導游強制購物，我可依據《旅游法》維權嗎？
2013-12-29 00:00:00歐陽愛香
家庭百事通 2013年10期
編輯同志：
今年十一國慶黃金周，我和妻子參加了當地旅行社組織的泰國六日純玩團。沒想到，從第三天開始，導游就有意識地將我們帶到附近的購物店，我們不進去他就耗時間，嚴重影響我們的心情。回國后，我到旅行社投訴，旅行社卻說這是泰國當地導游的習慣，他們沒法控制。請問，我可以根據最新施行的《旅游法》維權嗎？
上海 艾 堅
艾堅讀者：
你好！
10月1日，《中華人民共和國旅游法》正式施行，旅游權成為一項必須得到保障的基本權利。所以，你在旅游過程中遇到不當侵權，希望維護合理權益的意識是很好的，也是受到法律保護的。
我國《旅游法》第三十五條規定：“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所……發生違反前兩款規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。”同時，我國《旅游法》第四十一條規定：“導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動……不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物。”
旅行社違反規定的，我國《旅游法》第九十八條和第一百條都明文規定，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款。如果隨團在泰國旅游時被強迫消費，你可以依據這些條款向旅行社要求辦理退貨并先行墊付退貨貨款，也可向旅游主管部門投訴。
歐陽愛香（湖南銀劍律師事務所主任律師）
