微信革了誰的命

隨著微信的發(fā)展壯大，這種伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起的移動社交模式，正在悄然改變我們的生活。當(dāng)拜年不再是冰冷的短信，而是微信上一首聲情并茂的《新年好》；當(dāng)傳統(tǒng)彩信已無法滿足人們對高像素照片的傳輸需求；當(dāng)異地戀人更習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)視頻電話向另一半訴說相思之苦時，傳統(tǒng)的電信運營商似乎嗅到了一絲火藥味兒。

中國移動通話負增長

騰訊公司（下稱騰訊，00700.HK）的微信、微軟公司的Skype等這類越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，被通信領(lǐng)域統(tǒng)稱為OTT。

OTT是英文“Over The Top”的縮寫，這個詞匯來自于球類運動，直譯為“過頂傳球”。當(dāng)OTT服務(wù)供應(yīng)商越過傳統(tǒng)電信運營商直接面向用戶提供服務(wù)和計費時，運營商們運用數(shù)年搭建起來的物理網(wǎng)絡(luò)在這個移動應(yīng)用飛速發(fā)展的時代，頓時淪為單純的“傳輸管道”。

其實，OTT對運營商的影響，不只是從主角淪為配角那么簡單，更是對通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定構(gòu)成威脅。根據(jù)中國移動通信集團公司（下稱中國移動，00941.HK）2012年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，微信等OTT應(yīng)用拉動了10%的流量，卻消耗了60%的網(wǎng)絡(luò)資源。

中國電信集團公司科技委員會主任韋樂平在公開場合表示：“應(yīng)用層過度消耗流量和信令，卻沒給我們帶來收入。中國電信每年擴容一次，卻總也趕不上消耗的速度。”

一位不愿具名的通信觀察家告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“類似微信這類OTT應(yīng)用，在開發(fā)時都是基于以太網(wǎng)的結(jié)構(gòu)來做的，它們在移動通信網(wǎng)絡(luò)上運行時對數(shù)據(jù)域（信令）資源的占用特別大，會對其他語音業(yè)務(wù)及彩信這類需要GPRS網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)造成擠壓，嚴重時甚至?xí)?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。”

據(jù)中國移動研究院院長黃曉慶介紹，去年一個占用大量信令的語音應(yīng)用曾造成日本運營商NTT Docomo在東京的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，250萬用戶近4個小時無法打電話和發(fā)短信。此外，美國運營商AT&T、歐洲運營商T-Mobile也發(fā)生過類似事故。

除此之外，隨著微信對人們生活方式的逐漸改變，運營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)——“通話+短信”也面臨著巨大沖擊。上述觀察家告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“根據(jù)中國移動的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國移動已經(jīng)出現(xiàn)了前所未有的連續(xù)4個月通話收入負增長。”

當(dāng)科技新貴動了傳統(tǒng)運營商的奶酪，嗯，是到了雙方該坐下來聊一聊的時候了！

“過路過橋費”VS“網(wǎng)絡(luò)中立”

到底該不該對OTT服務(wù)供應(yīng)商收費？運營商的態(tài)度很堅決：大量占用網(wǎng)絡(luò)資源，必須收費！

中國移動研究院的一位內(nèi)部人士對《中國經(jīng)濟周刊》表示：“運營商是提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，為保證信道在流量不斷超載的情況下依舊保持暢通，運營商一直在不斷擴容，而這塊成本不應(yīng)該讓運營商自己承擔(dān)。”

另外，上文中的那位不愿具名的通信觀察家向記者透露：“即使不是以收費的方式，國家也會通過其他技術(shù)手段對微信這類的OTT應(yīng)用進行管控。從技術(shù)角度來講，這類軟件的通話內(nèi)容很難被國家安全部門監(jiān)聽，容易對國家安全構(gòu)成威脅。”

在以微信為首的OTT服務(wù)供應(yīng)商看來，是否該被收費還有待討論。在今年兩會的記者見面會上，騰訊控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰對媒體表示：“我們大大增加了（運營商的）數(shù)據(jù)流量，沒有這樣的OTT應(yīng)用，業(yè)務(wù)流量不會有這么大。需求來了，（運營商）應(yīng)該高興才是。”

“產(chǎn)生收費分歧的核心原因是‘網(wǎng)絡(luò)中立’。”從事多年通信網(wǎng)絡(luò)計費及結(jié)算研究的中國社會科學(xué)院規(guī)則與競爭研究中心主任張昕竹對記者表示。

“網(wǎng)絡(luò)中立”這種觀點，強調(diào)的是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商不應(yīng)對使用者區(qū)別對待。OTT服務(wù)供應(yīng)商不認同收費，就是基于這種觀點。然而在張昕竹看來，這是個十足的偽命題。他對《中國經(jīng)濟周刊》表示：“供應(yīng)商和運營商的成本不一樣，就好像修路和買車，你開著一超過路面承壓能力的大貨車上路，把路壓壞了，然后跟修路的說，路修好了就是讓車來走的，我們把路壓壞了你有義務(wù)修。這是很不合理的。”

香港包月，內(nèi)地免費？

“解決方法其實很簡單。”上文提到的中國移動研究院內(nèi)部人士告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“中國移動在開內(nèi)部會議的時候，曾提過要對OTT按信令使用量進行有針對性的收費，既然你對數(shù)據(jù)的需求量大，那么你就付一定的費用給我，我另外給你搭一個信道或者VPN（虛擬專用網(wǎng)）。”據(jù)他介紹，微信已和香港最大的電信運營商電訊盈科達成合作，在今年2月3日起推出8港元包月的微信暢聊套餐。

不久之后，內(nèi)地也傳出微信用戶要付費的消息。3月23日，馬化騰在中國發(fā)展高峰論壇上明確表示：“微信不會對用戶收費。”3月25日，騰訊官方對媒體表示：“我們的目標(biāo)是跟運營商共贏，一起在無線互聯(lián)網(wǎng)時代提供更多的增值業(yè)務(wù)給用戶，而不是在基礎(chǔ)通訊服務(wù)上分一杯羹。”

然而，按目前的討論來看，運營商遲早會對OTT進行管制甚至收費，這部分費用是騰訊自己買單，還是會轉(zhuǎn)嫁到消費者身上呢？上文中不愿具名的通信觀察家對記者表示：“微信收費在香港行得通，這與香港本地資費結(jié)構(gòu)有關(guān)。香港3G流量有99港元包月套餐，這個8港元的微信套餐對用戶影響不大。但是內(nèi)地地區(qū)的流量資費一直很貴，一個月用上幾百塊都有可能的，你再對個別的應(yīng)用收費，大家肯定沒辦法接受。我覺得微信應(yīng)該會把這部分費用承擔(dān)下來。對于騰訊來說，它不差這點兒錢。”

妥協(xié)還是轉(zhuǎn)變？

以微信為首的OTT服務(wù)供應(yīng)商對運營商網(wǎng)絡(luò)資源的大量擠占和對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)體系強大的替代性，已經(jīng)把運營商逼到了死角。正如馬化騰所說的那樣，“OTT對于數(shù)據(jù)的大量需求的確對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)造成了很大壓力，但這是大勢所趨。”

面對來勢洶洶的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)電信運營商簡單收費的手段并不能解決根本問題。

對于運營商來說，他們并不愿只做一個信息傳輸?shù)墓艿溃且獙で蠛蚈TT內(nèi)容制造者的合作，在新的生態(tài)系統(tǒng)中找到自己的新坐標(biāo)。

通信行業(yè)資深觀察家付亮告訴《中國經(jīng)濟周刊》：“中國移動其實一直都在嘗試融入移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，然而由于運營商體量過大，在轉(zhuǎn)型時還欠缺靈活性。”

最近，一份被媒體曝光的中國移動內(nèi)部“重構(gòu)飛信對抗微信”的PPT似乎更加能夠說明問題。

在這份PPT中，中國移動明確表示將重構(gòu)飛信業(yè)務(wù)，未來飛信將支持包括個人臺式機、平板電腦、智能手機及智能電視等各類型的電子終端，在基于網(wǎng)絡(luò)的IM（即時通訊，Instant Messenger）功能基礎(chǔ)上，增加圖片傳輸、音頻視頻片段傳輸?shù)榷喾N聊天方式，并對原有的飛信平臺做進一步的能力擴展。

重構(gòu)飛信，很顯然是沖著微信去的。

然而，相對于開發(fā)自己的OTT應(yīng)用下狠心革自己的命，更多通信領(lǐng)域的專家傾向于由運營商發(fā)展智能管道，使管道和信息疊加，打包傳遞給用戶。

在這方面，山東聯(lián)通是先行者。在2009年移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時，山東聯(lián)通就與山東省政府簽訂了信息化建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，將主要的資源和精力放在了管道智能化的嘗試上。

“簡單地說，我們的工作就是開發(fā)適應(yīng)聯(lián)通帶寬的信息化應(yīng)用。我們負責(zé)收集并歸納客戶的需求，然后把客戶需要的應(yīng)用模式設(shè)計出來，軟件編寫工作則交給合作伙伴完成。”山東聯(lián)通信息化產(chǎn)業(yè)支撐中心負責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟周刊》，“我們相當(dāng)于提供了一個信息化產(chǎn)品的開發(fā)平臺。從前我們只做管道，現(xiàn)在我們要做的是管道加應(yīng)用。”

國外電信運營商如何對待OTT

1.自主研發(fā)OTT

以西班牙電信為代表的歐洲電信運營商選擇自己提供OTT服務(wù)。2012年5月，西班牙電信推出一款集信息、語音傳送、網(wǎng)絡(luò)電話和照片分享于一身的應(yīng)用TU Me。

2. 封殺OTT

韓國OTT服務(wù)供應(yīng)商Kakao推出的免費語音應(yīng)用KakaoTalk對韓國運營商造成了嚴重威脅。2012年7月前后，韓國通信委員會批準韓國運營商可以向OTT語音服務(wù)提供商收取費用，也可掐斷OTT語音流。

3. 向OTT服務(wù)供應(yīng)商收費

今年年初，法國電信與谷歌公司達成了合作關(guān)系，谷歌因發(fā)布OTT發(fā)送的數(shù)據(jù)流量而向法國電信付費。雙方合作時間至少為一年。