讀懂孩子“要求”背后的需求

作為一名家庭教育領域的宣講和咨詢工作者，我經常會接到各地家長提出的各種各樣的問題，其中一類就是“孩子提的要求總是莫名其妙！他們為什么會提那些讓人生氣的要求？該怎么辦？”

這個月初在河北某縣，一位父親帶著兒子找到我，問的正是這個問題。“這孩子剛上初二，這兩個星期天說不想上學了，要去打工。我怎么可能同意他！可他又偏偏認準了就提這個要求，老師您給看看怎么辦。”

細細問來，孩子說，打工是想掙錢，有了自己的錢，好買個手機。

我繼續問：“為什么買手機不向爸媽提，而非要出去打工呢？”

孩子回答：“沒法和他們提！去年開學的時候，因為家里和學校遠，要買個自行車，向爸媽提了買個山地車的要求，爸爸答應了，但同時提出了考試排名的要求，還和我簽了‘合同’，明確寫了排名要到年級多少名。”

我問：“這個排名，你實現了嗎？”

孩子的父親插進話來：“當然沒有！車買了，騎了幾個月，不新鮮了，考試的事，早忘到腦子后頭了吧！”

我問孩子：“當時想買個山地車，是什么原因？”

答：“大家都有山地車，每周末大家一起騎車進出學校，騎個破車自己覺得不好意思和朋友們在一起。況且，也用不了多少錢。”

問：“排名的事呢？”

答：“我該學的也學了，沒干別的，我入學的時候排名就靠后，一學期就要提高那么多，不可能。”

孩子父親搶一句：“那買車之前，簽合同的時候，你咋不說不可能？”

孩子默然。我提示孩子父親，這個環節，由我問孩子，父親不要隨便插話，以免談話陷入對孩子過往的指責。

我問孩子：“為什么要買手機？”

答：“大家都有。和山地車一樣。”

問：“出去打工了，還上學嗎？”

答：“先打一段時間吧，掙些錢。我們學校有同學出去打大半年工又回來的，留一級接著念。”

問：“所以學還是要上，至少應該讀到高中畢業吧？”

答：“當然。初中還沒畢業呢，以后說出去讓人笑話。”

我接下來引導孩子的父親去思考：“孩子出去打工的要求背后的需要是什么？”

答：“需求的是自己能支配的錢。”

問：“錢滿足他什么需要？”

答：“買東西，買手機。”

問：“買手機滿足他什么需要？”

答：“別人都有唄，攀比唄。”

我說：“我認為，如果大家都有，而孩子也想有一個，這不全是攀比，而是基本的求同心理。大家都有而我沒有，會有一種被團體遺漏的感覺。我們都生活在社會群體中，和大家差不多，會讓我們有安全感；否則，會有恐慌和焦慮。你覺得呢？”

“也是。”父親回答說。

對于買手機這件事情，我建議孩子的父親把它與學習積極性、山地車合同的前車之鑒、成績提高等方面獨立出來。孩子初二了，同學都有手機，從聯系方便的角度，可以考慮給他買一個。作為理論鋪墊，我和這位父親重新溫習了一遍人的5個遞進的需求層次，也就是馬斯洛需求理論：

對食物、空氣、水和休息的“生理的需求”

對秩序、安定、免于恐懼的“安全的需求”

對存在于群體中并與他人建立情感聯系的“愛和歸屬的需求”

得到高評價和尊重并尊重他人的“尊重的需求”

發揮潛能、完善自己的“自我實現的需求”

“孩子的有些要求，可能看起來是莫名其妙的，但和需求層次聯系起來，你會發現，有些要求是可以理解的，甚至是值得同情的。”

“可是他不說明白，誰能想到這么多？”父親說。

家長的這種無奈也是可以理解的。孩子把心理需求換了表述的方法，是一種自我防御和保護，但也讓家長難以捉摸每一個要求背后的真實需求。那么應該怎么辦呢？我的建議是，要保持對孩子生存狀態的基本判斷，看看孩子的前4個需求層次中的需求，是不是沒有得到滿足。要讓判斷簡單易行，我給出了《馬斯洛需求層次檢查表》這個工具：

看完表格，這位父親表示能夠理解：“很詳細，如果這里頭哪項沒達到，孩子這方面的需求就可能沒有滿足，就會提要求。”

“是的。”我點點頭，“如果相關的需求沒有滿足，那么孩子就可能提出相應的要求。出于自我防御和自我保護，這種要求通常不會很細碎，乍看起來可能都是莫名其妙、不可理喻的，比如要在網吧過夜、不去上學、不參加考試之類的，但其實背后都有一層需求的缺失，在等待被滿足。看到這層需求的缺失，尊重孩子的感受，就是了解孩子內心的開始。”

“我明白了。”這位家長把表格折起來，但又問：“可是，孩子好多事情不和我們說，很多情況我們不了解啊！”

我把折好的表格打開，指給他：“安全的需要”這個層次，有“沒有受到體罰”、“家庭能帶給孩子安全感”項目；“歸屬和愛的需要”這個層次，有“孩子在家中受到重視”、“親子關系穩定”兩項。“不體罰孩子、營造有安全感的家庭氛圍、重視孩子、維持穩定的親子關系，這是做家長的要做的。做到這些，不但滿足了孩子的幾項需要，更重要的是由此孩子會信任你，把真實情況告訴你。”

家長點頭，踏實地把表格裝好，回頭對兒子說：“手機不給買貴的，一會我和你去挑一個。打工也不是完全不可以，這個假期讓你打個短工，叫你知道掙錢有多不容易。趕緊謝謝老師。”“謝謝老師！”孩子很有禮貌，“老師，等我有了手機，我給你發短信。”

“好的。”我心中一熱。每個孩子都是這樣的率真，他們發自內心地希望自己得到認可，希望自己是有價值的。當然，他們也會偶爾提一些“莫名其妙”的要求，不過這已經不是問題，因為當我們讀懂了孩子“要求”背后的“需求”，每一個要求，都可以是親子溝通的新契機。

馬斯洛需求層次檢查表

1.生理的需要 □每天都能熟睡 □睡眠時間固定 □睡眠時間充足 □每天都吃早餐 □膳食平衡

2.安全的需要 □沒有受到體罰 □沒有受到其他同學的欺負 □家庭能帶給孩子安全感 □很少受傷或發生意外

3.歸屬和愛的需要 □孩子在家中受到重視 □親子關系穩定 □孩子能和同學友好相處 □孩子和老師關系穩定

4.自尊的需要 □孩子想引起他人注意時，采用了正確的方式 □孩子受到他人認同 □孩子喜歡他自己 □孩子對自己的能力很自信

（李思 中國家庭教育學會宣傳工作委員會全國家庭教育巡講團教育研究部主任）

責編：王敬川