承德旅游產業競爭力綜合評價及聚類分析

劉 欣，蔡謀權，楊紅梅

(承德石油高等專科學校社科與數理部，河北承德 067000)

旅游業已經成為各地區的戰略性產業。為合理開發旅游資源，科學的評價與分析區域旅游競爭力，對各地旅游業的發展具有重要的戰略意義。旅游業是一種消費趨勢型產業，內容涉及“吃，住，行，游，購物、娛樂”六大要素，內涵及外延寬泛，難以定義邊界。我們認為，旅游產業競爭力是各個地區在旅游業競爭中所反映出的優勢和素質的差別。這取決于旅游資源條件和旅游企業的經營實力、管理和服務水平，還涉及到該地區的政治，經濟，文化，環境等各方面因素。

1 關于區域旅游競爭力評價的研究

當前對旅游競爭力評價的研究可以分為績效觀和因素觀兩種［1－6］:認同績效觀的學者通常是根據區域旅游績效統計來評估區域旅游業競爭力。例如，根據某年限的旅游收入，接待的游客人數，旅游企業數目，旅游產品的市場定位和銷售來抽象旅游業競爭力評價指標。持因素觀的學者則重點分析旅游競爭力影響因素，根據旅游地的資源吸引力、管理、組織、信息、效率等評價旅游競爭力。從旅游資源與產品條件、旅游品牌競爭力、交通通訊等因素給出旅游產業競爭力評價指標。本文從影響區域旅游競爭力的因素的分析，對區域旅游業競爭力綜合評價和系統建設，運用因子分析法評價體系來進行定量分析。

2 構建旅游產業綜合競爭力指標體系

根據產業競爭力理論和旅游業的行業特點，分析《中國旅游年鑒》和河北省5年的統計年鑒，遵從數據的可獲得性、代表性、全面性的原則，我們設立了資源競爭力、產業實力、市場競爭力和交通通訊等4大類一級指標，共計16個原始二級指標，來給出旅游業綜合競爭力評價指標體系(見表1)。

表1 旅游業競爭力評價指標體系一覽表

可見，旅游競爭力設定了資源競爭力、產業競爭力、市場競爭力、交通通訊能力等4個一級指標。其中，資源競爭力包括5A級景區、4A級景區、3A級景區、全國重點文物保護單位、2A級景區、國重點文物保護單位、省級重點保護文物等6個二級指標。產業競爭力包括第三產業占總產值比重%、旅游業收入、旅游業收入增長率%等3個二級指標。市場競爭力包括游客人次、游客人次增長率等2個二級指標。交通通訊包括公路客運周轉量、公路客增長率、郵電業務總量、固定電話和移動電話用戶、計算機互聯網絡用戶等5個二級指標，共計16個原始指標，來給出旅游業綜合競爭力評價指標體系。應該指出在這個系統中，因政策和社會環境因素不能被量化，不作為參考因素。但從多年的承德統計公報來看，承德旅游業發展迅速，可見承德擁有一個良好的社會環境及政府政策方針的大力支持。

3 承德市旅游產業競爭力評價

根據2010年和2011年《中國旅游年鑒》中的有關數據，運用SPSS 17.0統計軟件進行因子分析，對指標的降維處理，按公因子累計貢獻率超過85%的原則共提取5個公因子，給出旋轉后公因子的特征值和貢獻率，見表2，根據數據將5個因子分別命名F1為旅游資本競爭力因子，F2為產業支持力因子，F3為旅游資源競爭力因子，F4為旅游人力競爭力因子，F5為旅游政府支持力因子，根據各主因子與指標之間的數量關系，用以下公式計算各個主因子的得分:Fi=bilD1+bi2D2+……+b16D16，其中，Fi為第i個主因子的得分，以各主因子的方差貢獻率占總方差貢獻率的比重作為權重進行加權平均，得出承德旅游競爭力的評價模型如下:

其中，F表示區域旅游競爭力綜合得分，計算得到的5個主因子得分。F得分越高，說明旅游競爭力越強。

表2 旋轉后公因子的特征值和貢獻率

表3 旅游競爭力得分排序

如表3所示，我省11個城市旅游競爭力的研究的綜合評分中，有5個城市的分數大于0，表明旅游經濟發展力高于全國平均水平。承德市旅游業綜合競爭力排名第三，可見承德市旅游競爭力在河北省在11個地級市水平有較強的競爭力，但從表格5列因子的具體得分來看，承德只有資源競爭力因子F1為3.26，其他各列所示基礎產業評分均不高，名次居中下水平，明顯與保定、石家莊有較大差距，有待分析原因及策略。

4 河北省城市旅游競爭力聚類分析

運用SPSS17中的Classify功能，對河北省由旅游資本競爭力因子5列分數值進行系統聚類分析，即按照旅游資本競爭力因子，產業支持力因子，旅游資源競爭力因子，旅游人力競爭力因子，旅游政府支持力因子，給出河北省旅游競爭力聚類分析圖譜(見圖1)，可將河北省11個城市旅游競爭力劃分為以下四種類型(見表4)，可見，承德市屬于較強競爭力城市。

表4 河北省城市旅游核心競爭力分類

由本文所得數據可知，承德是一個旅游資源大市，但不是一個旅游強市，在如何建設國際旅游城市，如何把旅游業打造成城市支柱產業，我們仍面臨著緊迫而艱巨的任務。首先，要進一步加強旅游意識，創新機制，整合資源，提高旅游業的綜合競爭力，加強主管部門職能，認識到旅游業可以強市;二是創新理念，從生態山水游、城市商務游、農家綠色游、體育休閑游等方面拓展旅游發展空間，改變“一季游”的特點，推動我市旅游產業發展;三是要高起點規劃，打造旅游精品路線，完善配套服務功能，提高全行業的管理素質和服務水平，打造、提升承德國際旅游城市的整體形象。四是克服地形地域限制，加快交通、貿易、郵政、電信、醫療保健、科技教育等基礎產業的發展，為旅游業的發展提供強有力的支持。五是加快高級旅游人才隊伍建設，整合旅游教育和培訓資源，改革旅游教育培訓方式方法，努力培養和引進國內國際旅游業專業人才，實現人才興旅，旅游興市。

［1］彭華.關于城市旅游發展驅動力機制的初步思考［J］.人文地理，2000，15(2):1－5.

［2］郭魯芳.關于我國旅游業國際競爭力的思考［J］.旅游科學，2000(2):12－15.

［3］蘇偉忠，楊英寶，顧朝林.城市旅游競爭力評價初探［J］.旅游學刊，2003，18(3):39－42.

［4］楊英寶.旅游競爭研究的回顧與展望［J］.世界地理研究，2002(2):88－96.

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［6］黃秀娟，黃福才.區域國際旅行社業競爭力評價方法與實證分析［J］.旅游學刊，2006，21(11):48－53.