大數(shù)據(jù)時(shí)代：隱私保護(hù)靠立法

8月1日，斯諾登終于幸運(yùn)地得到了俄羅斯長達(dá)一年的“臨時(shí)避難”，從而可以合法地在俄羅斯境內(nèi)停留。“棱鏡門”事件似乎暫告一段落。但這卻給正轟轟烈烈頗有燎原之勢的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”迎面潑了一盆冷水。

盡管美國的間諜行為，長久以來一直是個(gè)“公開的秘密”，但如果不是被放在了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下，所謂的“棱鏡計(jì)劃”恐怕也不會(huì)在人群中引起如此巨大的恐慌。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要完成大數(shù)據(jù)分析的前提是要有海量的數(shù)據(jù)。然而，這種抓取的行為，卻沒有經(jīng)過這些數(shù)據(jù)的主人——網(wǎng)絡(luò)用戶的許可。這種不事先通知的抓取行為，也許就是大數(shù)據(jù)時(shí)代給人們帶來恐慌的根源。

以為中國人民銀行、上交所等提供商業(yè)分析軟件與服務(wù)的SAS軟件公司為例，SAS目前主要的業(yè)務(wù)是做大數(shù)據(jù)分析軟件，在中國區(qū)主要服務(wù)客戶多為金融和保險(xiǎn)領(lǐng)域的公司。

這些領(lǐng)域的公司極為看重隱私的保護(hù)，因?yàn)樵谶@兩個(gè)行業(yè)，任何人的隱私都會(huì)和錢掛鉤。而SAS這類數(shù)據(jù)分析公司，是不具備數(shù)據(jù)調(diào)用和存儲(chǔ)權(quán)利的。

拿銀行和保險(xiǎn)業(yè)的客戶為例介紹，為了保護(hù)客戶的隱私，SAS公司在提取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，并不知道客戶名字，而只是為每個(gè)客戶設(shè)置了相對應(yīng)的ID號碼。提取數(shù)據(jù)的過程就像是統(tǒng)計(jì)匿名的調(diào)查問卷，SAS并不知道填寫問卷的人身份。金融和保險(xiǎn)領(lǐng)域如此，其他領(lǐng)域也有類似的處理方式。

但在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加大數(shù)據(jù)的時(shí)代，至少從目前來講，并沒有完全萬無一失的保密手段。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，歸根結(jié)底，還是需要人去操控、使用這些技術(shù)的。現(xiàn)在使用這些技術(shù)的人可能對于大數(shù)據(jù)能給我們帶來什么，還處于一知半解的階段。因此用戶的隱私可能還不至于會(huì)被不法分子完全濫用。

但隨著技術(shù)的進(jìn)步，很難保證目前不被濫用的隱私在將來不被不法分子濫用。因此仍需要采取措施做好預(yù)防。數(shù)據(jù)分析和窺探隱私只有一步之遙，但如何保護(hù)個(gè)人隱私？這個(gè)問題可能還要涉及職業(yè)道德方面的界定了。

有一個(gè)流傳甚廣的案例：美國的一個(gè)零售公司在做了很多數(shù)據(jù)分析后，給一個(gè)17歲的女孩兒發(fā)了一個(gè)郵件，推薦了孕婦用品。女孩兒的父親很不高興，他說我女兒才17歲，你們怎么能給她發(fā)孕婦用品的推送呢？ 有趣的是，幾天后，女孩兒真的被確定懷孕了。這就是這個(gè)零售公司對用戶信息挖掘過頭了的例子。通過對數(shù)據(jù)挖掘，了解用戶行為特點(diǎn)進(jìn)行精確的產(chǎn)品推送會(huì)獲取用戶的敏感信息，但現(xiàn)行的法律卻未對這種行為是否違法作出明確規(guī)定。

事實(shí)上，在數(shù)據(jù)分析中就有一條界線，跨越了這條界線，就有可能侵犯到客戶隱私。因此還是需要通過立法明確這條界線。在美國北卡羅來納州，有人因?yàn)楣椭魉阶钥戳似湓贔acebook上的信息而被拒絕聘用，為此，北卡羅來納州特別立法規(guī)定雇主不得對個(gè)人隱私進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控。Facebook還專門設(shè)立了首席隱私官這個(gè)職位。

目前來看，立法是最好的解決辦法，比如，規(guī)定只有用戶需要個(gè)性化服務(wù)定制的時(shí)候，提出需求，大數(shù)據(jù)公司才可以調(diào)用該用戶的信息，其他情況下的信息調(diào)用都采取匿名的方式，否則就視作侵犯隱私。實(shí)際上，現(xiàn)在很多公司在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候也是這么做的。

三五年后隨著立法的完善，即便一些不法分子試圖利用數(shù)據(jù)分析來謀取私利，他們也將面臨嚴(yán)懲，大數(shù)據(jù)時(shí)代并非是盜取他人隱私者的天堂。

（作者系SAS公司客戶智能咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)）

（本刊記者王辰越采訪整理）