網絡視頻課程教學質量評價體系的研究與實踐

何 燕

何燕/廣東財經大學教務處教師，軟件工程碩士（廣東廣州510320）。

網絡視頻是當前高校新型的教學模式，它能夠有效整合教學資源，同時提高教學實踐的靈活性，從而提高了整體教學的質量和效率。但是，由于網絡視頻對于多媒體的依賴性，使得這種教學模式并不完美，如何對其進行教學質量評價，對于網絡視頻的教學推廣以及改革具有十分重要的意義。當前的教學質量評價體系，對于網絡課程教學并不能完全適用，因為它更多地是針對傳統教學方式設計的。因此，要客觀地對網絡視頻課程教學進行有效評價，必須從多個層面建立適合網絡視頻課程的教學質量評價體系，為廣泛開展的網絡視頻教學的發展及改革提供有效的參考。

一、網絡視頻課程教學質量評價體系的理論支撐

網絡視頻課程教學質量評價屬于教育質量管理的重要內容，因此，質量評價體系的有效性必須建立在管理理論基礎上。在教學質量評價體系的建立過程中，必須將管理學、教育學、統計學以及哲學等基本理論進行融合，通過有效的科學手段進行教學質量管理。

本教學質量評價體系采用多層次的教育學理論，利用科學的手段對網絡視頻課程進行有效設計、實施、檢查、分析，從而保證教學目標和教學任務的實現。高等學校教學質量評估學是一門理論與實踐密切聯系的應用科學，具有強烈的實踐特點。它既不能像某些科學那樣單純依據理論，通過一定的數量計算求得最佳解答，也不能按某一標準模型來解答問題。

在網絡課程教學質量評價體系的建立過程中，其理論原則較為明確，主要包括以下幾個方面。第一，評價體系必須具有較為明確的目標性。目標性是指評價體系在實施過程中的目標出發點必須明確，例如教學質量評價體系的要素；第二，突出學科特點。與傳統課程教學相比，網絡視頻教學無論是硬件條件還是教學方式都有很大的不同，因此，在教學質量評價體系中，一定要從課程的基本特點出發，使得評價體系能夠適用于網絡課程教學；第三，評價體系必須具有較為明確的科學性。評價體系是建立在基本的教學管理理論基礎上的，除了深厚的理論基礎之外，必須從科學發展的角度出發，突出評價體系的科學性；第四，評價體系的可行性。必須從科學實踐的角度保證其可行性符合網絡課程教學的需要，各項指標力求層次簡明、指標數量適當、量化方法簡便且可以通過實際觀察和測定獲得結論；第五，評價體系的有效性。不僅要適合于網絡課程教學，同時必須保證能夠對課程的教學質量進行有效評價；第六，評價體系在課程教學質量的評價過程中能夠定量并且定性地進行評價。通過定量與定性的評價方式，能夠突出評價體系的綜合性，從而提高評價的公正性、合理性與客觀性。

二、網絡視頻課程教學質量評價體系的建立與實施

網絡視頻課程教學涉及到很多內容，因此，在評價體系中必須要從多個層面入手，客觀、公正、明確地對課程的教學質量進行評價。所以，考慮到課程的基本特點，從以下內容出發建立網絡視頻課程教學質量評價體系。

1.多層次的教學質量評價模式。要做到客觀、公正、科學的教學質量評價，就必須從多個層次對網絡視頻課程教學質量進行有效評價。依據教學主體和客體，教學質量評價模式分為以下三個方面。第一，教師自我評價。在教學過程中，教學質量的好壞教師個人具有一定的自我評價標準，同時，開展自我評價也是對教師群體尊重的重要表現。通過教師的自我評價，能夠給予整體評價體系一定的基數，同時能夠與其他評價方式產生顯著的對比性；第二，學生評價。學生是教學的對象，也是整體課程開展的主體，因此，必須將學生的評價作為評價模式的重要內容，通過具體參數指標的參量進行客觀評價。例如，教學的形式是否得當，內容是否清晰，風格是否適合等，并設置好、較好、良好、一般、較差幾個等級，由學生最直觀地對教學質量進行評價；第三，學院及學校評價。針對教師的自我評價，學生的評價以及各個評價指標，學院及學校可以對教師的教學質量進行客觀、公正的評價，并及時反饋給教師，并做出相應的獎懲。

2.現代化的教學質量評價手段。傳統的教學質量評價多采用向學生發放教學質量調查表，收集學生對任課教師教學質量的評價信息，采取人工或利用光電閱讀器進行統計的辦法。其弊端在于如果調查表發放的太少，則所采集的數據信息量不夠，無法得到客觀、公正、可信的評價結果；如果向每個學生都發放調查表，而每個同學要評價幾位、甚至十幾位教師，不僅浪費許多紙張，更使教學管理人員費時、費力，且存在人為因素，不能確保統計信息的客觀性。針對網絡視頻課程的特點，在評價體系具體實施的過程中，應當建立現代化的評價手段，從而更加快速地對課程的教學質量做出評價和反饋。除了基本的評價系統建設之外，網絡視頻課程教學質量評價體系應當實時參與到課程教學過程中，通過網絡課程教學平臺與網絡課程教學質量評價課程的相互連接，通過網絡數據分析系統，客觀地對教師的講課質量做出評價。同時，將教師評價、學生評價、學校評價以及課程教學質量直觀評價綜合打分，得到最直接的教學質量評價。

3.教學質量評價體系的建立。網絡課程是一個既注重“量的要求”又追求“質的水平”的工程，根據它的這個特點，本評價指標體系運用了兩種標準的描述方式：描述式標準和期望評語量式標準。整體體系的建立分為以下幾個步驟。

第一，設置課程教學質量評價的參考指標。參考指標是教學質量評價體系的標準，也是整個體系建立的基礎。在參考指標的建立過程中，既參考了傳統課程教學質量評價體系中參考指標設立的對象，同時也考慮了網絡視頻課程自身的教學特點，將參考指標劃分兩級。一級評價指標包括教學性、科學性、技術性、藝術性以及人文性等五大類，在每個一級指標下分別設立2-5個二級指標，例如教學性下設教學目的、教學內容、教學方法以及教學資源等四個指標。另外對于每一個二級指標明確其評價標準，例如，教學目的的評價標準為符合本課程的教學要求，緊扣教學大綱，教學目標和教學對象明確。每個評價標準有四個評價等級：優、良、中、差。通過這幾個層次結構的建立，最終確定了整體教學質量評價體系的參考指標。同時，每個級別的指標對應著不同的分數。

第二，確定各個評價指標的權重。在評價指標的基礎上，根據網絡課程的教學任務及教學特點，確定各個評價指標的權重，利用熵權法確定各個指標在整個評價體系中的權重。在權重確定的過程中，以客觀因素的評價權重為主，以主觀指標的評價權重為輔。權重的確定內容主要包含兩類，一是基本指標的權重確定。每一個一級指標的整體權重量為10，根據二級指標的不同要求分別確定權重、大小；二是由于質量評價體系更加注重客觀性，因此針對教學評價模式的三個層次，學生、學校以及教師自身的評價權重指標分別為4，4，2。

第三，確定課程教學質量的具體成績。在確定了指標以及權重之后，就要進行成績計算。具體計算含義為，三個個體分別按照指標的要求進行評價，按照每一個二級指標的等級與權重得到每一個二級指標體系下的參數，進行相加之后分別乘以對應權重，最后換算出總得分。具體計算過程如下。

首先，計算每個客體下的每個二級指標的分數：

qi=aibj

其中，ai表示每個等級代表的分數，bj代表二級指標對應的一級指標的權重。

其次，建立客體下的整體分數：

其中，n表示二級指標的數量。

最后，計算每個教師課程的得分：

其中，f1、f2、f3分別表示學生、學校及老師的評價得分。

三、網絡視頻課程教學質量評價體系建立的目標及意義

隨著網絡視頻課程教學的普及和發展，建立教學質量評價體系具有十分重要的意義。它能夠有效地對課程質量做出評價，從而提供更多的發展方向，幫助課程的發展更加成熟，提高網絡視頻課程教學的應用價值和教學效果。從宏觀層面上，建立網絡視頻課程教學質量評價體系具有以下幾個方面的目的和意義。

1.推動教學的發展和改革。網絡視頻課程已經成為重要的教學方式和手段，與傳統的教學方式相比，其教學效率和學生的接受速度都有了很大的提高。但是，由于教學信息的傳遞速率較高，并且伴隨著各種資源的相互積累，使得網絡視頻課程教學的不確定性增大。而通過對課程教學質量做出客觀公正的評價，能夠有效提高網絡視頻課程的認知度，使得教學的可依賴性增強，從而進一步推動教學的改革和發展。當前對于網絡視頻課程教學的認知程度并不高，這種方式的教學評價體系較少，而通過建立教學評價體系，對于當前教學質量評價手段、方法以及內容本身也是一種有效的推動。

2.有效的提升課程建設水平。課程建設水平的提高建立在課程教學質量以及科學的教學質量評價體系的基礎上，因此，從這一角度分析，建立科學、公正的網絡視頻教學質量評價體系能夠有效推動網路視頻課程的建設水平。通過教學質量評價體系能夠明確以下幾個問題。第一，網絡視頻教學的缺點在什么地方。評價體系能夠從教師、學生以及學校角度找到網絡視頻課程教學過程中的問題，從而給課程建設提供一定的參考；第二，指明網絡視頻教學發展的方向。通過教學質量評價體系對于教學質量客觀的評價，能夠在教學內容、方式等層面提出問題，而從學生角度的評價，能夠幫助課程建設過程中更好地向利于學生學習的角度發展；第三，產生更多的課程教學成果。通過科學的評價體系能夠有效提高教學的質量，從而出現更多的利于網絡課程應用的教學成果，從而為課程的進一步發展提供動力。

3.提高人才培養的質量。這是教學的目的，而教學質量的評價體系則是教學質量保證的前提。因此，從這一層次分析，建立全面的教學質量評價體系能夠為人才培養質量的提高提供有效的保障。第一，評價體系的建立更多地是參考教學客體的意見。無論是學生、學校還是網絡系統的客觀評價，其目的都是保證網絡課程教學質量的提高，因此，建立課程教學評價體系能夠體現教學客體的意見；第二，保證現代化的人才培養目的實現。網絡視頻課程教學反映了當前現代化教學手段的應用，教學質量評價體系的建立則是保證這種教學手段更好地適應當前社會發展的需求，從而使得對學生培養的針對性更強，更加符合當前社會發展期望。

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