馬翠蘋
(安陽市農業科學院,河南 安陽 455000)
讀者的閱讀心理問題,是圖書館讀者工作中重要的一環,學習其心理學 掌握讀者心理是提高服務質量的前提。所謂讀者心理,就是讀者在使用圖書館過程中的各種心理特征是它們思維、感情、性格、意志和興趣的心理品質的反映也就是他們對書刊的各種學習心理和檢索心理,而閱讀心理是指閱讀過程中的感知、記憶思維、想象動機、興趣意志等心理現象的總稱,是一般心理過程和個性心理特征在閱讀中的體現。
閱讀心理過程是由兩個方面所組成的,一是閱讀的認知過程,二是閱讀認知的閱讀過程。
認知過程就是文獻信息的輸入檢測存貯加輸出和反饋的信息加工過程。它要求調動人的閱讀感知注意、記憶、思維等各種心理因素,使他們處于高度的積極的緊張的狀態,通過一系列的閱讀智力活動,從文獻中攝取知識理解知識鞏固知識運用知識以至于產生創造性閱讀成果。它包括閱讀注意、閱讀記憶、閱讀思維及閱讀創造。
認知的調控過程,它是指沒有直接參加信息加工,但卻決定著信息加工的策略和手段,對信息加工起調節控制作用的過程。在整個過程中體現了統一性和主題意識的能動性。
閱讀認知過程與調控過程的聯系十分密切,任何一種好的閱讀效果,都是這個過程協同作用的結構。
閱讀需要是指人在社會生活中為了達到某種或某些需要而產生的力求閱讀文獻的心理傾向或心趨力。
閱讀活動是一種高級的精神活動,也是一種精神需要,閱讀需要是多種多樣的,它有一個層次的結構系統。圖書館學界和心理學界大致認為有下列三種觀點。
第一種觀點認為:專業知識層次、相關知識層次、一般知識層次。第二種觀點認為:娛樂消遣層次、學習層次、研究層次。第三種觀點認為:一般知識閱讀需求、本專業(職業)知識性閱讀需求、研究性閱讀需求。這三種觀點,從不同角度不同的方面體現了各自對閱讀需要層次性問題的認識,對于我們認識與指導閱讀活動是很有意義的。筆者主要傾向于第三種觀點,它有一個漸進的過程,由淺到深。有了這種閱讀的需要,它才會對閱讀產生興趣,有了一種強烈的求知欲。
閱讀興趣是指對文獻和從事閱讀活動的興趣,是對文獻的內容意義進行積極探究和對自身從事閱讀活動的主動性心理傾向,閱讀興趣在閱讀中起的作用是多方面的,最主要的是它的定向作用和動力作用,有什么樣的興趣就有什么樣的閱讀要求,它甚至可以導致一個人的職業定向和努力方向。有了這種強烈的求知欲望就會直接轉化為閱讀動機,由此而產生了巨大閱讀動力作用,所以保持對所學知識的濃厚興趣是激發動力,提高閱讀效率的根本秘訣。
閱讀傾向是指在一定的范圍內的讀者群體在特定時期對文獻情報信息的基本需要所表現出來的一種傾向或是對某類型某種內容的文獻資料的選擇傾向具有強烈的具體目標和近期責任感。
閱讀傾向與閱讀需要、閱讀興趣密切相關。閱讀需要決定了閱讀興趣的產生而閱讀興趣又決定了閱讀傾向。閱讀傾向是由閱讀目的所決定。閱讀傾向與閱讀類型密切相關。它分為學習性閱讀,工作性閱讀,研究性閱讀,生活性閱讀。我們著重談一下研究性閱讀,它主要包括,檢索性閱讀,科研人員要從有關圖書資料、期刊、可研報告、學術論文等知識載體中獲得具有高度專門化的知識信息必須進行檢索性閱讀專題性閱讀。此種閱讀是以完成某個課題,某個項目為目的閱讀,科研人員的閱讀傾向大都是這種閱讀,并且利用文獻檢索等檢索工具迅速檢索到與自己所研究課題、項目等有關的直接文獻。
科研人員的閱讀需求與閱讀傾向和他的研究方向課題設置及承擔的項目由很直接的關系,不同的人群有不同的閱讀需求,從而影響制約他們的閱讀傾向,同時也直接影響到館藏文獻建設。
4.1 近幾年科研人員閱讀傾向調查分析(見表1)

表1 近幾年科研人員閱讀傾向調查分析
4.2 首先從到館的人次上分析,初級職稱人員要比中高級人員多,其次,這類讀者群體的閱讀需求較積極,他們從年齡上比較年輕,閱讀內容傾向于社科類及專業理論類,他們大都是剛從大學畢業的本??茖W生,對新知識的渴求以及對新擔課題的不適使得他們對閱讀的需求更迫切,對一些新生事物充滿了好奇,這也促成了他們在閱讀同期和速度上要短要快,如:中國青年、科學大觀、婦女生活等,借閱周期大都是一個星期,而對于專業性的特別是學術性的期刊要相對長一些,如:中國農業科學、作物雜志,中國種業、作物學報、河南農業科學等。
4.3 中級職稱人員一般在科研工作的第一線,他們用在實驗室及試驗田的時間要比初級人員多,這類人群大都是科研的中堅力量,他們到館率要少,基本上是初級人員的一半,而閱讀的文獻類型大都與自己擔任的課題有關,專業圖書與期刊的借閱量是初級人員的近一倍,專業類圖書期刊的借閱周期是一星期或更長,他們需要把相關知識與實踐相結合,甚至與一些科研數據相比較,得出一個正確的結果,這類人群充滿著工作熱情,工作態度積極嚴謹,對要閱讀的科技文獻的質量要求要高,他們很注重文章的轉載率及時效性,對其中的科研數據要求較高,同時,他們在緊張的工作之余,也忙里偷閑,看一些娛樂類的圖書及雜志。
4.4 高級職稱的群體較上述兩種群體有很大差別,他們的年齡偏向于50、60年代出生,是科研單位的重要支撐,這類人群大都學有所成,科研成果頗豐,他們被一些科研課題的攻關、項目的爭取占用了大部分時間,特別是一些相應的社會活動嚴重影響了他們的閱讀需求,他們只是在閑暇時對社科文藝類的讀物瀏覽一下,只占到10%,而對專業類的圖書和期刊則要求甚高,他們撰寫的科研論文大都在這些刊物上發表,其對專業期刊的借閱量上要比上述兩類人群多很多,并對期刊文獻的研究深度做出評估,以備自己在其發表論文,公布研究成果。
5.1 復本問題是擺在每個科研單位資料室面前相對棘手的問題,由于館舍有限,資金匱乏,選擇復本要謹慎考慮,復本量太多,使文獻大量閑置,復本量太少則無法滿足讀者的需要,特別是一些基礎理論性圖書要相對多一些,借閱率相對較高的專業類圖書要多一些,娛樂類圖書雖借閱率較高,但流通相對也快,有一個復本即可。隨著網絡閱讀的增加,有些圖書或期刊可直接取消復本,把有限的經費集中購買更多的具有尖端的、對本單位科研課題起重要作用的、時效性強的文獻。
5.2 從滿足讀者的閱讀需求出發,館藏文獻必須具有連續性、相關性和系統性。系統性、專業性是科研單位圖書資料室的生命,也只有這樣,圖書資料室才能更好、更快、更高效為科研一線服務,如本單位為農業科研單位,在藏書建設方向,集中采編了S 大類的圖書、G 大類、N 大類中與其相關的圖書。連續出版物,期刊類則嚴格保持其連續性、針對性、時效性。如:中國農業科學、作物雜志、作物學報等。特別應該提及的是Z 大類,即工具類圖書,由于資金緊張,應優中選優,選擇性的進行采編,其它類型的圖書文獻信息可根據需要選擇剔減。
6.1 關注課題的設置,建立文獻采訪機制。各科室研究方向及課題設置,直接反映出讀者的閱讀傾向及需求,文獻部門主動與各科室職能部門聯系,聽取他們的意見和建議,了解和征詢課題組對文獻資源的需求情況并由課題組成員參與到文獻采編工作中來,了解其閱讀傾向,如為大豆研究室征訂《大豆通報》等。
6.2 關注科室的撤銷與兼并,建立讀者閱讀傾向調研機制。閱讀傾向是一個動態變化的需求目標,科室的撤銷與兼并直接影響到讀者閱讀傾向,文獻管理部門應做到定時定期定人開展調研,建立一套及時、科學、便捷的獲取讀者閱讀需求信息的技術方法,為文獻的館藏建設提供保障。
6.3 關注文獻的借閱率及利用率,建立文獻利用率調查機制。對館藏文獻利用率進行定期或即時測評,最簡單的方法就是通過借閱登記,統計分析各種文獻的借閱情況及利用情況,并可設置專人負責其測評工作,通過數理統計方法,計算出某一類或某一種館藏文獻的借閱率,為文獻資源建設部門提出經常性、連續性的分析報告,以確保測評質量。
6.4 關注資金情況,建立文獻資源剔除與調整機制??茖W的剔舊制度適時調整策略,是完善館藏建設的有效手段,由于大多文獻部門資金匱乏,采取必要的剔舊措施以及即時調整措施,是非常必要的,一些文獻利用率極低,甚至為零,為此要剔除部分與本單位所設置研究項目無關的文獻,及時調整文獻布局,充分利用有限資金,采購一些利用率、流通率較高的文獻,最大限度地滿足讀者的閱讀需求。
綜上所述,讀者的閱讀傾向直接或間接地影響到館藏文獻建設,圖書館采編人員要根據本館的實施情況,積極探索并采用多種采訪策略,相互補充緊密結合,通過對讀者閱讀傾向的調查分析,建立一整套文獻資源管理機制與讀者服務工作相配合,更好地拓展圖書館的服務功能,高效率、高水平滿足科研人員的閱讀需求,為出成果,出人才做出應有的貢獻。
[1]沈繼武. 圖書建設與讀者工作[M]. 武漢:武漢大學出版社,1987.
[2]黃葵,俞均立.圖書學基礎[M].武漢:武漢大學出版社,1996.
[3]莊雷,湯誠.高校讀者閱讀傾向對圖書館建設的影響[J].圖書館雜志,2010(1).