彪悍的微信

2013年1月21日，由騰訊公司（下稱騰訊，00700.HK）推出的手機聊天軟件——微信，迎來了兩周歲生日，而這份生日禮物相當彪悍：注冊用戶數突破3億。這也使得微信成為了擁有15種外語版本，遍及100多個國家和地區，目前全球使用人數最多的移動互聯網應用。

每秒近10人注冊

自2011年1月21日推出到用戶過億，微信用了433天時間；從1億到2億用戶，它耗時172天；從2億到3億用戶，微信只花了120天。也就是說，在這120天內，每秒鐘就有近10人注冊了微信。而據微信內部人士透露，按照目前的注冊增速，微信用戶數量攀升到4億的速度將更快。

“微信”這款產品為何能如此成功？微信團隊自己的總結是：抓住了“時機”和找對了“節奏”。

“一方面，微信剛誕生時，國內的移動互聯網時代還剛起步，市場尚未成熟，微信抓住了一個很好的時機；另一方面，微信幾乎每一個新版本都符合移動互聯網當時的發展趨勢，快速感受并實現用戶需求。比如，附近的人就是微信的一個創新功能，它的誕生源于用戶除了真實朋友之外的更廣泛的社交需求，而我們敏銳地捕捉到了這種需求。”微信團隊在接受《中國經濟周刊》采訪時表示。

一直關注微信發展的易觀國際分析師董旭也認同這樣的看法，微信幾乎是在每個合適的時候發布出了適宜的新版本。雖然米聊、iMessage等其他類似的互聯網產品甚至比微信更早地發現了機會，但并沒有獲得微信這樣的影響力和用戶群。

“移動IM（即時通訊，Instant Messenger）產品要想獲得成功，必須滿足溝通的流暢性和便捷性這兩個要求。流暢性體現在無論文本、圖片、語音、視頻都能輕松交流，而且要低成本；便捷性是說能夠找到很容易地想要溝通的人。”董旭告訴《中國經濟周刊》，“微信依托騰訊特有的QQ資源體系，可以在短時間內聚集大量用戶，這個是特有的優勢。目前QQ的用戶數量已接近8億，微信應該還有非常可觀的增長空間。”

騰訊本身對于微信產品一直保持著“不藏不露”的低調態度。即使各種傳言和消息已經漫天飛舞，騰訊控股董事會主席兼首席執行官馬化騰和“微信之父”張小龍卻一直對外三緘其口。直到今年3月的兩會期間，作為全國人大代表的馬化騰因為“有責任和義務接受媒體的監督和采訪”，才終于開口回答了關于微信的種種。

“我們更希望微信成為一個平臺，能夠跟其他各類開發者合作，為用戶提供更多的內容。微信玩法各種各樣，它能連接很多商業模式，成為一個生態系統。”馬化騰表示了更大的野心。

在成為“全球最大的移動應用”之后，微信又在美國設立了辦公室，開始拓展亞洲之外的歐美市場，這讓人們不免猜測騰訊的國際化野心以及中國互聯網產品走向世界的可能。微信能不能成為中國第一個世界級的移動互聯網產品呢？

“無論是從普及度上來說，還是從使用的豐富性上來說，在移動互聯網上，亞洲國家走得更快一些。我覺得這可能會給我們這些純移動互聯網的產品一個走出去的機會。”馬化騰說，“全球都面臨著一個劇變的時代，現在的競爭是按‘天’計算的，都是生死時速，我們也希望能夠盡一把力，成與不成，可能這輩子就這個機會了。”

遲到的“富二代”

其實，騰訊的微信并不是移動端即時通訊產品的始作俑者。

2010年10月，一款名為“Kik Messager”的IM軟件在App Store和Android Market同時上線，賣點就是可以免費發短信。該軟件在短短15天內便吸引了100萬的用戶，成為全球移動互聯網的一大爆炸性新聞。

這讓“互聯網老兵”、北京小米科技有限責任公司（下稱小米公司）創辦人雷軍看到了機會。2010年12月23日，小米公司發布了“米聊”，大量粉絲瘋狂追捧，有很多人甚至因為“米聊”而購買小米手機。

看到機會的還有騰訊的一位“中國頂級程序員”，也就是后來被稱為“微信之父”的張小龍，他建議馬化騰一定要做一款類似的產品，盡管乍一看來，它可能會重創手機QQ。

2010年11月，騰訊微信正式立項，張小龍在微博上寫下了這樣一段話：“我對iPhone5的唯一期待是，像iPad（3G）一樣，不支持電話功能。這樣，我少了電話費，但你可以用Kik跟我短信，用Google Voice（電話服務軟件）跟我通話，用FaceTime（視頻通話軟件）跟我視頻。”

2011年1月，微信上線。憑借騰訊QQ的好友資源、出色的用戶體驗和難得的“輕巧”，微信贏得了用戶和同行的認可。

微信的“直接受害者”當然是其他即時通訊產品，如MSN、騰訊自己的QQ、早于微信推出的同類產品米聊、iMessage，以及神聊、陌陌、飛聊、沃友、口信、友你等幾十個類似產品。前者盡管也可以在移動端使用，但畢竟僅僅是PC端功能的平移，并沒有實現移動互聯網上的創新；而后者則是“窮小子與富二代”的對決，正面競爭力量對比已經過于懸殊，只可能在細分市場上有所作為。

“和騰訊這樣的公司競爭不易，沒有跟騰訊競爭的人，可能不了解騰訊有多強大。我們當初做米聊，考慮的第一個問題就是如果騰訊做了怎么辦，但是這一點我很遺憾，我判斷騰訊需要6個月的時間，沒想到騰訊兩個月就推出了。”雷軍曾當面對馬化騰說。

目前米聊的用戶已經不足微信用戶的十分之一。

為什么早于微信推出的米聊、iMessage等移動IM產品始終無法達到微信的龐大用戶數量群和巨大影響力呢？

在DCCI互聯網數據中心創始人胡延平看來：“從長遠角度講，微信即將取代QQ成為騰訊在移動環境下社交網絡的核心。這種以聯系人導入的方式建立起來的圈子式交友方式，是移動互聯網時代社交方式中最有商業價值的模式，微信的成功，不是偶然。”

“植根于IM領域的騰訊發展了這么多年，已經通過QQ積累了大量的用戶。對于大部分中國人來說，QQ就是除了手機通訊錄之外的另一本‘通訊錄’。從資源這個角度來講，微信已經占有了絕對優勢。就微信目前的發展態勢來看，它正在逐步向‘立體合圍’的方向發展了。”胡延平對《中國經濟周刊》表示，“現在的微信不光只是即時聊天工具，它還擁有朋友圈，這就革了傳統社交網站的命。微信可以和QQ上的信息互通，還能接收QQ郵箱的郵件，再結合騰訊微博。交友、聊天、查郵件、發微博一條龍，這對于怕麻煩的現代人來說，是再好不過的選擇了。”

換句話說，微信已經一站式整合了IM、郵箱、微博和線上社交平臺這些原本分離的業務，方便、好用的產品自然會受到用戶歡迎。

3年后微信發送量將超手機短信

微信的橫空出世顛覆了人們的溝通方式，當然也會顛覆產業格局，勢必帶來利益的再分配。可以“免費”發短信的微信大熱，受到沖擊最大的當然是運營商。

國內知名移動互聯網研究咨詢機構艾媒咨詢最新發布的調查數據顯示：在2013年春節期間發送的各種拜年信息中，有68.1%的信息是通過短信的方式發送的，有11.1%是通過微信的方式發送的，而就在一年前，微信所占據的數字還是可以忽略不計的。

有人預測，微信等移動OTT（Over the top，指越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務應用）將會在未來幾年終結運營商的“短彩業務”，因為在OTT業務發展較早較快的美國、英國等地，已經比較明顯地呈現出了這種態勢。

“OTT業務是一種技術進步，是任何力量都阻擋不了的潮流。”中國移動通信集團公司（下稱中國移動，00941.HK）董事長奚國華在2013世界移動通信大會上感慨，“對于中國移動來說，微信、Skype要比電信、聯通更可怕。”

中國工程院院士鄔賀銓表示，騰訊現在每天微信的發送量跟電信運營商的短信數量差不多，到2016年，微信的發送量將會超過短信。

其實，電信運營商們早就看到了這個趨勢，所以很早就在布局一些基于移動互聯網的IM業務，如移動的飛信、聯通的沃聊、電信的翼聊，但這些業務已經在微信的沖擊下幾近死亡。雖然思路正確，但是電信運營商畢竟很難去革自己的命。

“革運營商命的不是騰訊，而是移動互聯網。”董旭說，“微信只是一個點，真正給運營商的傳統業務帶來沖擊的是移動互聯網飛速發展的大趨勢，它要求運營商必須轉變自己的業務發展模式，投身移動互聯網。”

對于微信來說，真正的敵人也并不是其他移動互聯網公司，而是運營商。據接近運營商高層的人士透露，各大運營商已經開始重新理解短信業務，要先于移動互聯網公司革自己的命。“統一通信的話題談論了很多年，現在已經到了不得不做的時刻了。”該人士告訴《中國經濟周刊》。

所謂統一通信系統就是將文本、語音、圖片、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，將傳統的通信技術與移動互聯網融為一體的新通信模式。

“未來運營商很有可能將現有的文本、圖片、語音、視頻等信息整合到一個平臺，在手機、電腦、固話等各種終端都可以使用，用戶無需再借助微信等第三方平臺就可以完成各種形式的交流溝通。更為重要的是，運營商擁有互聯網公司不具備的渠道優勢。”董旭說。

變現不難？

微信已經擁有了巨大的客戶群，如何在商業模式上繼續產品上的成功是個根本性的課題。

對于外界最為關注的微信商業化問題，馬化騰在兩會期間坦承，對于移動互聯網，幾乎所有國內外的公司還沒有找出一個特別清晰的商業模式。但是移動社交、游戲應該是比較清晰的商業模式，海外的同類產品也已經走了一段時間，微信已經在緊鑼密鼓地研發和探索。

董旭認為，微信所擁有的天然優勢使得其變現的途徑很多。“首先，最靠譜和最立竿見影的形式當然是手機游戲，這也是騰訊的強項；第二，來自于開放平臺的分成，類似于App Store的盈利模式可以成為微信未來的盈利方式；第三，來自于廣告主的付費，如公眾賬號上的微信營銷，利用溝通二維碼推出會員卡等；第四，來自于用戶的付費，對表情、道具等增值服務進行收費；第五，在移動電子商務、地理位置服務上也有很多收費可能。”

據《中國經濟周刊》記者了解，“韓版微信”KakaoTalk和“日版微信”LINE已經依據類似的商業模式實現了豐厚的商業回報。目前，在KakaoTalk收入最高的游戲產品年營收已經可以高達8000萬元人民幣，LINE的虛擬表情一年就能夠帶來超過2300萬元人民幣的營收。

“如果我們把微信看作是移動互聯網時代的QQ，那么它在商業模式上也極有可能復制QQ在PC端成功的軌跡。”知名網絡新經濟專家、《微信改變世界》一書的作者邱道勇告訴《中國經濟周刊》，“不過，用戶需要的永遠都是一個很輕的產品，特別是移動互聯網產品，但如果為了盈利和變現，產品勢必會越變越重，因此，問題的關鍵在于騰訊將如何平衡。”