堅(jiān)持依法辦案 服務(wù)快捷高效——記榮獲“天津市‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀先進(jìn)集體”稱號(hào)的天津市薊縣人力資源和社會(huì)保障局調(diào)解仲裁科

局長(zhǎng) 王遠(yuǎn)波

天津薊縣人力資源和社會(huì)保障局調(diào)解仲裁科不斷規(guī)范執(zhí)法服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事、辦好事。2011年以來(lái)，該科接待來(lái)訪人員932人次，解答群眾政策法規(guī)咨詢700人次。處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件367件，時(shí)效結(jié)案率達(dá)到100%，為勞動(dòng)者追索工資、工傷賠償金、補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)達(dá)437.6萬(wàn)元，為建立和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。該科先后獲得天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、薊縣文明服務(wù)窗口等榮譽(yù)稱號(hào)。

一是堅(jiān)持依法辦案，保障合法權(quán)益。堅(jiān)持 “以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩” 的辦案宗旨，認(rèn)真履行法定的職責(zé)，公正、公平、及時(shí)辦案，依法處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議。

二是簡(jiǎn)化辦事程序，服務(wù)快捷高效。針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)，該科不斷摸索和實(shí)踐，形成了高效快捷的辦事模式，為群眾提供方便優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是辦事公開(kāi)透明，做到清正廉潔。該科不斷完善公開(kāi)辦事制度，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，做到陽(yáng)光操作，廉潔服務(wù)。

四是工作作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。該科堅(jiān)持為群眾著想，妥善處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議，認(rèn)真解決群眾的合理訴求。積極深入基層，主動(dòng)服務(wù)，為企業(yè)提供政策法規(guī)咨詢，解決矛盾糾紛，并嚴(yán)格審查勞動(dòng)合同條款，有效防止了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的發(fā)生。注重發(fā)揮職能作用，主動(dòng)進(jìn)位，積極為企業(yè)改制服務(wù)。