退休干部、網(wǎng)友 北山老翁：著手打造自助游平臺

眾所周知，海南旅游剛剛起步之初，是一個個旅行團撐起了整個海南旅游的大旗，如今經(jīng)過20多年的發(fā)展，團隊游在海南發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，擁有了固定的盈利模式，更是催生出大批旅行社在海南扎根。但同時，各種圍繞團隊游的旅游亂象被媒體和游客曝光后，引起全國關注，在很大程度上影響了海南旅游形象，也暴露出了團隊游的缺陷和不足，以及如今運轉模式的老化。

如果說海南旅游是靠團隊游“起家”，那么在自助游成為主流的今天，海南如何憑借自助游在旅游發(fā)展上更進一步，彌補和扭轉旅游亂象所帶來的負面影響，打造成國內外游客心目中自助游的代名詞，對現(xiàn)在的海南來說尤為重要。筆者認為海南首先應從宏觀層面上對此加以重視。

第一步要平衡發(fā)展。毋庸置疑的是，在旅游發(fā)展方面，海南南強北弱的格局長期存在。在城市建設發(fā)展方面，兩頭強中間弱也是客觀事實。自助游的游客行程自由，今天可能在三亞，明天就會去萬寧，不可能像團隊游中的游客那樣被局限在一定旅游設施相對完善的范圍內。這就要求海南必須有一盤棋的發(fā)展思路，要做到每一個區(qū)域都有幾個叫得響、各具特色的旅游項目，每一個市縣都有能力為自助游游客提供各項便利，不能顧此失彼，也不能厚此薄彼。

第二步是要有品牌意識。自助游在國內發(fā)展尚未成熟，游客群體還有大幅擴大的趨勢。這個階段是打造品牌，樹立聲望的最佳時機。海南要有意識地發(fā)展自助游相關的旅游項目，同時向外界大力營造、宣傳海南自助游的特點和優(yōu)勢，精心設計幾條具有代表性的自助游線路供游客參考，多方面地搶占潛在游客的心理制高點。因為在自助游中，短途旅游占比較大，所以前期海南應先從周邊省市著手。

第三步是打造安全的旅游環(huán)境。出門在外，最重要的一點就是安全，這是每個人的共識，尤其是自助游，跟安全問題更是息息相關。目前海南針對游客的安全救援組織能力與建設需要加強，公共安全救援體系建設也應該更加重視。這樣，如果旅游者遇到異常天氣、突發(fā)疾病、交通事故等意外事件就容易應對了。