破解海外租房陷阱

“在國外過得久了，也就見怪不怪了：房東和中介都希望找茬扣點押金，極品房客也不少見；中國人一般不會主動打官司，但在這里接到傳票的原因很多，根本不算事兒。”

到英國卡迪夫留學的人很少有人沒聽過“陳哥”的大名，他自己也是留學卡迪夫的中國人，因為在當地生活的時間長、又頗有商業頭腦，早已是當地留學生圈里有名的二房東。陳哥的房東事業建立在租客的口口相傳和自己的勤奮主動之上——無論是留學新生的QQ群還是各大論壇，都會有陳哥的身影，還有專門發布租房廣告和房間照片的QQ空間和新浪博客。這樣，一些學生在國內就遠程訂好了房間，既不用考慮住學校宿舍過渡、也省得到了卡迪夫再奔波看房。

陳哥們的存在給留學生們帶來了極大的方便——高效、少障礙的中國交流方式，親切的膚色，廣泛的口碑，無論是未出國門的新生還是房間到期面臨搬家的老鳥，都愿意考慮一下他們的房源。另一方面，無人不知也意味著無所遁形，一旦成了一個人眼里的魔鬼，惡名很快就穿了出來，甚至比名不見經傳的同行更令人印象深刻。這兩樣卡迪夫的陳哥都占了。

英帝國的有驚無險

當安娜結束了在卡迪夫大學的課程，正式開始全力寫畢業論文的時候，她住的學校宿舍也快到期了。本來續租宿舍是最簡單的事，但當時莫名其妙分進了這所全校最貴的宿舍樓已經讓她過了9個月捉襟見肘的生活，所以安娜2個月前就通過卡迪夫中國學生論壇到處找房，最后和陳哥簽了合同交了押金。那簡直是一間滿分房——一個的兩室一廳的次臥，正住在房東樓下，還有獨立的大門，人少、安全又自由；由于是暑期房，價格不貴還包bill（包括水電費、煤氣費、網費、Council　Tax等）。

正當她開始收拾行李的時候，一件郁悶的事兒發生了，陳哥忽然通知，家人過來探親，需要住在樓下那間房。還有半個月就該搬了，暑期房早就被搶得差不多，之前聯系的幾家也都租了出去。本來先下手為強的安娜忽然陷入了倉促和被動之中，只好跟著陳哥看其他的房間，最后選了個60分的及格房——人多了一倍，只剩最差的一間了，價格和滿分房也差不多。正當這時候，論壇租房版的置頂帖里，一位即將退房的租客Leo將矛頭直指陳哥，詳細描述了他們在退押金上發生的糾紛，發帖3天點擊率就破了2000，回帖無數，幾乎成了中國留學生聚會必談話題。這讓剛搬進去的安娜頭大了，Leo尚且有一個暑假的時間纏斗，到時自己退房第二天就趕飛機回國，連糾紛的余地都沒有……

新舍友是陳哥的老租客，住在一起難免要聊一聊。舍友把幾次接觸都講得很詳細客觀，還結合自己多年的租房經驗好好安慰了安娜一番。而之后的2個月也真不省心，先是沒有人會用廚房里老式的明火爐灶，接著寫字臺、洗衣機、微波爐、熱水器陸續壞了，期間屋里的3個人還各自粗心地把鑰匙鎖在了房間里。不知是陳哥因為帖子的原因要重樹口碑，還是真相本來就是清官難斷家務事、各自有理，無論是二房東陳哥、還是大房東，對于所有的報修都反應迅速、服務周到，倒是輪流丟鑰匙的房客們怪不好意思。

到了退租的那一天，安娜的忐忑不到20分鐘就在拿到全部押金的那一刻宣告結束，舍友則是一副見怪不怪的樣子。正如一次，一群在英國留學多年的朋友們一起吃火鍋時聊起的：“在國外生活得久了，也算是‘見多識廣’：不管哪國的房東和中介，都希望找茬扣點押金；同樣，極品房客也不少見，我們自己就曾經把一套房子搞得一團糟，走得時候很自覺沒有要半分錢押金；有時候押金糾紛達半年以上，還可能因為一些誤會接到法院傳票……中國人一般不會主動打官司，但在這里接到傳票不是什么天大的事，很可能是因為一些流程錯誤或者小糾紛，所以根本不算事兒。”

安娜的經歷算是比較多見了，有點小波折，但總體來說有驚無險。其實即便是Leo的押金糾紛也都不算極品——無非是二房東檢查衛生時嫌地毯太臟，要按照請清潔隊的價格扣押金。這可是常見“伎倆”，一則因為國外的鐘點工確實很貴，二則如果二房東在雇人時成功講價或干脆親自打掃，省下的錢就可以歸自己了。

中國留英學生交流平臺“日不落下的紅領巾”，其幕后團隊就分享了一個類似的經歷。一個中國留學生在房子合同到期2個月后才把押金要回來，但是被足足扣了438英磅（1英鎊約合10元人民幣）。這位房東先生非常認真地解釋了一番：房屋沒清掃干凈扣100鎊，這位同學好心留下的一盒新電燈泡也成了罪證；曾有他人借宿超過10天，扣140鎊；退宿費85鎊；續租了幾天，扣88鎊……

Leo同學在維權帖中支了個妙招：自己租一臺地毯清理器打掃干凈，并沒有想象中的麻煩，也省錢。至于借宿這件事，一是要碰運氣，有的房東確實很計較，盡量瞞著吧；二是要勇于講價，Moon有個室友是個老實的博士，一次他女朋友來住了半個月，正好被房東撞見，要加半月房租；博士回屋拿錢，結果被女朋友攔下來，拿出逛街的氣勢砍價，硬是打了個五折。

澳洲大陸步步驚心

在記者采訪的案例中，來自英國的經歷還真算不上極品。英國的學校宿舍比較充足，本科生和一年制的碩士，不少都選擇住校，雖然開銷高但安全省心。在外租房也很少有和房東或二房東住在一起的，發生不愉快的頻率較低，生活相對自由。而澳洲就是另一番局面了。

無論是網站論壇上的吐槽帖，還是澳洲“中國海外學生會”的一位負責人Cheney在接受《世界博覽》采訪時介紹的案例，從中都可以看到，澳洲不少中國留學生的痛苦源竟然是自己人——華人房東和二房東。這也不難理解，因為和“自己人”好交流，所以更容易信任，租住華人房子的比例也就相應增加。另外，一些房東出租房間時為了掙錢補貼家用，而不是因為閑出了一套房，所以房東房客同在一個屋檐下的情況就不可避免了，這是最容易出現矛盾的居住方式。

Cheney講了一個最極端的故事。一個女生住進了一對華人夫婦家里，1個多月后，男朋友也從國內赴澳，兩個人就打算搬出來租一整套房子住。短租通常都會讓房東很頭疼，但有些房東為了能盡快招徠租客，并不限定必須長租。終于在搬家的那天，矛盾爆發了，女房東以“房客弄臟了老公的毛巾”為由要求扣押金，雙方吵了起來。女房東氣急打電話叫回了正在上班的丈夫——這是一個勞務輸出來到澳洲的建筑工人，回來看到妻子以一敵二，爭執之余抄起家伙動了手，最后是被來幫忙搬家的這對情侶的同學拉開的，這對情侶已經被打得鼻青臉腫。接著雙方報警，并在法庭上僵持了半年之久，最后以房東留了一個案底告終。

Cheney介紹，由于語言障礙和外國人的身份，留學生維權非常困難。也許因為澳洲城市偏大，沒有英國的城市緊湊、人群集中，Cheney還沒有聽說過像陳哥那樣在當地留學生圈著名的二房東，也沒見過像Leo這種通過有影響力的地方學生論壇維權的例子。一旦鬧上法庭，律師費也是不容小覷的開銷，光是咨詢費，澳洲的律師開價就是每小時300澳元（1澳元約合6.5元人民幣）。澳洲也會有一些公益組織，能夠為弱勢群體免費提供法律援助，但這要求弱勢的一方是被告。

如果真的走到了必須主動維權的一步，Cheney建議可以尋求政府冤情大使、或者公平貿易委員會的幫助。冤情大使是政府部門，一般會以調節為主，盡量避免雙方對簿公堂。而公平貿易委員會則相對同情租客和弱勢群體，前提是自己要準備好足夠的證據。

美利堅的陷阱

“我們稱得上是國內少有的、重視后期服務的留學中介了，”金吉列留學服務美國部外聯組的王煥英對記者說：“但租房仍然是盡量不碰的棘手工作。留學美國的準備工作中真的處處是陷阱。”金吉列提供的租房幫助基本是“為未成年客戶處理Home　Stay（寄宿家庭）的申請”。

對于未成年留學生來說，按照法律規定，如果不能入住學校宿舍，則必須和當地的監護人共同生活，這就衍生除了一個產業——Home　Stay。提供此類服務的家庭不僅可以收到留學生的租金，也能收到來自政府的補助，所以一些家庭將其視為重要收入。這也就引發了留學生的第一個不滿——房東可能會過于儉省、甚至吝嗇。寄宿家庭提供每日早晚兩餐，還有周末全天的伙食，基本上就是房東做什么房客吃什么，“吃不上中國飯不說，可能還吃不上好食材，因為房東想省錢。”

而另一類抱怨就是Home　Stay的兩面性了。一些學生為了盡快融入當地文化選擇寄住在當地人家里，卻因為適應不了而備受煎熬，其中一個客觀存在的矛盾就是宗教信仰。周日，很多基督教家庭會參加主日活動，出于對未成年人的保護，這些家庭會把留學生也帶上，一起參加社區的宗教活動。對于沒有宗教信仰、或有其他宗教信仰的學生，這是很痛苦的事情。

“其實對于中介來說，申請的壓力主要來自準留學生，”王煥英說，國內的中介主要通過和境外機構合作完成申請，這些機構有的經過學校授權，有的是比較著名的大型中介，所以手續清晰，也比較安全。倒是中國留學生要求頗多，比如一些學生希望體驗純正的西方文化，要求寄宿家庭必須是白種人；還有的學生家長要求寄宿家庭完整、不能是單親家庭。這就難煞了中介，因為一些家庭是出于增加收入的原因才申請Home　Stay資格的，他們中的不少是轉了國籍的移民家庭。

“不少白人奉行不婚主義，又不符合‘家庭完整’的要求，”王煥英有些哭笑不得：“我見過一個中產階級家庭，夫妻倆是律師。有知識、不缺錢，聽起來最符合要求，但因為兩個人全職工作，沒時間給孩子做飯，也只好作罷。”

而向私人租房就比較危險了，因為學校不提供此類服務，即使提供租房平臺，上面的信息也都是由未經過調查認證的業主自己發布的，加上時差問題，成功率極低。王煥英曾幫助一個學生通過網絡租房，好不容易看中了2個房源，卻在第二天確認時獲悉都被租出去了。

租房稱得上是留學生活中最令人頭疼的事，不比繁瑣的學校申請輕松、一旦出了差錯造成的痛苦也會讓人蒙上重重的心理陰影。因此也成了留學中介的禁區，比如大名鼎鼎的新東方就明確表示“沒有這項業務。”

抽文

女房東以“房客弄臟了老公的毛巾”為由要求扣押金，雙方吵了起來。女房東氣急打電話叫回了正在上班的丈夫。回來看到妻子以一敵二，男主人抄起家伙動了手，這對情侶被打得鼻青臉腫。