與電信寬帶說拜拜

寬帶，已如同水電煤氣一樣成為人們生活中的必需品。在今年4月份以前，我一直是上海電信的老客戶，每個月的繳費金額為218元。

當初我之所以選擇電信寬帶，完全是習慣使然。從十多年前的電話撥號上網，到后來升級到寬帶，我在享受到互聯網給生活帶來的巨大改變的同時，對于電信服務也慢慢滋生出一種難以割舍的依戀。

不過，近兩三年來，作為一位老客戶，我對電信的忠誠度卻在逐漸降低。這主要是因為我接觸到越來越多的其他寬帶服務商的信息，在價格方面相對于電信而言具有很大的優勢。例如，我經常收到長城寬帶的廣告，光網10M只需約80元/月，比上海電信便宜了130多元/月。

通過電話咨詢，我發現如改用長城寬帶，需要從室外拉一根長城寬帶的光纖進來。由于前兩年我剛從室外拉了一根電信的光纖，于是我決定再等等。“也許，電信寬帶很快會降價呢？”我一廂情愿地猜想。

后來，我撥打電信客服電話，詢問電信寬帶是否有比218元/月便宜一些的套餐服務，他們說這已是最便宜的了。我又跑到電信營業部，營業部的工作人員告訴我：“雖然電信寬帶價格貴，但服務質量好，一分錢一分貨嘛。有些電信客戶改用其他寬帶后，發現晚上看電視時上網速度會比較擁堵，最后又跑回來了。”

對于電信客服人員的上述說法，我將信將疑，并就此詢問了辦公室里的同事們。一位年輕的同事說，她用長城寬帶多年，覺得還行。于是，我決定改用長城寬帶。

安裝完成后，我沒有把880元/年的費用交給安裝人員，而是自己跑到長城寬帶的營業部去繳費。長城寬帶營業部設在一家老舊居民樓的一樓，辦公室很簡陋。不過，工作人員告訴我，他們是國有大公司，并是專業的寬帶服務商，擁有很多客戶，讓我盡管放心。

我又到電信營業廳辦理退訂手續。工作人員首先詢問我退訂的原因，然后說電信已經有更便宜的價格，是剛剛出來的優惠，但這已無法改變我的決定了。

在經過幾十分鐘的等待之后，我終于辦好了電信寬帶的退訂手續，走出了寬敞、漂亮的電信營業廳。與長城寬帶的營業部相比，它們倆在外表上的差距真可以堪比白天鵝與丑小鴨了。但對于我這樣的工薪階層而言，如果兩者的服務質量差不多，我實在沒必要每個月多花很多錢去養“鵝”啊。

有怎樣的公民，就有怎樣的社會，有怎樣的消費者，就會有怎樣的生產商或服務商。大處著眼，小處著手，學會理財，優中選優，明智消費不僅能提高我們普通人的生活質量，其實也是推動社會進步的一份微薄力量。