民用安防市場，春天還有多遠

■ 阮銳

阮銳

深圳輝銳天眼科技有限公司總經(jīng)理

筆者在90年代中期開始涉足IT軟件行業(yè)，在2005年左右開始關注安防，起初是在別墅民用小區(qū)里接觸安防產(chǎn)品，也開始了一段個人在安防創(chuàng)業(yè)打拼的歷程。所以，筆者市場關注中國民用安防市場，也深思它離我們安防人究竟是近還是遠？

筆者曾了解到這樣一個數(shù)據(jù)，在中國民用安防市場僅占安防市場總產(chǎn)值的6%，而美國作為國際領先的安防市場，民用市場產(chǎn)值占總產(chǎn)值的50%以上，世界平均水平也在10%左右。我國人均安防產(chǎn)品的支出更是遠落后于歐美和日本等發(fā)達國家，是英國的1/9、美國的1/7，與周邊國家包括韓國相比，也存在很大的差距，只有韓國的1/5。可見，未來我國安防產(chǎn)品民用市場發(fā)展空間很大，而目前安防民用產(chǎn)品還處于培育期民用安防市場需求量還是很大，包括我們今年在民用上投入的精力也會很大。比如持續(xù)加大針對別墅智能安防的“墅安居”產(chǎn)品的推廣，今年6月份輝銳天眼在佛山市順德碧桂園度假村廣場舉行為期兩天的“墅安居”送安全進碧桂園活動順利舉行且圓滿結(jié)束。這個活動讓我們看到了民用市場對于安全需求的強烈愿景，與此同時，針對零售業(yè)的智能視頻分析產(chǎn)品“店鋪安”也即將推出。

為什么公司今年在民用市場投入極大的人力和財力，因為在專業(yè)性的行業(yè)市場日漸飽和，像監(jiān)獄、平安城市等項目由于政策或其他種種原因建設趨于緩慢，而民用市場真正應用到的還是監(jiān)、控這兩方面，沒有太多的行業(yè)定制化性應用，其靈活性很高，真正比拼的是企業(yè)品牌和技術實力以及銷售能力。有業(yè)內(nèi)朋友了解民用安防市場的話題，他們認為未來5年內(nèi)中國民用安防市場規(guī)模將達500億元，人們的個人安全意識也越來越強，很多業(yè)內(nèi)朋友都持樂觀態(tài)度，但也普遍認為，民用市場離真正的井噴還尚需時間，整個安防民用化過程仍然緩慢。這各種原因筆者認為有幾點：

其一，企業(yè)針對民用市場發(fā)力不夠。

如今的民用安防可以說是一個著實的潛在市場,但是對于廠商來說,這個市場中的挑戰(zhàn)也同樣不容我們忽視。相比于更加“豪放”的商用市場,民用市場的買家似乎更加有著“自己的規(guī)則”，而這個規(guī)則其實也是對長期面對專業(yè)用戶的廠商一個不小的挑戰(zhàn)。尤其對于一些價格或者性能上的細節(jié)來說,可能我們看似無所謂的方面卻是用戶非常在意的。面對更加“零散”的內(nèi)心與底線，企業(yè)對待這部分的市場注定要更加的嚴謹。否則的話,一旦這塊市場逐漸在我們的興奮與大意中萎縮，那么恢復起來可真就不是什么容易事了。

其二，混亂的市場局面。目前的安防產(chǎn)品大多根據(jù)專業(yè)場合應用而設計，在價格、功能等方面不適合民用，比如監(jiān)控、防盜報警、門禁對講等幾大系統(tǒng)有各自的功能，但都相對獨立，無法滿足小單位家庭購買單一設備需要監(jiān)控又需要防盜的多樣化需求。此外，許多安防產(chǎn)品并不注重外觀設計，安裝繁瑣，操作復雜。由于一些大品牌把力量主要投在高端的行業(yè)應用領域，民用安防市場目前魚龍混雜，充斥了山寨工廠、三無企業(yè)，產(chǎn)品雜亂，質(zhì)量不穩(wěn)定，服務差，導致“監(jiān)控攝像頭成睜眼瞎”的事件頻頻發(fā)生，破壞了安防產(chǎn)品的聲譽，抑制了百姓對安防產(chǎn)品的需求。與此同時，整個民用市場出現(xiàn)同質(zhì)化嚴重，使得企業(yè)沒有創(chuàng)新性，產(chǎn)品沒有一點新意，部分廠家做到了有新意，但是方案太過復雜，產(chǎn)品實施遇到了不少的坎坷，最終夭折；最后，消費者對概念性的產(chǎn)品并不買賬，特別是對一個新領域而言更是如此。所以，我們在推廣“可視化智能聯(lián)網(wǎng)報警服務”概念時，也是花費很大力氣，但可喜的是，在這條正確的道路上，我們也收獲頗多。

其三，民用市場進入較晚，還在摸石頭過河。中國安防企業(yè)進入民用市場相較于其他專業(yè)性和商業(yè)性市場較晚。早期，安防行業(yè)帶有鮮明的工程化色彩，安防產(chǎn)品的應用主要集中于工程項目中，特別是平安城市、金融、證劵和政府機構(gòu)應用較為普遍，民用安防領域基本沒有發(fā)展。最近幾年隨著智能防盜報警技術的發(fā)展，部分安防品牌開始率先進入民用安防領域，由此帶動了民用安防領域的快速增長期，但這一階段還是主要以和房地產(chǎn)商合作，以工程項目的方式進入，僅僅局限于一些別墅和高檔住宅。由于缺乏知名企業(yè)和知名品牌，作為消費者，不敢買、不敢用，即使想要買，也不知道該選擇什么品牌，什么產(chǎn)品。基本上還沿用賒銷、賬期等原始手段，強勢品牌不強，弱勢品牌不弱的現(xiàn)象普遍存在。成熟的行業(yè)渠道還遠沒有形成，一線城市的市場有一定的規(guī)模但不足以形成產(chǎn)業(yè)集群，大多數(shù)企業(yè)營銷手法很多是限于買和賣的關系，服務意識不強。所以，我們“墅安居”產(chǎn)品獨創(chuàng)性的提供“天眼服務”，針對別墅和值班辦公室等無專人值守情況，天眼服務中心為用戶提供遠程報警、報警事件處置、監(jiān)控報警設備管理等托管服務，實現(xiàn)24小時無間斷監(jiān)控。

雖然中國的民用安防市場還在培育期，但筆者相信，這個春天的到來不會太遙遠，三年內(nèi)必將顯現(xiàn)它的市場價值，中國民用安防市場也將年復一年地朝著欣欣向榮前進！