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食品安全應(yīng)摒棄概念炒作

2013-12-26 02:36:52
營銷界·食品營銷 2013年12期
關(guān)鍵詞:概念消費(fèi)者

國內(nèi)某知名食品企業(yè)新聞發(fā)言人 司安

食品涉及的消費(fèi)者廣泛,因此一有風(fēng)吹草動就能驚動許多利益相關(guān)方。

近期,臺灣媒體對知名食品品牌的過度關(guān)注,不但引起當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的困惑,也讓大陸消費(fèi)者一頭霧水。于是,關(guān)于食品安全、營養(yǎng)健康等話題再次被提起,消費(fèi)者對食品安全的各式疑慮又涌上心頭,久久不能散去。

如果我們靜下心來看,很容易發(fā)現(xiàn)臺灣媒體所提出的質(zhì)疑有概念炒作的嫌疑:相關(guān)報(bào)道中普遍提及“倘若”攝入“過量”的某某物質(zhì),“可能”會導(dǎo)致嚴(yán)重的健康隱患。這樣的報(bào)道肯定是吸引眼球的,但是一定不會告訴大家,每天要消費(fèi)多少同類的產(chǎn)品才能造成“過量”。

其實(shí)不需要營養(yǎng)專業(yè)出身,一般的消費(fèi)者都能理解人體是非常精密的有機(jī)體,對于自身的健康狀態(tài)有調(diào)節(jié)的能力,因此,食品或保健品行業(yè)的從業(yè)者在進(jìn)行市場推廣時(shí),最容易說服消費(fèi)者的手法就是“概念炒作”——透過概念的簡化,搭配市場營銷手法,為消費(fèi)者創(chuàng)造出一個(gè)似是而非的環(huán)境,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買。

最直觀的“概念炒作”應(yīng)該屬于“堿性水”。很多推廣堿性水的廠家共用的話術(shù)一定是:現(xiàn)代飲食讓人體的酸堿值產(chǎn)生變化,為了應(yīng)對酸性體質(zhì),最簡單的方式就是飲用堿性水,透過酸堿中和的方式來改善酸性體質(zhì)。

這個(gè)說法聽起來好像很有邏輯,但是,中間充滿了悖論。

其一,酸性體質(zhì)真的不好,堿性體質(zhì)又真的好嗎?關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn),現(xiàn)代醫(yī)學(xué)可能都還沒有定論,廠家就急著拿出來作為產(chǎn)品賣點(diǎn),甚至還出現(xiàn)將競爭對手的產(chǎn)品打擊成酸性水的離譜行徑。

其二,從人體各器官的功能來看,水分的吸收主要是通過大腸,如果按此理解,在飲用后,所謂的“堿性水”得先經(jīng)過“食道”、“胃”、“小腸”才會抵達(dá)“大腸”。當(dāng)“堿性水”經(jīng)過胃部,是否還會保留弱堿性的特征呢?

比如說,很多人因?yàn)榭诟械年P(guān)系,會認(rèn)為檸檬屬于酸性食物,但是經(jīng)過這幾年的科普,很多人已經(jīng)理解,透過人體奧妙的消化運(yùn)轉(zhuǎn),檸檬屬于堿性食物。如果真要來個(gè)酸堿中和,在水瓶中加顆檸檬就搞定了,并不用想方設(shè)法去搞堿性水。

我們并不反對“概念炒作”,但是任何概念的操作都要基于科學(xué)、理性。媒體有資源向消費(fèi)者傳遞信息,但是這樣的信息應(yīng)該是知識性的、有建設(shè)性的,能夠讓消費(fèi)者理解食品對現(xiàn)代生活帶來的益處,而不是以恐嚇性的、攻擊性的威脅方式,讓消費(fèi)者無所適從。

相對于其他國家相對單一的飲食習(xí)慣,中國飲食文化與飲食習(xí)慣的博大精深本身就蘊(yùn)含了“均衡”的哲理,身為中國人,我們無需過度驚慌,如果理性應(yīng)對,很多屬于“概念炒作”的商業(yè)手法看起來也沒有那么高明。

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