基于“大學生創新創業訓練計劃”的高校圖書館創新服務研究

胡選振

（河南農業大學，河南 鄭州 450002）

1 背景

創新是一個國家與民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。2012年7月，黨中央、國務院召開全國科技創新大會提出了創新驅動發展戰略，并將這一戰略明確寫入黨的十八大報告，充分表明了我們黨依靠創新實現經濟社會更好更快發展的堅定決心和對科技創新的高度重視，為我們推動發展更多依靠創新驅動指明了方向。而國家的創新能力的提高關鍵在于創新型人才。在校大學生是提高國家創新能力的主導力量，培養在校大學生的創新能力，就是為國家實施創新驅動發展戰略儲備人才力量。《國家中長期人才發展規劃綱要（2010-2020）》中明確提出“要創新人才培養模式，建立學校教育和實踐鍛煉相結合、國內培養和國際交流合作相銜接的開放式培養體系。探索并推行創新型教育方式方法，突出培養學生的科學精神、創造性思維和創新能力。”[1]正是在這樣的背景下，教育部在原來實施的大學生創新性實驗計劃的基礎上推出了國家級大學生創新創業訓練計劃（簡稱“大創計劃”）。并要求各省、各高校開展省級及校級大學生創新創業訓練計劃。國家級“大創計劃”的目標：“通過實施國家級大學生創新創業訓練計劃，促進高等學校轉變教育思想觀念，改革人才培養模式，強化創新創業能力訓練，增強高校學生的創新能力和在創新基礎上的創業能力，培養適應創新型國家建設需要的高水平創新人才。”[2]盡管教高函【2012】5 號文件明文要求各參與高校要組成由教務、科研、設備、財務、產業、學工、團委等職能部門參與的校級組織協調機構，制定切實可行的管理辦法和配套政策，負責“大創計劃”的日常管理工作。其中并沒有提到圖書館，但圖書館作為高校的信息資源中心，承擔著服務育人的重任，應抓住當前高等教育改革的大好時機，積極參與到“大創計劃”中。不斷深化服務育人理念，緊密結合當前的教育教學改革的形勢，挖掘圖書館獨特的功能和優勢，主動適應“大創計劃”對培養創新型人才的需求，把培養大學生創新、實踐和創業能力作為工作的重點，為“大創計劃”提供全面的服務與條件支持。

2 基于“大創計劃”的高校圖書館創新服務之路徑選擇

2.1 基于“大創計劃”，強化學生創新創業能力的培養

實施“大創計劃”的根本目的是通過創新創業能力訓練，增強高校學生的創新能力和在創新基礎上的創業能力，為國家培養高水平的創新人才。因此，必須弄清楚什么是大學生的創新能力和創業能力。大學生的創新能力是指學生在掌握了基礎知識、專業知識、方法論知識以及綜合性知識的過程中或以后，大學生個體運用所學的一切知識，經過自身的理解、領悟與加工，具備了獲取、改組與運用新知識，產生某種獨特、新穎、有社會或個人價值的產品，或發現、發明獨特的解決實際問題的能力。大學生創新能力應該由創新意識、創新思維、創新技能與創新精神等四個部分構成。[3]大學生創業能力，是大學生綜合能力和素質的集中體現和顯著標志，是大學生自身知識結構、心理素質、創新精神、社交能力、道德品質等諸多方面因素的綜合，是大學生運用自身能力，利用各種資源，創造財富的過程。[4]大學生創業能力主要由機會把握力、創業堅毅力、關系勝任力、創業原動力、創新創造力、實踐學習力、資源整合力七個維度構成。[5]常言道“授人以魚，不如授之以漁”。針對“大創計劃”，高校圖書館首先要做的就是強化學生創新創業能力的培養。高校圖書館應借助新生入學教育、專題講座、專家講堂、文獻信息檢索課、讀書競賽、創新創業交流等活動，來激發學生的創新創業意識，塑造創新創業思維、提高創新創業技能、培養創新創業精神。

2.2 基于“大創計劃”，對項目提供全方位的服務和條件保障

一切科學理論的研究都必須從文獻信息資料開始，熟悉和掌握前人已經取得的成果、國內外研究的現狀、相鄰學科所提供的新的研究方法和有利條件等有關信息資料，從而在前人研究成果的基礎上，提出新發現，作出新提煉，取得新進展，獲得新成果。比亞迪公司董事長王傳福說“一種新產品的開發，實際上60%來自文獻，30%來自樣品，另外5%來自原材料等因素，因此自身的研究實際上也就5%左右。”[6]由此可見擁有豐富文獻資源的高校圖書館對“大創計劃”的重大意義。基于高校圖書館的天然優勢，“大創計劃”項目的立項申報、項目實施、項目結項，高校圖書館都應該也完全有能力全程參與服務。高校圖書館應在建立直接介入“大創計劃”項目全過程的跟蹤服務機制方面進行探索。通過建立直接介入項目為核心的服務機制，可以在項目申報、項目實施、項目結項中為項目提供既全面又個性化的服務，使館藏資源、技術手段、服務隊伍、服務內容和項目需求、項目服務做到無縫對接。

3 基于“大創計劃”的高校圖書館創新服務之舉措

3.1 加強創新創業教育，提升“大創計劃”用戶創新創業能力

王傳福的科技創新60%來自文獻理論對我們的啟發就是要求“大創計劃”用戶具有主動獲取文獻信息的意識和獨立利用文獻信息的能力。高校圖書館首先必須把文獻信息檢索課教學、創業者講堂及創新創業競賽活動等結合起來，潛移默化的提高大學生自主學習意識，提高信息檢索能力，為“大創計劃”的順利實施奠定良好基礎。另一方面通過創業者講堂，或者利用展板、宣傳欄以及圖書館主頁來大力宣傳大學生發明成果，以及專利成功轉讓后而創造出的良好的經濟和社會效益的案例，解開創新的神秘面紗；通過對科技創新優秀人物事跡的宣傳，鍛煉大學生的科技道德修養和人格意志，活躍大學生的創新思維，激發大學生創新的意志和沖動。通過這一系列的創新創業教育，扎扎實實的提升“大創計劃”用戶創新創業能力。

3.2 組建用戶信息庫及服務反饋平臺，加強對用戶需求及服務質量的監控

高校圖書館首先應建立完善的“大創計劃”用戶基本信息庫，確保為參與“大創計劃”的用戶提供切實有效的信息服務。用戶的基本信息資料由“大創計劃”辦公室提供，圖書館的工作人員通過對用戶注冊資料和檢索日志的研究，進一步的補充、完善；建立和完善服務反饋平臺，工作人員對用戶提供的每一項服務都可以通過用戶評價等反饋到圖書館。“讀者是否滿意”是衡量圖書館服務質量的唯一標準。圖書館應通過對用戶信息庫及反饋服務平臺反饋的信息，及時了解讀者的信息需求，準確地掌握“大創計劃”用戶的信息需求特點，通過不間斷的實時跟蹤服務、個別溝通等方法，個性化的滿足他們對信息“專、精、深”的需求，提高信息服務質量和服務效益。同時，根據平臺反饋信息，不斷的調整服務策略和服務內容，及時和服務對象進行溝通和協商。通過服務質量的監控，力爭使讀者滿意。

3.3 健全學科館員制度，打造高素質的服務團隊

1989年清華大學圖書館在全國高校圖書館率先設立學科館員制度，對學校的教學和科研進行專對專的服務，二十多年來取得的成績有目共睹，是高校圖書館創新服務的重要舉措之一，有力地提升了圖書館的形象。實施“大創計劃”的高校圖書館必須在完善學科館員制度的基礎上，重點加強團隊建設。在制度建設方面：明確學科館員的責任、權利和義務；制訂嚴格的學科館員選拔標準，并通過有計劃地學習、培訓，以提升其業務素養和技能；依據學科館員的知識背景確定其主要服務學科和對象；及時總結在學科服務過程的經驗、問題和不足，優化服務的策略；落實對學科館員的績效考核制度，獎勤罰懶，既確保服務質量又不斷提高學科館員的業務技能和服務熱情。“大創計劃”的實施要求學科館員不僅具有扎實的圖書情報學專業知識，熟練的計算機操作技術，較高的外語水平，更要求其具有敏銳的信息意識，較強的信息收集、組織和加工能力，以及深厚的相關創新創業學科的知識底蘊。為此，高校圖書館必須重點強化參與服務“大創計劃”的學科館員的培養工作。通過館內專家培訓、校內專業提高學習（到有關教學院系聽課）、館際崗位交流學習（兩館之間互換工作人員）以及外出進修學習等方法，提高其專業知識水平、業務技能及服務水平，從而更出色地為“大創計劃”服務。

3.4 發掘整合網絡信息資源，建立學科導航系統

網絡時代，海量和便捷的網絡信息尤其是大量的學術資源已經成為圖書館用戶不可缺少的信息來源。高校圖書館學科導航系統的建立，有效緩解了信息資源的無序化增長與信息利用效率之間的矛盾，為用戶提供了便利。針對“大創計劃”高校圖書館應建立專門的學科導航系統。信息服務人員依據“大創計劃”各參與院系的學科屬性和特點，借助現有的百度、谷歌等搜索引擎，將網上的信息資源進行搜集、分類、整理、組織、標引，按照便于用戶檢索的原則，采用用戶熟悉的語言建立“大創計劃”學科導航系統，并放置在圖書館的主頁的顯著位置，來指引用戶查找，從而使用戶能快速地了解本學科的研究現狀、最新進展以及發展趨勢。高校圖書館通過建立“大創計劃”學科導航系統既提高用戶查詢的準確度，又節約用戶的時間和精力。

3.5 優化館藏，為“大創計劃”提供完備的信息資源保障

為更好地服務于“大創計劃”，高校圖書館應不斷地優化館藏結構體系，進行館藏質量控制，注重實踐性圖書資料的采購和收集，如專利、樣本、樣品、圖紙、案例、指南等實用信息；加大采購行業相關標準、規范類文獻，建立作品、樣品庫，案例庫等，不僅給“大創計劃”的用戶提供豐富的理論學習資料，而且還能結合各專業需要為強化實踐訓練提供了參考，讓參與“大創計劃”的用戶在圖書館里就能開闊眼界，學到更多的實踐知識；其次，通過豐富館內數字化資源，尤其是實踐性資源（如“大創計劃”成果數據庫、中央電視臺“贏在中國”視頻資料等各種視頻以及創新創業視頻講座等），強化數字資源館藏的針對性，為“大創計劃”提供全面的信息資源保障。[7]

3.6 構建基于校企戰略合作聯盟的信息資源共享平臺及一體化的知識服務平臺

高校圖書館的屬性決定了其信息資源主要是為了滿足本校教職工生教學、科研、管理、學習的需要，專業范圍較廣；而企業圖書館（圖書室或信息中心）的信息資源主要是圍繞本企業的科研、生產和經營等主要業務范圍而展開，具有獨特的專業特色。“大創計劃”的開展要求積極實施為校企戰略合作，為大學生提供實踐的基地，同時也為校企共建信息資源共享平臺提供了有利的發展機會。高校圖書館一方面應憑借豐富的資源、專業的人才和技術優勢，打造獨特的核心競爭力，發展特色化知識服務。另一方面，與參與“大創計劃”的企業共建信息資源共享平臺，實現校企資源共享，優勢互補。把與本校“大創計劃”相關專業的教學科研進展情況、合作企業的技術開發狀況、產品研發狀況及人才需求信息，通過共享平臺實現資源共建共享，促進校企“產學研”的深度合作，保證大學生創新創業訓練渠道的暢通，實現國家開展“大創計劃”目標和意圖。

[1]國家中長期人才發展規劃綱要（2010－2020年）發布[EB/OL].[2013-6-22]http：//www.gov.cn/jrzg/2010-06/06/content_1621777.htm

[2]教育部關于做好“本科教學工程”國家級大學生創新創業訓練計劃實施工作的通 知[EB/OL].［2013-7-5］http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5972/201203/131793.html.

[3]邵穎.淺談高校圖書館與大學生創新能力培養[J].中國商界（上半月），2009，06：102.

[4]陳晨.大學生創業能力的內涵及其影響因素探析[J].理論觀察，2011，05：145-146.

[5]王輝，張輝華.大學生創業能力的內涵與結構——案例與實證研究[J].國家教育行政學院學報，2012，02：81-86.

[6]王傳福：讓郭臺銘咬牙的人[EB/OL].[2013-7-10]http://www.huaxia.com/tslj/xnpd/jdrwtj/2009/07/1481576.html.

[7]李梅英.基于“卓越計劃”的高校圖書館信息服務探析[J].高校圖書館工作，2013，02：79-81.