[摘要]近年來,我國圖書發行市場發生了巨大變化,這種變化對圖書館產生了一定的影響。這種影響主要表現在:圖書館的采購形式發生改變;圖書館的人力資源配置與工作重心發生變化;圖書館與發行企業的合作加強,雙方互相依賴。
[關鍵詞]圖書發行市場;圖書館;變遷;影響
[作者簡介]王澤麗,貴州財經大學公共管理學院。
新中國成立以來,我國的圖書發行流通領域主要依托國營的新華書店系統,沒有形成健康競爭態勢以及規模相當的發行網絡。我國加入WTO,標志著中國的對外開放進入一個全新的階段,中國圖書發行市場的競爭也進入全新的階段。據統計,在中國圖書發行已超過700億元的年銷售收入中,國營主渠道與民營書業平分秋色。現在,全國有幾十家經營規模上億元的民營書業,是新華書店的5倍多,網點多達七八萬家。截至目前,上海因特頌、經緯縱橫、時代經緯、文德廣運、世紀天鴻等11家民營企業先后獲得出版物總發行權。這些公司已經初步完成渠道整合、網點布局和業務重組。
改革開放以來,圖書出版業在我國的發展形勢良好,很快擺脫了原來的面貌,走上正軌。我國的圖書在質量上逐漸精益求精,數量上不斷增長。我國公共文化事業和教育事業的發展,以及高校的逐年擴招等,使得圖書館的圖書購置經費也在大幅度增加。本文將從圖書市場的發展變化入手,探討這種變化對圖書館的影響。
一、圖書發行市場形勢變遷
新中國成立以來,各圖書館傳統的采購模式是依靠書目進行圖書預訂,采購渠道是當地的新華書店。作為國內主要發行渠道的新華書店,其經營模式并沒有發生變化,行業壟斷及發行渠道單一制約著圖書館的發展。隨著我國圖書發行市場發生了巨大的變化,出版物分銷市場的開放,新華書店的壟斷模式被打破,新興網絡市場正在發展壯大。
1. 新華書店的壟斷模式被打破
一直到改革開放前期,圖書發行市場在我國依舊表現得比較沉悶,各地的圖書館依舊以新華書店為主要供貨商。改革開放的春風吹開了圖書行業的大門,我國的圖書發行及供給市場迎來屬于自己的春天,并逐漸展現出百花齊放、百家爭鳴的局面。各種圖書訂貨會、書市頻繁召開,圖書館已處于主導地位,可以自主選擇適合的供應商,充分利用市場競爭。隨著時代的前行,現代化的經營理念開始進入圖書發行市場這個行業,很多擁有先進理念的民營企業積極進取,以國外先進的管理為依托,以顧客為上帝。它們在與新華書店這個老牌國企的競爭中逐漸占據優勢,并在同行業中脫穎而出,形成相當大的影響力。各種企業互相競爭,這樣就逐漸打破新華書店的壟斷,形成一個生機勃勃、優勝劣汰的新市場格局。
2. 新興網絡圖書發行市場正在發展壯大
21世紀是網絡的世紀,在這個時代里每一個行業的發展都或多或少浸潤在網絡發展中。隨著網絡在支付手段上的逐步完善,以及快遞市場的迅速發展,新世紀的網民們開始喜歡在網上進行購物,因為這種新的購物方式快捷方便。亞馬遜、當當網、京東商城均輪番推出圖書打折優惠活動,使得讀者們更為網絡圖書發行商叫好。傳統的商業模式正在悄然發生改變,網絡技術為這種改變提供動力。通過網絡技術,企業可以建立屬于自己的內部網——Intranet,也可以建立同別人聯系的外部網——Extranet。這種方便與快捷的網絡環境擴大了企業之間商品的交易范圍,同時還節省了在交易環節上所附加的成本。
網絡時代讓我們的生活發生了翻天覆地的變化,為生活所提供方便的商業也不例外,最典型的例子就是商業交易從此進入電子商務時代。電子商務正逐漸代替傳統的商業交易讓人們受益。在圖書發行市場上,傳統的實體書店正在被虛擬的電子圖書商鋪所代替。網上書店由原來的不成熟到現在的遍地開花,強烈沖擊著傳統的圖書發行體系。當消費者用鼠標表達自己對網購的喜愛時,一些出版社也坐不住了,它們紛紛開通自己的網站,讓讀者可以足不出戶選擇自己喜愛的圖書,也用自己強大的影響力左右著讀者的抉擇,為用戶提供圖書出版信息,在圖書發行市場上分一杯羹。
二、圖書發行市場形勢變遷對圖書館的影響
長期以來,圖書館忽視相關產業的作用而過于注重技術的影響,自身的發展建設始終處于一個相對封閉的環境。而圖書發行市場形勢變遷對圖書館這個傳統而又不可或缺的部門產生著巨大的影響。這種影響主要表現在:圖書館的采購形式發生了改變;圖書館的人力資源配置與工作重心發生變化;圖書館與發行企業的合作加強,雙方互相依賴。
1. 圖書館的采購形式發生了改變
隨著我國市場經濟的逐步發展和完善,現代化的圖書市場也逐步發展起來。市場經濟的完善使得各大圖書館開始把招標作為采購的主要模式。專業化的中標企業,利用自己的優質服務使圖書館在服務領域得到了很大幫助,圖書館也可以利用招標過程中的合同條款制約中標企業的承諾,使自己的利益最大化。現在,圖書館的招標已經不是拼人脈和權力,而是拼實力。只要圖書發行企業的服務全面,觀念先進,能夠適應現代圖書館的發展需要,不管是民營企業還是國有企業,它們都可以成為中標企業。隨著競爭環境的變化,很多新的招標模式應運而生,部分高校和公共圖書館已經采用政府統一采購的聯合招標,比如佛山科技學院與佛山市圖書館等幾家圖書館就采取這種模式。諸如此類的圖書館與圖書館之間的合作招標形式,能減少行政權力對采購活動的非正常干預,加強圖書館在招標中的作用,使得采購工作系統化、規范化、制度化。
2. 圖書館的人力資源配置與工作重心發生改變
競爭機制的引入使得圖書發行商提供的服務增多,這樣就減輕了圖書館工作人員的服務負擔。比如,每一個圖書館都有一個人員強大的采編部,由于圖書發行商在提供服務時已經增加了采編服務,圖書館就可以相應減少這個服務部門的工作量。這樣就有利于圖書館實現人才配置優化,使更多的人能從事到咨詢服務以及與圖書相關的深度研究之中。通過人力資源配置與工作重心的改變,圖書館的服務工作就可以得到真正的提高,讀者也能得到真正優質的服務。
3. 圖書館與發行企業的合作加強,雙方互相依賴
在圖書發行市場形勢變遷的同時,圖書館與發行企業的關系已經處于一個非常重要的地位,圖書館與發行企業的合作在加強。尤其是隨著時代的發展,圖書發行市場已經越來越規范,折扣已經不是圖書館選擇供應商的首要標準。圖書館的管理人員開始從不同的角度去分析發行企業的服務意識、管理方式,他們更看重發行企業的網絡化管理程度、物流系統、現代化設備、綜合實力等。在圖書館工作重心轉移的情況下,圖書館已經開始與發行企業在合作中互相理解、互利共贏。一些發行企業還派工作人員到所服務的圖書館工作,直接接觸圖書館的各項工作。發行企業的這種服務在已經加深的供應關系中植入了一個芯片,發行企業在圖書館里的服務人員可以隨時了解圖書館的需求,發現自身的不足,還可以充當圖書館與發行企業的聯系人,進一步深化兩者之間的關系。
此外,發行企業可通過高校圖書館對高校師生開展電子出版物、軟件、圖書的商務經營活動,將服務對象延伸到圖書館的服務對象中去,將圖書館作為次級信息支配和配送節點。這樣,圖書館與發行企業的合作不再局限于原有模式,它們在網絡建設、圖書出版、學術研究等多個領域展開更為廣泛的合作。圖書館與整個發行行業的交流和聯系都處于一個新的階段。
圖書館和圖書發行市場是一個相互依存共同發展的整體,雖然圖書發行市場形勢發生了重大的變遷,但是圖書館依舊是圖書發行市場所重視的客戶,圖書發行市場依舊要為圖書館提供優質的服務,只有這樣圖書發行市場才能獲得最大的利益。
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