圖書館會消亡一樣，最終會成為技術至上者的一廂情愿。

(2)面對技術主義者宣稱的“智慧圖書館”時代的到來，圖書館館員也不能漠不關心，毫無作為。畢竟，新技術對傳統的圖書館工作方式、內容還是具有相當大的沖擊力，那些不思進取、渾噩度日的少數人必然會遭到新技術的無情淘汰。新時代的圖書館館員應該學會將自己的智慧——工作經驗、理論研究融入且豐富“智慧圖書館”的內涵。未來的“智慧圖書館”館員構成應該是技術型的專家和人文型的學者平分秋色，圖書館的服務工作將主要由智能設備完成，而圖書館員則將精力、時間主要應用于科研、管理、咨詢等高知識含量的工作。只有各種關系調整到位，“智慧圖書館”的研究者才不至于漠視圖書館館員的智慧，作為一名圖書館館員，才能真正感到做一名智慧型、學者型館員的價值和榮耀!

4 結語

綜上所述，當前關于“智慧圖書館”的定義過于側重新技術設備的智慧，而忽略了圖書館本身的屬性——人類知識匯總的智慧寶庫，圖書館人的主體屬性——管理智慧載體的智慧人。缺少這兩個內涵的“智慧圖書館”定義其實質就是缺少應有的人文關懷，因此我們必須將智慧圖書館定義為:由技術專家和人文學者構成的圖書館員，在物聯網背景下，通過智能化設施，充分利用各種信息資源，為讀者提供信息資源服務的新型圖書館。而訴諸數學公式，應該且必須是:智慧圖書館=圖書館館員+智能建筑+信息資源+智能化設備+云計算。

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［3］董曉霞，龔向陽，張若林，等.智慧圖書館的定義、設計以及實現［J］.現代圖書情報技術，2011(2):76—80.

［4］韓 麗.物聯網環境下智慧圖書館的特點發展現狀及前景展望［J］.現代情報，2012(5):48—54.

［5］王世偉.未來圖書館的新模式——智慧圖書館［J］.圖書館建設，2011(12):1—5.

［6］王世偉.再論智慧圖書館［J］.圖書館雜志，2012(11):2—7.

［7］臺北市立應用RFID成立無人服務智慧圖書館介紹［EB/OL］.［2013 －02 －06］http://tech.rfidworld.com.cn/2009_6/2009618954168830.html.

［8］程煥文.實在的圖書館精神與圖書館精神的實在——《圖書館精神》自敘［J］.大學圖書館學報，2006(4):2—14.

［9］王 偉，吳信嵐.物聯網技術的應用是提升高校圖書館管理水平的有效手段［J］.科技情報開發與經濟，2011(9):8—11.