微軟變“硬”

巨人一定是笨拙而遲鈍的，這似乎是很多優秀公司難以逃脫的魔咒。這個魔咒已經將柯達送走，而摩托羅拉、索尼、諾基亞也似乎已經在門口排隊等候了。作為20世紀最偉大的IT公司，微軟一直希望自己能夠突破這個魔咒。最終，誰能拯救這個正在變慢、變笨的巨頭呢？答案毫無疑問：只有它自己。

7月12日，傳聞已久的微軟重大重組方案終于揭曉。在這次被稱為“微軟史上最大力度改革”的戰略重組中，CEO史蒂夫·鮑爾默將微軟原有的8個產品部門重組為4個新部門，同時對高管團隊也進行了一次大洗牌，幾乎每一位高管的職位或職務都有所變化，而因此次重組被調動的微軟全球員工多達98000人。

史上最大重組

“新微軟”的重組方案雖然已經被業內和媒體揣測及窺探了許久，但是當最終方案公布，許多人還是禁不住“哇”了一聲。

“這確實是微軟歷史上最大的一次重組，幾乎把過去那一套都否定，又全部重新來過。” 原微軟中國總裁唐駿告訴《中國經濟周刊》，“微軟其實是一個很喜歡重組的公司，這也是微軟自己非常驕傲的地方，因為能夠重組意味著這個大公司還是很靈活、很有活力的，而我們就很少會聽到IBM重組的消息。”

根據微軟公布的重組計劃，微軟原有的8個業務部被簡化為四大部門：操作系統、應用和服務、云計算和企業以及設備和工作室。同時，此次重組也徹底打破了微軟過去依照具體業務劃分組織架構的方式，而是改為職能化的架構模式。

在過去微軟的架構中，每個部門的負責人都像一個“小CEO（min-CEOs）”，每個部門都有自主的財務和營銷職能。

“很多人在微軟的夢想就是能夠成為一個業務線的Boss，帶著自己的團隊干一番事業，像Allard（游戲機Xbox的總經理）是很多人的偶像和英雄。但是，各路老大之間確實很少有合作，甚至還會有摩擦，資源也往往會出現嚴重的重復配置。”一位曾經在微軟總部工作過、現在回國創業的Howard告訴《中國經濟周刊》。

這也是為什么鮑爾默在談到微軟新愿景時用了這樣一個主題：“一個微軟”，他希望微軟像一個整體，部門之間彼此協作，所有團隊工作在一起，形成一個包括軟件、硬件和服務在內的完整的解決方案后再推給用戶。

“重組之后的微軟更加地職能化，有利于部門之間的溝通與合作，以便開發包括硬件、軟件和服務在內的完整產品。不過，職能型架構一般是小公司才會采用的，大公司這樣做的并不多。”唐駿說。

不過，大公司能否很好地完成職能化轉變還是一個未知數。“一個接近千億美元業務，近10萬人的公司，實在不適合職能型的組織架構。“李開復，這位前微軟全球副總裁，在第一時間表示不看好微軟此次重組。

另外，《中國經濟周刊》記者聯系了微軟中國公司詢問重組是否會對中國區產生影響，官方一直沒有給予回復。但據接近微軟中國高層的人士透露，對中國區幾乎不會有什么影響。

唐駿也持類似的觀點。因為微軟在中國的機構主要是微軟中國公司和微軟亞太研發集團，前者幾乎只有銷售職能；而后者隸屬于微軟全球研發中心，是獨立于微軟公司之外的，并不在重組的范圍內。

被遺忘的微軟

最近幾年，微軟這位“PC巨人”確實一直煩惱不斷，風光早已遠非當年。人們沉浸在對谷歌、蘋果、Facebook的討論和膜拜之中，似乎都要忘記微軟了

在傳統PC被手機、iPad等移動終端快速超越和傳統互聯網被移動互聯網快速替代的今天，微軟似乎還躺在Windows的溫床上慢吞吞地前進。據市場調查機構IDC和Gartner最新的報告，在微軟最擅長的PC領域，已經出現了連續5個季度的下滑，今年二季度PC出貨量的下滑幅度甚至超過了10.6%。

而與之形成對比的是智能手機和平板電腦出貨量的快速增長，平板電腦的出貨量在去年猛漲了67.9%。而這兩個領域的操作系統已有近八成份額被谷歌的Android和蘋果iOS所把持。

對于微軟而言，依靠PC端操作系統獲得超額利潤的時代已經不復存在了。即使是在微軟最具優勢的軟件領域，云計算的興起也已經改變了過往的游戲規則，越來越多的用戶選擇類似于Amazon的云計算服務。但是，在這個領域，微軟重金打造的Windows Azure也只拿到了大概20%的市場份額，遠不及Amazon的71%。（數據來自于Forrester Research統計）

“軟件時代的商業邏輯已經很難在互聯網時代有所作為了，微軟需要轉變自己的思維方式，更加注重用戶體驗，這也是微軟一直欠缺的。”唐駿說，“微軟一直是一個精英文化，總覺得我是leader（領軍者），我做出來的東西就跟著用就好。現在這個互聯網時代是草根文化，企業只有了解用戶需求并滿足他們的需求，才能獲得成功。”

Micro不止soft

在微軟的重組方案中，軟件業務被高度整合，而硬件業務則被放到了非常重要的位置上。實際上，此前微軟公司CEO史蒂夫·鮑爾默也多次表達過他的偉大戰略，就是要把微軟轉型為真正具有協作性的“設備與服務”公司。這意味著，微軟將擺脫純軟件公司的定位越來越多地關注當代硬件設備。

實際上，微軟在硬件方面一直都有嘗試，可能很多人不知道，是微軟推出了全球最早的平板電腦Tablet PC（2002年）和全球最早的智能手機Smartphone（2003年），微軟也曾推出過與iPod類似的音樂播放器Zune（2006年）以及現今大熱的智能手表MSN Direct（2003年），甚至早在1999年，微軟就推出了智能電視Windows CE。

但是，這些硬件產品大多因為概念超前且設計丑陋、用戶體驗差和價格昂貴而個個慘死。

“長期以來，微軟總是覺得自己只是一家軟件公司，因為名字都是Micro‘soft’，即使做硬件，也只是為了配合軟件。”唐駿說，“但是，今天我們對硬件的理解已經和十幾年前完全不同了，特別是蘋果公司的硬件產品推出后，顛覆了很多過去舊有的想法。現在，軟硬件一體化的趨勢已經非常明確，這也將是微軟未來最大的挑戰。”

至于此次重組的效果將會如何，資本市場的反應倒是很積極，宣布重組后幾個小時微軟的股票就大漲了2.84%，漲到了每股35.69美元，創下2008年以來的新高。唐駿也表示了樂觀，但是他認為真正的效果和產業影響還是要至少半年才會顯現。“無論早與晚，好與壞，改變總比不變好。”他說。

“愛重組”的微軟

2012年 微軟公司主席Steven Sinofsky離職，他曾經是鮑爾默接班人的熱門人選。

2011年 新建廣告和在線業務部。

2009年 對Zune軟件、硬件大規模裁員。一年后，最終放棄。

2008年 將平臺和服務部門分為三個單元：Windows，在線服務，服務器和工具。

2007年 重組Windows營銷群組。

2006年 將Windows部門拆分為8組。

2005年 將公司重組為三個新成立的部門：Windows、平臺產品和服務部及娛樂和設備部。