長興科技公司發現,作為合作方,普瑞丁科技公司未經審批私自更換違規包裝盒,不僅利用互聯網發布夸大產品功效的信息,而且還委托其他廠家生產類似的假冒產品。
不久前,有讀者向《民生周刊》反映稱,由深圳普瑞丁生物科技有限公司(以下簡稱普瑞丁科技公司)出品的一款名為普瑞丁牌“考力神”軟膠囊保健品(以下簡稱“考力神”),與廣東長興科技保健品有限公司(現更名為廣東長興科技股份有限公司,以下簡稱長興科技公司)生產的貝興牌“貝爾樂”軟膠囊系同一批準文號。
《民生周刊》記者致電普瑞丁科技公司,該公司回應稱,“考力神”并非己方生產而系“貼牌”商品,其生產制造方為長興科技公司,他們只是負責銷售。
而長興科技公司則表示,此前他們確實與普瑞丁科技公司有過合作,但產品名稱為“貝興牌貝爾樂軟膠囊”而非“考力神”。
神秘的直銷網站
若不是家有考生,王哲平日里和妻子的分工還是很明確的:他負責在外為兒子蓄積家業,照料孩子學習和生活的瑣事則交由妻子打理。
王哲原籍河北,幾年前攜妻兒來到山東臨沂,并在當地經營一家名煙名酒超市。兒子亮亮(化名)不久后將迎來人生第一個拐點——高考。異地求學的亮亮極為刻苦,妻子告訴王哲,春節后亮亮每天都是凌晨兩點才合書就寢。
欣慰之余,王哲也對亮亮心生憐愛。為緩解亮亮的學習壓力,他首先想到的是為亮亮網購一款保健品。然而,網絡如海,滿眼望去,功效的相近產品信息都是躍出海面的魚,王哲生怕錯過每一條。
連續兩天的篩選,王哲發現,一款名為“普瑞丁考力神軟膠囊”的產品還算正規:“他們有自己的直銷網站,說是美國進口的原料。而且他們還提示消費者說國家還沒有批準補腦、提高智商作用的保健品,讓消費者提高警惕……”王哲告訴《民生周刊》記者,最為關鍵的,網站在顯著位置上標明了批準文號。
在煙酒行業摸爬滾打多年的王哲自然清楚,批準文號就如同商品的“身份證”,保健品屬于食品,凡經審批核準的均可通過國家食品藥品監督管理局的官方網站驗證查詢。
“產品本身標注的批準文號是國食健字G20100393,但這個批號在國家食藥監局的網站顯示的卻是‘貝興牌貝爾樂軟膠囊’。同一個文號怎么會出現兩種不同的商品?”王哲不解。
根據王哲反映的情況,《民生周刊》記者首先在百度上搜索并查找有關“考力神”的基本信息。
令人玩味的是,其網頁顯示的多個查找結果,都是一篇內容相近的文字,并沒有王哲所提到的“考力神”直銷官網。
“他們的網站就隱藏在鋪天蓋地的新聞稿中(實為宣傳稿件)……”在王哲的指引下,《民生周刊》記者仔細閱讀了某新聞網站對“考力神”產品的文字介紹。不難發現,文章巧妙地植入了一個域名為www.topjns.com的網址鏈接。而正是這個鏈接,將更多和王哲一樣的消費者帶進了“考力神”直銷腹地。
《民生周刊》記者也發現,“考力神”直銷網站分設“產品介紹”、“作用原理”、“在線訂購”等六個子欄目。
在子欄目下方,網站還分別用紅、黃、藍三種醒目的顏色加重了“考力神:提高記憶、增強體質”、“普瑞丁領先科技、美國進口原料” 、“高考、中考必備增強記憶保健品”等能夠代表產品自身特點的語句。
通過ICP網站備案系統查詢,《民生周刊》記者發現,該網站主辦單位即域名所屬權是一家名為廣東箭龍服飾有限公司。
普瑞丁科技公司的雙聲道
“考力神”到底是不是美國普瑞丁公司的技術?其原料來源何處?考生服用后真的能增強記憶嗎?
按照“考力神”直銷官網設置的在線銷售對話功能,《民生周刊》記者以考生家長的身份向工號為“18”的客服人員咨詢。
該客服人員向《民生周刊》記者確認,“考力神”產地為美國,生產方為普瑞丁公司。
為進一步核實18號客服人員的說法,《民生周刊》記者又找到并撥通了“考力神”直銷官網標注的售后服務熱線,一位楊姓工作人員表示,深圳普瑞丁生物科技有限公司是美國普瑞丁公司在中國的分公司?!翱剂ι瘛碑a品是美國的技術,但該產品就是一款保健品,對于考生而言只是起到保健作用,尚不能確定有增強記憶的功效。
“其實考生吃保健品就是心理的安撫,他們認為身邊的同學都在吃,自己不吃就會落在別人身后……”這位工作人員表示說。
由此推論,普瑞丁考力神軟膠囊應為美國普瑞丁公司生產并取得在華銷售許可的一款保健食品。然而,《民生周刊》記者在國家食品藥品監督管理總局網站上并未找到與這款產品對應的相關信息。
隨后,《民生周刊》記者又致電深圳普瑞丁生物科技有限公司求證上述問題,同時公開了自己的媒體身份。
“考力神是‘貼牌’產品!”該公司一位自稱名叫劉靜(音)的部門負責人解釋說,之所以“考力神”批準文號和長興科技公司生產的貝興牌“貝爾樂”軟膠囊為同一個,是因為“考力神”本身就是由對方公司生產制造的。
劉靜告訴《民生周刊》記者,普瑞丁科技公司與長興科技公司是合作的關系,“考力神”的原料和技術是長興科技公司的,而普瑞丁科技公司的角色是出品方,也就是代長興科技公司銷售貝興牌“貝爾樂”軟膠囊。
“作為出品方,在代售過程中我們只是將“貝爾樂”軟膠囊重新包裝上市而已!”她說。
長興科技公司披露合作細節
對于普瑞丁科技公司的說法,長興科技公司一位羅姓負責人在接受《民生周刊》記者采訪時并不否認。
“國食健字G20100393這個批號是我們公司在2010年7月20日獲批的,對應的產品名稱為貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊,2012年7月,普瑞丁科技公司與我們簽訂合作協議。”她說。
這位負責人向《民生周刊》記者透露說,當時雙方在協議中已經明確了合作產品的名稱應為貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊,但此后不久他們便發現普瑞丁科技公司有違規的舉動。
據長興科技公司提供給《民生周刊》的書面聲明顯示:合作生產后,長興科技公司發現對方公司未經己方審批私自更換違規包裝盒,同時,在互聯網上發布夸大宣傳此產品的功效,而且還委托其他廠家生產類似的假冒產品后,仍套用貝興牌‘貝爾樂’軟膠囊的批準文號,且在外包裝上標示為長興科技公司生產。
這份說明同時強調,長興科技公司在發現普瑞丁科技公司的這些問題后,立即要求該公司關閉網站上一切夸大宣傳此產品的相關廣告,同時提前終止了合作。
盡管兩家公司之間的合作已經破裂,但一位身居保健品制銷行業多年的人士分析說:“很明顯,普瑞丁科技使用貝爾樂軟膠囊的批號出品‘考力神’長興科技方面是知情的。只不過普瑞丁科技沒按套路出牌,雖打著貝爾樂軟膠囊的擦邊球,卻唱著洋品牌的戲?!?/p>
劉靜也坦言,雙方的合作確實已經終止。當時“考力神”這款產品只出了一批,目前還有剩余的存貨沒有售罄?!伴L興科技公司是同意讓我們把這批貨買完的?!彼f。
換個包裝價差8倍
然而,消費者畢竟不是專業人士,在本來就紛繁復雜的保健品市場里,很難厘清真戲假唱和假戲真唱的關系。
王哲就認為,既然“考力神”已經擁有了自己的直銷網站,按照網絡購物習慣,消費者在決定購買目標產品之前,首選的就是瀏覽其官方網站并以此獲得產品的相關信息。
“但問題是官網上并沒有提到‘考力神’的制造商就是長興科技公司,也沒有標明‘考力神’就是貝爾樂軟膠囊。”王哲覺得普瑞丁科技公司有欺詐消費者之嫌。
普瑞丁科技公司并不認可“欺詐”之說。劉靜認為,雖然她對公司為什么沒有在“考力神”直銷網站明確制造商并不知情,但她表示,如果消費者購買了“考力神”產品,自然會在包裝上看到“貝爾樂軟膠囊”的字樣。
對于這種解釋,王哲認為有些諷刺:“這就好比我在汽車4S店預訂一臺賓利,等我付了錢想取車時,你給我的卻是一臺夏利。況且‘考力神’的價格并不便宜,要知道多少考生的家長還都是工薪階層,如果不是為了孩子,誰會舍得掏那么多錢給自己買保健品呢?”
《民生周刊》記者也注意到,“考力神”直銷官網一共制定了A、B、C三檔銷售套餐。 其中A檔為售價最低的基礎套餐,價格為572元,產品為60粒裝考力神軟膠囊兩瓶;C檔為售價最高的高級套餐 ,價格為1208元,產品為同樣規格的考力神軟膠囊六瓶,只是另贈兩瓶DHA軟膠囊。
如果按基礎套餐計算,一瓶“考力神”的官方售價為286元。那么,同一規格、同樣成份的一瓶貝爾樂軟膠囊在市場上的售價幾何呢?
《民生周刊》記者輾轉聯系到了長興科技公司北京地區的銷售總代理瞿某,他對貝爾樂軟膠囊的報價為每瓶32.5元。
調查至此,“考力神”只是披在“貝爾樂”身上的一件奢華“外套”,雖然還有許多消費者認為來自大洋彼岸的神話會助力考生龍門一躍,但王哲表示,至少他不會替亮亮選擇“考力神”了。
值得一提的是,當得知《民生周刊》記者正圍繞“考力神”所涉的多個疑點分步調查時,普瑞丁科技公司于4月8日下午,突然修改了“考力神”直銷官網的頁面內容,在產品介紹一欄中,填充了制造商、產品原名等信息。
翌日,當《民生周刊》記者又以考生家長的身份向官網客服人員詢問“考力神”是不是貼牌產品時,對方給記者的解釋多少有些云山霧繞:“考力神”就是普瑞丁生產的,絕非貼牌產品……