既要“解釋好”更要“解決好”

習近平主席在全國宣傳思想工作會議上要求，宣傳思想工作者必須要有“幾把刷子”，強調了“樹立以人民為中心的工作導向，把服務群眾同教育引導群眾結合起來，把滿足需求同提高素養結合起來。”猶如“在戰爭中學會戰爭，在游泳中學會游泳”一樣，在服務群眾中提升宣傳工作本領，既是貫徹落實這一根本要求的先進性價值取向，更是取得事半功倍之效的實踐性智慧途徑。

在服務群眾上，不僅要知道“應當怎么做”，更應思考“還能怎么做”；不僅要考慮“這樣做好不好”，更要思考“怎樣做才更好”。唯此，服務群眾才能達到更高境界，提升本領才能達到更好效果。

既要“解釋好”更要“解決好”。在服務群眾中，必須要將書本知識與基層實際情況緊密結合，促進理論與實踐良性互動。“工欲善其事，必先利其器”，只有先學一步、學深一些，并融入思想、語言，才能全面深刻地向群眾宣講黨的創新理論，生動形象地為群眾解疑釋惑。但僅“會說”是不夠的，只有在“會說”的同時也“會做”，傾心盡力地把群眾困難“解決好”，才能使群眾口服心服，也才能確保自己理論和實踐能力同步提高。湖北省委宣傳部在全省新聞界廣泛開展“我是建設者”大討論活動中，堅持將討論活動與深入“走轉改”緊密結合，組織編輯記者蹲點基層調研采訪，并在版面時段上保證、在評先評優上突出，不僅引導新聞工作者牢固樹立了社會主義事業建設者、時代記錄者、優秀文化生產者和傳播者的角色意識，而且幫助基層解決了一批自身難以解決的實際困難，實現了“思想認識”和“參與社會主義事業建設能力”的雙提高。

既要“帶頭”更要“帶動”。個人經驗再豐富，力量畢竟有限。只有凝聚廣大群眾的創造力，才能取得更大的成就。在服務群眾上，要處理好個人與群眾的關系，既要充分發揮個人的主觀能動性，又要充分調動群眾的積極性，實現個人與集體的良性互動。“帶頭”，就是要在急難險重任務面前做到“看我的”。“帶動”，就是要會做組織協調工作，確保群眾緊緊圍繞共同目標而奮斗。因此，要為群眾“辦得了事”，要與群眾“交得上心”，既要給群眾看得見的物質文化利益，又要讓群眾認識到不但有眼前還有長遠利益，而長遠利益必須通過共同努力實現。只有這樣，才能實現服務群眾與領導群眾的有機結合。

既要“當好學生”更要“當好先生”。在服務群眾上，不能局限于能力現狀和固有經驗。只有在虛心向群眾學習中提高素質，才能在服務群眾中有更大的作為。關鍵，要處理好服務與提高的關系，實現服務與提高的統一。當好群眾的學生，就要與群眾打成一片。當好群眾的先生，就要深入研究群眾工作的新特點新要求，善于總結群眾創造的新經驗。通過不斷學習和總結，將群眾創造的寶貴經驗提升到理性的高度，一方面將其轉化為自己解決實際問題的能力，另一方面再轉化為群眾的共識，用以指導群眾的實踐。在全國新聞戰線開展的“走轉改”活動中，湖北省委宣傳部引導全省新聞工作者把黨和人民賦予的新聞報道權用到為民造福上，不僅解決了長期想解決而末解決好的“如何搞好正面宣傳、如何搞好輿論監督”等自身問題，而且在思考總結中向各級領導機關提交了一批有份量的調研文章，在指導基層群眾解決難題中發揮了重要作用，群眾贊其“幫到了點子上”。

在服務群眾中增強宣傳工作本領，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，是長期的過程，是一輩子的事業，需要激發增強本領的持久動力。動力來自崇高信仰。只有始終把服務群眾作為價值追求，作為信仰堅守，才能在思想上根除“一陣風”，在作風上堅持“自覺性”，在行動上保持“一輩子”。動力來自強烈責任。有了強烈的責任心，才會對服務群眾工作充滿感情、迸發激情。動力來自群眾感情。只有在感情上與廣大群眾真正融為一體，才能從群眾中汲取不竭動力。

（作者單位：中共湖北省委宣傳部）

責編/馬靜 美編/石玉